【摘要】：自改革開放以來,中國進(jìn)入了由農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)、由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型時(shí)期。在此期間危機(jī)事件層出不窮,我們已深處在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中：生態(tài)環(huán)境破壞,自然災(zāi)害頻發(fā)；生活安全環(huán)境發(fā)生惡化,恐怖事件增多,社會(huì)治安容易混亂；信息時(shí)代下民主意識逐漸覺醒,政府公信力下降等。當(dāng)一件危機(jī)事件爆發(fā)時(shí),信息就變得特別重要,受眾通過獲得危機(jī)識別信息來認(rèn)識災(zāi)害的具體情況,通過獲得危機(jī)應(yīng)對信息來指導(dǎo)自己克服困難處理危機(jī)。在現(xiàn)今新媒體的環(huán)境下,危機(jī)傳播呈現(xiàn)出傳播渠道多元化、信息碎片化、全球化趨勢加強(qiáng)的特點(diǎn),在傳播的過程中暴露出了信息不暢的問題。筆者對2013年11月22日青島市黃島區(qū)秦皇島路與齋堂島路交匯處由于輸油管線破裂,處理過程不當(dāng)造成輸油管道爆燃的危機(jī)事件進(jìn)行了分析。該事件是一起重大的安全責(zé)任事故,造成了62人死亡,是中石化以往發(fā)生的事故中損失最嚴(yán)重的一次。青島輸油管道爆炸事件在傳播過程中,當(dāng)?shù)丶埫匠霈F(xiàn)了信息缺位的現(xiàn)象,對于事故焦點(diǎn)報(bào)道模糊,因而引起了公眾不滿,輿論反映強(qiáng)烈。本文主要運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、內(nèi)容分析法、定性分析法進(jìn)行研究。通過分析《青島日報(bào)》、《半島都市報(bào)》、《青島早報(bào)》三份紙媒和“青島發(fā)布”、“黃島發(fā)布”兩個(gè)官方微博的對該事件的信息呈現(xiàn)特點(diǎn)以及傳播策略。總結(jié)出該事件在傳播中出現(xiàn)的問題,并提出解決問題的措施,以此對危機(jī)事件的傳播做出借鑒,試圖規(guī)避因傳播中出現(xiàn)的失誤而造成的損失。本文從六個(gè)章節(jié)對該事件的危機(jī)傳播進(jìn)行了研究和論證：緒論部分對此項(xiàng)研究的背景、意義、目的、國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀、研究方法、研究框架進(jìn)行了介紹；第二章闡述了危機(jī)傳播相關(guān)概念的定義以及危機(jī)傳播四階段理論；第三章梳理了危機(jī)傳播從建國初期到現(xiàn)在的發(fā)展歷程；第四章分析了青島輸油管道爆炸事件的信息呈現(xiàn)特點(diǎn)；第五章分析了該事件的傳播策略；第六章提出了保障危機(jī)傳播信息暢通的措施。本文分析出該事件在傳播過程中暴露的問題：1.危機(jī)事件無預(yù)警信息,甚至當(dāng)危機(jī)萌芽的時(shí)候,也沒有發(fā)布疏散人群的信息來防止危機(jī)的發(fā)生。作為我國最大的石油化工企業(yè),此次青島輸油管道爆炸事件給中石化造成了巨大的損失,中石化的公信力受到很大影響。2.在事件的爆發(fā)期,紙媒有關(guān)事件動(dòng)態(tài)的信息缺位現(xiàn)象嚴(yán)重,三份報(bào)紙無一例外,易造成輿論混亂,降低紙媒的公信力。3.青島輸油管道爆炸事件是中石化歷史事故中最為嚴(yán)重的一次,但是紙媒和微博卻無任何有關(guān)事故深層次原因剖析的報(bào)道,對于事故的長遠(yuǎn)危害以及對災(zāi)難責(zé)任人的責(zé)任追究都無深刻的報(bào)道。4.紙媒和微博的信息呈現(xiàn)缺乏事故現(xiàn)場性報(bào)道,報(bào)道對象偏向于機(jī)關(guān)組織、領(lǐng)導(dǎo)人的工作部署和醫(yī)護(hù)人員的特寫。5.政府在處理該事故的過程中存在著問題,但紙媒和微博對此并無批評性負(fù)面報(bào)道,而且正面報(bào)道多于客觀中立報(bào)道。最后筆者對促進(jìn)危機(jī)傳播中信息暢通提出了以下措施：1.建立政務(wù)公開的信息小組。2.危機(jī)主體要善于利用媒體發(fā)布信息。3.媒體加強(qiáng)危機(jī)報(bào)道的現(xiàn)場性。4.發(fā)揮新媒體的信息擴(kuò)散與反饋?zhàn)饔谩?br/> 【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G206

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 卞地詩;周斯源;;論手機(jī)媒體在危機(jī)傳播中的應(yīng)用[J];社會(huì)科學(xué)輯刊;2008年06期

2 張智華;解春;;媒體在危機(jī)傳播中的作用及其策略[J];山東師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版);2011年04期

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 江丹;危機(jī)傳播中的信息平衡性探究[D];山東師范大學(xué);2012年

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本文編號：2620567