第一章  緒論

1.1  研究的背景和意義

1.1.1  研究背景

天然氣是世界一次能源的三大支柱之一。天然氣作為清潔、環(huán)保的環(huán)境友好型能源，，隨著石油資源的緊張和價(jià)格不斷攀升，天然氣利用受到世界各國的重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界常規(guī)天然氣資源量為 436 萬億立方米，可采資源量為 330 萬億立方米，可供開采 120 年以上，而石油的儲(chǔ)量僅可開采 40 年。同時(shí)，天然氣的價(jià)格要比現(xiàn)行的液化石油氣便宜20～30%。以一般的三口之家計(jì)算，使用一年天然氣要比使用液化石油氣減少燃料開支849 元。珠海主城區(qū) 20 萬戶老舊住宅小區(qū)的居民如果全部使用天然氣，一年可節(jié)約生活燃料開支 1.7 億元人民幣。

面對(duì)廣大市民對(duì)使用天然氣不斷增長的使用愿望和需求，如何科學(xué)、高效地管理這些老舊居民小區(qū)的天然氣管道加建工程項(xiàng)目，成為燃?xì)庑袠I(yè)工程項(xiàng)目管理者研究的重要課題。ZH 公司作為珠海市主城區(qū)的管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營權(quán)運(yùn)營單位，自 2014 年開始，承擔(dān)起珠海市 557 個(gè)老舊居民小區(qū)合計(jì) 20 多萬戶的燃?xì)夤艿兰咏ㄈ蝿?wù)。

ZH 公司對(duì)天然氣管道加建工程項(xiàng)目采用“一站式”的交鑰匙工程服務(wù)模式，由街道辦、小區(qū)物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)計(jì)居民業(yè)主的用氣需求，向 ZH 公司進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)；ZH 公司根據(jù)客戶需求進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，按照整體規(guī)劃開展前期宣傳、預(yù)約開戶等工作，同時(shí)進(jìn)行勘測(cè)、設(shè)計(jì)、采購、施工、監(jiān)管、驗(yàn)收、通氣、點(diǎn)火等全程工作。

1.1.2  研究意義

老舊住宅小區(qū)由于建成年代較早，整體規(guī)劃布局具有較大的局限，地下管網(wǎng)和地上格局很可能在長期的使用過程中，因?yàn)榈缆�、停車位、供水、供電、電信及綠化、景觀等的實(shí)際需求和居民的集體或個(gè)人的意志而發(fā)生變動(dòng)，甚至存在私搭亂建現(xiàn)象，導(dǎo)致在此類居民小區(qū)的地下燃?xì)夤艿婪笤O(shè)和在建、構(gòu)筑物上安裝天然氣管道存在較大難度。

由于天然氣行業(yè)專業(yè)性較強(qiáng)，城市燃?xì)馔ǔ１欢x為公用事業(yè)，相對(duì)陳舊的管理模式和淡薄的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使得燃?xì)夤こ绦袠I(yè)的管理水平要滯后于其他的建設(shè)工程行業(yè)。因此，管道燃?xì)忭?xiàng)目建設(shè)行業(yè)急需引進(jìn)使用先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和管理工具，以提高項(xiàng)目進(jìn)度管理的效率。

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1.2  文獻(xiàn)綜述

1.2.1  國外研究現(xiàn)狀

項(xiàng)目四大管理領(lǐng)域包括進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理和范圍管理。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是指在保證合同工期和主要里程碑時(shí)間能夠按時(shí)完成的的前提下，對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工、驗(yàn)收等各施工環(huán)節(jié)和工序進(jìn)行時(shí)間和邏輯上的合理安排，以達(dá)到科學(xué)合理利用資源、降低費(fèi)用支出的目的。

在現(xiàn)代的進(jìn)度管理中，工期、資源、成本、質(zhì)量等因素既是相互制約的，又是相互共融、相互促進(jìn)的。因此，項(xiàng)目管理中進(jìn)度的優(yōu)化管理和改進(jìn)控制是至關(guān)重要的，而在這之前就必須對(duì)進(jìn)度計(jì)劃中影響進(jìn)度計(jì)劃編制、執(zhí)行、控制的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)的分析和識(shí)別。國外的進(jìn)度管理研究主要經(jīng)歷了甘特圖、關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)和關(guān)鍵鏈法四個(gè)階段，而且計(jì)算機(jī)技術(shù)得到了深入而廣泛的應(yīng)用。

1956 年，美國杜邦公司發(fā)明了關(guān)鍵路徑法（Crit1cal Path Method，CPM）以協(xié)調(diào)公司內(nèi)不同部門之間的工作關(guān)系。CPM 作為一種基于數(shù)學(xué)計(jì)算方法的進(jìn)度管理方法，項(xiàng)目可以分解成多個(gè)獨(dú)立的工作任務(wù)并計(jì)劃每個(gè)工作任務(wù)的工作周期時(shí)間，然后根據(jù)每個(gè)獨(dú)立工作任務(wù)的工作完成時(shí)間和工作之間的相互關(guān)系，以其相互之間的邏輯關(guān)系將工作任務(wù)進(jìn)行連接，并計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的總工期，從而識(shí)別和標(biāo)識(shí)出關(guān)鍵任務(wù)，并在監(jiān)控進(jìn)度的過程中重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行關(guān)注，確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃工期完成。同時(shí)，CPM管理可以在每個(gè)任務(wù)加載資源后，分析出項(xiàng)目的資源需求和分配的合理性，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)研究工作的提供了巨大的技術(shù)支持。

計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（Plan Evaluation and Review Technique，PERT），是 1958 年美國海軍特種計(jì)劃局所開發(fā)，并成功應(yīng)用于北極星導(dǎo)彈系統(tǒng)計(jì)劃。1984  年，由 PMI 制定的“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南”經(jīng)過 1987 年和 1996 年的兩次修訂，現(xiàn)在，已經(jīng)在項(xiàng)目管理界被認(rèn)為是一個(gè)全球性的標(biāo)準(zhǔn)性文件。它克服了關(guān)鍵路徑法中每個(gè)任務(wù)時(shí)間為固定值的缺點(diǎn)，工作任務(wù)通過一定的公式計(jì)算出需要的正常時(shí)間、樂觀估算時(shí)間和悲觀估算時(shí)間，對(duì)不確定性較高的任務(wù)需求時(shí)間進(jìn)行科學(xué)和合理的估算。PERT 是一種基于事件和可能性的網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)，在項(xiàng)目中用于定義那些很難估計(jì)的活動(dòng)歷時(shí)。

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第二章  S 加建工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的現(xiàn)狀及問題分析

2.1 S 小區(qū)加建工程項(xiàng)目概述

2.1.1  珠海老舊住宅小區(qū)加建天然氣管道項(xiàng)目簡介

老舊住宅小區(qū)加建工程以保障民生為核心，減少碳排放、改善環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，大力推廣天然氣利用，提高管道燃?xì)夤⿷?yīng)覆蓋率，促進(jìn)現(xiàn)代化國際化先進(jìn)城市建設(shè)進(jìn)程的規(guī)劃目標(biāo)，滿足老住宅區(qū)居民早日用上更實(shí)惠、更安全、更環(huán)保的管道天然氣的熱切期望。

鑒于天然氣的優(yōu)惠、安全、清潔等特性，為配合珠海市政府做好“十大民生”工程的工作，作為珠海市主城區(qū)的管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營權(quán)經(jīng)營單位，ZH 公司從 2014 年正式啟動(dòng)了“珠海市舊住宅區(qū)（已經(jīng)投入使用，但未安裝管道氣的住宅區(qū)）天然氣管道加建工程”。

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，珠海市主城區(qū)共有 557 個(gè)符合需要加建管道燃?xì)庠O(shè)施條件的老舊小區(qū)，將以街道辦為單位，共分為九個(gè)標(biāo)段，分別進(jìn)行設(shè)計(jì)——施工總承包方式進(jìn)行建設(shè)，每個(gè)標(biāo)段分別采用“1+1+1 模式”進(jìn)行統(tǒng)籌建設(shè)，即：ZH 公司負(fù)責(zé)市政管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用；市政府對(duì) 557 個(gè)老舊小區(qū)建筑紅線范圍內(nèi)的庭院管網(wǎng)和樓棟立管建設(shè)費(fèi)用給予部分補(bǔ)助；居民負(fù)責(zé)戶內(nèi)的管道加建費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)部門另行核定。

ZH 公司在“政府主導(dǎo)、業(yè)主自愿、企業(yè)運(yùn)作”原則指導(dǎo)下，采取先易后難、逐步實(shí)施的方法，2014 年開始啟動(dòng)此項(xiàng)工作，經(jīng)試點(diǎn)后逐步鋪開，穩(wěn)步推進(jìn)，爭(zhēng)取利用三至五年時(shí)間，完成珠海市全部 557 個(gè)老舊小區(qū)的管道燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)工作。

天然氣的供應(yīng)涉及千家萬戶居民的正常生活，具有安全性、連續(xù)性的強(qiáng)制要求，因此，項(xiàng)目完工時(shí)間和供氣時(shí)間一旦確定就必須嚴(yán)格執(zhí)行，也就是項(xiàng)目不可延期。一直以來，天然氣管道安裝工程都是以流水作業(yè)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度安排，這種進(jìn)度管理方法是以新建住宅建設(shè)項(xiàng)目的土建工程進(jìn)度為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的，是長期作為住宅樓盤配套工程建設(shè)的一種簡單、高效的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。但是，在珠海市總共 557 個(gè)老舊小區(qū)加建工程的前期，采用流水作業(yè)法進(jìn)行進(jìn)度安排，無法滿足政府和居民對(duì)加建項(xiàng)目的工期要求。

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2.2 S 小區(qū)加建工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理

2.2.1  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基本理論

1、工程進(jìn)度管理的意義

工程進(jìn)度管理和工期控制，既是兩個(gè)不同的概念，兩者之間又有密不可分的聯(lián)系。工期控制作為進(jìn)度管理的主要組成部分，是進(jìn)度管理是否成功的最主要的衡量指標(biāo)。但是，進(jìn)度管理的內(nèi)容不光是工期的管理，還包括如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否按計(jì)劃施行等其他因素。

工程施工項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃是表現(xiàn)工程項(xiàng)目各項(xiàng)施工環(huán)節(jié)和工作的程序、順序、開始和持續(xù)時(shí)間，以及相互之間銜接關(guān)系和邏輯關(guān)系的方法和形式。施工項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃以工程項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間總目標(biāo)和資源優(yōu)化配置為基本原則進(jìn)行編制，將各個(gè)獨(dú)立的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行聯(lián)系、搭接，組成一個(gè)相互之間緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的整體，成為對(duì)工程施工項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制和管理的依據(jù)。進(jìn)度計(jì)劃的科學(xué)性、合理性，直接決定了項(xiàng)目實(shí)施過程中能否嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間期限要求完成，因此，進(jìn)度計(jì)劃的編制在施工項(xiàng)目進(jìn)度管理中的起著不可替代的基礎(chǔ)作用。

2、流水作業(yè)的方法

流水作業(yè)方式是一種普遍應(yīng)用的施工管理方法，能夠在極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上，控制產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定并節(jié)約生產(chǎn)成本。

流水施工組織方式是將整個(gè)擬建的工程項(xiàng)目的建造過程分解成若干個(gè)施工過程、分部、分項(xiàng)工程及工序，按照施工過程分別建立相應(yīng)的專業(yè)工作隊(duì)以一定的施工順序投入施工，依次、順序地投入到第一、第二、第三……直到最后一個(gè)施工段，直到完成全部施工任務(wù)。

在流水施工作業(yè)過程中，由于流水節(jié)拍的規(guī)律和節(jié)奏不同，決定了流水步距和施工工期的計(jì)算方法不同，而且會(huì)影響到施工各環(huán)節(jié)專業(yè)施工隊(duì)的數(shù)目。因此，按照流水節(jié)拍的特征可將流水施工分為：有節(jié)奏流水施工（又分為等節(jié)奏和異節(jié)奏）和無節(jié)奏流水施工。

傳統(tǒng)的燃?xì)夤艿腊惭b工程施工是一種典型的無節(jié)奏流水施工，是一種在整個(gè)的施工過程在各個(gè)施工階段上的流水節(jié)拍不相等的流水施工方式。

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第三章  S 加建工程項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型的建立.................26

3.1  網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用......................... 26

3.2 S 加建工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型的建立.................... 27

第四章  S 加建工程應(yīng)用關(guān)鍵鏈法的進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化................37

4.1  關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理方法的介紹............ 37

4.1.1  約束理論............ 37

4.1.2  影響 S 加建工程歷時(shí)估算的問題..................... 37

第五章  S 加建工程進(jìn)度管理的控制和保障措施.................49

5.1  利用緩沖時(shí)間對(duì) S 加建工程進(jìn)度進(jìn)行診斷和控制......................... 49

第六章  S 項(xiàng)目應(yīng)用成果對(duì)同類加建工程項(xiàng)目的啟示

6.1  對(duì)于資源約束條件下加建工程項(xiàng)目中關(guān)鍵鏈應(yīng)用的啟示

本文已經(jīng)提到，關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理方法的特點(diǎn)就是在關(guān)鍵鏈的確定過程中充分考慮各類資源的約束，因此，加建工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的重點(diǎn)從原有單一的時(shí)間管理，轉(zhuǎn)移向資源管理與時(shí)間管理共同兼顧。

加建工程項(xiàng)目的資源限制性因素有：人力資源、材料資源、機(jī)械設(shè)備、資金等多個(gè)方面。由于老舊小區(qū)加建工程項(xiàng)目的公益性質(zhì)和政府主導(dǎo)背景，因此，資金相對(duì)比較充裕，專業(yè)施工人員的人力資源成為加建工程項(xiàng)目確定關(guān)鍵鏈的單一因素。

關(guān)鍵鏈為老舊小區(qū)加建工程項(xiàng)目管理人員提供了進(jìn)度管理的有效方法。使用關(guān)鍵鏈法編制的進(jìn)度計(jì)劃不是一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)，而是一個(gè)進(jìn)度控制范圍，即設(shè)置緩沖區(qū)。使得項(xiàng)目管理人員能從整個(gè)項(xiàng)目的角度來看待進(jìn)度安排的實(shí)施，而不是對(duì)某一點(diǎn)的進(jìn)度超期或提前進(jìn)行過度的關(guān)注。而S小區(qū)加建工程項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈只有一條，關(guān)鍵鏈的緩沖區(qū)比較充分，非關(guān)鍵鏈環(huán)節(jié)較少，非關(guān)鍵鏈中的資源與關(guān)鍵鏈的資源沖突較小。為此類項(xiàng)目應(yīng)用關(guān)鍵鏈法提供了依據(jù)。

本文的緩沖工期的計(jì)算采用彈性系數(shù)法，由于S小區(qū)加建工程項(xiàng)目規(guī)模較小，只涉及一棟獨(dú)體高層建筑的50戶居民，因此，本工程的進(jìn)度較好掌控，關(guān)鍵鏈上的工序較少，并行工序不多，交叉作業(yè)的情況較少。對(duì)于未來的同類老舊小區(qū)加建工程，也完全可以按本文的計(jì)算案例步驟進(jìn)行，即先按照設(shè)計(jì)組織工作的分工評(píng)估出設(shè)計(jì)周期，然后建立網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型找出關(guān)鍵路線，再利用彈性系數(shù)工期計(jì)算方法計(jì)算緩沖工期。

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結(jié)論

本文結(jié)論

本文運(yùn)用國內(nèi)外工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的理論和方法，結(jié)合珠海老舊住宅小區(qū)天然氣管道加建工程的項(xiàng)目特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)、施工的不同階段分析了工程進(jìn)度的影響因素、風(fēng)險(xiǎn)來源和主要類型，論述了進(jìn)度管理的理論方法，應(yīng)用運(yùn)用德爾菲法對(duì)天然氣管道安裝工程的全過程進(jìn)行識(shí)別和分析；采用項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解技術(shù)（WBS）層層分解工程進(jìn)度，并對(duì)各工序的進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行量化；采用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)對(duì)項(xiàng)目開展的前期工作和工程施工的各個(gè)工序環(huán)節(jié)進(jìn)行工期估算，并對(duì)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑進(jìn)行分析；最后利用彈性系數(shù)法確定緩沖區(qū)，并運(yùn)用關(guān)鍵鏈法重新確定考慮了關(guān)鍵資源限制因素的關(guān)鍵鏈和工期計(jì)劃。

希望通過此種系統(tǒng)的分析和總結(jié)，為同類的老舊住宅小區(qū)天然氣管道加建工程在進(jìn)度管理方面提供有意的參考和借鑒。結(jié)論如下：

（1）對(duì)老舊住宅小區(qū)天然氣管道加建工程進(jìn)行全過程、全方位的進(jìn)度管理風(fēng)險(xiǎn)分析和識(shí)別。對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)工序進(jìn)行進(jìn)度管理分析，對(duì)影響進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估，從而對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素及時(shí)發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、控制。

（2）分析、評(píng)價(jià)表明，進(jìn)度管理的失控主要是由于資金投入不足、技術(shù)能力有缺陷、各工序間溝通缺失、組織管理混亂、對(duì)施工環(huán)境和條件預(yù)判失誤等多個(gè)方面引起的。本文通過運(yùn)用德爾菲法、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解技術(shù)層層分解工程進(jìn)度管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，并采用關(guān)鍵連技術(shù)優(yōu)化施工進(jìn)度管理的改進(jìn)和控制。通過強(qiáng)調(diào)事前控制和制度管理，對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、預(yù)警和預(yù)控，在進(jìn)度管理方面做出了具有一定成效的成績。

本文的創(chuàng)新點(diǎn)：由于老舊住宅小區(qū)天然氣管道加建工程在施工環(huán)境和施工條件上與普通工程存在較大的區(qū)別，因此，本文通過對(duì)燃?xì)夤艿兰咏üこ踢M(jìn)度管理的研究，識(shí)別出眾多影響項(xiàng)目順利進(jìn)行、按期完工的因素，特別是承包人投入不足、技術(shù)能力有缺陷、各工序間溝通缺失、組織管理混亂、對(duì)施工環(huán)境和條件預(yù)判失誤等五個(gè)方面的關(guān)鍵影響因素，有助于建設(shè)者在此類工程建設(shè)的進(jìn)度管理中，利用有效的技術(shù)手段、管理措施和制度加強(qiáng)管理，將不能完工和延期完工的風(fēng)險(xiǎn)減到最小，甚至徹底消除這些隱患和風(fēng)險(xiǎn)源，已達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度管理的最終目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)（略）