本文關(guān)鍵詞：公關(guān)論文，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

文檔名稱：企業(yè)公關(guān)論文.doc

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文檔介紹：企業(yè)公共關(guān)系結(jié)課論文知名白酒企業(yè)塑化劑風(fēng)波的公關(guān)建議班級：市場營銷姓名：學(xué)號：知名白酒企業(yè)塑化劑風(fēng)波的公關(guān)建議摘要危機是每個企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到的，危機公關(guān)管理是企業(yè)是否會使用危機這把“雙刃劍”，轉(zhuǎn)弊為利的關(guān)鍵。隨著白酒塑化劑事件成為輿論焦點，事件危害的嚴重性不僅針對事件的引發(fā)者——“酒鬼酒”，對整個行業(yè)也產(chǎn)生了震動性的影響。我們從各個方面的訴求分析，提出了針對白酒企業(yè)應(yīng)對危機風(fēng)波的可行性的公關(guān)建議，希望企業(yè)以此為鑒，平衡各方力量，重樹消費者信心。同時使白酒企業(yè)真正不僅“相信品牌的力量”，也要重視“媒體的聲音”。關(guān)鍵詞：塑化劑風(fēng)波危機影響危機應(yīng)對危機公關(guān)管理目錄摘要1關(guān)鍵詞11.白酒企業(yè)塑化劑事件22.塑化劑32.1塑化劑概念32.2塑化劑危害33.危機影響43.1消費者對白酒行業(yè)的信任危機43.2白酒行業(yè)整體銷售情況43.3股市的激烈震蕩影響54.各方回應(yīng)54.1白酒企業(yè)54.2質(zhì)監(jiān)部門54.3業(yè)內(nèi)專家65.消費者質(zhì)疑65.1塑化劑如何進入白酒65.2檢測機構(gòu)權(quán)威與否65.3白酒是否均含66.酒企危機公關(guān)中存在的問題77.應(yīng)對危機的公關(guān)建議77.1堅持危機公關(guān)原則77.2組建危機管理小組87.3啟動危機管理小組87.4實施危機隔離87.5深入現(xiàn)場收集信息97.6分析信息確定對策97.7檢查結(jié)果公之于眾97.8做好善后挽回形象97.9危機評價形象重塑9參考文獻111.白酒企業(yè)塑化劑事件酒鬼酒，一直以醞釀湘西千年文化，傳承湘西古老秘方自居，號稱"無上妙品"的酒鬼酒已經(jīng)躋身高端白酒行列。不過，2012年11月19日，酒鬼酒被檢出塑化劑超標2.6倍。21世紀網(wǎng)在酒鬼酒實際控制人中糖集團的子公司北京中糖酒類有限公司購買了438元/瓶的酒鬼酒，并送上海天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司進行檢測。檢測報告顯示，酒鬼酒中共檢測出3種塑化劑成分，分別為鄰苯二甲酸二(2-乙基)

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