本文關(guān)鍵詞：移動智能終端品牌形象對消費者購買意愿的影響

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)吸引了社會各界越來越多的關(guān)注,移動錢包支付、移動網(wǎng)絡(luò)溢價等新興的移動電商方式潛藏著巨大的商機。目前,我國已步入3G通訊初期以及正處于4G-LTE通訊的部署中,移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)提速為移動電商的實現(xiàn)提供了可能,新一代的移動智能終端制造企業(yè)必將進行品牌之爭。本次研究以通訊行業(yè)的移動智能終端產(chǎn)品為例,主要采用文獻分析法及問卷調(diào)查法進行實證研究,驗證品牌形象、顧客感知價值以及消費者購買意愿三者之間的關(guān)系。其中,品牌形象包括企業(yè)維度、產(chǎn)品維度、人性化維度及符號維度四個維度,顧客感知價值包括功能價值、體驗價值和象征價值三個維度,消費者購買意愿下則不再設(shè)有維度。在以往研究的基礎(chǔ)上,本次研究將開發(fā)適合移動智能終端產(chǎn)品測量的量表,并在問卷預(yù)測試后進行修正再用于正式收集數(shù)據(jù),通過使用SPSS 17.0和AMOS 17.0軟件進行信度與效度檢驗、相關(guān)分析及構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型等統(tǒng)計方法之后,得出品牌形象對顧客感知價值、品牌形象對消費者購買意愿、顧客感知價值對消費者購買意愿均有顯著正相關(guān)關(guān)系及因果關(guān)系,同時顧客感知價值的部分維度在品牌形象及消費者購買意愿之間起部分或完全中介作用。并根據(jù)檢驗結(jié)果給移動智能終端品牌企業(yè)及制造廠商提出一定的營銷啟示:(1)貫徹顧客至上的經(jīng)營理念,提高實體或網(wǎng)絡(luò)店面的員工形象;(2)改善產(chǎn)品質(zhì)量及設(shè)計等產(chǎn)品維度,加強線上下實體或虛擬的營銷體驗;(3)以低成本創(chuàng)新培養(yǎng)人性化維度,創(chuàng)造虛擬品牌代言人植入產(chǎn)品中;(4)改善包裝及廣告等可視化信息,刺激沖動型消費。
【關(guān)鍵詞】：品牌形象 感知價值 購買意愿 中介作用
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F273.2;F713.55
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-13
• 第一章 緒論13-16
• 1.1 研究背景及意義13-14
• 1.2 研究目的及主要方法14-15
• 1.3 研究內(nèi)容及框架15-16
• 第二章 文獻綜述16-29
• 2.1 品牌形象研究綜述16-22
• 2.1.1 品牌形象概念辨析16-17
• 2.1.2 品牌形象相關(guān)模型17-22
• 2.1.3 品牌形象相關(guān)測量22
• 2.2 顧客感知價值研究綜述22-26
• 2.2.1 顧客感知價值概念辨析22-23
• 2.2.2 顧客感知價值相關(guān)模型23-25
• 2.2.3 顧客感知價值相關(guān)測量25-26
• 2.3 消費者購買意愿研究綜述26-28
• 2.3.1 消費者購買意愿概念辨析26
• 2.3.2 消費者購買意愿相關(guān)測量26-28
• 2.4 本章小結(jié)28-29
• 第三章 研究設(shè)計29-44
• 3.1 研究模型及假設(shè)29-34
• 3.1.1 模型構(gòu)建29-31
• 3.1.2 提出假設(shè)31-34
• 3.2 問卷設(shè)計34-38
• 3.2.1 問卷結(jié)構(gòu)34-35
• 3.2.2 品牌形象問卷設(shè)計35-37
• 3.2.3 顧客感知價值問卷設(shè)計37-38
• 3.2.4 消費者購買意愿問卷設(shè)計38
• 3.3 問卷預(yù)測試38-43
• 3.3.1 信度分析38-39
• 3.3.2 效度分析39-42
• 3.3.3 問卷修正42-43
• 3.4 本章小結(jié)43-44
• 第四章 數(shù)據(jù)分析44-71
• 4.1 描述性統(tǒng)計分析44-47
• 4.1.1 樣本統(tǒng)計特征描述44-46
• 4.1.2 變量均值及標準差分析46-47
• 4.2 信度與效度分析47-53
• 4.2.1 信度分析48
• 4.2.2 效度分析48-53
• 4.3 相關(guān)分析53
• 4.4 結(jié)構(gòu)方程模型分析53-66
• 4.4.1 品牌形象對顧客感知價值的影響54-61
• 4.4.2 品牌形象對消費者購買意愿的影響61-63
• 4.4.3 顧客感知價值對消費者購買意愿的影響63-65
• 4.4.4 構(gòu)建總結(jié)構(gòu)方程模型65-66
• 4.5 中介作用分析及模型修正66-68
• 4.6 假設(shè)檢驗結(jié)果68-70
• 4.7 本章小結(jié)70-71
• 第五章 結(jié)果討論71-75
• 5.1 研究結(jié)果及解釋71-72
• 5.2 營銷啟示72-73
• 5.3 進一步研究建議73-74
• 5.4 本章小結(jié)74-75
• 結(jié)論75-77
• 參考文獻77-81
• 附錄 181-85
• 攻讀學(xué)位期間取得的研究成果85-86
• 致謝86-87
• 附件87

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

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中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

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本文編號：941052