在移動化和信息化的浪潮下,智能手機(jī)、平板電腦等移動終端走入大眾生活,為互聯(lián)網(wǎng)生活注入了新的活力。但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)也造成了如今的信息大爆炸,人們面對撲面而來的信息,不知道該選擇什么,導(dǎo)致陷入了信息真空。而時代的快速發(fā)展,生活節(jié)奏的緊湊又讓人們感到了無處不在的焦慮,一天24小時被工作和生活分割得零零碎碎。此時,內(nèi)容付費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生。目前內(nèi)容付費(fèi)市場增長快速,發(fā)展?jié)摿薮?但是受商業(yè)資本、用戶使用習(xí)慣以及產(chǎn)業(yè)鏈的利益平衡等多重因素影響,我國內(nèi)容付費(fèi)用戶數(shù)量與發(fā)達(dá)國家還有一定差距,因此有必要對我國內(nèi)容付費(fèi)用戶的使用意愿和影響因素進(jìn)行研究,尋求增強(qiáng)內(nèi)容付費(fèi)用戶使用意愿的方法。通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的梳理和相關(guān)理論的回顧,發(fā)現(xiàn)對我國內(nèi)容付費(fèi)用戶使用意愿的研究較為缺乏。本文在整合滿意度理論、技術(shù)接受模型、計劃使用理論和持續(xù)使用理論的基礎(chǔ)上建立了研究模型,通過實(shí)證研究分析得到了關(guān)于內(nèi)容付費(fèi)領(lǐng)域有價值的結(jié)論,如用戶的個人行為態(tài)度、社會主觀規(guī)范、知覺行為控制三個前提越強(qiáng),其對付費(fèi)內(nèi)容的感知易用性、感知有用性就越強(qiáng);用戶在使用付費(fèi)內(nèi)容時,其對內(nèi)容的感知易用性越強(qiáng),對內(nèi)容的感知有用性就會越強(qiáng);用戶在使用付費(fèi)內(nèi)容時,... 

【文章來源】：暨南大學(xué)廣東省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：99 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

ACSI模型

期望確認(rèn)理論 Expectation Confirmation Theory（ECT）最早由 Oliver 提出，該理論認(rèn)為商品的復(fù)購行為基于購買者對于商品的滿意度的高低。滿意度是指購買者在購買行為發(fā)生后的績效評估與購買前所期望的效益的差值，也就是期望確認(rèn)度。當(dāng)期望確認(rèn)度越高，說明購買者對該商品滿意度越高，則越有可能再次購買該商品，形成持續(xù)購買行為。46期望確認(rèn)模型Expectation Confirmation Mode（lECM）是Bhattacherjee在2001年提出的，在 Oliver 所提出的 ECT 基礎(chǔ)上做出了修改補(bǔ)充。Bhattacherjee 借鑒了技術(shù)接受模型 Technology Acceptance Model（TAM），將“感知有用性”加入了期望確認(rèn)理論。而且，他還在模型中結(jié)合了信息系統(tǒng)。Bhattacherjee 認(rèn)為信息系統(tǒng)的用戶與消費(fèi)關(guān)系中的購買者是相似的，他們決定重復(fù)購買某個產(chǎn)品或服務(wù)，都受到對商品的期望及確認(rèn)度的影響。因此，他整合后提出了適用性更為廣泛的期望確認(rèn)模型 ECM，47如圖 2.2 所示：

技術(shù)接受模型 Technology Acceptance Model（TAM）最開始是用來處理信息系統(tǒng)的低使用率的理論模型，如圖 2.3 所示。隨著信息時代的發(fā)展，許多學(xué)者在TAM 的基礎(chǔ)上，結(jié)合并完善了許多理論，如理性行為理論（TRA）、計劃行為理論（TPB）、使用與滿足理論（U&G）、創(chuàng)新擴(kuò)散理論（IDT）等。最初，技術(shù)接受模型的提出者 Davis F 是通過信息系統(tǒng)與 TRA 和 TPB 的結(jié)合，提出的技術(shù)接受模型。他將外部變量作為直接影響人們使用信息系統(tǒng)與否的初始因素，決定了感知易用性，外部變量與感知易用性共同作用于感知有用性。感知易用性是指信息系統(tǒng)使用者使用此系統(tǒng)的費(fèi)力程度；感知有用性是指使用者使用此系統(tǒng)對其工作的適用程度。這兩項(xiàng)感知共同決定了人們對使用信息系統(tǒng)形成的態(tài)度，這是因?yàn)楫?dāng)用戶個體在使用信息系統(tǒng)時，感到無法輕易使用或是無法輕易辨別系統(tǒng)的易用度的情況下，就會使用戶個體不繼續(xù)使用此系統(tǒng)。因此，感知易用性與感知有用性影響人們最終的行為意愿，從而影響信息系統(tǒng)的實(shí)際使用。48

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]問答平臺用戶付費(fèi)圍觀持續(xù)參與意愿的影響因素[J]. 張楊燚,彭子健,劉齊凱.  圖書館論壇. 2018(06)
[2]知識付費(fèi)行為的影響因素分析及發(fā)展對策探究[J]. 劉雷.  中國管理信息化. 2017(21)
[3]內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品的品牌傳播特征分析[J]. 靳婷婷.  新聞研究導(dǎo)刊. 2017(20)
[4]用戶持續(xù)使用知識付費(fèi)APP意愿的影響因素研究[J]. 趙保國,姚瑤.  圖書館學(xué)研究. 2017(17)
[5]內(nèi)容付費(fèi)與傳媒變局——以豆瓣網(wǎng)為例[J]. 李玉蘭.  出版廣角. 2017(13)
[6]內(nèi)容消費(fèi)升級與知識付費(fèi)的底層邏輯探究[J]. 宋美杰.  中國報業(yè). 2017(11)
[7]基于分享經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)模式研究——以“分答”為例[J]. 包麗薇.  傳媒. 2017(11)
[8]內(nèi)容付費(fèi)平臺的傳播模式分析[J]. 劉凱.  青年記者. 2017(13)
[9]優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的回歸與影響[J]. 蔡雯,郭浩田.  新聞與寫作. 2017(05)
[10]“內(nèi)容付費(fèi)”價值應(yīng)接受市場檢驗(yàn)[J]. 周繼堅.  青年記者. 2017(09)

博士論文
[1]在線教育平臺用戶持續(xù)使用意向及課程付費(fèi)意愿影響因素研究[D]. 李雅箏.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2016
[2]面向商業(yè)模式創(chuàng)新的移動智能終端用戶消費(fèi)行為研究[D]. 韓煜東.重慶大學(xué) 2013

碩士論文
[1]基于期望確認(rèn)模型的科普網(wǎng)站用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究[D]. 蔣宇澄.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2017
[2]新媒體時代內(nèi)容作者激勵方式的變化研究[D]. 王琳.內(nèi)蒙古大學(xué) 2015
[3]視頻網(wǎng)站的商業(yè)模式研究[D]. 陳子燕.湖南師范大學(xué) 2014
[4]移動支付用戶持續(xù)使用意愿研究[D]. 董婷.南京大學(xué) 2013



本文編號：3037308