第 1 章   緒論

1.1   研究背景與意義

1.1.1   研究背景

新員工培訓(xùn)是人力資源工作中的一部分，它為企業(yè)培養(yǎng)人才，它是企業(yè)快速成長的加速器。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也開始意識到企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，只有先進(jìn)行新員工培訓(xùn)，建立健全新員工培訓(xùn)方案，才能使企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。近年來，汽車在人們的生活中使用率升高，人們對汽車的需求也在不斷升溫，這些都無形的促進(jìn)了汽車行業(yè)間的競爭。就汽車設(shè)計(jì)行業(yè)而言，設(shè)計(jì)技術(shù)人才緊缺，而理論基礎(chǔ)知識共通，這些都造成了新員工離職率升高。并且，很多企業(yè)由于自身經(jīng)濟(jì)情況和領(lǐng)導(dǎo)重視程度低等原因?qū)π聠T工培訓(xùn)漠不關(guān)心，根本沒有成型的新員工培訓(xùn)方案。新入職員工在技術(shù)、技能方面提高過慢，新員工無法勝任工作，企業(yè)對新員工滿意度不高，這些都直接或間接的造成了新員工的流失。本文研究阿爾特公司這一典型的汽車設(shè)計(jì)公司，通過分析總結(jié)得出適合當(dāng)前汽車行業(yè)人力資源現(xiàn)狀需求特征的新員工培訓(xùn)方案和實(shí)施舉措。

1.1.2   研究意義

進(jìn)行新員工培訓(xùn)方案優(yōu)化，不僅有利于員工盡早適應(yīng)崗位，投入到角色中去，同時(shí)對員工自身發(fā)展，長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃和自身能力的提高有著重大意義。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，競爭機(jī)制的日益成熟，企業(yè)和新員工都面臨著不同程度的壓力。新員工培訓(xùn)不僅可以加快新員工對崗位工作的適應(yīng)，盡早進(jìn)入工作狀態(tài)，而且會(huì)增強(qiáng)其對崗位工作的熱愛，增強(qiáng)了新員工之間的團(tuán)隊(duì)意識，在新員工熱愛企業(yè)工作的同時(shí)也減少了市場競爭產(chǎn)生的人才流失。對新員工而言，獲得企業(yè)培訓(xùn)會(huì)讓其對企業(yè)有感恩之心，更愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)。

通過研究發(fā)現(xiàn)目前汽車行業(yè)的企業(yè)多數(shù)沿襲過去的觀念、習(xí)慣，在無形資產(chǎn)上的投入上認(rèn)識不足，沒有科學(xué)的培訓(xùn)理念，更沒有站在新員工角度設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)方案。很多新員工入職后需要自己摸索尋找定義自身的崗位職能，這不得不迫使新員工浪費(fèi)了大量精力、降低了工作效率。本文通過阿爾特公司目前人力資源新員工培訓(xùn)方案進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)其新員工培訓(xùn)方案存在諸多問題，阿爾特公司存在的這些問題嚴(yán)重影響了公司未來新員工培訓(xùn)的順利進(jìn)行，減慢了新員工能力的提升速度，新員工無法通過培訓(xùn)提升自己，只能在崗位工作中自己摸索前進(jìn)，這些都嚴(yán)重阻礙了公司走進(jìn)國際市場的步伐。這些問題的出現(xiàn)使新員工培訓(xùn)不能達(dá)到預(yù)期效果，這不僅是投入培訓(xùn)費(fèi)用的浪費(fèi)，也是公司投入培訓(xùn)人力的浪費(fèi)。因此，我們有必要優(yōu)化目前培訓(xùn)方案，讓新員工培訓(xùn)更加高效的幫助新員工成長。

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1.2   研究方法與內(nèi)容

1.2.1   研究方法

⑴文獻(xiàn)研究法：本文通過閱讀研究大量培訓(xùn)相關(guān)文獻(xiàn)，特別是研究了中小企業(yè)及汽車行業(yè)培訓(xùn)相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)并分析了阿爾特公司新員工培訓(xùn)方案存在的問題，通過深入分析和研究對該方案進(jìn)行了優(yōu)化。 

⑵案例研究法：以新員工為對象加以分析，弄清新員工對培訓(xùn)的需求，找出以往培訓(xùn)問題，優(yōu)化培訓(xùn)方案。

⑶訪談法：為更好的優(yōu)化培訓(xùn)方案，使新員工培訓(xùn)方案更加具有針對性，作者在研究過程中對阿爾特公司不同部門，不同員工進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性訪談。

1.2.2   研究內(nèi)容

作為汽車設(shè)計(jì)行業(yè)代表阿爾特公司，在新員工培訓(xùn)方面有很多問題和不足，本文利用現(xiàn)有的人力資源理論和培訓(xùn)相關(guān)案例，找出問題原因，設(shè)計(jì)出一套理論聯(lián)系實(shí)際的，適于阿爾特公司新員工的培訓(xùn)方案，提出了具體實(shí)施步驟及長遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃。在方案的設(shè)計(jì)中除了要滿足該公司的發(fā)展需要，還需考慮新員工自身的發(fā)展需求，從而實(shí)現(xiàn)新員工成長、企業(yè)成長的雙重成長。

首先，本文對論文的研究背景與意義，研究方法與內(nèi)容，文獻(xiàn)綜述與理論方面做了論述，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了需求層次理論對新員工培訓(xùn)的影響，提供企業(yè)和新員工的溝通，了解新員工需求，企業(yè)為其提供有針對性的培訓(xùn)，不僅會(huì)滿足新員工的個(gè)人需求，更會(huì)調(diào)動(dòng)其參加培訓(xùn)的積極性。

其次，通過介紹阿爾特公司目前新員工培訓(xùn)工作的基本情況，發(fā)現(xiàn)目前培訓(xùn)工作的問題。例如：培訓(xùn)內(nèi)容單一、形式簡單；培訓(xùn)只重視崗前培訓(xùn)而忽視在崗培訓(xùn)；新員工培訓(xùn)資金投入不足；新員工參加培訓(xùn)的積極性低；新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師水平低下等等。這些都不利于新員工培訓(xùn)的正常進(jìn)行。因此，我們繼續(xù)對阿爾特公司的新員工培訓(xùn)方案進(jìn)行優(yōu)化。

再次，通過對阿爾特公司新員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的了解及出現(xiàn)問題的成因分析，重新優(yōu)化新員工培訓(xùn)方案。開始從方案的設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)目標(biāo)入手，要保證方案對受訓(xùn)人要有針對性和激勵(lì)性；對企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性和戰(zhàn)略性；對人力資源培訓(xùn)部要有全程性。在滿足這些條件下，最終滿足新員工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和新員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃相統(tǒng)一的培訓(xùn)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，又將現(xiàn)階段培訓(xùn)問題作為切入點(diǎn)，從企業(yè)對新員工需求和新員工自身需求出發(fā)做培訓(xùn)需求分析。針對新員工的培訓(xùn)需求、企業(yè)發(fā)展的 需要，以及人力資源規(guī)劃的需求設(shè)計(jì)適于阿爾特公司的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃要求制定滿足于培訓(xùn)需求的方案。

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第 2 章   阿爾特公司原新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題

2.1   公司概況及原新員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

2.1.1   公司概況

阿爾特公司在集團(tuán)內(nèi)部設(shè)立董事會(huì)，總經(jīng)理直接受董事會(huì)管理，總經(jīng)理需要管理總經(jīng)辦、品管辦、技術(shù)委員會(huì)、經(jīng)營委員會(huì)、質(zhì)量委員會(huì)、采購委員會(huì)的工作�？偨�(jīng)理還需管理各個(gè)分公司、子公司及合資公司，這些公司包括：工程公司，日本 IAT,阿爾特上海，阿爾特寧波，阿爾特成都，長春凱迪，北京希艾益，北方凱達(dá)，上海卡耐，陜西通家，威固阿爾特，柳州菱特，阿爾特武漢。另外，阿爾特公司在技術(shù)領(lǐng)域擁有發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)部、工程研究一院、工程研究二院、造型研究院四大部分。其中，工程研究一院設(shè)有總體設(shè)計(jì)部、底盤設(shè)計(jì)部、電器設(shè)計(jì)部、車身設(shè)計(jì)部、裝飾件設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目管理室；工程研究二院設(shè)有總體設(shè)計(jì)部、底盤設(shè)計(jì)部、電器設(shè)計(jì)部、車身設(shè)計(jì)部、開閉件設(shè)計(jì)部、裝飾件設(shè)計(jì)部、工藝部、項(xiàng)目管理室；造型研究院設(shè)有造型創(chuàng)意部、數(shù)字模型部、油泥模型部、SEG 部。公司還在管理領(lǐng)域設(shè)定中心，現(xiàn)擁有技術(shù)管理中心、財(cái)務(wù)中心、營銷中心、綜合管理中心、審計(jì)中心五大中心。其中，財(cái)務(wù)控制部屬于財(cái)務(wù)中心；市場營銷部和產(chǎn)品策劃部歸屬營銷管理中心；技術(shù)管理部、項(xiàng)目管理部、體系管理三大部門共同構(gòu)成了技術(shù)管理中心；人力資源部、行政管理部、IT 管理部、國際聯(lián)絡(luò)部這四大部門組成了綜合管理部。公司組織機(jī)構(gòu)圖參見圖 2.1。

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2.2   公司原新員工培訓(xùn)方案存在問題

阿爾特公司自成立十多年來，企業(yè)發(fā)展很快，但是培訓(xùn)工作未能與企業(yè)發(fā)展保持一致，雖然現(xiàn)階段新員工培訓(xùn)在一定程度上提高了受訓(xùn)人的工作技能和專業(yè)素質(zhì)。但是仍舊存在一些問題。主要問題體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容單一，在崗培訓(xùn)無針對性和目的性，企業(yè)投入資金不多，企業(yè)師資水平一般，沒能調(diào)動(dòng)受訓(xùn)員工積極性等。這些問題的出現(xiàn)都影響了企業(yè)培訓(xùn)的最終效果。具體問題介紹如下：

2.2.1   培訓(xùn)內(nèi)容單一、形式簡單

新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容主要只是機(jī)械式的模仿其他公司的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括阿爾特公司情況介紹、企業(yè)規(guī)章制度、崗位職責(zé)等，主要以基礎(chǔ)教育為主，崗位職責(zé)及工作方法涉及較少，培訓(xùn)后也很難勝任本職工作。單調(diào)的教學(xué)內(nèi)容只能讓新員工了解公司基本知識，無法實(shí)現(xiàn)新員工的個(gè)人價(jià)值觀、顧客服務(wù)態(tài)度、人際交往方面的培養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該更豐富、具體、有針對性。新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)形式主要以課堂教學(xué)形式展開，參看 PPT 教材進(jìn)行學(xué)習(xí)，單調(diào)的培訓(xùn)方式不但枯燥，也不能與員工很好的互動(dòng)，無法調(diào)動(dòng)受訓(xùn)員工積極性。

2.2.2   原培訓(xùn)只重視崗前培訓(xùn)而忽視在崗培訓(xùn)

 企業(yè)錯(cuò)誤的將新員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定于崗前培訓(xùn)上，很多新人只參加了入職培訓(xùn)，對于參加培訓(xùn)的印象也僅僅停留在入職時(shí)單位組織的集中培訓(xùn)階段。集中培訓(xùn)的目的是要受訓(xùn)人了解企業(yè)歷史、經(jīng)營范圍、規(guī)章制度等，這些固然很重要。但是，公司在在崗期間培訓(xùn)涉及的內(nèi)容很少，不但沒有專項(xiàng)培訓(xùn)，甚至沒有在崗培訓(xùn)相關(guān)課件，員工要想深入了解崗位工作內(nèi)容，還需要自己在工作中摸索。在崗培訓(xùn)是為滿足新員工每一階段工作需求和個(gè)人需求而進(jìn)行的更加深入的學(xué)習(xí)過程，是對崗位職能更深入的認(rèn)識，也是對自身能力提升的過程。阿爾特公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這部分培訓(xùn)是對人力和財(cái)力的浪費(fèi)，并不重視在崗培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

2.2.3   原新員工培訓(xùn)資金投入不足

新員工培訓(xùn)要想做好離不開公司組織機(jī)構(gòu)的資金支持。組織機(jī)構(gòu)的投入是指公司為支持新員工而投入的人力、財(cái)力、物力，公司對新員工培訓(xùn)越重視，投入相應(yīng)的人財(cái)物也會(huì)越多。阿爾特公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入并不能直接為公司產(chǎn)生利潤。組織培訓(xùn)工作又缺少公司主要領(lǐng)導(dǎo)參與，每次申請經(jīng)費(fèi)都是一審再審，困難重重。在組織機(jī)構(gòu)支持這方面無實(shí)質(zhì)性的支持，致使新員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張，培訓(xùn)效果不佳。

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第 3 章   阿爾特公司新員工培訓(xùn)方案 ................ 21

3.1   新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)原則、思路及目標(biāo) ............... 21

3.2   新員工培訓(xùn)需求分析 ................. 24

第 4 章   阿爾特公司新員工培訓(xùn)方案的實(shí)施要點(diǎn)與保障 ................. 39

4.1   公司新員工培訓(xùn)方案的實(shí)施要點(diǎn) ............. 39

4.2   新員工培訓(xùn)方案的資源與制度保障 ............... 41

第 4 章   阿爾特公司新員工培訓(xùn)方案的實(shí)施要點(diǎn)與保障

4.1   公司新員工培訓(xùn)方案的實(shí)施要點(diǎn)

新員工培訓(xùn)方案的順利進(jìn)行離不開實(shí)施要點(diǎn)的支持。新員工培訓(xùn)方案的實(shí)施要點(diǎn)包括要樹立正確的培訓(xùn)理念、做好培訓(xùn)課程的管理、做好培訓(xùn)時(shí)間的管理、做好培訓(xùn)過程的管控等等。具體介紹如下：

4.1.1   要樹立正確的培訓(xùn)理念

正確的新員工培訓(xùn)理念為培訓(xùn)各個(gè)部分提供了可靠依據(jù)和指導(dǎo)思想。正確的新員工培訓(xùn)理念可以提升公司在汽車設(shè)計(jì)行業(yè)的人才競爭力量。從企業(yè)角度看，正確的新員工培訓(xùn)理念讓企業(yè)認(rèn)識到新員工培訓(xùn)是一項(xiàng)長效投資，利于企業(yè)長期發(fā)展。特別是汽車設(shè)計(jì)公司，公司管理層要知道技能類培訓(xùn)的培訓(xùn)成果顯現(xiàn)較慢，管理方法培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)也不能較快看到結(jié)果。同時(shí)，企業(yè)要深入研究新員工的需求，在公司文化背景的熏陶下，在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下，新員工可以個(gè)性化發(fā)展。個(gè)性發(fā)展既要滿足新員工個(gè)人需求，也要為企業(yè)未來戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障。作為企業(yè)，僅僅考慮新員工培訓(xùn)工作的眼前利益還是不夠，也要重視未來隨著新員工的成長為企業(yè)帶來的潛在效益。從新員工角度看，正確的新員工培訓(xùn)理念也能使新員工正確認(rèn)識自己的不足，積極提升自身能力，勝任崗位工作。對公司抱有感恩之心，將自己工作中遇到的問題，自身能力不足的部分反饋到本部門直接領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源培訓(xùn)部，積極的投身到新員工培訓(xùn)中去，使培訓(xùn)更加有效。其次，新員工還要樹立終生學(xué)習(xí)的信念，不能僅僅依靠單位培訓(xùn)提高自己，還應(yīng)充分認(rèn)識自己，以新員工角度全方位提升自己，借助企業(yè)新員工培訓(xùn)的契機(jī)，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊短板，最終勝任本崗位工作需要或滿足轉(zhuǎn)崗需要。

4.1.2   做好培訓(xùn)課程的管理

新員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)好壞影響了受訓(xùn)人的接受培訓(xùn)的興趣。培訓(xùn)課程體現(xiàn)了新員工的需要，，也體現(xiàn)了組織的戰(zhàn)略目標(biāo)等。所以，在制定新員工培訓(xùn)課程方面，公司領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)師及受訓(xùn)員工都應(yīng)予以高度重視。根據(jù)阿爾特公司實(shí)際情況，將新員工課程設(shè)計(jì)分為管理知識的課程設(shè)計(jì)和技術(shù)知識的課程設(shè)計(jì)兩部分。第一、管理人員課程。在設(shè)計(jì)管理人員培訓(xùn)課程時(shí)，主要涉及崗位素質(zhì)培養(yǎng)、辦事流程培訓(xùn)、office 辦公軟件培訓(xùn)、政策法規(guī)教育（比如：社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)、稅收政策、工商局新規(guī)定等)、汽車行業(yè)現(xiàn)狀分析、管理學(xué)培訓(xùn)等等。第二、技術(shù)人員培訓(xùn)課程。在設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)課程體時(shí)，主要涉及基本辦公軟件培訓(xùn)、設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)（如 CATIA、CAD 等）、各個(gè)項(xiàng)目流程簡介、汽車設(shè)計(jì)知識、汽車行業(yè)法規(guī)、外語培訓(xùn)等內(nèi)容。對專業(yè)技術(shù)人員需要設(shè)計(jì)長期的課程培訓(xùn)計(jì)劃，除完成基礎(chǔ)知識培訓(xùn)外，還要設(shè)計(jì)新知識、新技能培訓(xùn)，使他們不僅勝任工作，而且要成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新人才。

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結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們知道了公司的發(fā)展需要人才進(jìn)行推動(dòng)，人才的競爭關(guān)系著企業(yè)間的競爭。而人才不僅僅是指現(xiàn)有人才，更應(yīng)該去培養(yǎng)人才。新員工培訓(xùn)是最早培養(yǎng)、挖掘人才的過程，高質(zhì)量的新員工培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，開發(fā)人才的必經(jīng)之路。這條必經(jīng)之路已經(jīng)被越來越多企業(yè)家們重視，無論是多大規(guī)模的企業(yè)，大家對新員工培訓(xùn)的重視程度也不斷在提升。阿爾特公司隨著公司業(yè)務(wù)的增長，客戶需求的提升，公司對汽車設(shè)計(jì)人才更是求賢若渴。為保證培養(yǎng)的人才質(zhì)量過硬，是自己的多有品牌具有競爭力，公司領(lǐng)導(dǎo)更是花大成本重視。 本文是結(jié)合阿爾特公司實(shí)際，研究阿爾特公司新員工培訓(xùn)方案，綜合得出以下結(jié)論:

第一、公司新員工培訓(xùn)方案需要建立在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)下，結(jié)合公司現(xiàn)狀，并通過平衡企業(yè)和新員工對新員工培訓(xùn)的需求而設(shè)定。通過對培訓(xùn)后評估完善培訓(xùn)方案。

第二、公司新員工培訓(xùn)需求分析是結(jié)合公司人力資源部當(dāng)年培訓(xùn)目標(biāo)、企業(yè)長期目標(biāo)、新員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)共同分析。對公司需要什么樣的人才，人力資源培訓(xùn)部需要為公司培養(yǎng)出什么樣的人才，新員工自身要成為什么樣的人才做充分、全面的思考，為新員工培訓(xùn)方案優(yōu)化打下基礎(chǔ)。

第三、公司制定新員工培訓(xùn)方案不僅要考慮公司自身情況，還需關(guān)注世界和國家的經(jīng)濟(jì)走勢、汽車行業(yè)的行業(yè)發(fā)展情況、競爭公司汽車設(shè)計(jì)人才現(xiàn)狀，幫助企業(yè)制定出最佳培訓(xùn)方案。

第四、企業(yè)進(jìn)行新員工培訓(xùn)是確保人才在企業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)力量，新員工培訓(xùn)需要有前瞻性，對新技術(shù)，未來企業(yè)可能涉足的新領(lǐng)域也要儲(chǔ)備人才，因此，新員工培訓(xùn)方案需要有前瞻性。

第五、企業(yè)必須努力實(shí)施新員工培訓(xùn)方案。如果只做培訓(xùn)計(jì)劃，缺少實(shí)施、評估、完善的步驟，新員工培訓(xùn)方案便不會(huì)真正為企業(yè)發(fā)展助力。在此過程中，資源保障和制度保障的建立可以幫助企業(yè)完成好方案的實(shí)施。

第六、由于未來汽車行業(yè)狀況、公司主營業(yè)務(wù)量的不確定性，新員工培訓(xùn)需求的預(yù)測同樣也無法確定。但是，新員工培訓(xùn)需求可以為未來人才培養(yǎng)提供指導(dǎo)傾向，幫助企業(yè)管理者盡早儲(chǔ)備人才。

通過對阿爾特公司新員工培訓(xùn)工作的研究，發(fā)現(xiàn)了培訓(xùn)問題和培訓(xùn)問題的成因，并最終優(yōu)化了新員工培訓(xùn)方案。希望這個(gè)方案可以解決阿爾特公司現(xiàn)在面臨的實(shí)際問題，從而為阿爾特公司的人才儲(chǔ)備奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)（略）