第 1 章   緒論 

1.1   選題的背景與意義 
2008 年 10 月，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通進(jìn)行合并，成立了新的中國(guó)聯(lián)通公司，面臨了重組后的物資資源重置、物資規(guī)劃調(diào)整、物資管理策略的整合。2010 年，為了進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)通公司的物資集成管理，提高物資管理實(shí)施規(guī)范化，防范物資倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司發(fā)布了《中國(guó)聯(lián)通倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》、《中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廢舊物資回收辦法》、《供應(yīng)商庫(kù)存前移物資管理規(guī)定》等一系列管理規(guī)定。2011 年 5 月聯(lián)通集團(tuán)公司組織編寫(xiě)完成了《中國(guó)聯(lián)通物資倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn) 》，這為下一步聯(lián)通在物資管理中的各項(xiàng)工作提供了操作依據(jù)，同時(shí)也為聯(lián)通公司物資管理工作的長(zhǎng)期有序開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，重點(diǎn)關(guān)注是否按照集團(tuán)公司最新制度政策的要求，及時(shí)修訂完善管理制度和流程。是否結(jié)合實(shí)際制定了相關(guān)工程物資管理方面的制度、辦法及流程，并及時(shí)修訂。特別關(guān)注針對(duì)某些薄弱環(huán)節(jié)的制度建立和修訂完善工作；制度內(nèi)容是否符合法律法規(guī)和集團(tuán)公司制度及政策要求；相關(guān)工程物資管理操作流程是否合理完善、部門(mén)職責(zé)是否清晰明確。

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司針對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的管理目的在于管理規(guī)范化、精細(xì)化，提高管理水平，降低成本。物資倉(cāng)儲(chǔ)管理能夠準(zhǔn)確提供儲(chǔ)存物資信息，有利支撐生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。物資倉(cāng)儲(chǔ)管理使實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和費(fèi)用成本之間的經(jīng)濟(jì)平衡的基礎(chǔ)，同時(shí)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理也是保證物資質(zhì)量完好、數(shù)量準(zhǔn)確、快速收發(fā)的重要手段。因此，中國(guó)聯(lián)通非常有必要在全國(guó)各個(gè)省市進(jìn)行廣泛深入的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。 

……

1.2   國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 
國(guó)內(nèi)外針對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的研究主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，分別為簡(jiǎn)單倉(cāng)儲(chǔ)管理階段、復(fù)雜倉(cāng)儲(chǔ)管理階段和現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理階段。物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性自古以來(lái)就非常重要，它的任務(wù)四保證庫(kù)存物資安全，保障物資貨物的完整性、準(zhǔn)確性，降低倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的有效性。國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者針對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行了深入研究。 
1992 年，Hau.Lee 提出了供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)管理面臨的十四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理面臨的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，他任務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理缺乏系統(tǒng)化管理研究。Hau.Lee 通過(guò)牛鞭效應(yīng)研究倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的降低和管理問(wèn)題。 
國(guó)內(nèi)研究學(xué)者和國(guó)外研究學(xué)者有所不同的是倉(cāng)儲(chǔ)管理研究時(shí)間較晚，進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái)才進(jìn)入研究高峰期。大部分學(xué)者針對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理開(kāi)展了實(shí)證分析，根據(jù)案例進(jìn)行研究。 
魯艷萍針對(duì)制造業(yè)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行案例研究，通過(guò)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化，制訂了物資倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化策略，最終幫助 K 公司解決增加庫(kù)容、降低庫(kù)存、提高倉(cāng)儲(chǔ)效率及標(biāo)準(zhǔn)化管理的問(wèn)題。
伍正文針對(duì)通信行業(yè)的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行案例研究，通過(guò)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化策略的實(shí)施與改進(jìn)，大大提高了湖北聯(lián)通公司的物資處置效益和資源利用水平，節(jié)約了成本，進(jìn)一步增強(qiáng)了物資的管理能力和管理水平。 

趙得興提出了針對(duì)庫(kù)存物資周轉(zhuǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理方案。加強(qiáng)入出庫(kù)管理，完善內(nèi)部控制制度，全面提升了支撐保障能力。降低庫(kù)存物資資金占用，提高庫(kù)存物資周轉(zhuǎn)使用效率。加強(qiáng)庫(kù)存物資的利庫(kù)工作，有效利用了閑置物資資源。

……

第 2 章   物資倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)理論 

2.1   物資倉(cāng)儲(chǔ)管理概述 
國(guó)內(nèi)外針對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的研究主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，分別為簡(jiǎn)單倉(cāng)儲(chǔ)管理階段、復(fù)雜倉(cāng)儲(chǔ)管理階段和現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理階段。物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性自古以來(lái)就非常重要，它的任務(wù)四保證庫(kù)存物資安全，保障物資貨物的完整性、準(zhǔn)確性，降低倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的有效性。國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者針對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行了深入研究。 
按照管理領(lǐng)域的學(xué)科分類(lèi)，物資倉(cāng)儲(chǔ)管理屬于管理學(xué)科范圍，物資倉(cāng)儲(chǔ)管理不但屬于管理科學(xué)領(lǐng)域也屬于管理應(yīng)用領(lǐng)域。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)化程度不斷提升，針對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念也不斷變化，尤其是隨著物資管理水平的不斷提高，倉(cāng)儲(chǔ)管理逐漸變成了物資管理的主要內(nèi)容。它能提高管理水平，降低人工成本，提高管理的科學(xué)化和精確度，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 

企業(yè)的發(fā)展最主要的是為客戶(hù)和市場(chǎng)服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)管理處于市場(chǎng)服務(wù)的后方，必須動(dòng)態(tài)的響應(yīng)服務(wù)前段，和企業(yè)的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展相結(jié)合，提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)和檢疫服務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)、市場(chǎng)的及時(shí)供貨服務(wù)，不斷的為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾支持。 

……

2.2   物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的策略 
物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要作用就是提供高效服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過(guò)管理流程和措施進(jìn)行企業(yè)物資的出入庫(kù)管理、利庫(kù)管理、三料管理等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步降低物資倉(cāng)儲(chǔ)的成本，物資倉(cāng)儲(chǔ)管理可以滿(mǎn)足企業(yè)物流管理和供應(yīng)鏈管理的日常需要。 
合理配置倉(cāng)儲(chǔ)物資資源需要企業(yè)在滿(mǎn)足日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的條件下合理的分配當(dāng)前倉(cāng)儲(chǔ)物資資源，以期使用最少物資資源達(dá)到最大的效益。詳細(xì)來(lái)講，主要是根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)需要，按照科學(xué)的方法選擇合適的倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)位置，按照企業(yè)物資種類(lèi)特點(diǎn)和功能。 
合理的規(guī)劃和組織物資倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)，設(shè)立有效的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理機(jī)構(gòu)，有益物資倉(cāng)儲(chǔ)管理是一種管理活動(dòng)。人的活動(dòng)和行為時(shí)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理好壞的關(guān)鍵因素，建設(shè)合理的物資管理部門(mén)，進(jìn)行訓(xùn)練有素的科學(xué)化倉(cāng)儲(chǔ)管理。物資管理部門(mén)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是物資倉(cāng)儲(chǔ)管理成功的關(guān)鍵。 
倉(cāng)儲(chǔ)管理涉及到眾多倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)，主要包括倉(cāng)儲(chǔ)物資的入倉(cāng)、出倉(cāng)、儲(chǔ)放、維護(hù)、檢驗(yàn)等。倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要活動(dòng)要借助于各種先進(jìn)物資倉(cāng)儲(chǔ)手段和設(shè)備，合理的使用物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的各類(lèi)手段，，通過(guò)高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理手段，實(shí)現(xiàn)物資倉(cāng)儲(chǔ)的快進(jìn)快出，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間，進(jìn)一步降低物資倉(cāng)儲(chǔ)的成本，物資倉(cāng)儲(chǔ)管理可以滿(mǎn)足企業(yè)物流管理和供應(yīng)鏈管理的日常需要。 

通常來(lái)講，物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的技術(shù)手段都是不斷發(fā)展的，合理利用先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理手段，尤其是機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化技術(shù)手段�；谟�(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)、管理流程技術(shù)的 ERP 企業(yè)資源計(jì)劃是目前物資倉(cāng)儲(chǔ)管理利用先進(jìn)信息技術(shù)提高管理水平的典范。準(zhǔn)確提供儲(chǔ)存物資信息，有利支撐生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)；實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和費(fèi)用成本之間的經(jīng)濟(jì)平衡的基礎(chǔ)；是保證物資質(zhì)量完好、數(shù)量準(zhǔn)確、快速收發(fā)的重要手段。 

……

第 3 章   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題診斷........10
3.1   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀 .....................10
3.1.1   聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀 ..................10
3.1.2   S 聯(lián)通公司倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀 ......................11
3.2   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理面臨的問(wèn)題 ..........12
3.2.1   物資倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一...................12
3.2.2   物資倉(cāng)儲(chǔ)管理水平低...................13
3.2.3   物資倉(cāng)儲(chǔ)信息化技術(shù)落后....................13
3.2.4   利庫(kù)專(zhuān)項(xiàng)工作較差.........................14
3.2.5   三料物資倉(cāng)儲(chǔ)管理利用率低 ...............14
第 4 章   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)策..............16
4.1   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理制度對(duì)策 ............16
4.1.1   物資入庫(kù)..............................16
4.1.2   物資出庫(kù)................................16
4.1.3   物資保管................................17
4.1.4   物資盤(pán)點(diǎn)................................18
4.1.5   物資調(diào)撥................................18
4.1.6   物資回繳................................19
4.1.7   物資再利用........................21
4.1.8   物資報(bào)廢..................................21
4.2   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)策 ..............22
4.2.1   倉(cāng)庫(kù)布局..................................23
4.2.2   設(shè)施設(shè)備...............................23
4.2.3   裝卸搬用.................................23
4.2.4   物資碼放.............................24
4.2.5   物資保管.........................25
4.2.6   編號(hào)管理..............................26
4.3   S 聯(lián)通公司 ERP 流程信息化對(duì)策...........26
4.3.1   物資入庫(kù)流程.........................27
4.3.2   物資調(diào)撥流程..........................28
4.3.3   物資出庫(kù)流程....................28
4.4   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理考核對(duì)策 .........30
4.4.1   物資管理考核體系 .................30
4.4.2   倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)估 ....................31
4.4.3   出入庫(kù)考核評(píng)估 .......................32
4.4.4   三料考核評(píng)估.........................33
4.5   S 聯(lián)通公司三料倉(cāng)儲(chǔ)管理考核對(duì)策 .........34

第 5 章   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)施效果.......36

……

第 5 章   S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)施效果

2015 年 S 聯(lián)通公司根據(jù)省公司管理要求，認(rèn)真開(kāi)展拆舊 ADSL 終端翻新工作，截止 3 月末，拆舊 ADSL 再利用率達(dá)到 100%，維修及時(shí)率達(dá) 90%，修復(fù)率達(dá) 69%�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 
1．積極推進(jìn)維修再利用工作 
S 聯(lián)通公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)翻新已返回入庫(kù)的 ADSL 終端做到盡快出庫(kù)利用，每月收回的修復(fù)終端都能夠做到 100%再利用，最大限度發(fā)揮拆舊 ADSL 終端的作用，為公司節(jié)約成本費(fèi)用。 
2．督促送修終端維修工作 
S 聯(lián)通公司維修終端初期送修量較大，達(dá)到 75556 臺(tái)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，逐步清理積攢在四個(gè)維修廠商處未返回的 ADSL 終端，抓緊督促維修返回工作，第一季度返回送修終端 67769 臺(tái)，維修及時(shí)率達(dá)到 90%。
 3．完成返修終端檢測(cè)工作 

S 聯(lián)通公司 ADSL 終端回繳、檢測(cè)、送廠翻新由大連通發(fā)公司運(yùn)作。回繳終端首先通過(guò)檢測(cè)、自維修工序，部分自維修成功終端即可重新投入使用，通過(guò)此一項(xiàng)措施為 S 聯(lián)通公司節(jié)省了大量維修成本。發(fā)送廠家修復(fù)回的終端再次經(jīng)過(guò)檢測(cè)，檢測(cè)通過(guò)的投入使用，檢測(cè)不通過(guò)的重新投入修復(fù)流程，此項(xiàng)措施降低了維修終端的使用風(fēng)險(xiǎn)。雖然該項(xiàng)流程節(jié)約了公司成本、降低了維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)，但是同時(shí)也降低了修復(fù)率指標(biāo)。 

……

結(jié)論

本文采用理論分析和實(shí)證應(yīng)用分析相結(jié)合的方法，研究了在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的相關(guān)問(wèn)題。本文分析了物資倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的文獻(xiàn)綜述，通過(guò)文獻(xiàn)研究法、比較分析法、調(diào)查研究法、定性和定量相結(jié)合的方法，分析了目前企業(yè)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要方法，分析各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，確立研究的理論基礎(chǔ)和理論框架。將前期研究建立的理論方法基礎(chǔ)結(jié)合目標(biāo)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行實(shí)證評(píng)估。
本文對(duì) S 聯(lián)通公司的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理目前現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，診斷分析了 S 聯(lián)通公司物資倉(cāng)儲(chǔ)管理目前面臨的問(wèn)題，針對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理粗放、庫(kù)存物資利用率低、回繳入庫(kù)水平低等方面進(jìn)行分析，從標(biāo)準(zhǔn)化管理、三料管理、庫(kù)存管理、ERP 系統(tǒng)管理提出了物資倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化策略，通過(guò)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化策略的實(shí)施與改進(jìn)，大大提高了 S聯(lián)通公司的物資處置效益和資源利用水平，節(jié)約了成本，進(jìn)一步增強(qiáng)了物資的管理能力和管理水平。 

本文在物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的設(shè)計(jì)與實(shí)施中，較多考慮管理流程要素，通過(guò)人為的方法提高物資倉(cāng)儲(chǔ)處置效益和資源利用水平，節(jié)約了成本，來(lái)增強(qiáng)了物資的管理能力和管理水平。在未來(lái)的工作中應(yīng)該更多考慮技術(shù)要素，依靠先進(jìn)技術(shù)提高物資倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，例如：ERP 軟件等信息化手段來(lái)建設(shè)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，科學(xué)化、信息化、精準(zhǔn)化。 

參考文獻(xiàn)（略）

本文編號(hào)：37746