論文題目：淺議服務(wù)型政府的電子政務(wù)建設(shè)
論文語(yǔ)種：中文
您的研究方向：政治學(xué)與行政學(xué)
是否有數(shù)據(jù)處理要求：是
您的國(guó)家：中國(guó)
您的學(xué)校背景：普通本科大學(xué)
要求字?jǐn)?shù)：6000字及以上
論文用途：本科畢業(yè)論文
是否需要盲審（博士或碩士生有這個(gè)需要）：是

淺議服務(wù)型政府的電子政務(wù)建設(shè)

中文摘要

服務(wù)型政府視角下的電子政務(wù)建設(shè)研究，就是要充分發(fā)揮電子政務(wù)作為多媒體實(shí)現(xiàn)雙向交流的技術(shù)和手段，為建立服務(wù)型政府的目標(biāo)服務(wù)，充分利用電子政務(wù)所提供的在政府治理理念、治理體制以及治理方法等方面的創(chuàng)新契機(jī)，實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)流程化、組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，向社會(huì)大眾提供全方位的優(yōu)質(zhì)、透明而規(guī)范的公共管理和服務(wù)。通過(guò)電子政務(wù)的建設(shè)，及時(shí)有效地解決當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展中所存在的問(wèn)題，為創(chuàng)建服務(wù)型政府提供有力的工具，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供強(qiáng)大的支撐。
本研究按照提出問(wèn)題→分析問(wèn)題→解決問(wèn)題的思路展開(kāi)，比較全面地闡述了電子政務(wù)及其對(duì)建設(shè)服務(wù)型政府的作用,分析了電子政務(wù)在服務(wù)型政府建設(shè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題包括對(duì)電子政務(wù)認(rèn)識(shí)不足、電子政務(wù)技術(shù)支撐體系不完善、信息資源利用率低、公眾參與電子政務(wù)的積極性不高以及數(shù)字鴻溝現(xiàn)象突出和相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)滯后。然后對(duì)問(wèn)題存在的原因進(jìn)行了分析，主要有觀念上存在誤區(qū)、規(guī)劃上缺乏整體性和統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)和資源利用上不合理。在此基礎(chǔ)上指出了服務(wù)型政府的電子政務(wù)建設(shè)的選擇路徑，包括加強(qiáng)公務(wù)員的信息化培訓(xùn)、統(tǒng)一電子政務(wù)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、提高信息資源的利用率、加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站的互動(dòng)性設(shè)計(jì)、消除數(shù)字鴻溝和建立健全相關(guān)法制體系，最后對(duì)全文做了總結(jié)。通過(guò)本文的研究，期望能夠引起我國(guó)社會(huì)對(duì)電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)注，將加快電子政務(wù)建設(shè)視為推動(dòng)我國(guó)建立服務(wù)型政府的重要?jiǎng)恿�，進(jìn)而不斷促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展，為社會(huì)大眾更好的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：服務(wù)型政府；電子政務(wù)；公共管理

Abstract

Construction of e-government service under the government perspective, is to give full play to e-government as a two-way exchange of multimedia technologies and means for the establishment of service-oriented government's target service, make full use of the concept of governance, governance, e-government system provided and treatment methods and other aspects of innovation opportunity to achieve government business processes, restructuring and optimization of the organizational structure, providing a full range of high quality, transparent and standardized public administration and service to the community. Through the construction of e-government, timely and effective manner to solve the problem of the current development of China's e-government in the presence of, for creating a service-oriented government provide a powerful tool for building a socialist harmonious society to provide strong support.
This study analyzes the problem in accordance with questions → → problem-solving ideas unfold, a more comprehensive overview of the e-government and its role in building service-oriented government, and analyzes the e-government applications in a service-oriented government, including problems in e-government lack of knowledge, technical support e-government system is imperfect, low resource utilization information, public participation in e-government initiative is not high, and the digital divide phenomenon prominent and relevant laws and regulations lag. Then the reason for the problems analyzed, mainly on the concept of the existence of errors, lack of standards and the integrity and unity of the irrational use of resources on planning. On this basis, select the path indicated e-government construction of service-oriented government, including the strengthening of information technology training of civil servants, a unified e-government construction standards, improve the utilization of information resources, strengthen government website interactive design, eliminating the digital divide and establish and improve the relevant legal system, and finally made a summary of the full text. Through this research, our social expectations can cause concern for the development of e-government, e-government will speed up the construction of our country as an important driving force behind the establishment of service-oriented government, and then continue to promote the development of e-government, in order to better serve the community .
Keywords: service-oriented government; e-government; Public Administration
 
目  錄

前  言 5
一 服務(wù)型政府與電子政務(wù)建設(shè)概述 5
（一）電子政務(wù)的內(nèi)涵與功能 5
（二）服務(wù)型政府概念 5
（三）電子政務(wù)對(duì)建設(shè)服務(wù)型政府的作用 6
二 電子政務(wù)在服務(wù)型政府建設(shè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題及原因分析 6
(一)電子政務(wù)在服務(wù)型政府建設(shè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題 7
(二)存在問(wèn)題的原因分析 8
三 服務(wù)型政府的電子政務(wù)建設(shè)路徑選擇 9
(一)加強(qiáng)公務(wù)員的信息化培訓(xùn) 9
(二)統(tǒng)一電子政務(wù)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 9
(三)提高信息資源的利用率 10
(四)加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站的互動(dòng)性設(shè)計(jì) 10
(五)消除數(shù)字鴻溝 10
(六)建立健全相關(guān)法制體系 11
結(jié)  語(yǔ) 11
參考文獻(xiàn) 13
致  謝 15

前  言

2012年11月，中共第十八次代表大會(huì)提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型及創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨，且明確表示要建設(shè)職能合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。我國(guó)進(jìn)行服務(wù)型政府與電子政府的建設(shè)研究時(shí)機(jī)已然成熟，重視服務(wù)型政府角度下的電子政務(wù)建設(shè)研究，也即要積極發(fā)揮電子政務(wù)身為多媒體完成雙向交流的技術(shù)及辦法，服務(wù)于建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)，同時(shí)要充分利用電子政務(wù)提供的政府治理理念、體系以及辦法等各個(gè)方面的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，完成政府業(yè)務(wù)流程化、組織結(jié)構(gòu)的重組及優(yōu)化的目標(biāo)，提供給民眾全面的、優(yōu)良的、透明且規(guī)范的公共管理及服務(wù)①。電子政務(wù)的建設(shè)，能夠很好的處理目前我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，且可為創(chuàng)立服務(wù)型政務(wù)提供強(qiáng)大的工具，為社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建提供有力的支撐。

一 服務(wù)型政府與電子政務(wù)建設(shè)概述

（一）電子政務(wù)的內(nèi)涵與功能
電子政務(wù)是使用計(jì)算機(jī)、電話及平板電腦等通信網(wǎng)絡(luò)等將現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為手段，完成政府部門(mén)組織結(jié)構(gòu)及工作流程的優(yōu)化再組，由復(fù)雜和繁瑣轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)捷高效，越過(guò)了時(shí)間、空間及各個(gè)部門(mén)的相互牽制，利用建設(shè)網(wǎng)站、信息平臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)潔、高效、公平、廉潔的政府運(yùn)行模式，以此來(lái)便于全面的給社會(huì)民眾提供規(guī)范、優(yōu)良、高效且滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及管理 。通常情況下電子政務(wù)涵蓋三個(gè)部分：1）政府自身的網(wǎng)絡(luò)化、電子化辦公；2）政府機(jī)構(gòu)間借助信息網(wǎng)絡(luò)渠道完成通信以及信息的共享；3）政府機(jī)構(gòu)利用信息網(wǎng)絡(luò)同社會(huì)民眾之間進(jìn)行雙向的信息溝通。如此完善的系統(tǒng)才能看作是一個(gè)完備的電子政務(wù)平臺(tái)。此平臺(tái)的功能涵蓋：政府部門(mén)的信息公布、辦公信息自動(dòng)化、部門(mén)的信息安全保障、相關(guān)信息的咨詢與回復(fù)、電子調(diào)查以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。

結(jié)  語(yǔ)

總而言之，在如今社會(huì)，，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)經(jīng)濟(jì)深度進(jìn)步的條件下，我國(guó)想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)高效政府，為社會(huì)民眾及經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣的目標(biāo)并不簡(jiǎn)單。在去舊迎新、增強(qiáng)政府調(diào)控能力的同時(shí)，也要逐步釋放經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生機(jī)與活力；在對(duì)外開(kāi)放重視國(guó)際規(guī)則的時(shí)刻，也要完成我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)造性、包容性增長(zhǎng)，確實(shí)為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。倘若能夠抓住電子政務(wù)發(fā)展帶來(lái)的觀念、體制、辦法、規(guī)劃等各類(lèi)的創(chuàng)新契機(jī)，則能夠很好的促進(jìn)我國(guó)政府管理部門(mén)管理、服務(wù)層次的提升一級(jí)我國(guó)服務(wù)型政府的建立，使得在世界競(jìng)爭(zhēng)中我國(guó)政府擁有較高的競(jìng)爭(zhēng)力。

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