第 1 章   緒論

1.1   研究背景

人類自邁進(jìn) 21 世紀(jì)以來，就面臨著各方面的挑戰(zhàn)，有來自于自然環(huán)境的挑戰(zhàn)，有來自于社會環(huán)境的挑戰(zhàn)，但歸根到底是人類發(fā)展自身規(guī)律與生存規(guī)則的挑戰(zhàn)。21 世紀(jì)是一個風(fēng)云變幻的世紀(jì)，是一個催人自立自強(qiáng)的時代，勇于突破的世紀(jì)，更是一個充滿了無限可能性的世紀(jì)。時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)已成了最主要的生產(chǎn)力，網(wǎng)絡(luò)與信息聯(lián)通世界，聯(lián)通你我。在這樣一個大的時代背景下，人類社會面臨著前所未有的競爭。競爭的主要力量是知識，知識的主載是人才，人才是企業(yè)的核心，而企業(yè)又是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的力量。企業(yè)競爭從物質(zhì)流程組織自然而然的轉(zhuǎn)到了智力資源（人才）上來。而企業(yè)組織的管理決策及其實踐活動也直接影響著智力資源（人才）發(fā)揮作用的充分性和必要性，從這點上來說，企業(yè)人力資源對改善企業(yè)外部環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)競爭力有著至關(guān)重要的作用。培養(yǎng)人才，使用人才，人才強(qiáng)企，人才強(qiáng)國是人力資源管理要研究的核心問題。在這樣的時代大背景下，人才助力企業(yè)，企業(yè)靠人才騰飛，企業(yè)與人才之間也必定遵循一定的勞動契約與心理契約關(guān)系，共同實現(xiàn)人力資本的高投入、高產(chǎn)出，共同實現(xiàn)戰(zhàn)略性的共贏發(fā)展模式。尊重，付出；承諾，拼搏；信任，支持；創(chuàng)新，學(xué)習(xí)；合作，團(tuán)結(jié)，將成為企業(yè)人力資源管理在新時代背景下的新選擇。

1.2   研究意義

我國企業(yè)人力資源管理起步較晚，管理實踐處于一個曲折的發(fā)展變化過程當(dāng)中，并將長期處于這個曲折的發(fā)展變化過程中。我國的人力資源管理尚未成熟就搭上了經(jīng)濟(jì)全球化、知識全球化、信息技術(shù)全球化的快車，這是歷史性的機(jī)遇，也是艱巨性的挑戰(zhàn)�；仡櫸覈髽I(yè)人力資源管理發(fā)展的歷史，我們不難看出這其中存在的問題。計劃經(jīng)濟(jì)時代，體制的缺陷導(dǎo)致人與人之間缺少競爭，缺少動力，廣大勞動者、知識分子、技術(shù)骨干的工作積極性被極大的的挫傷了�！按箦侊垺保拌F飯碗”使人們?nèi)鄙倭怂伎嫉哪芰�，養(yǎng)成了被動、懶惰的習(xí)慣。改革開放的春風(fēng)帶來了市場經(jīng)濟(jì)的訊息，競爭機(jī)制的引入極大提高了勞動生產(chǎn)率，以競爭為主要機(jī)制的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度也在逐步形成。社會迅速發(fā)展中的各方面變革也暴露出了企業(yè)人力資源管理中存在的問題。

企業(yè)人力資源管理的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的成敗，企業(yè)人力資源管理面臨著諸多問題。全球范圍內(nèi)，人才的流動與成本收益率風(fēng)險振幅過大，人才流入高風(fēng)險、高收益的知識型企業(yè)；行業(yè)內(nèi)部，人才集中于敢于創(chuàng)新、勇于付出的朝陽性企業(yè)，使處于發(fā)展初級階段的中小企業(yè)用人難，發(fā)展緩慢。一方面，用工制度不完善，勞動法律法規(guī)不健全，現(xiàn)實社會生產(chǎn)生活中的執(zhí)法力度不夠，導(dǎo)致很多中小企業(yè)、三資企業(yè)打“擦邊球”、“鉆空子”，使勞動者成為機(jī)器的附屬品，使人才成為最廉價的勞動力，這就極大的挫傷了勞動者的積極性與創(chuàng)造性；另一方面，我國政府機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位沿用“鐵飯碗”制度，一旦進(jìn)入這種體制之內(nèi)，就成了一輩子的事業(yè)，這種人力資源管理模式將對整個社會的人才流動產(chǎn)生影響。另外，很多大中型國有企業(yè)、高科技企業(yè)，既要員工高效率、大強(qiáng)度的完成工作，又要員工以主人翁責(zé)任感與使命感去遵從規(guī)律，服從管理，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。要解決好上述問題，就要做到：第一，充分認(rèn)識全球化的大背景，，用發(fā)展性與戰(zhàn)略性的眼光去分析當(dāng)今全球形勢；第二，在原有人才資源管理模式上不斷推陳出新，融合古今，貫通中西，從理論和實踐上，總結(jié)適合企業(yè)人力資源管理的新模式。只有解決好上述問題，才能在全球化大背景下，增強(qiáng)人才競爭力，做到物盡其用、人盡其才，做到人才強(qiáng)國。本論文在時代大背景下，研究人力資源管理創(chuàng)新問題，致力于為人力資源最優(yōu)模式的理論與實踐提供一定借鑒意義。

第 2 章   企業(yè)人力資源管理概述

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)所取得的成就舉世矚目。原因就在于，改革帶來了制度的創(chuàng)新，改革帶來了激勵機(jī)制與約束機(jī)制，改革也帶來了勞動力要素的解放，勞動力的解放促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展。從舊有體制中解放出來的人力資源發(fā)揮各自的優(yōu)勢投入到各行各業(yè)中去，使人們看到了人力資源的優(yōu)勢，也正因為如此，人力資源管理在 20 世紀(jì) 90 年代得到了各單位的關(guān)注。人們深深地認(rèn)識到，在我國資源總量豐富，人均資源占有量在世界范圍內(nèi)并不占優(yōu)勢的情況下，人力資源合理優(yōu)化與配置才是我們競爭的關(guān)鍵，才是我們實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。我國的人力資源主要體現(xiàn)在兩個方面，一是正處于受教育階段的潛在人力資源；另一個是已經(jīng)走上工作崗位并正為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量的現(xiàn)有人力資源。如何做好人力資源儲備與管理，培養(yǎng)潛在人力資源與發(fā)揮現(xiàn)有人力資源優(yōu)勢關(guān)乎企事業(yè)單位地發(fā)展，關(guān)乎社會的可持續(xù)發(fā)展，更關(guān)乎國家的未來。因此，對人力資源與人力資源管理做明確與深刻的認(rèn)識至關(guān)重要，將理論聯(lián)系實際并不斷創(chuàng)新至關(guān)重要。學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念，掌握科學(xué)管理方法，提高管理水平，創(chuàng)建有中國特色的人力資源管理體系需要所有人的努力。

2.1   人力資源與人力資源管理的定義

“人力資源”作為一種資源，從邏輯關(guān)系上看是將“人力”看做是人類賴以生存基礎(chǔ)的一種客觀存在，這種客觀存在能夠帶來使用價值與價值，也就是說“人力”這種資源也像其他資源一樣，是社會財富的源泉之一。那么，“人力”是如何作為一種資源來形成財富的呢？這就要從人類本身所具有的知識和體力層面來看，“人力”用自身所擁有的區(qū)別于其他物種的知識與體力創(chuàng)造財富，推進(jìn)社會發(fā)展，占據(jù)了財富形成要素的主導(dǎo)地位。

“人力資源”這一概念最早出現(xiàn)于 John R.Commons 在 1919 年出版的著作《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》中，但這并不是我們目前所使用的“人力資源”這一概念。我們今天所學(xué)習(xí)與使用的概念源于著名學(xué)者 Peter Drucker 在其著作《管理實踐》中所界定的“人力資源”的明確內(nèi)涵。Drucker 認(rèn)為，在企業(yè)中，人力資源是企業(yè)所有資源中最重要、最不可替代、最具有發(fā)展?jié)摿�、最豐富的資源。在我國，最早使用“人力資源”一詞的是毛澤東同志，他在 1956 年為《中國農(nóng)村社會主義高潮》寫的按語中說：“中國的婦女是一種偉大的人力資源，必須發(fā)掘這種資源，為建設(shè)一個社會主義中國而奮斗�！彪S著社會的發(fā)展，“人力”在社會發(fā)展中的作用越來越大，對人力資源的研究越來越多，專家學(xué)者從不同角度對人力資源下來不同定義，總結(jié)起來看，有兩個要點：（1）人力資源最本質(zhì)的要素是勞動能力，包括體力勞動和腦力勞動；（2）這種勞動能力能夠用來創(chuàng)造財富，能夠用來組織生產(chǎn)與生活。

既然“人力資源”作為一種“資源”起著創(chuàng)造社會財富的作用，那么“人力資源”就需要科學(xué)的管理與規(guī)劃。“人力資源管理”最早出現(xiàn)在 Wright Bakke 出版于 1958 年的著作《人力資源職能》中，主要論述了作為普通管理的人力資源管理所具有的職能。對人力資源管理這一概念的描述在國內(nèi)外也出現(xiàn)了多種流派。例如：（1）“人力資源管理是利用人力資源實現(xiàn)組織的目標(biāo)�！保�2）“人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度�！备髁髋傻挠^點都有一定見解。從綜合角度來理解人力資源管理更有助于企業(yè)發(fā)展，有助于人才的成長。因此，我們可以給出人力資源管理的概念，即企事業(yè)單位通過各種制度與政策，吸納、維持、激勵與儲備各崗位人員，最大限度地發(fā)掘人員潛力，調(diào)動人員積極性，全方位多角度地實現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動。

2.2   人力資源管理的功能與目標(biāo)

如今的時代是以人為核心的時代，是人才競爭優(yōu)勢凸顯的時代。人力資源構(gòu)成了社會競技運(yùn)動的基礎(chǔ)性要件，是形成財富的首要因素，是創(chuàng)造價值不可或缺的因素，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵力量。因此，人力資源管理是實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置與發(fā)揮效用的最主要手段。

人力資源管理的功能主要是指它本身所應(yīng)有并充分發(fā)揮作用的實際體現(xiàn)，這種作用是通過人力資源管理職能來實現(xiàn)的。人力資源管理功能具有一定的獨立性，是人力資源管理自身所具有的屬性。企業(yè)人力資源管理應(yīng)當(dāng)具備以下功能：第一，選拔功能。這項功能是指人力資源管理最基礎(chǔ)性的功能就是為企業(yè)選擇合適的人員，使合適人才加入企業(yè)是人力資源管理的功能之一；第二，培養(yǎng)功能。這項功能是指企業(yè)選拔合適員工之后，要對員工進(jìn)行培訓(xùn)與培養(yǎng)，通過培訓(xùn)與培養(yǎng)使員工更好地適應(yīng)工作，在工作崗位上更好地服務(wù)于企業(yè)；第三，激勵功能。這項功能是人力資源管理的核心功能，是其他功能得以實現(xiàn)的最終目的，是員工取得優(yōu)良業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)帶來效益的最本質(zhì)體現(xiàn)；第四，維持功能。這項功能保證了企業(yè)人員的穩(wěn)定，減少優(yōu)秀人才流失給企業(yè)帶來的損失。在人力資源管理的四個功能中，選拔是基礎(chǔ)，是人力資源管理工作的第一環(huán)節(jié)；培養(yǎng)是動態(tài)的持續(xù)過程，是員工與崗位契合的最重要手段；激勵是目標(biāo)，是企業(yè)效益通過人力資源得以實現(xiàn)的最可靠保證；維持是保障，保障優(yōu)秀的人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展保駕護(hù)航。

人力資源管理有其自身的功能屬性，作為企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容應(yīng)有一定的目標(biāo)。美國學(xué)者認(rèn)為人力資源管理應(yīng)有四大目標(biāo)：一是及時有效地雇傭員工；二是挖掘員工潛能；三是選擇員工去留；四是保證組織在合法范圍內(nèi)行使人力資源管理工作。我國一些學(xué)者認(rèn)為人力資源管理應(yīng)當(dāng)具有如下目標(biāo)：（1）企業(yè)從人力資源生產(chǎn)潛力中獲得最大利益；（2）員工從企業(yè)中得到物質(zhì)與精神的滿足；（3）企業(yè)與員工的合作與配合使顧客滿意。人力資源管理目標(biāo)有最終目標(biāo)與具體目標(biāo)兩個維度。最終目標(biāo)也就是人力資源管理的最終目的，是要為企業(yè)整體目標(biāo)服務(wù)，作為企業(yè)管理的一部分，人力資源管理要服從與服務(wù)于企業(yè)的既定目標(biāo)，創(chuàng)造價值滿足相關(guān)利益群體對價值實現(xiàn)的需要。人力資源管理的具體目標(biāo)就是人力資源管理各項功能得到實現(xiàn)，即選擇適合企業(yè)發(fā)展的員工，通過培訓(xùn)與培養(yǎng)能夠勝任企業(yè)交給的工作，通過激勵為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并保證優(yōu)秀員工穩(wěn)定發(fā)展。

第  3 章   我國企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢................... 10

3.1   我國企業(yè)人力資源管理的特點.......... 10

第 4 章   企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新策略................... 24

4.1   我國企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新概述............ 24

第 4 章   企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新策略

如今的時代是信息與技術(shù)高速發(fā)展的時代，是以人為創(chuàng)造主體的時代。如今的時代對人的要求已經(jīng)不僅僅局限于體能與知識層面，還要求人的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、突破等一系列涉及社會進(jìn)步與發(fā)展的智力性因素。如今時代下的社會環(huán)境對人的要求越來越高，如何使人的主動性與積極性得到充分發(fā)揮，如何做好人力資源管理工作，是現(xiàn)行體制下所要考慮的問題。現(xiàn)代人力資源管理所取得的成績毋庸置疑，例如人力資源管理國際化、現(xiàn)代化、簡約化；現(xiàn)代人力資源管理相較于傳統(tǒng)人力資源管理的高投入、高產(chǎn)出、高流動、高風(fēng)險等等。在肯定現(xiàn)代人力資源管理所取得成績的同時，我們也深刻地體會到了現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理存在的問題對企業(yè)發(fā)展的影響。例如家族式管理使企業(yè)人才晉升受到極大的限制，投入不足使企業(yè)無緣高素質(zhì)人才，人才高頻流動使企業(yè)效率降低，不科學(xué)的管理方法使企業(yè)發(fā)展陷入僵局。那么，如何科學(xué)地進(jìn)行人力資源管理，創(chuàng)新人力資源管理是最迫切的要求。也就是說，中國人力資源管理理論與實踐創(chuàng)新迫在眉睫。

4.1   我國企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新概述

 如今的時代是“以人為本”的時代，“人才強(qiáng)國”、“科技興國”的戰(zhàn)略正如火如荼地進(jìn)行中。如何充分發(fā)揮人的作用，更好地落實“人才強(qiáng)國”、“科技興國”戰(zhàn)略，就要不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，就要堅持“以人為本”，以戰(zhàn)略眼光對人才實行科學(xué)化管理。

4.1.1   “以人為本”是人力資源管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)

呼喚人本主義的回歸是人力資源管理理論創(chuàng)新所要研究的內(nèi)容，如何將人本主義理論運(yùn)用到實踐中就是企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新策略所要研究的內(nèi)容。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心�！皥猿忠匀藶楸尽�，是中國共產(chǎn)黨十六屆三中全會《決定》提出的新要求�！耙匀藶楸尽痹谌珖詴h上被提出來以后，受到了社會各領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用。以人為本管理思想中最基本的要素是“人”；基本目標(biāo)是創(chuàng)造良好的環(huán)境促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；基本核心是人的全面發(fā)展，人的發(fā)展是企業(yè)與社會發(fā)展的前提條件。在以人為本的管理思想中，個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是相互依存的，可以協(xié)調(diào)的，一個學(xué)習(xí)型企業(yè)可以使員工實現(xiàn)自己的目標(biāo)，而員工目標(biāo)的實現(xiàn)也是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的有效見證。

實現(xiàn)“以人為本”的人力資源管理創(chuàng)新，就是要堅持以人為本的理念，實現(xiàn)企業(yè)與人才的共同成長。首先，以人為本的管理需要培養(yǎng)的是一種親密的、和諧的人際關(guān)系，人際關(guān)系和諧穩(wěn)定才是敬業(yè)、進(jìn)取、寬容的工作氛圍得以實現(xiàn)的前提條件。因此，企業(yè)所有者的理念將決定企業(yè)管理者的執(zhí)行方向，企業(yè)管理者的執(zhí)行方向?qū)㈥P(guān)乎企業(yè)文化的形成與維護(hù)。人才對企業(yè)文化的認(rèn)同程度在某種程度上影響著個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，人才對企業(yè)文化的認(rèn)同程度越高，雙方目標(biāo)越容易達(dá)成。

結(jié)論

如今的時代是以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱的新型經(jīng)濟(jì)時代，是以人才為核心競爭力的時代，人力資源的高速發(fā)展，與時俱進(jìn)也體現(xiàn)了時代的發(fā)展特點�？v觀人力資源管理的發(fā)展，從人力資源管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢來總結(jié)全文：我國人力資源管理部門比較簡約化，擁有靈活的用人機(jī)制，企業(yè)人員流動比較頻繁。綜合起來看，人力資源管理存在很嚴(yán)重的問題，例如，管理模式陳舊，人力資源投入不足，管理方法不科學(xué)，激勵機(jī)制與約束機(jī)制不完善等等，因此，現(xiàn)代人力資源管理需要不斷創(chuàng)新，從兩個方面進(jìn)行創(chuàng)新：理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。人力資源管理理論對企業(yè)人力資源實踐具有指導(dǎo)作用，理論創(chuàng)新能從方向與方法上給企業(yè)人力資源管理以指導(dǎo)與幫助。人力資源管理實踐創(chuàng)新能夠在實際操作層面幫助企業(yè)雇傭人才，培養(yǎng)人才，使用人才，留住人才。實踐創(chuàng)新就是要從人力資源管理環(huán)節(jié)的各個流程進(jìn)行創(chuàng)新，包括招聘環(huán)節(jié)、人員培訓(xùn)環(huán)節(jié)、績效管理環(huán)節(jié)、激勵與約束環(huán)節(jié)、人力資源保養(yǎng)與創(chuàng)新環(huán)節(jié)。

在把握人力資源管理現(xiàn)狀的同時，更應(yīng)該預(yù)測未來的發(fā)展大趨勢。未來人力資源管理發(fā)展趨勢體現(xiàn)在以下幾點：第一，人力資源規(guī)劃將更加系統(tǒng)和全面，企業(yè)將會把人力資源管理放在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度；第二，知識型員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)也將越來越關(guān)注知識型員工的全面發(fā)展；第三，充分利用科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)人力資源的虛擬化管理；第四，跨地域、跨文化、跨行業(yè)的人力資源管理將成為現(xiàn)實。梳理人力資源管理理論與實踐創(chuàng)新有利于我國與國際人力資源管理理論與實踐創(chuàng)新的最新成就對接，有利于開創(chuàng)屬于符合我國國情的人力資源管理模式。與發(fā)達(dá)國家相比，我國人力資源總量較大，可待開發(fā)的人力資源規(guī)�？捎^，潛力無窮。如何充分發(fā)揮我國人力資源在數(shù)量上的優(yōu)勢，如何開發(fā)我國人力資源的潛力，需要經(jīng)濟(jì)與制度保障，需要企業(yè)積極配合與創(chuàng)新，更需要人力資源自身不懈努力。人力資源管理總結(jié)過去，分析現(xiàn)在，預(yù)測未來，與時俱進(jìn)，努力創(chuàng)新，任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)（略）