本文關(guān)鍵詞：評價理論下不同類型企業(yè)責(zé)任報告的差異研究

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【摘要】：企業(yè)責(zé)任報告是一種特殊的功能文體。其對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的介紹,對以往社會活動和實踐的說明,對樹立自身形象,維持并完善與利益相關(guān)方的關(guān)系起到重要作用,并能從更高層次上幫助傳達(dá)公司在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會方面的所尋求的互動關(guān)系。因此,企業(yè)責(zé)任報告在團(tuán)結(jié)利益相關(guān)者,引導(dǎo)社會輿論,維護(hù)企業(yè)形象上的作用不容忽視。企業(yè)責(zé)任報告所承擔(dān)的社會功能是通過其本身所持有的觀點、立場和態(tài)度來影響并說服潛在利益相關(guān)者與報告作者達(dá)成共識的,這一功能和目的就決定了其評價性特征。評價理論是馬丁等學(xué)者對韓禮德系統(tǒng)功能語法中的語言人際功能的擴展。作者使用該系統(tǒng)中的態(tài)度、介入和級差三個方面來表達(dá)特定的人際意義和評價立場,進(jìn)而與潛在的或者實際的讀者協(xié)商這些詞匯資源所承擔(dān)的人際功能,這也是本研究的基礎(chǔ)。目前運用評價理論來分析企業(yè)責(zé)任報告的研究并不多見。本文嘗試以國內(nèi)的國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)所發(fā)布的企業(yè)責(zé)任報告為研究對象,以評價理論作為理論框架,借助UAM Corpus Tool的幫助,來分析不同類型的企業(yè)責(zé)任報告所構(gòu)建的企業(yè)形象以及與利益相關(guān)者的關(guān)系有何異同,并初步分析其原因。為了確保研究有效性和可信度,本文所選取的語料均是根據(jù)企業(yè)責(zé)任云的排名從公司的官方網(wǎng)站下載。通過研究發(fā)現(xiàn):首先,在所有報告中,態(tài)度資源在三大資源中比重最大,報告的信息性和說服性功能決定了態(tài)度系統(tǒng)中的鑒賞資源要多于情感資源和判斷資源。其中,判斷資源在三種公司中比重相似,但國企的情感資源少于民營和外資企業(yè),而鑒賞資源多于后兩者。原因在于國企享有某些特權(quán)并且其主要利益方是政府和社會,其目的是通過更多的積極鑒賞和更少的情感紐帶建立一個領(lǐng)先并權(quán)威的社會形象,而民營和外資企業(yè)以盈利為目的主要面向消費者和供應(yīng)商的,更傾向于通過情感資源團(tuán)結(jié)讀者并打造一個追求進(jìn)步的形象。其次,在介入系統(tǒng)中,所有報告作者都想要通過與其他聲音的對話協(xié)商表達(dá)對讀者的尊重,因而話語擴張多于話語緊縮。其中某些介入詞語的使用能夠體現(xiàn)不同種類公司的協(xié)商策略,總體來說,國企試圖建立先進(jìn)而一貫正確的形象,而民營和外資企業(yè)則表現(xiàn)出對失敗的容忍以及未來可能存在的失敗的控制。最后,在級差系統(tǒng)中,語勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于聚焦資源,升級級差資源比重也更大。這是因為報告都在追求留給讀者令人滿意的積極形象,但是降級級差系統(tǒng)在民營和外資企業(yè)中比重稍高是通過傳達(dá)一些劣勢和缺點為可能的錯誤留出空間。比較級和最高級的作為級差資源的重要表現(xiàn),也說明了國有企業(yè)與民營、外資企業(yè)在評價中的差異�？傊�,研究表明,企業(yè)責(zé)任報告中蘊含大量評價資源,它們相互作用,共同呈現(xiàn)國企和民營、外資企業(yè)在塑造企業(yè)形象以及與利益相關(guān)者關(guān)系的異同點。國企更傾向建立一種先進(jìn)而權(quán)威的形象,而民營和外資偏重于其團(tuán)結(jié)性和發(fā)展性。本研究進(jìn)一步驗證了評價理論的可操作性,又對不同種類公司的報告制作和理解有所啟發(fā)。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)責(zé)任報告 評價理論 人際意義
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：H05
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• LIST OF ABBREVIATIONS9-10
• Chapter One Introduction10-18
• 1.1 BACKGROUND OF THE RESEARCH10-11
• 1.2 PURPOSE OF THE RESEARCH11
• 1.3 SIGNIFICANCE FOR THE RESEARCH11-12
• 1.3.1 Academic significance11-12
• 1.3.2 Practical significance12
• 1.4 METHODOLOGY OF THE RESEARCH12-16
• 1.4.1 Research Questions12-13
• 1.4.2 Data Collection13-14
• 1.4.3 Instrument and Procedures for the Data Analysis14-16
• 1.5 ORGANIZATION OF THE THESIS16-18
• Chapter Two Literature Review18-26
• 2.1 OVERVIEW OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT18-22
• 2.1.1 Definition of Corporate Social Responsibility Report18-19
• 2.1.2 Functions of Corporate Social Responsibility Report19-20
• 2.1.3 Relationship between CSR and Corporate Image as well as stakeholders’ connection20-21
• 2.1.4 Retrospection of Studies on Corporate Social Responsibility Report21-22
• 2.2 OVERVIEW OF APPRAISAL THEORY22-24
• 2.2.1 Origin of Appraisal Theory22
• 2.2.2 Application of Appraisal Theory22-24
• 2.3 SUMMARY24-26
• Chapter Three Theoretical Framework for Current Study26-36
• 3.1 OUTLINE OF APPRAISAL THEORY26
• 3.2 SUBCATEGORIES OF APPRAISAL THEORY26-35
• 3.2.1 Attitude27-29
• 3.2.2 Engagement29-32
• 3.2.3 Graduation32-35
• 3.3 SUMMARY35-36
• Chapter Four Appraisal Analysis of CSR Reports36-84
• 4.1 OVERVIEW36-38
• 4.2 COMPARATIVE ANALYSIS OF CSR REPORT THROUGH APPRAISAL THEORY38-81
• 4.2.1 Comparative Analysis of Attitude resources of Different CSR Report38-60
• 4.2.2 Comparative Analysis of Engagement resources of Different CSR Report60-73
• 4.2.3 Comparative Analysis of Graduation resources of Different CSR Report73-81
• 4.3 SUMMARY81-84
• Chapter Five Conclusion84-88
• 5.1 RESEARCH RESULTS AND NEW FINDINGS84-86
• 5.2 LIMITATIONS86-87
• 5.3 SUGGESTIONS87-88
• Acknowledgements88-90
• References90-94
• Appendices94-95
• APPENDIXⅠDATA RESOURCES OF 6 CSR REPORTS94-95
• APPENDIXⅡSCHEME OF APPRAISAL FRAMEWORK APPLIED TO UAM CORPUS TOOL95

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1 記者 顏新文 通訊員 鄔少華;主體責(zé)任報告不搞“一報了之”[N];中國紀(jì)檢監(jiān)察報;2014年

2 紅輝;中移動發(fā)布企業(yè)責(zé)任報告[N];人民日報;2007年

3 寒小;呼喚更多的“責(zé)任報告”[N];人民日報;2007年

4 張杰邋徐惠民 馬磊;泰山“發(fā)案責(zé)任報告”激發(fā)潛力[N];人民公安報;2008年

5 本報通訊員 楊q，

本文編號：1041785