隨著整個世界走向全球化和一體化的步伐加快,中國也廣泛參與國際競爭,國際人力資源越來越突顯出其作用,從國外的引智工作也越來越受到重視,特別是習(xí)近平總書記2015年1月3日對引進用好海外人才做出的重要批示,體現(xiàn)了擇天下英才而用之的戰(zhàn)略思想,為擴大海外引智工作指明了方向。外籍員工在越來越多的崗位上發(fā)揮其重要作用,但針對外籍員工的人力資源管理研究卻顯得落后,尤其針對在國有機構(gòu)中任職的外籍員工。自二十世紀80年代以來,本電視臺開始雇傭外籍員工從事改稿工作,現(xiàn)A、B兩個頻道有外籍員工50人,從事翻譯、寫稿、改稿、配音、主持等各項工作。近年,電視臺建立了加強海外傳播力的外宣目標,外籍員工在工作中顯示出越來越重要的作用。但隨著頻道的發(fā)展,外籍員工近幾年離職率明顯增加。本文對兩個頻道外籍員工進行人力資源管理滿意度調(diào)查,了解外籍員工人力資源狀況,分析影響頻道外籍員工人力資源管理滿意度的因素,提出改善外籍員工人力資源管理對策,嘗試為提高人力資源管理水平提供依據(jù)。文章首先闡述了外籍員工人力資源滿意度調(diào)查的背景和意義,介紹了外籍員工人力資源管理方面的相關(guān)理論文獻,第二部分從調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研計劃等對調(diào)研方案進行闡述,并根據(jù)頻道實際情況從薪酬管理、績效考核、人際關(guān)系、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展五個維度設(shè)計調(diào)查問卷,介紹調(diào)查對象。第三部分對調(diào)查結(jié)果進行分析展示,并總結(jié)存在的問題,分析原因。第四部分介紹了國內(nèi)外的外籍員工人力資源管理的經(jīng)驗,并基于提出的問題和原因,借鑒經(jīng)驗,提出對策,包括完善績效考核機制、促進頻道內(nèi)部員工關(guān)系和諧發(fā)展、引進人本理念以及重視外籍員工個人發(fā)展這五個方面。文章最后對調(diào)查進行了總結(jié),并對調(diào)查起到的作用進行了展望,望本文的研究可以改善頻道外籍員工管理滿意度,為其他單位外籍員工的人力資源管理提供參考,為我國政府部門未來出臺指導(dǎo)性文件提供決策依據(jù),為完善我國外籍員工人力資源管理工作做出一點貢獻。
【學(xué)位單位】：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2015
【中圖分類】：G221;F272.92
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1. 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 中國聘用外籍人員的情況
        1.1.2 電視臺聘用外籍人員的情況
    1.2 調(diào)研意義
        1.2.1 加強引智工作的重要性
        1.2.2 外籍員工的特殊性
        1.2.3 外籍員工管理工作的實際性
    1.3 本文主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
        1.3.1 本文主要內(nèi)容
        1.3.2 本文結(jié)構(gòu)
    1.4 相關(guān)名詞解釋
        1.4.1 外籍員工
        1.4.2 外國專家
    1.5 國內(nèi)外文獻綜述
        1.5.1 人力資源管理的理論研究
        1.5.2 人力資源的跨文化管理
        1.5.3 外籍員工的人力資源管理
2. 調(diào)研方案的制定和執(zhí)行
    2.1 調(diào)研目的、調(diào)研對象和主要內(nèi)容
        2.1.1 調(diào)研目的
        2.1.2 調(diào)研對象
        2.1.3 調(diào)研內(nèi)容
    2.3 調(diào)研計劃和調(diào)研過程
        2.3.1 調(diào)研計劃
        2.3.2 調(diào)研過程和時間安排
    2.4 問卷調(diào)查
        2.4.1 設(shè)計調(diào)查問卷
        2.4.2 調(diào)查問卷的發(fā)放和回收
        2.4.3 調(diào)研結(jié)果信度分析
3. 外籍員工人力資源管理滿意度調(diào)查
    3.1 人力資源基本情況
        3.1.1 隊伍結(jié)構(gòu)
        3.1.2 人力資源特點
    3.2 外籍員工人力資源管理滿意度調(diào)查結(jié)果
        3.2.1 總體滿意度調(diào)查結(jié)果
        3.2.2 薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果
        3.2.3 績效滿意度調(diào)查結(jié)果
        3.2.4 人際關(guān)系滿意度調(diào)查結(jié)果
        3.2.5 工作環(huán)境滿意度調(diào)查結(jié)果
        3.2.6 職業(yè)發(fā)展?jié)M意度調(diào)查結(jié)果
4. 當前人力資源管理存在的問題及其原因
    4.1 薪酬管理方面存在的問題及其原因
        4.1.1 薪酬管理存在薪酬結(jié)構(gòu)不合理和薪酬水平低的問題
        4.1.2 薪酬管理問題的原因
    4.2 績效方面存在的問題及其原因
        4.2.1 績效存在考核缺失和激勵措施少的問題
        4.2.2 績效考核方面問題的原因
    4.3 人際關(guān)系方面存在的問題及其原因
        4.3.1 人際關(guān)系存在溝通不暢和團隊意識不足的問題
        4.3.2 人際關(guān)系方面問題的原因
    4.4 工作環(huán)境方面存在的問題及其原因
        4.4.1 工作環(huán)境存在集體融合機會少的問題
        4.4.2 工作環(huán)境方面問題的原因
    4.5 職業(yè)發(fā)展方面存在的問題及其原因
        4.5.1 職業(yè)發(fā)展存在缺少高素質(zhì)員工和職業(yè)提升的問題
        4.5.2 職業(yè)發(fā)展方面存在問題的原因
5 國內(nèi)外經(jīng)驗借鑒
    5.1 國外政府外籍員工管理方面經(jīng)驗
        5.1.1 新加坡在外籍員工管理方面的經(jīng)驗
        5.1.2 美國在外籍員工管理方面的經(jīng)驗
        5.1.3 徳國在外籍員工管理方面的經(jīng)驗
        5.1.4 對中國外籍員工管理工作的借鑒作用
    5.2 企事業(yè)單位外籍人員管理經(jīng)驗
        5.2.1 國內(nèi)其他媒體單位外籍員工管理經(jīng)驗
        5.2.2 國內(nèi)高校外籍員工管理經(jīng)驗
        5.2.3 大型企業(yè)外籍員工管理經(jīng)驗
        5.2.4 對本部門外籍員工管理工作的借鑒
6 改善頻道外籍員工人力資源管理的對策
    6.1 規(guī)范管理制度和薪酬體系
        6.1.1 外籍員工管理制度化
        6.1.2 科學(xué)制定薪酬制度
        6.1.3 完善福利措施
    6.2 完善績效考核機制
        6.2.1 建立考核制度
        6.2.2 優(yōu)化激勵機制
        6.2.3 開展各類評選競賽
    6.3 促進頻道內(nèi)部員工關(guān)系和諧發(fā)展
        6.3.1 構(gòu)建多元化團隊
        6.3.2 為中外員工營造交流環(huán)境
        6.3.3 從領(lǐng)導(dǎo)層面關(guān)注外籍員工
    6.4 引進人本理念，關(guān)心外籍員工在華生活
        6.4.1 改變觀念，提升服務(wù)意識
        6.4.2 消除身份標簽，平等對待中外員工
        6.4.3 加大保障力度，豐富業(yè)余文化生活
    6.5 重視外籍員工個人發(fā)展，提升員工整體素質(zhì)
        6.5.1 規(guī)范聘請程序、拓寬招聘渠道
        6.5.2 重視員工個人發(fā)展
        6.5.3 促進培訓(xùn)常態(tài)化，構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織
7. 總結(jié)與展望
參考文獻
附錄
致謝

【參考文獻】

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1 胡占凡;;讓世界更好地讀懂中國——加強國際傳播能力建設(shè)的現(xiàn)狀與前瞻[J];電視研究;2013年03期

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3 劉芳;;論國際化人力資源管理的研究[J];齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2007年05期

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5 程玉祥;;高校外籍教師管理中應(yīng)用激勵理論探析[J];中國教育技術(shù)裝備;2013年35期

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1 袁旭東;中國引進海外人才的理論分析與實證研究[D];吉林大學(xué);2009年

本文編號：2878578