1緒論

1.1研究背景與問題提出

隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的提高,工作和家庭領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變化,人們的工作選擇機(jī)會(huì)不斷增加,工作皮力也與日俱増。同時(shí),隨著中國(guó)女性參與勞動(dòng)比率上升,人們更加關(guān)注如何正確應(yīng)對(duì)和處理工作家庭么間的關(guān)系。對(duì)于工作家庭界面的研究,工作家庭沖突問題已經(jīng)被較為充分地研究,然而對(duì)工作家庭増益的理論和實(shí)證研究嚴(yán)重不足。因此,本文立足于角色積極理論、工作家庭邊界理論,探討在支持性的環(huán)境下,工作家庭増茲之間的發(fā)生機(jī)制。

在這個(gè)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代,知識(shí)型員工備受企業(yè)關(guān)注。他們正是利用其掌握的知識(shí)、技能和信息為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,從而形成企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但由于時(shí)代的進(jìn)步和家庭結(jié)構(gòu)的變遷,夫妻雙方大多共同負(fù)擔(dān)家庭的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,他們同時(shí)面臨著來自工作和家庭的壓力。國(guó)內(nèi)外的很多學(xué)者都證明了社會(huì)支持可緩解工作家庭沖突,減輕員工的工作家庭壓力。本文期待以社會(huì)支持作為自變量,探討在支持性的工作或者家庭環(huán)境中,工作家庭增益是否會(huì)更加明顯。

積極也理學(xué)的發(fā)展,為工作家庭關(guān)系研究提供了新的角度。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)個(gè)體會(huì)被積極狀態(tài)所吸引,并傾向于利用和開發(fā)環(huán)境中的資源來發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢(shì)。自我效能感這一變量,從個(gè)體的也理積極方面出發(fā),突出對(duì)個(gè)體的心理積極方面的管理。自我效能感高的個(gè)體更傾向于利用環(huán)境中的各種資源來促進(jìn)工作領(lǐng)域與家庭領(lǐng)域之間的角色互益。個(gè)體在工作(家庭)領(lǐng)域內(nèi)的自我效能感能夠影響在家庭(工作)領(lǐng)域內(nèi)的體驗(yàn),.并且更可能有效利用另一領(lǐng)域內(nèi)的資源和支持來尋求另一領(lǐng)域內(nèi)的成功,從而增加工作家庭增益發(fā)生的可能。

綜上,本文選取80后己婚已育的知識(shí)型員工為研究對(duì)象,將自我效能感作為中介變量,研究社會(huì)支持對(duì)工作家庭增益的作用,提出可以有效促進(jìn)知識(shí)型員工提升工作家庭增益水平的建議。

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1.2研究意義

本文立足于中國(guó)職場(chǎng)現(xiàn)狀,以80年代出生的已婚已育的知識(shí)型員工為研究對(duì)象,從社會(huì)支持和自我效能感兩個(gè)角度探究工作家庭增益的發(fā)生機(jī)制,這對(duì)工作家庭增益的實(shí)證研究進(jìn)展起到一定程度的推動(dòng)作用。

(1)理論意義

現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)多是集中于工作家庭增益理論發(fā)展綜述,及工作家庭增益與工作家庭沖突等相關(guān)概念的辨析。同時(shí),工作家庭增益的前因變量也多集中于個(gè)體的性格和特質(zhì)(大五人格、性別變量)及工作的總體特征(工作豐富度、工作自主性),缺乏對(duì)于社會(huì)資源為前因變量的研究。因此,本論文將自我效能感為中介變量,將80后己婚已育的知識(shí)型員工展開研究,探索社會(huì)支持的兩個(gè)維度與工作家庭増益雙方面的作用機(jī)制,擴(kuò)展了工作家庭增益研究領(lǐng)域的成果。

(2)實(shí)踐價(jià)值

本如究的實(shí)用價(jià)值主要體現(xiàn)在,促進(jìn)知識(shí)型員工的工作家庭平衡、為實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工的工作家庭增益提出切實(shí)可行的建議。一方面,在支持性的工作環(huán)境中工作,員工會(huì)感受到工作足力降低,工作效率提離,進(jìn)而獲得職業(yè)成長(zhǎng)和生活質(zhì)量的提升。另一方面,積極情感也會(huì)使個(gè)體更容易體驗(yàn)到王作家庭增益。對(duì)于樂于發(fā)揮意識(shí)積極性和主觀能動(dòng)性的個(gè)體,他們會(huì)充分利用工作家庭增益,構(gòu)建和i皆的工作家庭關(guān)系。

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2文獻(xiàn)綜述

2.1社會(huì)支持的文獻(xiàn)綜述

2.1.1社會(huì)支持的概念

對(duì)于化會(huì)支持這一變量的研究始于20世紀(jì)60年代后期,美國(guó)也理學(xué)家進(jìn)行了關(guān)于生活壓力對(duì)身體健康影響的定量研究。這一研究使得眾多學(xué)者產(chǎn)生了對(duì)社會(huì)支持的研究興趣,并在很多領(lǐng)域展開研究。因此,從不同的研究領(lǐng)域和視角,社會(huì)支持的定義有所不同。根據(jù)社會(huì)支持的內(nèi)容和來源來定義,House(1981)認(rèn)為社會(huì)支持是指那些圍繞在困難個(gè)體周圍的有意義的人群對(duì)困難個(gè)體提供的情感關(guān)注、工具性協(xié)助及信息的幫助。根據(jù)狂會(huì)互動(dòng)關(guān)系來定義,Sarason(1993)將杜會(huì)支持定義為一種關(guān)系,這種關(guān)系是可レッ被人們感知到的,被關(guān)心、被接納、被愛的感受,及在需要時(shí)得到的幫助。我國(guó)學(xué)者賀寨平(2001)認(rèn)為,從一般意義上說,社會(huì)支持是指人們從社會(huì)環(huán)境中得到的、來自他人的各種支持。本文著力于工作家庭領(lǐng)域的社會(huì)支持研究,強(qiáng)調(diào)知識(shí)型員工收獲的來自工作領(lǐng)域和家庭領(lǐng)域的支持,支持的內(nèi)容包括情感性的支持、工具性的協(xié)助和信息性的支持。因此采用House關(guān)于社會(huì)支持的定義。

2.1.2社會(huì)支持的分類和結(jié)構(gòu)

關(guān)于化會(huì)支持的概念界定/研究者們還存在著分歧。這些分歧導(dǎo)致他們對(duì)社會(huì)支持的分類和結(jié)構(gòu)研究存在較大差異。目前對(duì)社會(huì)支持的結(jié)構(gòu)理解可分為以下幾類;

(1)根據(jù)社會(huì)支持性質(zhì)的不同,研究者們將其分為客觀支持和主觀支持�？陀^支持是指可見的或者實(shí)際的援助,包括物質(zhì)上的直接贈(zèng)與、社會(huì)關(guān)系的搭建和團(tuán)體關(guān)系的參與。主觀支持是主觀的體驗(yàn)或情感上的關(guān)注和支持,是指?jìng)�(gè)體彼尊重、被理解的積極情緒體驗(yàn)。我國(guó)學(xué)者肖水源(1987)認(rèn)為應(yīng)該在此基礎(chǔ)上加入"對(duì)支持的利用程度"這一維度,來衡量個(gè)體在遇到麻煩或者困難時(shí)對(duì)社會(huì)支持的利用程度。

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2.2自我效能感的文獻(xiàn)綜述

2.2.1自我效能感的概念

自我效能感運(yùn)…概念是由美國(guó)也理學(xué)家班杜拉于1977年首次提出的。班杜拉認(rèn)為,自我效能感是指?jìng)�(gè)體對(duì)于自身是否能夠完成某一活動(dòng)所具備的能力的信心的預(yù)估,是人的一種主觀判斷(Bandura,1977)。自我效能感是個(gè)體對(duì)于自身特定能力的一種主觀評(píng)判,而不是對(duì)自我價(jià)值的一般性感受。同時(shí),班杜拉(2003)認(rèn)為,每個(gè)個(gè)體在不同組織領(lǐng)域中的自我效能感水平存在很大差異,在研究過程中必須結(jié)合研究群體所處的工作環(huán)境。

自我效能感是一個(gè)正在發(fā)展中的概念,學(xué)術(shù)界目前并沒有共同認(rèn)可的統(tǒng)一的定義。其中有代表性的觀點(diǎn)有:Ashton提出自我效能感是一種穩(wěn)定的心理狀態(tài),可以反映出個(gè)體在特定環(huán)境的中的表現(xiàn)。楊心德、徐鐘庚(1993)指出;自我效能感是一種自我判斷,是個(gè)體對(duì)他們的行為可能對(duì)行為結(jié)果造成的影響的判斷。

隨著研究的不斷深入,研究者們提出了一種一般化的自我效能感,他們認(rèn)為自我效能感是個(gè)體在其曾經(jīng)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)中積累產(chǎn)生的,具有穩(wěn)定性和常態(tài)性的特點(diǎn),且在普遍情境下適用,并稱這種普遍適用的自我效能感稱為"一般自我效能感"。一般自我效能感更適用于大多數(shù)的工作情境和生活情境,不針對(duì)某種特殊領(lǐng)域而有特別的表現(xiàn)。著名的心理學(xué)家Schwarzer(1997)認(rèn)為,一般自我效能感是個(gè)體展現(xiàn)出的一種自信,主要的情景有個(gè)體在面臨著不同環(huán)境需求或遇到新環(huán)境的挑戰(zhàn)。Judge(2001)認(rèn)為,普適性的一般自我效能感是個(gè)體對(duì)自己面臨不同環(huán)境的需求的自信也、評(píng)判,是對(duì)于自身能否從事某種工作的基本能為的判斷,是個(gè)體能否有效處理各種狀況的信心評(píng)估。在本研究中,自我效能感定義為;在普適環(huán)境下,個(gè)體對(duì)自己應(yīng)對(duì)不同環(huán)境的需求的自信心評(píng)判,對(duì)于自身能否從事某種工作、及能否成功的基本能為的評(píng)估,是個(gè)體能否有效處理各種狀況的綜合信心判斷。

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3研究設(shè)計(jì).............16

3.1研究假設(shè)和研究模型............16

3.1.1研究假設(shè)的提出.............16

4數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)..............22

4.1樣本資料結(jié)構(gòu)................22

4.2量表的信度與效度分析.............23

5研究結(jié)論及管理建議...............42

5.1研究結(jié)論..............42

5.2實(shí)踐建議.............44

4數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

4.1樣本資料結(jié)構(gòu)

80后己婚己育的知識(shí)型員工是研究對(duì)象,本文將知識(shí)型員工定義為,那些掌握著對(duì)組織有價(jià)值的知識(shí)或技能,運(yùn)用其知識(shí)、技能、分析、判斷和創(chuàng)造力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和知識(shí)資本的員工。他們?cè)诮M織中,主要為專業(yè)人才、髙級(jí)技術(shù)人員和中鳥級(jí)管理人員。本研競(jìng)采取紙質(zhì)問卷、電子問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的形式進(jìn)行問卷調(diào)查。此次問卷調(diào)查發(fā)放的問卷數(shù)量為350份。剔除不合格問卷的標(biāo)準(zhǔn)包括;有空白題項(xiàng)沒有作答、有連續(xù)十道及以上的題項(xiàng)答案相同、網(wǎng)絡(luò)問卷的作答時(shí)間小于150秒'。按照以上原則篩選得到有效問卷245份,問卷有效率是70.0%。從樣本的情況來看,男性的被調(diào)査者占總體的40.0%,女性被調(diào)查者占總體60.0%,雖然本調(diào)查中女性被調(diào)查者數(shù)量要多于男性,但是他們?cè)诒狙芯恐械闹匾潭仁窍嗤�。被調(diào)查對(duì)象的年齡段主要集中在25-35歲;85.7%的被調(diào)查對(duì)象的工作時(shí)間為10年內(nèi);在被調(diào)查對(duì)象中,.有81.2%的為本科及上學(xué)歷;被調(diào)査者配偶有81.2%為本科及以上學(xué)歷。表4-1是樣本的結(jié)構(gòu)特征。

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5研究結(jié)論及管理建議

5.1研究結(jié)論

本文首先梳理了國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究成果,結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況,提出理論模型與研究假設(shè)。接著,以80后己婚己育的知識(shí)型員工為調(diào)查對(duì)象,選取成熟量表進(jìn)行測(cè)量,并運(yùn)用SPSS20.0對(duì)數(shù)據(jù)的測(cè)量與分析,使本文的假設(shè)得到了驗(yàn)證,得出的結(jié)論如下;

第一,社會(huì)支持與自我效能感呈正相關(guān)關(guān)系,即個(gè)體感受到的社會(huì)支持程度越高,個(gè)體的自我效能感就越高。其中,對(duì)于杜會(huì)支持的兩個(gè)維度,主管支持和家庭支持分別與自我效能感之間呈正相關(guān)關(guān)系。

從本文的回歸結(jié)果來看,社會(huì)支持與自我效能感在0.01水平上存在明思的相關(guān)關(guān)系,回歸系數(shù)為化541,這表明社會(huì)支持與自我效能感之間是雖著的正相關(guān)關(guān)系。此結(jié)論與Tement(2014)的研究結(jié)果是一致的。再看社會(huì)支持的兩個(gè)維度,主管支持與家庭支持都在0.01水平上與自我效能感顯著相關(guān),且回歸系數(shù)分別為0.248,0.280,這說明主管支持和家庭支持分別與自我效能感呈盈著的正相關(guān)關(guān)系。以上結(jié)論與本文的假設(shè)一致。

第二,社會(huì)支持與工作家庭增益之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系,其中,對(duì)于社會(huì)支持的兩個(gè)維度,主管支持和家庭支持分別與工作家庭增益的兩個(gè)維度,工作-家庭增益和家庭-工作增益呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

第三,自我效能感與工作家庭增益之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系,其中,自我效能感分別于工作家庭增益的兩個(gè)維度,工作-家庭增益和家庭-工作增益呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

第四,自我效能感在社會(huì)支持與工作家庭增益之間起到了中介作用,且為部分中介作用。對(duì)于社會(huì)支持的兩個(gè)維度,主管支持和家庭支持;工作家庭增益的兩個(gè)維度,工作-家庭增益和家庭-工作增益,自我效能感在主管支持與工作-家庭增益之間起到部分中介作用;自我效能感在家庭支持與工作-家庭增益之間起到了完全中介作用;自我效能感在主管支持與家庭-工作增益之間起到了部分中介作用,自我效能感在家庭支持與家庭-工作増益之間起到了部分中介作用。

參考文獻(xiàn)（略）