本文關(guān)鍵詞：同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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【摘要】：隨著科技時(shí)代的到來，越來越多的行業(yè)開始注重科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用。酒店服務(wù)行業(yè)作為人們衣食住行的支柱，也把目光放到了利用科技知識(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理和分析客戶市場(chǎng)的應(yīng)用上來。本項(xiàng)目在開發(fā)普通酒店管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上應(yīng)客戶的要求對(duì)同城酒店的客房收益進(jìn)行建模優(yōu)化分析，實(shí)現(xiàn)客房盈利提高。同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)同城經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶信息進(jìn)行挖掘分析，，找出不同的客戶類型特征，目的是為了開發(fā)出新的同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)。 本系統(tǒng)是一個(gè)三層B/S結(jié)構(gòu)，分為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層，邏輯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層，前端客戶端層。本文在實(shí)現(xiàn)酒店的登陸、用戶管理、客房管理、客戶管理、預(yù)訂管理等基本功能的基礎(chǔ)之上又利用算法實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的聚類分類，對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行了細(xì)分。通過采用ID3算法和K-means算法實(shí)現(xiàn)了對(duì)VIP用戶的特征進(jìn)行建模分類、重要客戶的確定以及新客戶的尋找。系統(tǒng)先對(duì)實(shí)驗(yàn)所需的同城酒店的客戶資源進(jìn)行選擇和整理，再利用聚類和分類算法對(duì)所選取的客戶信息資源進(jìn)行運(yùn)算，進(jìn)而分析出客戶的不同類型。本文通過對(duì)魯棒優(yōu)化原理的實(shí)現(xiàn)，對(duì)已有的酒店客房收益模型進(jìn)行了優(yōu)化，使酒店的客房得到合理的分配，實(shí)現(xiàn)了客房收益的提高。 本文首先對(duì)國內(nèi)外的酒店發(fā)展與所用到的算法技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行了研究分析，然后對(duì)系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了需求分析，最后對(duì)同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)的分析研究設(shè)計(jì)，尤其是在同城酒店客房分配和同城酒店客人的聚類、分類分析上做了更為詳盡的分析研究。最后通過對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試，驗(yàn)證了同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)合理性。
【關(guān)鍵詞】：同城酒店 魯棒 收益模型 聚類算法 K-means算法
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-14
• 1.1 課題來源與背景8-9
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述9-12
• 1.2.1 酒店管理系統(tǒng)體系架構(gòu)的研究現(xiàn)狀9-11
• 1.2.2 同城經(jīng)濟(jì)型酒店的研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 聚類算法和魯棒優(yōu)化技術(shù)的國內(nèi)外研究12-13
• 1.3.1 聚類算法有關(guān)國內(nèi)外的研究12-13
• 1.3.2 魯棒優(yōu)化在國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13
• 1.4 本論文主要工作內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu)13-14
• 第2章 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)需求分析14-22
• 2.1 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)的功能需求分析14-20
• 2.1.1 酒店業(yè)務(wù)管理需求分析14-19
• 2.1.2 同城客房分配建模分析模塊19
• 2.1.3 客戶分類分析模塊需求分析19-20
• 2.2 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)的性能需求分析20-21
• 2.3 本章小結(jié)21-22
• 第3章 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)22-56
• 3.1 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)22-24
• 3.1.1 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì)22-23
• 3.1.2 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)體系層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)23-24
• 3.2 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)24-46
• 3.2.1 酒店基本業(yè)務(wù)管理模塊設(shè)計(jì)24-33
• 3.2.2 同城客房分配建模分析模塊33-36
• 3.2.3 同城經(jīng)濟(jì)型酒店客戶分類模塊的設(shè)計(jì)36-46
• 3.3 酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)46-55
• 3.4 本章小結(jié)55-56
• 第4章 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)56-89
• 4.1 酒店業(yè)務(wù)管理模塊的實(shí)現(xiàn)56-71
• 4.1.1 用戶登錄模塊實(shí)現(xiàn)56-57
• 4.1.2 用戶管理模塊實(shí)現(xiàn)57-58
• 4.1.3 客房管理模塊實(shí)現(xiàn)58-60
• 4.1.4 預(yù)定管理模塊實(shí)現(xiàn)60-61
• 4.1.5 入住管理模塊實(shí)現(xiàn)61-65
• 4.1.6 客戶管理模塊實(shí)現(xiàn)65-68
• 4.1.7 商品關(guān)聯(lián)性分析模塊實(shí)現(xiàn)68-71
• 4.2 同城客房分配建模分析模塊實(shí)現(xiàn)71-76
• 4.3 酒店客戶分析模塊的實(shí)現(xiàn)76-88
• 4.3.1 回頭客的確定和新客戶的預(yù)測(cè)分析的實(shí)現(xiàn)76-82
• 4.3.2 VIP 客戶分析模塊的實(shí)現(xiàn)82-88
• 4.4 本章小結(jié)88-89
• 第5章 同城經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)的測(cè)試89-96
• 5.1 測(cè)試環(huán)境搭建89
• 5.2 酒店管理系統(tǒng)的功能性測(cè)試89-93
• 5.2.1 用戶登錄模塊測(cè)試89-90
• 5.2.2 用戶管理模塊測(cè)試90-91
• 5.2.3 客房管理模塊測(cè)試91
• 5.2.4 預(yù)定管理模塊測(cè)試91-92
• 5.2.5 客戶管理模塊測(cè)試92-93
• 5.2.6 入住管理模塊測(cè)試93
• 5.3 酒店管理系統(tǒng)的性能測(cè)試93-94
• 5.4 本章小結(jié)94-96
• 結(jié)論96-97
• 參考文獻(xiàn)97-101
• 致謝101-102
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷102

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