本文關(guān)鍵詞：教育心理學(xué)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

教育心理學(xué) 第41章 課堂群體的管理(1)

    課堂本身就是一個(gè)群體，課堂內(nèi)部還存在著正式的或非正式的各種群體。在群體里進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，有別于教師對(duì)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)。學(xué)生在群體里的學(xué)習(xí)不同于個(gè)別學(xué)習(xí)，他們會(huì)發(fā)生個(gè)別學(xué)習(xí)時(shí)不可能發(fā)生的各種心理現(xiàn)象。教師必須了解課堂里群體的性質(zhì)，善于利用群體凝聚力、群體規(guī)范、課堂氣氛、人際關(guān)系等群體動(dòng)力，使課堂管理產(chǎn)生促進(jìn)的功能。

    一、課堂里的群體及其形成

    課堂里的每一個(gè)學(xué)生不是孤立存在的個(gè)體，他們總是通過(guò)相互的交往而形成各種群體。所謂群體是指人們以一定方式的共同活動(dòng)為基礎(chǔ)而結(jié)合起來(lái)的聯(lián)合體。群體通常有三個(gè)特征：一是群體由兩個(gè)以上的個(gè)體所組成；二是群體成員根據(jù)一定的目的或承擔(dān)的任務(wù)而相互交往，協(xié)同活動(dòng)；三是群體成員受共同的社會(huì)規(guī)范的制約。

    課堂里的群體包括正式群體和非正式群體。正式群體是由教育行政部門明文規(guī)定的群體，其成員有固定的編制、明確的職責(zé)權(quán)利和確定的組織地位。班級(jí)、小組、團(tuán)支部等都是正式群體。非正式群體是在正式群體內(nèi)部因相互交往而形成的以個(gè)人好惡、興趣愛好為紐帶，具有強(qiáng)烈情感色彩的群體。這種群體沒(méi)有特定的群體目標(biāo)及職責(zé)分工，缺乏穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，但有不成文的規(guī)范和自然涌現(xiàn)的領(lǐng)袖。課堂里的非正式群體主要是同輩群體，比較常見的有朋友、小集團(tuán)、幫和群。朋友是學(xué)生在共同的興趣愛好基礎(chǔ)上形成的比較持久穩(wěn)定的密切關(guān)系。朋友關(guān)系的固定化就是小集團(tuán)，具有相互交流信息和共同決策的目標(biāo)。幫與小集團(tuán)的主要區(qū)別在于幫的成員更重視集體活動(dòng)且具有一定的結(jié)構(gòu)。群則是松散的結(jié)合性組織，通常由幾個(gè)小集團(tuán)組成，規(guī)模較大，有相對(duì)的獨(dú)立性。

    正式群體的形成經(jīng)歷松散群體、聯(lián)合群體和集體等三個(gè)階段。松散群體是指學(xué)生們只在空間和時(shí)間上結(jié)成群體，但成員間尚無(wú)共同的活動(dòng)目標(biāo)和內(nèi)容。聯(lián)合群體的成員已經(jīng)有了共同內(nèi)容的活動(dòng)，但活動(dòng)還只具有個(gè)人的意義。集體則是正式群體發(fā)展的最高階段，其成員所進(jìn)行的共同活動(dòng)不但對(duì)每個(gè)成員具有個(gè)人意義，而且還具有重要的社會(huì)意義。課堂管理就是要采取措施，使課堂里的學(xué)生形成共同的目標(biāo)和利益關(guān)系，產(chǎn)生共同遵守的群體規(guī)范，并以此協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，滿足成員的歸屬需要，使學(xué)生們彼此相互認(rèn)同，從而使課堂能夠從松散群體經(jīng)歷聯(lián)合群體，再形成集體。形成的集體又會(huì)通過(guò)贊許和否認(rèn)等兩種控制手段，調(diào)節(jié)集體內(nèi)學(xué)生的行為，使其遵守集體規(guī)范。

    而課堂里的非正式群體則是以交往為基礎(chǔ)、以情感為紐帶而形成的。每一個(gè)正式群體內(nèi)部都或多或少地存在著各種非正式群體，因此課堂管理必須區(qū)別對(duì)待實(shí)際存在的四種不同性質(zhì)的非正式群體。課堂里存在的學(xué)習(xí)型非正式群體和玩耍型非正式群體，只要它們的目標(biāo)與課堂目標(biāo)一致，就是積極的非正式群體。對(duì)這類非正式群體的基本對(duì)策應(yīng)該是支持和保護(hù)�？梢岳闷涑蓡T間情感密切的特點(diǎn)，引導(dǎo)他們相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短；利用其成員相互信任、說(shuō)話投機(jī)的特點(diǎn)，引導(dǎo)他們開展批評(píng)與自我批評(píng)；利用其成員間信息溝通迅速的特點(diǎn)，可以及時(shí)收集學(xué)生的反映，做到心中有數(shù)；利用其成員歸屬感強(qiáng)、愛好社交的特點(diǎn)，把正式組織無(wú)力顧及的工作交給他們?nèi)ネ瓿�；也可以利用其自發(fā)形成的領(lǐng)袖人物威信高的特點(diǎn)，授予適當(dāng)?shù)暮戏?quán)力，使之納入課堂目標(biāo)的軌道。對(duì)于既無(wú)積極作用，也無(wú)明顯消極作用的中間型非正式群體，要采取慎重的態(tài)度，積極引導(dǎo)，聯(lián)絡(luò)感情，加強(qiáng)課堂的目標(biāo)導(dǎo)向，努力使它們的目標(biāo)與課堂目標(biāo)相一致。對(duì)于經(jīng)常發(fā)牢騷、講怪話，與課堂目標(biāo)不一致的非正式群體，則要加強(qiáng)教育，設(shè)法改變它們的目標(biāo)方向，爭(zhēng)取他們參與課堂活動(dòng)，在參與活動(dòng)的過(guò)程中達(dá)到目標(biāo)一致。而對(duì)于偷盜、流氓團(tuán)伙等破壞型的非正式群體，則要依據(jù)校規(guī)和法律，給予必要的制裁。

    任何一個(gè)群體的行動(dòng)都是在某種力量的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)的。所有影響群體及其成員個(gè)人行為發(fā)展變化的力量的總和就是群體動(dòng)力。最早研究群體動(dòng)力的是美國(guó)心理學(xué)家勒溫，他用場(chǎng)理論和力學(xué)概念說(shuō)明群體成員之間各種力量相互依存和相互作用的關(guān)系，認(rèn)為群體不是個(gè)體的簡(jiǎn)單總和，群體會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生巨大的影響，個(gè)體在群體中產(chǎn)生不同于單獨(dú)環(huán)境中的行為。因此教師在課堂管理中要善于利用群體凝聚力、群體規(guī)范和壓力、群體氣氛和人際關(guān)系等群體動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)課堂管理的促進(jìn)功能。

    二、群體凝聚力的加強(qiáng)

    群體凝聚力是指群體對(duì)每一個(gè)成員的吸引力。它不同于我們通常所說(shuō)的團(tuán)結(jié)力，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)主要是指成員之間的吸引力，而凝聚力則是指群體吸引其成員積極從事群體內(nèi)的活動(dòng)，使成員不離開群體的力量。一般而言，凝聚力強(qiáng)的群體內(nèi)部氣氛民主，成員之間溝通頻繁，交往順暢；成員的歸屬感強(qiáng)烈，群體活動(dòng)的出席率高；成員的責(zé)任心強(qiáng)，能自覺(jué)維護(hù)群體利益，愿意承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。因此增強(qiáng)群體凝聚力便成為維持群體存在和提高群體效能的必要條件。如果一個(gè)群體喪失了凝聚力，就會(huì)像一盤散沙，使群體名存實(shí)亡。但這并不意味著群體的凝聚力越強(qiáng)，群體的活動(dòng)效率越高。因?yàn)槿后w凝聚力對(duì)群體效率的影響與外界的誘導(dǎo)有關(guān)。高凝聚力的群體，其成員行為高度一致，個(gè)體服從群體的傾向較強(qiáng)，如果加以積極誘導(dǎo)，可以極大地提高群體活動(dòng)的效率。反之，若出現(xiàn)消極的誘導(dǎo)，則有可能降低群體的活動(dòng)效率。

    群體凝聚力是衡量課堂管理成功與否的重要標(biāo)志，教師應(yīng)該采取措施提高課堂里群體的凝聚力。首先要了解群體凝聚力的大小，可以讓課堂里的每一位學(xué)生把形容班長(zhǎng)的15個(gè)形容詞，按照符合班長(zhǎng)情況的程度來(lái)排隊(duì)。然后再讓每一位學(xué)生根據(jù)符合自己實(shí)際情況的程度，也將15個(gè)形容詞排隊(duì)。最后用斯皮爾曼等級(jí)相

    6∑D（2上標(biāo)）關(guān)系數(shù)的公式r=1一——計(jì)算出相關(guān)系數(shù)，相關(guān)系數(shù)越趨向

    N（N－1）于1，表示該群體的凝聚力越強(qiáng)。其次，努力提高學(xué)生個(gè)體目標(biāo)與群體目標(biāo)一致性。個(gè)體目標(biāo)與群體目標(biāo)的一致性高，群體的效率總是高的，相反，活動(dòng)效率卻是低的。其中特別是目標(biāo)一致性高與群體凝聚力強(qiáng)的結(jié)合，該群體的活動(dòng)效率是最高的，而群體凝聚力強(qiáng)的群體內(nèi)，若目標(biāo)一致性低，則其活動(dòng)效率是最低的。再次，引導(dǎo)課堂里的所有學(xué)生在情感上加人群體，以作為群體的成員而感到自豪，形成歸屬感，使他們對(duì)一些重大事件與原則問(wèn)題保持共同的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，形成認(rèn)同感。這樣，當(dāng)群體取得成功或遭遇失敗時(shí)，所有成員都有共同的感受，從感情上愛護(hù)自己所屬的群體。最后，當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出符合群體規(guī)范的行為和群體期待的行為時(shí)，就給予贊許與鼓勵(lì)，使他們的行為因強(qiáng)化而鞏固，形成力量感。

    三、群體規(guī)范的形成

    群體規(guī)范是指約束群體成員的行為準(zhǔn)則，它是群體成員保持思想、情緒、態(tài)度和行為一致性的保證。如果沒(méi)有群體規(guī)范，群體就會(huì)失去整體性，群體也就不復(fù)存在。群體規(guī)范包括成文的正式規(guī)范和不成文的非正式規(guī)范。非正式規(guī)范的形成是群體成員們約定俗成的結(jié)果。據(jù)美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家謝里夫研究，非正式規(guī)范的形成經(jīng)歷三個(gè)階段：第一階段是相互影響階段，每個(gè)成員發(fā)表自己對(duì)某一事物的評(píng)價(jià)與判斷；第二階段是出現(xiàn)一種占優(yōu)勢(shì)的意見；第三階段是由于趨同傾向而導(dǎo)致評(píng)價(jià)、判斷和相應(yīng)行為上的一致性。在這三個(gè)階段中，始終受到模仿、暗示和順從等心理因素的重要制約作用。至于正式規(guī)范，則主要是有目的、有計(jì)劃教育的結(jié)果。

    已經(jīng)形成的群體規(guī)范對(duì)群體的成員會(huì)產(chǎn)生一種心理上的壓迫力，叫群體壓力。群體壓力雖然不像權(quán)威命令那樣帶有強(qiáng)制執(zhí)行的性質(zhì)，但個(gè)體在心理上卻很難違抗。1951年，美國(guó)心理學(xué)家阿希將每7名男生編為一個(gè)實(shí)驗(yàn)組，讓他們判斷一張卡片上的一條線與另一張卡片三條線中的哪一條一樣長(zhǎng)（見圖10—1）。每7名被試中前6名是假被試，他們一致作出錯(cuò)誤的判斷，最后才讓真的被試判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各組的第7人中，共有37％的人放棄了自己的正確判斷而順從群體的錯(cuò)誤判斷。群體成員在群體壓力下放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為，叫從眾。

    從眾現(xiàn)象的發(fā)生，一般認(rèn)為有兩個(gè)原因。一是人們往往相信群體里大多數(shù)人的意見是正確的，覺(jué)得別人提供的信息對(duì)自己是有益的，因而放棄自己屬于少數(shù)的意見而追隨大多數(shù)人。如果學(xué)生越相信群體信息的正確性，自信心越差，從眾的可能性便越大。二是個(gè)體往往不愿意被群體其他成員視為越軌者或不合群者。據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的梅約所作的霍桑實(shí)驗(yàn)，工人們?yōu)榱司S護(hù)群體的利益，不使自己成為群體的偏離者，寧可放慢自己的工作速度，并少得報(bào)酬�？梢�，為了避免他人的非議或排斥，避免受孤立，群體成員容易發(fā)生從眾。

    群體規(guī)范通過(guò)從眾使學(xué)生保持認(rèn)知、情感和行為上的一致，并為學(xué)生的課堂行為劃定了方向和范圍，成為引導(dǎo)學(xué)生課堂行為的指南。不過(guò)，消極的群體規(guī)范也有可能使學(xué)生的不良行為因從眾而在課堂里蔓延，使意志薄弱的學(xué)生隨波逐流。在課堂管理中，教師應(yīng)該自覺(jué)地幫助學(xué)生形成良好的規(guī)范。一方面要考慮規(guī)范對(duì)群體成員的適應(yīng)性，盡量使規(guī)范與群體成員的個(gè)人價(jià)值趨同；另一方面，又要考慮群體規(guī)范與社會(huì)規(guī)范的一致性，使每個(gè)學(xué)生都能正確處理個(gè)體與群體的關(guān)系。

    可是在群體壓力下，也有學(xué)生會(huì)出現(xiàn)反從眾。他們發(fā)現(xiàn)群體多數(shù)人的意見與自己不一致時(shí)，或者保持獨(dú)立性，或者反其道而行之。因?yàn)樗麄兊膫�(gè)性獨(dú)立，不易受人暗示，也可能是他們具有逆反心理，，表現(xiàn)反從眾。反從眾有可能蔑視群體規(guī)范，削弱群體凝聚力，導(dǎo)致群體渙散。但是群體內(nèi)的反從眾者也可以使群體集思廣益，使群體更具活力和創(chuàng)新精神。

    四、課堂氣氛的改善

    課堂氣氛是指課堂里某種占優(yōu)勢(shì)的態(tài)度和情感的綜合狀態(tài)。個(gè)別學(xué)生的態(tài)度與情感并不構(gòu)成課堂氣氛，但多數(shù)學(xué)生的態(tài)度與情感就會(huì)組合成占優(yōu)勢(shì)的綜合狀態(tài)而形成課堂氣氛。課堂氣氛具有獨(dú)特性，不同的課堂往往有不同的課堂氣氛，即使是同一個(gè)課堂，也會(huì)形成不同教師的氣氛區(qū)。當(dāng)某位教師上課時(shí)，氣氛熱烈，而另一位教師上課時(shí)則可能氣氛拘謹(jǐn)而刻板。當(dāng)然這并不否定課堂氣氛的相對(duì)穩(wěn)定性。一種課堂氣氛形成后，往往能維持相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，而且不同的課堂活動(dòng)也可能被同樣的課堂氣氛所籠罩。

    在通常情況下，課堂氣氛可以分成積極的、消極的和對(duì)抗的三種類型。積極的課堂氣氛是恬靜與活躍、熱烈與深沉、寬松與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠袡C(jī)統(tǒng)一。消極的課堂氣氛通常以緊張拘謹(jǐn)、心不在焉和反應(yīng)遲鈍為基本特征。而對(duì)抗的課堂氣氛則是失控的氣氛，學(xué)生過(guò)度興奮，各行其是，隨便插嘴，故意搗亂。

    課堂氣氛對(duì)學(xué)生的課堂行為容易產(chǎn)生深刻的影響。

    首先，課堂氣氛有可能產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)作用和社會(huì)致弱作用。1920年，美國(guó)的阿爾波特讓被試分別在單獨(dú)情境和社會(huì)情境中工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被試在社會(huì)情境的連鎖聯(lián)想、乘法運(yùn)算、解決問(wèn)題以及思維判斷等活動(dòng)所取得的成績(jī)都比單獨(dú)一個(gè)人活動(dòng)好。像這種群體對(duì)個(gè)人活動(dòng)所起的促進(jìn)作用，叫社會(huì)助長(zhǎng)作用。例如，許多運(yùn)動(dòng)員或演員的表演，觀眾越多，氣氛越熱烈，表演效果就越好�？墒牵袝r(shí)群體會(huì)對(duì)個(gè)人的活動(dòng)起阻礙作用，使個(gè)人在群體里面的活動(dòng)效率比單獨(dú)一人時(shí)差，這叫社會(huì)致弱作用。有的教師在課前作了充分的準(zhǔn)備，可是上課時(shí)發(fā)現(xiàn)幾十雙眼睛盯著自己，氣氛緊張，導(dǎo)致心慌意亂而怯場(chǎng)。群體氣氛對(duì)個(gè)體的活動(dòng)是產(chǎn)生助長(zhǎng)作用還是致弱作用，主要取決于四個(gè)因素。一是活動(dòng)的難易。如果學(xué)生所從事的是像打掃衛(wèi)生、公益勞動(dòng)等簡(jiǎn)單的手工操作或機(jī)械操作，其他成員在場(chǎng)所形成的氣氛會(huì)使其活動(dòng)效率更高。如果從事的是像寫文章那樣需要復(fù)雜判斷和推理的活動(dòng)，則容易產(chǎn)生致弱作用。二是競(jìng)賽動(dòng)機(jī)的激發(fā)。他人在場(chǎng)的氣氛，個(gè)人的求成動(dòng)機(jī)容易轉(zhuǎn)化為競(jìng)賽動(dòng)機(jī)。一旦個(gè)體希望自己做得比別人好，容易產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)作用。三是被他人評(píng)價(jià)的意識(shí)。當(dāng)被他人評(píng)價(jià)的意識(shí)適中時(shí)，容易發(fā)生助長(zhǎng)作用。若被他人評(píng)價(jià)的意識(shí)過(guò)于強(qiáng)烈，活動(dòng)的難度又大而復(fù)雜，容易引起焦慮過(guò)度而產(chǎn)生致弱作用。四是注意的干擾。如果其他成員在場(chǎng)的氣氛會(huì)引起活動(dòng)者的注意分散，容易發(fā)生致弱作用。

    其次是課堂氣氛容易通過(guò)教師和學(xué)生的語(yǔ)言、表情或動(dòng)作給學(xué)生提供暗示。暗示是指在無(wú)對(duì)抗條件下以間接的方式影響學(xué)生的心理和行為而使其按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見和思想。課堂氣氛往往是通過(guò)感染而產(chǎn)生暗示作用的。法國(guó)的黎明早在1896年就指出，群眾活動(dòng)受群體氣氛的感染，從而構(gòu)成群體的共同意志和精神，使個(gè)體在群體中的活動(dòng)失去理智，對(duì)暗示深信不疑。感染實(shí)質(zhì)上是情緒的傳遞和交流，然后在相同的情緒氣氛控制和維持下，表現(xiàn)為無(wú)意識(shí)的或不由自主的屈從，使被暗示者產(chǎn)生與刺激者相同的情緒，并有可能產(chǎn)生由相同情緒控制下的行為。暗示能使學(xué)生在愉悅中接受教育和影響，而且因暗示中的“以情感人”、“以形服人”和“以境動(dòng)人”而使教育信息更易被學(xué)生所內(nèi)化。暗示的缺陷主要在于教育信息的隱蔽性和不確定性，容易使學(xué)生誤會(huì)而產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解，導(dǎo)致盲目的行為反應(yīng)。

    課堂氣氛還容易導(dǎo)致流行。流行是指在課堂氣氛的影響下，許多學(xué)生都去追求某種行為方式而使其在短時(shí)期內(nèi)到處可見，從而導(dǎo)致連鎖性的感染。流行可以表現(xiàn)為學(xué)生衣食住行等物質(zhì)生活方式方面，也可以表現(xiàn)為學(xué)習(xí)與文體娛樂(lè)方面。課堂里的流行往往具有突發(fā)性，容易在短時(shí)期內(nèi)擴(kuò)展與蔓延，也容易在短時(shí)期內(nèi)銷聲匿跡。課堂流行一旦發(fā)生，往往被打上切合時(shí)宜的印記，促使學(xué)生追隨它，發(fā)揮了統(tǒng)一學(xué)生行動(dòng)的功能，因而有助于課堂秩序的維持。同時(shí)，流行也能引導(dǎo)學(xué)生擺脫現(xiàn)狀，具有創(chuàng)新的功能。因此流行只要不與社會(huì)道德規(guī)范和課堂常規(guī)相悖，應(yīng)該允許學(xué)生們自由地選擇自己的行為模式。當(dāng)然，某些不健康的流行也有可能沖擊課堂秩序，影響道德面貌，應(yīng)該妥善地加以引導(dǎo)。

    由于教師在課堂教學(xué)中起著主導(dǎo)的作用，教師的領(lǐng)導(dǎo)方式、教師的移情、教師對(duì)學(xué)生的期望以及教師的焦慮便成為影響課堂氣氛的主要因素。

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