紙媒的衰退是不爭的事實,而作為市場化報紙的都市報在紙媒寒冬中更是遭遇了“斷崖式”下滑。中國市場化媒體的黃金時代已經(jīng)過去,面對日益嚴峻的現(xiàn)實和移動技術的發(fā)展,不少都市報將媒體轉型的重點轉移到移動端的搭建上,從而搶占移動端輿論陣地,打造新型主流媒體,重現(xiàn)往日輝煌。都市報在發(fā)展歷程中主動滿足市民的信息需求,并通過活動、發(fā)行等手段促進與市民的聯(lián)系,在相當程度上契合了用戶思維。在移動互聯(lián)技術發(fā)展的今天,信息傳播開拓了新的平臺,智能終端的普及,又將技術帶來的資源和服務成功實現(xiàn)。都市報在打造新聞客戶端時,應當延續(xù)其互聯(lián)網(wǎng)基因,不僅把客戶端作為信息傳播的工具和渠道,而是以用戶思維為導向,變革信息生產方式,形成完善的社會信息服務系統(tǒng),通過不斷完善運營手段,探尋媒體融合發(fā)展的新路徑。本文基于用戶思維探討都市報新聞客戶端的運營路徑。首先,介紹了都市報新聞客戶端的產生背景和發(fā)展現(xiàn)狀,指出應從用戶思維的理念上推動都市報新聞客戶端的運營。其次,通過梳理案例、深度訪談,從內容運營、平臺運營、推廣運營三大方面探討都市報新聞客戶端的運營路徑,闡釋現(xiàn)有路徑以及運營中存在的不足。最后,通過以上梳理,為都市報新聞客戶端運營路徑提供可參考的新思路。第一,在內容運營上,都市報作為區(qū)域媒體,其融合發(fā)展的方向是向下扎根,深耕本土,堅持優(yōu)質內容輸出,把服務性、貼近性做到極致;要注重信息的個性化定制,做到興趣推薦與編輯引導并重;變革體制機制,突破制度瓶頸。第二,在平臺運營上,都市報要重視全媒體平臺的搭建與聯(lián)動,聚合資源,打造綜合性的信息服務平臺;進一步強化社交在運營中的作用,完善社交系統(tǒng),通過幫助用戶解決問題建立情感鏈接;探索電商模式、影響力變現(xiàn)、大數(shù)據(jù)變現(xiàn)等盈利模式,實現(xiàn)客戶端的長期發(fā)展。第三,在推廣運營上,轉變運營思路,注重用戶數(shù)據(jù),精細化運營;引入用戶管理機制,提升用戶黏性;提高運營效率,構建推廣運營體系和機制。
【學位單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：G210.7
【部分圖文】：

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，從根本上打破了媒體機構對社會信息傳斷，公眾對于信息傳播活動有著巨大的影響力，用戶至上成為媒體不覺舉動。用戶思維也成為互聯(lián)網(wǎng)思維最重要、最本質的特征之一。都戶端想要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代搶奪話語權，重建影響力，需要主動適應的發(fā)展規(guī)律，從思維和理念上思考未來。都市報新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀2018 年 1 月 31 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第 41 次《絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》①。報告顯示，截至 2017 年 12 月，我國手機網(wǎng)53 億，較 2016 年底增加 5734 萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比 95.1%提升至 97.5%。我國網(wǎng)絡新聞用戶規(guī)模已達到 6.35 億，其中從移聞的用戶已經(jīng)高達 6.2 億。由統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以得知，隨著移動技術的迅速終端的迅速普及，移動新聞客戶端成為網(wǎng)民獲取新聞資訊的主要窗口。

主要的廣告經(jīng)營權依然歸報社管理，新媒體部門雖然承接各種類型的廣告，并有明晰的刊例價格（見圖4.1），也與廣告客戶進行頻道代理分成，但其主要任務還是配合報社整體的經(jīng)營活動。由于經(jīng)營理念與管理層面的問題，大河客戶端更多的是在移動端延伸《大河報》的品牌效應，從而持續(xù)不斷地吸引客戶投放廣告，而非主動創(chuàng)收，實現(xiàn)客戶端反哺報紙。即使是在盈利途徑上較有創(chuàng)新的并讀新聞”客戶端，也未能實現(xiàn)真正創(chuàng)收，探索出一條清晰的盈利模式。并讀新聞”面對“二次售賣”的式微，1.0 版本提出利用用戶的閱讀和社交分享行為轉化為積分，再由積分提現(xiàn)，這種通過分享產品廣告收入，吸引用戶參與互動從而達到廣告主獲取注意力，讀者獲得收入分成的

24圖 4.2 并讀積分提現(xiàn)規(guī)則然而，最初的安裝熱潮過去后，由于積分提現(xiàn)的名額有限，經(jīng)常難以得利用積分“讀賺”的實際效果并不能讓用戶滿意。筆者自 2017 年 7 月安裝“并讀新聞”以來，余額僅有 6 元，積分更多的是用來兌換優(yōu)惠券因此并讀新聞在改版到 2.0 之后，口號由之前的“讀賺天下”變成了“由我主見”，主打“資訊及購買場景”，依然是以內容為內容為切口，部嵌入禮品商城，希望打通電子商務平臺，可以看出，其最終的商業(yè)價徑依然是廣告+電子商務。

【參考文獻】

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本文編號：2831540