發(fā)布時間：2016-04-28 10:35

第 1 章 緒論

1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
中國金融業(yè)的大變革開始于上世紀八十年代，這項改革一直以來以循序漸進的模式進行著，其中心思想是在國家政策的指導下，以政府通過宏觀調(diào)控并引入競爭機制的方式來發(fā)展一些股份制商業(yè)銀行，目的是為了擴展金融業(yè)的融資渠道，優(yōu)化金融資源的配置效率，從而促進整個銀行業(yè)的進步與體制的完善。在良好的政治法律環(huán)境和宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響下，這種改革對股份制商業(yè)銀行的發(fā)展產(chǎn)生重要影響，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新、技術(shù)不斷進步、體制不斷完善、文化不斷深化，因而使得股份制商業(yè)銀行在銀行市場中所占的份額不斷提高，盈利能力不斷增強。但是，總體而言，股份制商業(yè)銀行與國有商業(yè)銀行之間同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，在經(jīng)營模式方面并沒有什么創(chuàng)新之處，但是股份制銀行和國有銀行之間存在本質(zhì)上的差別，沒有創(chuàng)新就相當于沒有核心競爭力，公有和民營之間的距離導致股份制銀行并不能在激烈的銀行競爭中獲得一席之地。而且隨著國有銀行股份改革的加快，股份制銀行的一部分市場也正在被擠占，其發(fā)展規(guī)模進一步受限。因此，如何調(diào)整發(fā)展現(xiàn)狀，擴大市場份額，構(gòu)造核心競爭力是我國股份制商業(yè)銀行面臨的重要任務(wù)。
中國民生銀行是國內(nèi)第一家允許私有制企業(yè)參股的帶有股份制性質(zhì)的商業(yè)銀行，具有獨特性和代表性，民生銀行吉林市分行自成立以來，各類業(yè)務(wù)不斷增加，營業(yè)網(wǎng)點功能不斷完善，各項業(yè)務(wù)都有了長足的進步。但與其他銀行相比，吉林市分行在風險控制、經(jīng)營理念、盈利方式等方面仍有一定差距，因此為了確保民生銀行的健康發(fā)展模式，確立完整的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是民生銀行吉林市分行必須面對的問題。民生銀行吉林市分行作為本文所研究的企業(yè)，在分析發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，，研究其面臨的內(nèi)外部環(huán)境，并根據(jù)其所處的地位，提出其發(fā)展戰(zhàn)略，為同行業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供較為系統(tǒng)的借鑒。

本文的研究不但借鑒了很多戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論與知識，而且結(jié)合對民生銀行吉林市分行進行了實證分析，以達到加強吉林市分行的市場競爭力和整個民生銀行的團隊凝聚力的目的，使其在世界金融行業(yè)的競爭中贏得有力的地位，不但對民生銀行其他分行有重要的借鑒意義，還對同行業(yè)的其他股份制商業(yè)銀行的戰(zhàn)略發(fā)展具有一定的現(xiàn)實影響力。

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1.2 研究目的及方法
1.2.1 研究目的
為適應(yīng)日益白熱化的金融市場，民生銀行吉林市分行首先要從制定適合本企業(yè)的戰(zhàn)略目標開始，增強核心競爭力，從而在市場上獲取持續(xù)的競爭力和市場份額。本文以民生銀行吉林市分行作為樣本，并結(jié)合在民生銀行吉林市分行的實際工作，正確認識和深入剖析吉林市分行的發(fā)展歷程、發(fā)展經(jīng)驗以及在發(fā)展中遇到的戰(zhàn)略性問題，并從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，全面解析吉林市分行的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅，積極探索一個全新的發(fā)展方向，以期解決目前吉林市分行運行的關(guān)鍵問題，使吉林市分行實現(xiàn)真正意義上的發(fā)展，為民生銀行吉林市分行制定和選擇新型的戰(zhàn)略提供思路。
1.2.2 研究方法
（1）文獻研究的方法
通過對相關(guān)文獻資料的閱讀，系統(tǒng)地分析戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論，精細地研究民生銀行吉林市分行的相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略。
（2）調(diào)查研究的方法
調(diào)查研究法就是根據(jù)對企業(yè)的實地調(diào)查，獲得關(guān)于企業(yè)發(fā)展中的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)分析的一種研究方法。實踐是理論的基礎(chǔ)，作者以在吉林市分行的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，通過實地考察，獲得了該行的第一手資料，可以為其發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。
（3）實證分析的方法
這種方法一般要結(jié)合相應(yīng)的理論研究，在理論分析的基礎(chǔ)上再以實際的企業(yè)為研究對象，分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定過程。本文在分析戰(zhàn)略管理理論的基礎(chǔ)上，對吉林市分行的戰(zhàn)略設(shè)計進行了實證分析。（4）總結(jié)歸納的方法

該方法的使用可以使研究更加具有概括性和代表性，本文對吉林市分行的相關(guān)表格數(shù)據(jù)和圖文數(shù)據(jù)進行歸納并分類，總結(jié)之后進行橫向和縱向的比較，分析該行在銀行業(yè)內(nèi)的競爭地位，以便尋找出商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理中的普遍規(guī)律。

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第 2 章 相關(guān)理論綜述

2.1 戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論
2.1.1 戰(zhàn)略管理的概念
戰(zhàn)略這一詞語最早是來自于軍事方面的一種術(shù)語，時間久遠，其主要指的是對戰(zhàn)役、戰(zhàn)爭等的總體布置與策劃，戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理結(jié)合在一起并被廣泛應(yīng)用的時間并不是太久。隨著社會的不斷進步，世界各地越來越多的學者將戰(zhàn)略管理的理論深入到企業(yè)管理理論的研究之中。學者們對于戰(zhàn)略管理的定義莫衷一是，對其的理解出現(xiàn)了百花齊放的狀態(tài)。
戰(zhàn)略管理之父錢德勒指出戰(zhàn)略是企業(yè)需要長期制定和控制的目標，并且一定要采用有效的方法對資源和能力進行分配的過程[1]；亨利·明茨伯格則根據(jù)學者們對戰(zhàn)略的不同理解，在其《戰(zhàn)略歷程》一書中將戰(zhàn)略管理歸納為 10 個流派，而且還指出戰(zhàn)略目標的形成不僅需要正確的價值觀和遠見的卓識，而且還需要和社會變革、行業(yè)組織、企業(yè)文化、軍隊、宗教信仰等相聯(lián)系。他指出對于戰(zhàn)略的管理應(yīng)該包含 5 個主要方面：首先是一種計劃，其次是一種管理模式，第三應(yīng)該是對未來的定位，第四則是一種觀念，最后戰(zhàn)略管理可以說是一種需要被執(zhí)行的策略[2]；安索夫認為企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的長期目標與短期目標相結(jié)合，從而形成的經(jīng)營管理理念[3]；斯坦納對戰(zhàn)略管理做出新的理解，他認為戰(zhàn)略管理需要根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境來明確企業(yè)的經(jīng)營目標，通過一系列手段使該目標能夠得到貫徹落實，是動態(tài)的發(fā)展過程[4]；邁克爾·波特認為企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種自我定位，這種定位需要對宏觀外部環(huán)境和內(nèi)部資源和能力進行分析，并且分類規(guī)劃，從而進行資源配置[5]。
雖然學者們對于戰(zhàn)略管理的理解各有不同，但是總結(jié)出來可以分為兩種，首先一種是廣義的概念，即通過制定戰(zhàn)略并合理使用相關(guān)被分解的策略，實現(xiàn)對組織的高效管理和規(guī)劃，從而達成公司的整體目標[6]；另外，以狹義的視角來分析，對組織戰(zhàn)略的設(shè)計和制定就是戰(zhàn)略管理，就是說企業(yè)不做戰(zhàn)略規(guī)劃就談不上戰(zhàn)略管理[7]。本文認為，戰(zhàn)略管理就是組織高層通過對公司內(nèi)外環(huán)境的分析，以及對本公司資源和能力匹配度的研究，在相關(guān)謀劃的基礎(chǔ)上所制定的組織長期發(fā)展目標，這種長期的目標又包括短期目標和中期目標，執(zhí)行過程中需要對其層層分解以保證戰(zhàn)略的落地，總的來講，企業(yè)的戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的進程。
2.1.2 戰(zhàn)略管理的特點
隨著時間的推移，與戰(zhàn)略有關(guān)的活動已經(jīng)不再局限于軍事領(lǐng)域，社會的進步促使“戰(zhàn)略”這一詞語向著一般領(lǐng)域邁進，比如政府部門、教育領(lǐng)域、公司部門等傳統(tǒng)組織，從而導致學者們對戰(zhàn)略管理的理解各有千秋，但是，總的來講，學術(shù)界對原始戰(zhàn)略管理本質(zhì)含義的理解并未產(chǎn)生太大的偏差，學者們均認為戰(zhàn)略具有共同的特性，即全局性、指導性、長遠性、競爭性和現(xiàn)實性。
（1）全局性

戰(zhàn)略是以企業(yè)整體為出發(fā)點，在總的發(fā)展需求指導下，通過嚴肅討論和計劃而制定出的短期和長期的目標措施。企業(yè)戰(zhàn)略管理看重的是對企業(yè)發(fā)展的整體效果，是由企業(yè)各個機構(gòu)的活動目標組成的有機整體，也就是說，戰(zhàn)略管理并不強調(diào)個體，而是看重整體的目標效果[8]。

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2.2 戰(zhàn)略管理的演進過程

美國學者巴納德率先將戰(zhàn)略管理的思想引入了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營之中，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的開創(chuàng)者，在“經(jīng)理的職能”一文中，他分析了環(huán)境因素與企業(yè)資源能力方面之間的關(guān)系，這也是戰(zhàn)略管理思想被應(yīng)用于企業(yè)的首例[17]。上世紀三十年代末到六十年代初可以說是萌芽階段。經(jīng)濟學家錢德勒在他的相關(guān)文章中雖然并未對戰(zhàn)略管理直接分析，但是也為該理論的進一步分析奠定了良好的基礎(chǔ)，研究了戰(zhàn)略管理的相關(guān)資源，是好的開端[18]。

六十年代到七十年代初期是理論基礎(chǔ)期。安索夫在他的論著中多次提出戰(zhàn)略管理的理論框架，主要包括戰(zhàn)略的內(nèi)涵、戰(zhàn)略的本質(zhì)等問題，研究了組織發(fā)展過程中的原理和相關(guān)流程，其中重點集中于對戰(zhàn)略理論基礎(chǔ)的總結(jié)與分析之上[19]。七十年代到八十年代初期是摸索的時期。在這一時期為戰(zhàn)略管理理論研究做出貢獻的還是安索夫，他認為戰(zhàn)略首先是一種計劃，然后通過對計劃的慢慢實現(xiàn)，計劃就會走向企業(yè)的戰(zhàn)略，他的研究反應(yīng)的主要是戰(zhàn)略理論的研究中心和方向[20]。
八十年代是百花爭鳴期。這一段時間內(nèi)，國內(nèi)外學者關(guān)于戰(zhàn)略管理的本質(zhì)還不能形成統(tǒng)一的意見，有的學者認為戰(zhàn)略就是為企業(yè)服務(wù)的，因此，應(yīng)該對組織中的物質(zhì)等理性資源格外的重視；而有的學者則認為組織的目標是服務(wù)社會，戰(zhàn)略定位過程中必須對組織中的人或者文化等非理性資源產(chǎn)生足夠的重視。八十年代至今是轉(zhuǎn)折期。在這一時期，學者們開始思考戰(zhàn)略管理這種理論對企業(yè)的作用是什么，該理論的應(yīng)用能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生什么樣的影響，因此，重點也就轉(zhuǎn)移到企業(yè)的資源和能力方面的研究和分析，而且，戰(zhàn)略聯(lián)盟也被應(yīng)用進來。
由于學者們對戰(zhàn)略管理的理解各有不同，因而在戰(zhàn)略管理的研究過程中出現(xiàn)了許多不同的派別，綜合起來講，可以分為主流和非主流兩個學派，其中主流學派主要包括三類：配置資源學派、戰(zhàn)略目標學派以及產(chǎn)業(yè)組織學派，三種學派的研究代表分別是安索夫、安德魯斯和波特。對三種學派的解釋如下：

（1）配置資源學派，安索夫認為組織的戰(zhàn)略就是實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，即在研究相關(guān)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過對企業(yè)資源的合理配置，解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，讓企業(yè)得到持續(xù)的健康發(fā)展[21]。（2）戰(zhàn)略目標學派，安德魯斯指出企業(yè)的戰(zhàn)略是一種決策模式，即通過確定目標，制定標準，提出計劃，設(shè)計執(zhí)行策略，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的一種方式[22]。（3）產(chǎn)業(yè)組織學派。波特提出相對于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢是決定本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素這一觀點，認為組織自身周圍存在五種競爭力量，因此，五力競爭模型便被波特提了出來。而且，通過對一個企業(yè)的競爭力量的研究，波特還認為組織應(yīng)該準確選擇競爭戰(zhàn)略，包括集中化戰(zhàn)略，低成本戰(zhàn)略，以及差異化戰(zhàn)略。

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第 3 章 民生銀行吉林市分行的概況..................................15
3.1 吉林市分行的發(fā)展過程.......................................15
3.2 吉林市分行的發(fā)展現(xiàn)狀.......................................16
第 4 章 民生銀行吉林市分行所處的環(huán)境分析 ..........................23
4.1 外部宏觀環(huán)境分析...........................................23
4.1.1 政治法律因素分析......................................23
第 5 章 民生銀行吉林市分行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ............................42
5.1 戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路.........................................42
5.1.1 戰(zhàn)略目標..............................................42
5.1.2 發(fā)展思路..............................................43

5.2 發(fā)展戰(zhàn)略制定的原則.........................................43

第 6 章 民生銀行吉林市分行發(fā)展戰(zhàn)略的實施與保障

6.1 吉林市分行發(fā)展戰(zhàn)略的實施
6.1.1 加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升盈利水平
我國股份制商業(yè)銀行集中面臨的一種情形是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還是以傳統(tǒng)的單一結(jié)算業(yè)務(wù)為主，其中存款和貸款業(yè)務(wù)總額在總資產(chǎn)中所占的比例分別達到百分之七十和百分之八十，超過百分之九十的是利息收入的比例。在這樣的形勢下，銀行的資產(chǎn)規(guī)模在一定程度上成為商業(yè)銀行發(fā)展業(yè)務(wù)實現(xiàn)收益的立足點，但是銀行資本是否充足，銀行資金是否具有流動性，以及銀行股東對投資的預期回報值都是影響股份制商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模的關(guān)鍵因素[44]。據(jù)統(tǒng)計，在國外商業(yè)銀行的經(jīng)營中，占銀行總體收益近一半比重的是中間業(yè)務(wù)的收入，具體為百分之四十（見圖 6.1）；在我國的商業(yè)銀行經(jīng)營過程中，利息收入和其他業(yè)務(wù)收入竟然占總收入的 90%以上，中間業(yè)務(wù)收入僅僅占了 10%，從圖 6.2 可以看出，我國銀行業(yè)務(wù)比重嚴重失調(diào)，中間業(yè)務(wù)收入急需提高。
由此可以推論，國內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與國際商業(yè)銀行業(yè)務(wù)之間有著巨大的差距，國內(nèi)商業(yè)銀行要清楚的知道，銀行的中間業(yè)務(wù)不僅很少會使用銀行的資本金來賺取利潤，而且資本金是否足夠也不能對其產(chǎn)生影響，并且中間業(yè)務(wù)還能給銀行帶來額外的收入。因此，從長期看，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展資本經(jīng)濟在中間業(yè)務(wù)方向的盈利能力，提升資本自我經(jīng)營約束力是民生銀行吉林市分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)開放式發(fā)展的重要選擇。
6.1.2 加強文化營銷，塑造企業(yè)品牌
銀行是金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊，它不僅為客戶提供各種金融產(chǎn)品還為客戶提供銀行服務(wù)。本文在分析本行面臨的環(huán)境之后，認為吉林市分行必須在提升服務(wù)業(yè)務(wù)方面做出更多的努力，樹立健康完善的聲譽，并以此使得企業(yè)品牌價值得到提升，從而在激烈的競爭中保持優(yōu)勢地位�？梢酝ㄟ^兩個方面來分析：首先，企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)化的概念，民生銀行中高層管理團隊的理念在一定程度上是民生文化的反應(yīng)，基層員工的行為是民生文化的襯托，因而高管人員的理念與普通員工行為的結(jié)合是企業(yè)文化的精髓，可以為吉林市分行將來的發(fā)展做出指導，并系統(tǒng)地提升本行的服務(wù)水平，特別是對于柜臺服務(wù)價值理念的強化；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，在線金融服務(wù)用戶的數(shù)量逐步變多，加強網(wǎng)絡(luò)運營商的戰(zhàn)略合作，在業(yè)務(wù)辦理上要體現(xiàn)出本行文化以及品牌的先進性，更要展現(xiàn)出吉林市分行相關(guān)服務(wù)的高品質(zhì)性，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的多元性發(fā)展模式。高質(zhì)量的線上服務(wù)不僅僅是對本行優(yōu)秀企業(yè)文化的反應(yīng)，而且還可以使其品牌價值得到增加，從而達到鞏固老客戶，激發(fā)新客戶的目的，為戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)創(chuàng)造機會。

總之，民生銀行吉林市分行必須在總行文化的影響下，倡導誠實守信意識，堅持提高文化價值，重視品牌升值，關(guān)注員工生活和工作，在獲得利潤的同時不忘服務(wù)社會，反饋大眾。

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第 7 章 結(jié)論與展望

7.1 研究結(jié)論
本文以“提出問題、分析問題、解決問題”為主線，研究了民生銀行吉林市分行的發(fā)展戰(zhàn)略，并提出適合該行發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
首先，以民生銀行吉林市分行為例，總結(jié)其發(fā)展過程，分析其發(fā)展過程中出現(xiàn)的戰(zhàn)略性問題，通過分析吉林市分行所處的內(nèi)外部環(huán)境，研究吉林市分行的 SWOT 分析矩陣，然后根據(jù) SWOT 矩陣和五力競爭模型設(shè)計吉林市分行的戰(zhàn)略目標，并根據(jù)相關(guān)原則對發(fā)展戰(zhàn)略進行規(guī)劃和設(shè)計。本文提出集中化和差異化二者相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，吉林市分行可以根據(jù)不同的環(huán)境選擇應(yīng)對的策略，從而獲得競爭優(yōu)勢。最后，提出民生銀行吉林市分行實施發(fā)展戰(zhàn)略的措施，為戰(zhàn)略的順利執(zhí)行提供保障。
本文在以下四方面進行了創(chuàng)新：
第一，論文以股份制商業(yè)銀行二級分行戰(zhàn)略發(fā)展為研究課題，對銀行體系開展專門的、獨立的研究，力爭在一定程度上豐富和完善銀行體系研究理論。
第二，本文構(gòu)建了一個有關(guān)股份制商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的分析框架：進行理論研究，厘清相關(guān)關(guān)鍵因素，比較國內(nèi)外相關(guān)研究成果進行梳理和評述；結(jié)合銀行體系的發(fā)展過程探索商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的歷程；總結(jié)股份制商業(yè)銀行戰(zhàn)略制定的動因，分析導致股份制商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略不斷變化的深層次原因；通過分析股份制商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，說明股份制商業(yè)銀行對社會經(jīng)濟帶來的外部效應(yīng)；最后，針對如何制定有效的股份制商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，提出有針對性的政策建議。
第三，本文結(jié)合吉林分行發(fā)展的歷程，重點分析了商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略在不同歷史階段下的內(nèi)在特征，開辟了一個從歷史的、發(fā)展的角度研究股份制商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的新的、動態(tài)的視角。
第四，本文認為當代股份制商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略逐漸脫離傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，國際化、綜合化、信息化不斷提高等發(fā)展趨勢對股份制商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生了重要影響。這些發(fā)展趨勢提高了商業(yè)銀行的經(jīng)營效率，給商業(yè)銀行帶來了規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟等諸多好處，也因此成為商業(yè)銀行制定發(fā)展戰(zhàn)略時的

通過研究，本文認為目前國內(nèi)的股份制商業(yè)銀行面臨著機遇和挑戰(zhàn)，只有客觀分析環(huán)境因素，掌握市場規(guī)律，利用企業(yè)優(yōu)勢制定適合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，才能將戰(zhàn)略目標層層分解并執(zhí)行，實現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。

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參考文獻（略）

本文編號：37795