騰訊微信自2011年推出后,截止2018年微信用戶活躍度已超過10億,目前已經(jīng)成為人們生活中必不可少的社交工具。隨著近年來在線旅游深度應用和發(fā)展,旅游界學者們也注意到網(wǎng)絡信息和社交媒體對旅游決策的影響,并在這方面進行了研究和探索,為旅游營銷的發(fā)展提供指引。其中,微信在旅游行業(yè)中的應用和營銷等方面發(fā)展趨勢不容小覷,本文將以微信這一社交媒體作為研究對象,探究微信中的旅游信息是如何影響旅游者決策過程的,以便更好地了解微信在旅游決策中所起的作用,從而為旅游企業(yè)在利用微信營銷時提供思路。在成文前,通過閱讀梳理相關的研究文獻,發(fā)現(xiàn)學者們對微信的研究主要集中在微信傳播效果和微信營銷兩個方面,而從消費者行為學的角度探討微信對旅游者決策的影響因素分析卻很少,因此,本文借鑒網(wǎng)絡自媒體、微博及社交媒體對旅游決策影響因素的研究思路及方法對微信中旅游信息的特征進行分析和研究,同時結合旅游者決策過程來分析用戶在使用微信時對旅游決策過程所起的影響作用。首先,本文通過文獻梳理對微信的屬性、功能以及信息傳播特點進行詳細的闡述,并梳理了國內(nèi)外旅游決策經(jīng)典模型,并以郭克鋒提出的旅游決策模型為依據(jù),分析了微信影響下的旅游者出... 

【文章來源】：山西大學山西省

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展趨勢
        1.1.2 社交媒體的發(fā)展趨勢
        1.1.3 微信在旅游業(yè)的應用
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 技術路線
        1.3.3 研究方法
    1.4 創(chuàng)新與不足
2 文獻綜述與理論基礎
    2.1 概念界定
        2.1.1 微信的屬性
        2.1.2 微信的功能
        2.1.3 旅游決策
    2.2 文獻綜述
        2.2.1 關于旅游決策模型的研究
        2.2.2 網(wǎng)絡信息對旅游決策過程的影響
        2.2.3 關于微信研究進展
    2.3 相關理論基礎
        2.3.1 感知價值理論
        2.3.2 郭克鋒旅游決策模型
3 研究設計
    3.1 微信影響下的旅游決策行為過程
    3.2 旅游者決策前信息獲取的特點
    3.3 研究假設
        3.3.1 理論模型構建
        3.3.2 變量定義與研究假設
    3.4 問卷設計與數(shù)據(jù)回收
        3.4.1 問卷設計
        3.4.2 量表設計
        3.4.3 問卷發(fā)放與回收
4 數(shù)據(jù)分析與結果
    4.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.1.1 樣本的基本特征
        4.1.2 描述性統(tǒng)計分析
    4.2 信度和效度分析
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
    4.3 因子分析
        4.3.1 自變量主成分分析
        4.3.2 中間變量主成份分析
        4.3.3 因變量主成份分析
    4.4 相關分析
        4.4.1 自變量與中間變量的相關分析
        4.4.2 自變量與因變量的相關分析
        4.4.3 感知價值與旅游決策的相關分析
    4.5 回歸分析
        4.5.1 自變量與中間變量的回歸分析
        4.5.2 自變量與因變量的回歸分析
        4.5.3 中間變量與因變量的回歸分析
    4.6 模型假設驗證結果
5 研究結論及建議
    5.1 研究結論
    5.2 營銷建議
        5.2.1 打造有吸引力的旅游信息,重視微信口碑營銷
        5.2.2 增強用戶粘性,建立信任感
        5.2.3 提升旅游微信功能,豐富用戶體驗
        5.2.4 構建微信旅游生態(tài)體系,創(chuàng)新營銷思路
    5.3 研究的不足與展望
參考文獻
附錄
致謝
個人簡況及聯(lián)系方式


【參考文獻】：
期刊論文
[1]以顧客感知價值提升為導向的旅游企業(yè)官方微信營銷研究[J]. 鄒思雯.  東南傳播. 2018(05)
[2]大學生網(wǎng)絡旅游信息搜尋對其旅游決策的影響機理——基于Bootstrap法視角[J]. 王碧云,修新田,蘭思仁,�？蒂�,屈峰.  福建農(nóng)林大學學報(哲學社會科學版). 2018(02)
[3]基于感知價值理論的微信用戶瀏覽行為研究[J]. 張新,馬良,王高山.  情報科學. 2017(12)
[4]微信功能對傳統(tǒng)旅游行為的影響研究[J]. 沈潔.  電子商務. 2017(06)
[5]微信口碑對消費者旅游決策的影響[J]. 林新華,董琪雯.  廈門理工學院學報. 2017(02)
[6]UGC型旅游網(wǎng)站對自助旅游者旅游決策影響分析——以螞蜂窩為例[J]. 黃亞芬,全華.  云南地理環(huán)境研究. 2017(02)
[7]社交媒體時代旅游者行為研究進展——基于境外文獻的梳理[J]. 賈衍菊.  旅游學刊. 2017(04)
[8]網(wǎng)絡游記對旅游者出游決策的影響分析[J]. 程圩,隋麗娜,張昱竹.  資源開發(fā)與市場. 2016(03)
[9]國內(nèi)微信研究現(xiàn)狀綜述[J]. 李天君.  美與時代(城市版). 2015(05)
[10]旅游決策研究綜述[J]. 吳增玉.  經(jīng)濟研究導刊. 2014(36)

博士論文
[1]基于信任和感知價值的網(wǎng)絡口碑效應研究[D]. 鐵翠香.華中科技大學 2011
[2]旅游者決策行為研究[D]. 郭亞軍.西北大學 2010

碩士論文
[1]鄉(xiāng)村旅游微信營銷對游客行為意愿的影響研究[D]. 潘英瑛.安徽農(nóng)業(yè)大學 2018
[2]社交媒體營銷對旅游者決策行為的影響研究[D]. 陳朵靈.寧波大學 2017
[3]旅游景區(qū)微博營銷對旅游者決策行為的影響研究[D]. 袁大偉.華僑大學 2014
[4]微博對旅游決策影響的實證研究[D]. 樊冬平.湖北大學 2013
[5]國內(nèi)微信用戶軟件使用行為影響因素研究[D]. 馬良.華中科技大學 2012
[6]城市居民鄉(xiāng)村出游決策影響因素研究[D]. 王潔璇.中國海洋大學 2012
[7]基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微信用戶采納研究[D]. 陳攀.華中科技大學 2012
[8]基于感知價值的品牌形象對顧客忠誠的影響研究[D]. 許景印.杭州電子科技大學 2011
[9]網(wǎng)絡旅游信息態(tài)度對旅游決策的影響研究[D]. 喻海燕.湖南師范大學 2010
[10]網(wǎng)絡自媒體對青年旅游決策的影響研究[D]. 高婷.中國海洋大學 2010



本文編號：2898265