第 1 章 緒論

1.1 研究背景及研究意義

1.1.1 研究背景

設(shè)計(jì)- 采購- 施工（Engineering Procurement Construction）總承包（EPC），是指從事工程總承包的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對(duì)工程項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行（竣工驗(yàn)收）等實(shí)行全過程或若干階段的承包。工程總承包企業(yè)對(duì)承包工程的質(zhì)量、安全、工期、造價(jià)全面負(fù)責(zé)。這是一種典型的工程總承包方式，也是我國工程總承包的發(fā)展方向。根據(jù)工程項(xiàng)目的不同規(guī)模、類型和業(yè)主要求，工程總承包還有設(shè)計(jì)- 施工總承包（D-B）、設(shè)計(jì)- 采購總承包（EP）和采購- 施工總承包(P-C)等方式。

EPC 工程總承包模式即設(shè)計(jì)-采購-施工總承包一體化。根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主投資方的要求，工程建筑總承包商對(duì)所承包的 EPC 項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)、采購、施工全面統(tǒng)籌，包括項(xiàng)目安全質(zhì)量、建設(shè)工期、費(fèi)用造價(jià)等方面負(fù)責(zé)。EPC 總承包項(xiàng)目管理是一種典型的工程總承包項(xiàng)目管理方式，也是我國工程總承包項(xiàng)目管理的發(fā)展方向。

EPC 總承包管理模式（交鑰匙工程、代建制）發(fā)展迅速，是近二十年出現(xiàn)的合同模式， EPC 總承包項(xiàng)目管理也是建筑企業(yè)發(fā)展的必由之路，增強(qiáng) EPC 總承包項(xiàng)目管理能力，提高企業(yè)的整體實(shí)力成為重要課題，由于業(yè)主方一般沒有相應(yīng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，往往都是臨時(shí)組建的基建部或工程部，對(duì)工程項(xiàng)目管理也不精通，EPC 總承包項(xiàng)目管理模式能更多彌補(bǔ)業(yè)主項(xiàng)目管理方面的不足，同時(shí)也轉(zhuǎn)嫁了大部分風(fēng)險(xiǎn)，能促進(jìn)合同的全面履行。EPC 總承包項(xiàng)目管理模式雖然存在著不足, 但有更明顯的優(yōu)勢(shì),代表了市場(chǎng)專業(yè)化分工的發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)不斷的得到了社會(huì)的認(rèn)可和建設(shè)投資方及業(yè)主的認(rèn)同。 

國內(nèi)建筑企業(yè)要求生存謀發(fā)展，必須與國際接軌，EPC 工程總承包管理體現(xiàn)出越來越多的優(yōu)勢(shì)，能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，在國家鼓勵(lì)建筑企業(yè)向外發(fā)展走出去，必須采用國際上先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的管理理念，為提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，EPC 總承包模式已被逐步推廣應(yīng)用，早期有一批石化及上海建工等企業(yè)抓住了機(jī)遇，大力發(fā)展施工總承包和 EPC 總承包模式，承建了一批大型建筑及石化工程，取得較好收益。但由于 EPC 總承包模式還處在起步階段，與之前的施工管理模式不同，還存在一些缺點(diǎn)，也缺少相應(yīng)的理論依據(jù)，需要全面提高 EPC總承包項(xiàng)目管理的整體水平，進(jìn)一步研究提升競(jìng)爭(zhēng)能力的管理方法，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高效益。以適應(yīng)國家“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21 世紀(jì)海上絲綢之路” 戰(zhàn)略實(shí)施給EPC 總承包項(xiàng)目管理帶來良好的發(fā)展機(jī)遇。

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1.2 研究現(xiàn)狀及相關(guān)理論

1.2.1 EPC 總承包項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

建設(shè)項(xiàng)目都是一次性的，沒有兩個(gè)完全相同的項(xiàng)目，所以也沒有一成不變的項(xiàng)目管理方式。EPC工程總承包項(xiàng)目管理過程中，由于參與單位較多，各方而且一些參與單位的利益不盡相同，甚至是對(duì)立的，給總承包商的項(xiàng)目管理帶來了難度。而EPC總承包項(xiàng)目管理的目的就是要通過控制管理，執(zhí)行項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)溝通解決各方的矛盾和沖突，達(dá)成項(xiàng)目的合同目標(biāo)。

建筑工程項(xiàng)目管理主要實(shí)行目標(biāo)管理，目標(biāo)相對(duì)穩(wěn)定，多年來已積累了較多的經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)理論也不斷完善。EPC工程總承包項(xiàng)目管理方式正由粗放型向現(xiàn)代項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變，目前正在應(yīng)用推廣階段，但是由于部分分包合作單位和專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍人員來源渠道較多，沒有系統(tǒng)性的管理方法，較少經(jīng)過專業(yè)上崗培訓(xùn)，人員素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致項(xiàng)目管理水平整體下降，無法大幅度提高。

EPC工程總承包項(xiàng)目管理需要對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行WBS工作任務(wù)分解，層層落實(shí)，責(zé)任到人，按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全的控制。完成各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，做到事前有預(yù)控、事中能監(jiān)測(cè)，事后可追溯。

1.2.2 EPC 總承包項(xiàng)目管理的方法

EPC總承包是建設(shè)項(xiàng)目的一種好的項(xiàng)目管理模式。早期在石化和電力工程中得到應(yīng)用，已取得較好的效果，正逐步在各個(gè)建筑工程各行業(yè)推廣應(yīng)用，由建筑承包企業(yè)組建項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的項(xiàng)目管理部，一般采取矩陣的管理組織，行政上由項(xiàng)目部直管，業(yè)務(wù)上接受公司各相關(guān)部門的指導(dǎo)。工程完工后，人員解散再回到原來的部門。

實(shí)行 EPC 總承包項(xiàng)目管理模式后，設(shè)計(jì)、采購和施工統(tǒng)一協(xié)調(diào)，可以提前對(duì)電梯、空調(diào)等設(shè)備招標(biāo)，深圳鼎和大廈項(xiàng)目通過公開招標(biāo)的形式選定了上海三菱電梯有限公司作為供貨商及專業(yè)安裝單位，這樣就可以提前對(duì)電梯井井道、底坑尺寸設(shè)計(jì)，對(duì)相關(guān)的預(yù)埋件、預(yù)留孔洞進(jìn)行定位，配套的牽引鋼絲繩預(yù)留洞及基礎(chǔ)固定架預(yù)埋，避免了以往項(xiàng)目中因電梯品牌不同，經(jīng)常預(yù)留孔洞位置不對(duì)進(jìn)行的打鑿樓板及返工等類似的問題，其他更多的設(shè)計(jì)與施工的沖突問題都可以通過這種方式提前解決，減少了事后返工及費(fèi)用損失。

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第 2 章 項(xiàng)目基本概況

2.1 項(xiàng)目情況介紹

深圳鼎和大廈項(xiàng)目由中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司下屬鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司投資興建，鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是由南方電網(wǎng)及其下屬七家電網(wǎng)公司共同發(fā)起，經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于 2008 年 5 月在深圳注冊(cè)登記的從事金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的總部公司。鼎和保險(xiǎn)公司將總部設(shè)立在深圳市，依托深圳特區(qū)與港澳相鄰的優(yōu)越地理位置，可以進(jìn)一步拓展公司業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)公司的總部經(jīng)濟(jì)實(shí)力。鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司現(xiàn)租用的寫字樓深圳市深南大道鳳凰大廈 1 號(hào)樓，經(jīng)營及辦公場(chǎng)所在檔案管理、信息管理、財(cái)務(wù)安全、業(yè)務(wù)擴(kuò)展等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足使用要求，高額的寫字樓租金亦增加了經(jīng)營成本，這些都嚴(yán)重影響了公司的發(fā)展壯大。需要一個(gè)智能化程度更高、更安全和各項(xiàng)管理更便捷的辦公環(huán)境。經(jīng)研究并經(jīng)南網(wǎng)公司總部高層批準(zhǔn)決定投資興建鼎和大廈。

鼎和大廈項(xiàng)目作為南方電網(wǎng)公司對(duì)外展示的窗口，建成后將成為鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的總部經(jīng)營及辦公場(chǎng)所。減少鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司總部生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所租金支出，增加固定資產(chǎn)，對(duì)國有資產(chǎn)保值，將富余的辦公面積出租以取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。深圳市良好的投資環(huán)境吸引鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司總部落戶深圳，并將得到更加快速的發(fā)展。同時(shí)，公司的發(fā)展也將有助于推動(dòng)深圳市成為國際金融中心，并促進(jìn)深圳市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本項(xiàng)目的建成將為南方五省區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)作好融資和保險(xiǎn)保障，使公司成為發(fā)展相對(duì)成熟、發(fā)展空間較大、具有總部職能的較大型企業(yè)，為進(jìn)一步優(yōu)化深圳市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高財(cái)政稅收、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮著重大作用。同時(shí)本項(xiàng)目的建成將更好地落實(shí)“走出去”向國外發(fā)展的戰(zhàn)略，促進(jìn)境外電力金融、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展經(jīng)營。將為南方五省區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)作好融資和保險(xiǎn)保障，符合公司未來發(fā)展，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)的需要。

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2.2 項(xiàng)目建設(shè)條件與選址

鼎和大廈作為南方電網(wǎng)旗下鼎和保險(xiǎn)公司的辦公場(chǎng)所，定位成城市中心區(qū)的高檔甲級(jí)寫字樓物業(yè)，并將余下部分租賃給國內(nèi)外知名企業(yè)及與電力行業(yè)相關(guān)的企業(yè)作為辦公場(chǎng)所。本項(xiàng)目設(shè)計(jì)將達(dá)到技術(shù)先進(jìn)、節(jié)能降耗、環(huán)境舒適優(yōu)美、運(yùn)營高效、智能化、場(chǎng)地可靈活組合等要求，使之成為深圳市 CBD 中心區(qū)的重要建筑之一。本項(xiàng)目將金融企業(yè)特性與現(xiàn)代氣息進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)項(xiàng)目鼎和保險(xiǎn)公司企業(yè)文化內(nèi)涵。

項(xiàng)目選址位于深圳市中心區(qū)福田區(qū)的中心地塊，金田路與福華路交界口，交通便捷。地處中心區(qū)第一高層圈－超高層商務(wù)圈，地塊西鄰深圳客廳市民中心，南接深圳重要的公共建筑會(huì)展中心，北望城市主要公共綠地蓮花山公園，東毗深圳第二商務(wù)高層圈，是深圳市中心區(qū)最重要的商務(wù)地塊之一。在選址內(nèi)部西北角形成約1200 平方米的綠化廣場(chǎng)，與選址北面金中環(huán)廣場(chǎng)用地西南角廣場(chǎng)融為一體，形成內(nèi)庭院綠化廣場(chǎng)，成為選址主要的內(nèi)部景觀。建設(shè)用地東南側(cè)是卓越集團(tuán)在建的寫字樓（280 米）、北側(cè)是金中環(huán)廣場(chǎng)（約 200 米），西側(cè)是麗思-卡爾頓酒店（約 200 米），南側(cè)是深圳市會(huì)展中心。（地塊周圍建筑布局見圖 2-1：項(xiàng)目周邊建筑道路、環(huán)境現(xiàn)狀圖）。

鼎和大廈主要由自用辦公區(qū)、綜合配套服務(wù)區(qū)、營業(yè)性辦公區(qū)（可用于出租經(jīng)營或出售）、商業(yè)區(qū)、物業(yè)管理中心等組成，并考慮地下停車庫、場(chǎng)地道路、景觀綠化等配套設(shè)施。項(xiàng)目用地東臨金田路，南臨福華三路，西接中心六路，北面臨支路，用地面積 8205 平方米，東西向?qū)捈s 97m，南北向長(zhǎng)約 86m，地勢(shì)平緩，高程約 7.2m  （1985 國家高程系統(tǒng)），無大型土石方工程。主干道金田路與福華三路下有相應(yīng)的市政配套，給排水管、雨水管、煤氣管、電信電力管線配套齊全。

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第 3 章 項(xiàng)目的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) .......................... 21

3.1  項(xiàng)目管理基本特點(diǎn) ................................... 21

3.1.1  項(xiàng)目引入戰(zhàn)略伙伴和分包商 ........................ 21

3.1.2  項(xiàng)目建立供應(yīng)商管理平臺(tái) .......................... 22

3.1.3  項(xiàng)目嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用支出 ...................... 22

第 4 章  項(xiàng)目存在問題分析 ......................... 25

4.1 政策法規(guī)方面問題 ................ 25

4.2 業(yè)主方和總承包方問題 ............... 25

4.2.1 業(yè)主方問題 .................. 25

4.2.2 總承包方問題 ................ 26

第 5 章  項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力提升研究 ..................... 29

5.1  加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力 .............. 29

5.1.1 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) ............... 29

5.1.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升 ................. 29

第 5 章 項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力提升研究

5.1 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力

5.1.1 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)是 EPC 總承包項(xiàng)目管理成功的關(guān)健之一，EPC 總承包項(xiàng)目管理中整個(gè)建設(shè)工程全過程的策劃和實(shí)施都要靠人去執(zhí)行，所有項(xiàng)目的工作，從策劃到具體的勘察設(shè)計(jì)、采購和施工的全部工作都離不開團(tuán)隊(duì)人員的管理和執(zhí)行，以人為本，組織一個(gè)強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是提升項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力的重中之重，深圳鼎和大廈項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從廣東省電力設(shè)計(jì)研究院各個(gè)部門抽調(diào)精兵強(qiáng)將，派駐相應(yīng)專業(yè)管理人員進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于矩陣式管理，行政上由鼎和大廈項(xiàng)目管理部管理，業(yè)務(wù)上接受廣東省電力設(shè)計(jì)研究院各相關(guān)部門的指導(dǎo)。在項(xiàng)目管理過程中，工作組成員的工作態(tài)度決定一切，如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才，增強(qiáng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有良好的工作態(tài)度和服務(wù)精神是 EPC 總承包項(xiàng)目管理成功的關(guān)健所在。項(xiàng)目經(jīng)理是 EPC 總承包項(xiàng)目的第一責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行有重要作用，在一個(gè)具體的項(xiàng)目管理上，不同的項(xiàng)目經(jīng)理有不同的風(fēng)格，甚至?xí)a(chǎn)生截然不同的效果，經(jīng)過比選，總承包方選派了有設(shè)計(jì)、采購和施工管理經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，年富力強(qiáng)的人才擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員高效精干，除了考慮各專業(yè)工種配套，還考慮年輕化、責(zé)任心強(qiáng)。

5.1.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

由于 EPC 總承包項(xiàng)目部是企業(yè)的臨時(shí)機(jī)構(gòu)，特別外地項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員背井離鄉(xiāng)、舍家棄子，在國際項(xiàng)目有的甚至是走出國門，存在思鄉(xiāng)思親、情緒不穩(wěn)定的情況，另外出于成本考慮等因素，部分企業(yè)外聘人員占較大比例，，他們相對(duì)來說考慮企業(yè)整體和長(zhǎng)期利益因素少。針對(duì)這些難以避免的因素，深圳鼎和大廈項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面作出努力創(chuàng)新并持續(xù)探索。

盡管鼎和大廈項(xiàng)目總承包管理人員都是高素質(zhì)人才，但做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理仍然是一項(xiàng)頗具難度和藝術(shù)性的工作。既不能管理過嚴(yán)給員工造成負(fù)面影響，也不能管理過松，滋生員工的惰性，一方面在執(zhí)行制度上、審批流程上嚴(yán)格要求，避免員工產(chǎn)生收受回扣等不良行為。另一方面提供良好的福利待遇，生活上關(guān)心員工，在項(xiàng)目工地附近租借小區(qū)住宅作為員工宿舍，同時(shí)聘請(qǐng)專人負(fù)責(zé)伙食開辦工地食堂，解決項(xiàng)目人員的吃住問題。工作上實(shí)行彈性工作制，靈活處理，對(duì)有些員工因工作需要比如夜間大體積混凝土澆灌連續(xù)旁站巡檢的次日安排補(bǔ)休，如果趕工需要晚上及時(shí)審核的施工方案等，不一味的要求第二天八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班打卡。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)通過內(nèi)部培訓(xùn)、自行參加外訓(xùn)等方式提高各崗位的業(yè)務(wù)水平，以更好為項(xiàng)目服務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員加強(qiáng)溝通，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員的積極性。

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第 6 章 結(jié)論及展望

6.1 結(jié)論

深圳鼎和大廈項(xiàng)目 EPC 總承包方通過轉(zhuǎn)型，已基本形成以項(xiàng)目管理為核心、與總承包業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的矩陣式管理架構(gòu)。具有國家建設(shè)部頒發(fā)的工程總承包資質(zhì)，近年來，一方面積極探索市場(chǎng)機(jī)遇，另一方面逐步健全項(xiàng)目管理的機(jī)制。形成了一套以項(xiàng)目管理為核心的矩陣式的管理模式。

深圳鼎和大廈項(xiàng)目采用現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理手段對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行全過程的控制，明確項(xiàng)目里程碑目標(biāo)計(jì)劃，進(jìn)行滾動(dòng)更新對(duì)比檢查項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況，及時(shí)采取有效地糾偏措施。

深圳鼎和大廈項(xiàng)目為確保本工程施工質(zhì)量達(dá)到現(xiàn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，打造精品工程，按照 1S09002 質(zhì)量體系組織施工，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，以項(xiàng)目施工經(jīng)理、質(zhì)量工程師為主要成員，各崗位工程師、施工分包商質(zhì)安部工程師參與的總包施工質(zhì)量管理小組，會(huì)同監(jiān)理、業(yè)主方及質(zhì)量監(jiān)督站實(shí)施逐級(jí)監(jiān)督、多層次面控制施工過程中的每一個(gè)分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量，使整個(gè)質(zhì)量保證體系協(xié)調(diào)動(dòng)作，工程的質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

EPC 總承包企業(yè)一般由具有總承包資質(zhì)的工程公司承擔(dān)，由設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型和由建筑施工轉(zhuǎn)型的企業(yè)各有優(yōu)缺點(diǎn)，近年來也有由大型設(shè)備供貨商承擔(dān)的 EPC 總承包商，這種模式一般多由電力工程或冶金建設(shè)等工程采用，需要供貨商與設(shè)計(jì)、施工建立良好的關(guān)系，同時(shí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要有相關(guān)的設(shè)計(jì)、施工人才。EPC 總承包項(xiàng)目管理成功的關(guān)健在于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目計(jì)劃的控制，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更注重于綜合素質(zhì)及協(xié)調(diào)管理，項(xiàng)目計(jì)劃的控制著重于計(jì)劃的執(zhí)行，按項(xiàng)目管理制度去執(zhí)行，執(zhí)行力是重中之重。制度再完善，會(huì)議開得再多，未能按計(jì)劃執(zhí)行及糾偏，那也是無用的。

參考文獻(xiàn)（略）