本文關(guān)鍵詞：西部消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為及影響因素分析

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的不斷革新，互聯(lián)網(wǎng)得到更為廣泛的應(yīng)用。這種廣泛的應(yīng)用不僅改變了溝通方式和商業(yè)模式，，也改變了消費(fèi)者的購(gòu)物方式。研究表明，現(xiàn)如今越來(lái)越多的網(wǎng)民熱衷于價(jià)格透明和購(gòu)買方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已超過(guò)3.0億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了18409.5億元。雖然全國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模整體上保持上升趨勢(shì)，但西部地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展仍存在著一定的問題。西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較其他地區(qū)有所落后，但其在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治和平等方面卻占有絕對(duì)重要的地位。因此系統(tǒng)地了解西部網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響因素對(duì)于促進(jìn)西部地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的意義。 本文在借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，以陜西省為例，采用定量和定性相結(jié)合的方法，深入分析西部消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為的主要特征和影響因素，構(gòu)建影響西部消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為的結(jié)構(gòu)方程模型，并通過(guò)對(duì)研究假設(shè)的檢驗(yàn)最終確定了影響西部消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的驅(qū)動(dòng)因素，以此針對(duì)全社會(huì)各個(gè)層面提出了政策建議。研究結(jié)論表明影響西部消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為的主要因素依次是其對(duì)網(wǎng)購(gòu)的感知便利、感知流行和感知風(fēng)險(xiǎn)。其中，感知便利影響西部消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意向的因素從大到小依次為價(jià)格優(yōu)勢(shì)、交易便捷和物流反應(yīng)時(shí)效；感知流行影響西部消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意向的因素從大到小依次為媒體宣傳、信息通過(guò)社會(huì)關(guān)系的傳遞以及消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為渴望被周圍群體認(rèn)可的同群效應(yīng)；感知風(fēng)險(xiǎn)影響西部消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意向的因素從大到小依次為表示個(gè)人信息安全的隱私風(fēng)險(xiǎn)、表示商品質(zhì)量功能隱患的功能風(fēng)險(xiǎn)以及表示經(jīng)濟(jì)利益受損的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 針對(duì)研究結(jié)論，電商企業(yè)應(yīng)該在重視媒體宣傳和廣告的同時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，杜絕信息的泄露，在提高物流配送時(shí)效的同時(shí)增強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量；物流公司應(yīng)該加快物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善物流配送質(zhì)量，協(xié)調(diào)共同配送的相關(guān)企業(yè)；政府應(yīng)當(dāng)建立健全電子商務(wù)法規(guī)，健全物流配送體制；消費(fèi)者在最大限度地獲取產(chǎn)品信息，提升自身鑒別能力的同時(shí)還需要加深相關(guān)法規(guī)的了解，保障自身合法權(quán)益。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 網(wǎng)上購(gòu)物 消費(fèi)者行為 結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F724.6;F224
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-23
• 1.1 研究背景10-13
• 1.1.1 我國(guó)網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀10-11
• 1.1.2 西部地區(qū)網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀11-13
• 1.2 研究意義13-14
• 1.2.1 理論意義13-14
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義14
• 1.3 文獻(xiàn)綜述14-19
• 1.3.1 國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述14-16
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)綜述16-19
• 1.3.3 國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)評(píng)述19
• 1.4 研究?jī)?nèi)容、方法和創(chuàng)新點(diǎn)19-23
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容19-20
• 1.4.2 研究方法20
• 1.4.3 可能的創(chuàng)新之處20-21
• 1.4.4 論文結(jié)構(gòu)安排21-23
• 第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)23-27
• 2.1 消費(fèi)者行為的相關(guān)理論23-24
• 2.1.1 有限理性理論23-24
• 2.1.2 前景理論24
• 2.2 消費(fèi)者購(gòu)物模式的相關(guān)理論24-27
• 2.2.1 理性行為理論24-25
• 2.2.2 計(jì)劃行為理論25
• 2.2.3 技術(shù)接受模型理論25-27
• 第三章 影響西部消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為的研究模型27-33
• 3.1 研究假設(shè)27-28
• 3.2 西部消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為影響因素模型的建立28-33
• 3.2.1 模型的選擇28
• 3.2.2 各變量測(cè)量指標(biāo)的選擇28-31
• 3.2.3 模型路徑圖31
• 3.2.4 測(cè)量方程式31-33
• 第四章 西部消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為影響因素的實(shí)證分析33-47
• 4.1 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)研33-35
• 4.1.1 問卷設(shè)計(jì)33
• 4.1.2 問卷試調(diào)研階段33-34
• 4.1.3 正式調(diào)研階段34-35
• 4.2 數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析35-39
• 4.3 信度分析39
• 4.4 效度分析39-40
• 4.5 因子分析40-41
• 4.6 驗(yàn)證性因子分析41-43
• 4.7 結(jié)構(gòu)方程分析43-45
• 4.8 模型擬合評(píng)價(jià)45-46
• 4.9 數(shù)據(jù)分析結(jié)果46-47
• 第五章 結(jié)論與建議47-51
• 5.1 研究結(jié)論47
• 5.2 政策建議47-51
• 5.2.1 針對(duì)電商企業(yè)的建議47-48
• 5.2.2 針對(duì)物流公司的建議48-49
• 5.2.3 針對(duì)政府的建議49
• 5.2.4 針對(duì)消費(fèi)者的建議49-51
• 第六章 研究的局限性及未來(lái)研究方向51-52
• 6.1 研究存在的不足51
• 6.2 未來(lái)研究方向51-52
• 參考文獻(xiàn)52-56
• 附錄156-59
• 附錄259-60
• 附錄360-61
• 致謝61-62
• 作者簡(jiǎn)介62

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：883899