經(jīng)過近30年的努力,我國已經(jīng)建成一個(gè)立體化的政務(wù)新媒體矩陣,它包括政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)社交媒體以及正在建設(shè)中的數(shù)字政府平臺(tái)。政務(wù)新媒體矩陣不僅承擔(dān)了部分媒體功能,而且在數(shù)字空間內(nèi)豐富了政務(wù)媒體的概念,創(chuàng)新了新媒體語境下政府與媒體的新型契約關(guān)系。基于《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》和《政府工作報(bào)告》的相關(guān)數(shù)據(jù),研究了我國政務(wù)新媒體的整體規(guī)劃和要素建設(shè),描繪了我國政務(wù)新媒體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和發(fā)展規(guī)律。研究發(fā)現(xiàn)我國政府對(duì)政務(wù)新媒體的認(rèn)知是在發(fā)展中不斷清晰的,政務(wù)新媒體的功能沿著"信息傳播—輿情管理—電子政務(wù)—數(shù)字政府"的軌跡不斷深化。當(dāng)政務(wù)新媒體矩陣向高端進(jìn)化的時(shí)候,它不會(huì)簡單拋棄原有的功能定位,而是按照"向后兼容"的原則整合更新。整合后的我國政務(wù)新媒體既是政治傳播、意識(shí)形態(tài)的新陣地,也是信息發(fā)布和數(shù)字政府的新平臺(tái)。 

【文章來源】：探索. 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：16 頁

【部分圖文】：

政府網(wǎng)站域名注冊(cè)數(shù)與政府網(wǎng)站數(shù)變化趨勢

今日頭條是基于數(shù)據(jù)挖掘、算法推薦的平臺(tái)型媒體。因?yàn)樗惴ㄍ扑]幫助媒體找到了理想用戶，也幫助用戶節(jié)省了信息尋找的時(shí)間，所以今日頭條成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成長較快的一款產(chǎn)品。2014年10月，今日頭條推出公共信息發(fā)布平臺(tái)，邀請(qǐng)政府部門入駐“政務(wù)頭條號(hào)”。因?yàn)檎⻊?wù)頭條號(hào)能夠傳播政府聲音，提升政府形象，服務(wù)百姓生活，所以政務(wù)頭條號(hào)很快成為政府部門的公共信息發(fā)布平臺(tái)，其中檢察、食藥監(jiān)、公安、信訪等部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)頭條號(hào)的全覆蓋�！吨袊ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》提供了自2015年以來政務(wù)頭條號(hào)的相關(guān)數(shù)據(jù)，據(jù)此可以繪制出政務(wù)頭條號(hào)數(shù)量變化的趨勢圖(見圖2)。政務(wù)頭條號(hào)上線后，中國大陸31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市均開通了政務(wù)頭條號(hào)。各省政務(wù)頭條號(hào)的數(shù)量排序大體與政務(wù)微博數(shù)量排序相對(duì)應(yīng)。河南、山東、四川等省政務(wù)頭條號(hào)數(shù)量一直位居全國前列，頭條號(hào)數(shù)量較少的省份主要為西藏、海南、青海、寧夏等�！吨袊ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》還給出了政務(wù)頭條號(hào)的閱讀量排名，其中前10位排名情況如表3所示。從發(fā)文量和閱讀量來看，山東、廣東、四川、陜西、江蘇等5省4次進(jìn)入閱讀量排名前10;河北、廣西、甘肅等3省3次進(jìn)入閱讀量排名前10;江西、浙江、河南等3省2次進(jìn)入閱讀量排名前10;黑龍江、遼寧、寧夏、安徽、內(nèi)蒙古等5省1次進(jìn)入閱讀量排名前10。值得注意的是甘肅省，它的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和人口規(guī)模均相對(duì)不大，但政務(wù)頭條號(hào)排在全國前列。

熟人社交特征造就了微信的用戶親近感，微信成為手機(jī)中打開時(shí)間較長的頁面。微信借助用戶的“信任資源”不斷添加新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了人、物、內(nèi)容和服務(wù)的廣泛智能連接，微信因而成為手機(jī)屏幕上最強(qiáng)大的APP。今天的微信已經(jīng)成為基礎(chǔ)的通信設(shè)施，成為一種操作系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)入口。微信公眾平臺(tái)回歸傳統(tǒng)媒體的推送模式，為個(gè)人和機(jī)構(gòu)搭建了信息發(fā)布平臺(tái);因?yàn)槲⑿殴娞?hào)的完美到達(dá)率，使它正成為很多自媒體的發(fā)行渠道。朋友圈、微信群、公眾號(hào)三者無障礙的關(guān)聯(lián)，使人際傳播、群體傳播和大眾傳播對(duì)等聚合，微信因此可以成為線上線下連接的管理工具和生產(chǎn)方式。微信最具潛力的前瞻性運(yùn)營就是提供城市服務(wù)，它使政府部門和公共事業(yè)單位能夠在微信平臺(tái)上提供便民服務(wù)�！吨袊ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》從第41次開始提供微信城市服務(wù)的數(shù)據(jù)，圖3是我國微信城市服務(wù)的增長趨勢。在網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)數(shù)字城市是我國社會(huì)未來的發(fā)展目標(biāo)，而微信城市服務(wù)是智慧城市、數(shù)字中國的組成部分。2014年12月廣州率先接入微信城市服務(wù)，微信用戶可以在“城市服務(wù)”下獲得16種民生類公共服務(wù)。2015年6月，成都加入微信城市服務(wù)，成為西部首個(gè)微信“智慧城市”。2015年7月21日北京市接入微信城市服務(wù)，北京市民可以享受個(gè)稅查詢、水電繳費(fèi)、環(huán)保舉報(bào)等15項(xiàng)服務(wù)。隨著生活數(shù)字化、管理現(xiàn)代化步伐的加快，各地加入城市微信服務(wù)的部門和單位會(huì)不斷增多�！吨袊ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)可以讓我們直觀領(lǐng)略到微信城市服務(wù)的具體運(yùn)營狀況(見表5)。

【參考文獻(xiàn)】：
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