在新興的網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸占據(jù)媒體市場的背景下,醫(yī)患關(guān)系這一話題也成為了網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注的熱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)媒體具備了一系列新興媒體特點(diǎn),以傳統(tǒng)媒體所不具備的自由性、便捷性、交互性等優(yōu)勢(shì),對(duì)涉及醫(yī)患關(guān)系的新聞進(jìn)行了大量的報(bào)道,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體加工過的網(wǎng)絡(luò)新聞使受眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了各種印象。對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響越發(fā)明顯,在有效發(fā)揮其輿論監(jiān)督作用,對(duì)醫(yī)療行業(yè)及醫(yī)務(wù)人員不良行為曝光促使其進(jìn)行整改提高的同時(shí),負(fù)面影響也日益凸顯,表現(xiàn)為丑化醫(yī)務(wù)人員形象,報(bào)道不實(shí)誤導(dǎo)受眾、導(dǎo)致了醫(yī)患之間的不信任,從而加劇了醫(yī)患矛盾。針對(duì)上述問題的產(chǎn)生,本文在大量查閱相關(guān)資料、結(jié)合自身工作實(shí)際的基礎(chǔ)上,以當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀為背景,對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體、醫(yī)患關(guān)系的概念進(jìn)行介紹,利用文獻(xiàn)研究法、案例分析法,借助“框架”理論、擬態(tài)環(huán)境理論、危機(jī)管理理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體背景下醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行分析,利用典型案例加以證明,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生影響的相關(guān)因素即政府監(jiān)管、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)媒體等各方面的原因進(jìn)行歸納,最終提出優(yōu)化對(duì)策,即政府、醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)媒體、患者四方面都應(yīng)正視這一問題,加強(qiáng)政府監(jiān)管、提升網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)人員素養(yǎng)、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院危機(jī)... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２巧態(tài)環(huán)境理論示意圖??

圖３醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系惡化原因調(diào)査??

醫(yī)員進(jìn)詳細(xì)釋家屬對(duì)治療效果不滿意，但不愿采取醫(yī)院提議的醫(yī)療金賠償，還正在談判和處理中。隨著患者維權(quán)意識(shí)的加之提高，但由于醫(yī)療技術(shù)的局限巧，對(duì)疾病診治未必都不能理性的認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性和未知性，在診療過白的將問題歸罪于醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任也、態(tài)度，認(rèn)為醫(yī)務(wù)的主要原因，從而產(chǎn)生怨氣，選擇用打罵醫(yī)務(wù)人員、要不強(qiáng)??某家�？铺m甲醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室調(diào)查得出數(shù)據(jù)：２０１４療性、非醫(yī)療性投訴案件６８例，其中聚眾事件日例，故鑒定１例，院內(nèi)協(xié)調(diào)處理結(jié)案６０例，醫(yī)院全年共

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3035406