本文關(guān)鍵詞： 劇場類旅游演藝 觀賞體驗 滿意度　出處：《東北財經(jīng)大學》2010年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：近年來,隨著國內(nèi)旅游市場的快速發(fā)展和大眾休閑娛樂意識的增強,各式各樣的休閑娛樂產(chǎn)品相繼產(chǎn)生,推動了旅游演藝產(chǎn)品的興起與迅速成長。如何切中要害的提升新興旅游演藝產(chǎn)品的游客體驗質(zhì)量與服務質(zhì)量,越來越受到經(jīng)營者和研究者的重視。其中,研究最多的當屬主題公園類和大型山水實景演出類的旅游演藝產(chǎn)品。劇場類旅游演藝產(chǎn)品不僅是城市重要的休閑娛樂場所,同時也是吸引外地游客的獨特的文化旅游產(chǎn)品。本文以劉老根大舞臺為案例,借以研究都市單一元素的劇場類旅游演藝產(chǎn)品的游客動機與滿意度,從游客觀賞體驗的視角得到提高劇場類旅游演藝產(chǎn)品的游客滿意度的方法和策略。 本文第一部分,通過對相關(guān)文獻的整理,引出本文的寫作意圖及意義。第二部分,明確了相關(guān)的概念,介紹了本文將會使用到的理論及方法,闡述了研究旅游演藝產(chǎn)品的游客滿意度的重要性、以觀賞體驗為視角進行研究的必要性.和可能性,從而得出本文的理論模型,并建立游客觀賞體驗的滿意度指標體系。第三部分為案例研究,以在旅游演藝產(chǎn)品領(lǐng)域中少有人問津的劉老根大舞臺為例,通過實證研究,驗證了相關(guān)假設(shè)并得出以下結(jié)論：①觀賞者的主要人口屬性及觀賞信息的相關(guān)結(jié)論；②游客選擇劉老根大舞臺的動機因子主要有好奇、娛樂和逃避的三種類型,不同的觀賞者個人背景與觀賞情況對于游客動機選擇是有顯著性影響的：③游客觀賞體驗因子有：表演欣賞體驗因子、服務體驗因子、設(shè)施體驗因子、氛圍體驗因子和活動參與體驗因子五種；④游客對觀賞體驗中單一元素的滿意度與總體滿意度顯著性相關(guān)；⑤游客觀賞之前的期望與觀賞之后的滿意度之間存在差異；⑥通過IPA分析法得到目前在企業(yè)經(jīng)營過程中應當注意改進和保持的項目。第四部分,將實證研究結(jié)論應用于劇場類旅游演藝產(chǎn)品的經(jīng)營上,筆者首先分析了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護與開發(fā)之間的本真性與現(xiàn)代性的博弈,指出作為“建構(gòu)本真性的旅游產(chǎn)品”的開發(fā)策略。接著總結(jié)出劇場類旅游演藝產(chǎn)品在經(jīng)營時需要注意的事項：準確的目標市場定位、積極正向的游客口碑宣傳、增強游客的表演欣賞體驗、將表演內(nèi)容普及化,大眾化、亟需提高的服務性體驗等。最后,給出了本文的研究局限和不足。 本文中心思想是試圖構(gòu)建游客對劇場類旅游演藝產(chǎn)品的觀賞體驗的指標體系,并將這一體系應用到劉老根大舞臺的實證研究中,得到此類旅游產(chǎn)品的游客滿意度情況,并提出提高滿意度的建議。
[Abstract]:In recent years, with the rapid development of domestic tourism market and the enhancement of public awareness of leisure and entertainment, a variety of leisure and entertainment products have emerged. Promote the rise and rapid growth of tourism performing arts products. How to improve the quality of tourist experience and service quality of emerging tourism performing arts products, more and more attention by operators and researchers. The most studied tourism performance products are theme parks and large-scale landscape performances. Theater tourism performance products are not only an important place for leisure and entertainment in the city. At the same time, it is also a unique cultural tourism product to attract foreign tourists. This paper takes Liu Laogen as a case study to study the tourist motivation and satisfaction of theatrical performing arts with a single urban element. From the perspective of tourists' viewing experience, the methods and strategies to improve the satisfaction of theater tourism performing arts are obtained. The first part of this paper, through the collation of relevant documents, leads to the writing intention and significance of this paper. The second part, clear related concepts, introduced the theory and methods to be used in this paper. This paper expounds the importance of the study of tourist satisfaction of tourism performing arts products, the necessity and possibility of studying from the perspective of viewing experience, and obtains the theoretical model of this paper. The third part is a case study, taking Liu Laogan as an example. The relevant hypotheses are verified and the following conclusions are drawn: 1 the main demographic attributes of the viewer and the relevant conclusions of the ornamental information; (2) the main motivation factors for tourists to choose the big stage of Liu Laogen are curiosity, entertainment and escape. Different visitors' personal background and viewing situation have significant influence on tourists' motivation choice. The three factors of tourists' viewing experience are: performance appreciation experience factor, service experience factor, facility experience factor. Atmosphere experience factor and activity participation experience factor; (4) the satisfaction of visitors to the viewing experience was significantly related to the overall satisfaction; (5) there is a difference between the expectation before viewing and the satisfaction after viewing; (6) through the IPA analysis, we get the project. 4th which should be improved and maintained in the course of the enterprise management at present, and apply the empirical research conclusion to the management of the theatrical tourism performing arts products. The author first analyzes the game between authenticity and modernity between the protection and development of intangible cultural heritage. This paper points out the development strategy of "constructing authentic tourism products", and then summarizes the matters needing attention in the management of theatrical tourism performing arts products: accurate target market orientation, positive tourist word-of-mouth propaganda. Enhance the performance appreciation experience of tourists, popularize the performance content, popularize the performance content, and improve the service experience, etc. Finally, this paper gives the limitations and shortcomings of this study. The central idea of this paper is to try to construct an index system of tourists' viewing and experience of theatrical tourism performing arts products, and apply this system to the empirical study of Liu Laogen's stage. Get the tourist satisfaction of this kind of tourism products, and give some suggestions to improve the satisfaction.
【學位授予單位】：東北財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：J124;F592

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