本文關(guān)鍵詞：卷入度對電影院空間消費者感知價值的影響

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【摘要】：隨著科學(xué)技術(shù)的日益創(chuàng)新、多媒體技術(shù)的日益發(fā)展,從最開始的錄像機、VCD、DVD到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)電視、手機、平板電腦、家庭影院,觀影方式變得多種多樣,人們的觀影環(huán)境似乎已經(jīng)走出了電影院,傳統(tǒng)的電影院觀影模式已不再是唯一。然而技術(shù)的革新也為電影院注入了更多的生機,從最初的膠片到現(xiàn)在的數(shù)字影院,再到3D、4D、IMAX,電影院諸多的觀影方式也為觀眾提供了不同的觀影體驗,同時根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,電影院依然是人們用來觀看電影的主要選擇。為什么會出現(xiàn)這一現(xiàn)象呢?本文將對這一現(xiàn)象進行探討,對消費者在電影院觀影過程中對電影院空間感知價值的生成進行實證研究。同時,隨著體驗營銷時代的到來,消費者的卷入趨勢日益明顯,當(dāng)擁有不同卷入程度的消費者在同樣的電影院觀影環(huán)境下所感知的價值就有所差別。因此,消費者卷入度是影響電影院空間消費者感知價值的一個重要因素。本研究的目的主要是在探索出電影院空間消費者感知價值的基礎(chǔ)上,結(jié)合消費者行為學(xué)中的消費者卷入程度對電影院空間感知價值進行更加深入分析研究,以便為營銷者實施電影院體驗營銷策略提供相應(yīng)的建議。首先,對有關(guān)于消費者卷入度理論、消費者感知價值理論的國內(nèi)外研究成果進行回顧與總結(jié),為描繪出消費者的電影院空間感知價值形成過程和其影響機制提供了理論支持,并為本文研究卷入度對感知價值影響模型的構(gòu)建提供了理論基礎(chǔ)。其次,針對研究的需要進行研究設(shè)計相關(guān)的研究變量和實驗方法,并根據(jù)有關(guān)理論設(shè)計出電影院空間消費者感知價值量表,同時使用專家學(xué)者研究得出的消費者卷入度成熟量表,形成預(yù)調(diào)查問卷與正式問卷,并通過發(fā)放與回收,獲取問卷數(shù)據(jù)。最后,利用統(tǒng)計軟件對搜集的樣本數(shù)據(jù)進行實證分析,最終正式確定了電影院空間的消費者感知價值的測量量表,即電影院空間的消費者感知價值包括娛樂價值、精神價值、效率價值和社會價值。并在此基礎(chǔ)上,獲得了擬合性良好的“消費者卷入度——電影院空間感知價值”模型,得出了消費者卷入度對電影院空間感知價值各維度有正向影響的研究結(jié)論。并以研究結(jié)果為參考,從消費者卷入角度為營銷者實施體驗營銷策略提出一定的建議。
【關(guān)鍵詞】：消費者 卷入度 感知價值
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：J946
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、緒論8-14
• (一) 研究背景8-9
• 1. 多媒體技術(shù)對電影院傳統(tǒng)觀影模式的沖擊8
• 2. 中國電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀8-9
• (二) 研究意義與主要創(chuàng)新點9-11
• 1. 理論意義9-10
• 2. 實踐意義10
• 3. 主要創(chuàng)新點10-11
• (三) 研究流程11
• (四) 研究目標(biāo)11-12
• (五) 研究方法與研究內(nèi)容12-14
• 1. 研究方法12
• 2. 研究內(nèi)容12-14
• 二、文獻綜述14-24
• (一) 關(guān)于消費者卷入度的研究14-18
• 1. 消費者卷入度的概念14
• 2. 消費者卷入度的分類14-16
• 3. 影響消費者卷入度的因素16
• 4. 消費者卷入度的量表16-18
• (二) 關(guān)于消費者感知價值的研究18-22
• 1. 消費者感知價值的概念18-19
• 2. 消費者感知價值的驅(qū)動因素19-20
• 3. 消費者感知價值的構(gòu)成維度20-22
• (三) 關(guān)于消費者卷入度與消費者感知價值影響消費者行為的研究22-24
• 1. 關(guān)于消費行為中消費者卷入度的影響的理論研究22
• 2. 關(guān)于消費感知價值對消費者行為的影響的理論研究22-24
• 三、電影院空間感知價值測量量表的研究24-46
• (一) 研究設(shè)計24-26
• 1. 研究內(nèi)容24
• 2. 相關(guān)理論研究24-25
• 3. 研究步驟25-26
• (二) 第一階段研究過程26-34
• 1. 量表設(shè)計26-29
• 2. 預(yù)調(diào)查情況29-30
• 3. 預(yù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析30-34
• (三) 第二階段研究過程34-44
• 1. 問卷設(shè)計34-36
• 2. 調(diào)查情況36
• 3. 數(shù)據(jù)分析36-44
• (四) 電影院空間消費者感知價值量表的正式確立44-46
• 四、消費者卷入度對電影院空間消費者感知價值的影響研究46-55
• (一) 研究設(shè)計46-47
• 1. 研究內(nèi)容46
• 2. 研究步驟46-47
• (二) 理論模型和研究假設(shè)47-48
• 1. 關(guān)于消費者卷入度對消費者感知價值影響的理論模型推導(dǎo)47
• 2. 研究假設(shè)47-48
• (三) 正式問卷的設(shè)計與發(fā)放48
• 1. 正式問卷測量項目的選擇48
• 2. 正式問卷的設(shè)計與發(fā)放情況48
• (四) 數(shù)據(jù)分析48-53
• 1. 消費者卷入度量表的因素分析與信度分析48-49
• 2. 結(jié)構(gòu)方程模型分析49-53
• (五) 結(jié)論分析53-55
• 五、研究結(jié)論與管理啟示55-59
• (一) 研究結(jié)論55-56
• 1. 構(gòu)建了電影院空間的消費者感知價值測量量表55
• 2. 構(gòu)建并驗證了“消費者卷入度—電影院空間消費者感知價值”模型55
• 3. 研究發(fā)現(xiàn)卷入度的不同對消費者感知價值各維度的影響存在差異55-56
• (二) 管理啟示56-57
• 1. 加大對消費者卷入度的關(guān)注,通過多種方式了解消費者卷入度,制定完善的營銷方案56
• 2. 把消費者卷入度作為細分市場的依據(jù),采取相應(yīng)的營銷方案56-57
• 3. 關(guān)注消費者卷入度的同時也要關(guān)注電影院行業(yè)服務(wù)本身,缺一不可57
• (三) 研究局限57-58
• (四) 研究展望58-59
• 參考文獻59-63
• 附錄163-70
• 附錄270-74
• 附錄374-78
• 致謝78-79

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