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一、 裕達網(wǎng)品質(zhì)保證
【裕達網(wǎng)】是深圳市教育局指定的學生服供應商——深圳市裕達服裝有限公司唯一的官方網(wǎng)址，【裕達網(wǎng)】向您鄭重承諾并保證：
正品 假一賠二
【裕達網(wǎng)】銷售的商品均為正品，我們生產(chǎn)的裕達牌學生服、鞋襪是經(jīng)國內(nèi)最具權(quán)威檢測機構(gòu)深圳市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所、深圳計量質(zhì)量檢測研究院驗證，安全、環(huán)保、質(zhì)量指標全部合格；我們代售的產(chǎn)品均來自正規(guī)進貨渠道，質(zhì)量保證。凡在裕達網(wǎng)上購物的客戶，在確認收貨后15天內(nèi)，如認為該商品為非正品，請出據(jù)相關(guān)質(zhì)檢機關(guān)的證明或檢測報告，經(jīng)由【裕達網(wǎng)】客服中心心核實，將承諾假一賠二。
質(zhì)量問題： 三個月內(nèi)包退換
自簽收日期三個月內(nèi)，如出現(xiàn)國家質(zhì)量三包政策所規(guī)定的質(zhì)量問題時，可到就近的【裕達學生服務門店】憑內(nèi)詳清單直接退貨，并返還快遞費。也可致電客服中心400-700-3210 或登陸【裕達網(wǎng)】申請上門辦理。
無理由一個月內(nèi)包換
因客戶誤購，在商品未經(jīng)使用，外包裝完好無損前提下，自簽收日期一個月內(nèi)，請攜帶注冊【學生服 服務卡】或購物清單到就近的【裕達學生服務門店】換貨。也可致電客服中心400-700-3210 或登陸【裕達網(wǎng)】申請上門辦理。
二、退換貨政策
1、【裕達網(wǎng)】所售商品均來自正規(guī)進貨渠道，所有商品都可以享受國家規(guī)定的售后服務�！�裕達網(wǎng)】將嚴格按照國家質(zhì)量三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。
2、自您簽收商品之日起一個月內(nèi)，如商品未經(jīng)使用且包裝完好、配件齊全，不影響二次銷售的前提下，可到【裕達學生服務門店】換貨。如需提供上門換貨服務。無過錯、無質(zhì)量問題的退換，您需支付換貨快遞費用。
3、如屬商品質(zhì)量問題，請您到就近的【裕達學生服務門店】退換。如需上門辦理退換，應提供相關(guān)商品的質(zhì)量信息，如圖片、網(wǎng)購資料等。
三、拒收快遞商品條款
1、收貨時，請開箱驗貨，若發(fā)現(xiàn)商品與送貨清單不符、商品外觀破損等問題，可以拒收。同時請直接聯(lián)系客服中心，熱線電話：400-700-3210 。我們將以最快的速度給您重新配送。
2、開箱驗貨后，商品沒有問題，如不符合心中預期，也可以拒收，但需支付快遞費用。
3、拒收商品應保證內(nèi)包裝完整（不包括外包裝箱或外包裝袋），發(fā)貨單、商品附件、贈品、說明書、保修單、標簽、吊牌等保存完好無缺，否則不得拒收。

四、溫馨提示
1、 因您個人原因造成的商品損壞（如商品非正常使用及保管、自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長時間穿著等），退換貨將不予受理。
2、 禮包或套裝中的商品不可以部分退貨，因退貨后，原禮包或套裝中商品將無法享受購買時優(yōu)惠。
3、 特殊商品（如祙子、內(nèi)衣等貼身衣物，【裕達網(wǎng)】指定的特殊商品），非質(zhì)量問題不予退換。
4、 如您購買時索要發(fā)票，退貨時請將發(fā)票隨商品一同寄回，如發(fā)票丟失將無法辦理退貨。
5、 圖片及信息僅供參照，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，一切以實物為準。
6、 請您按【裕達網(wǎng)】要求辦理退換貨，不要擅自將商品返回裕達網(wǎng)，【裕達網(wǎng)】不承擔保管、重新發(fā)貨、退款責任。
7、 非【裕達網(wǎng)】出售的商品、已經(jīng)使用過的商品（有質(zhì)量問題除外）、非正常使用導致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品、超過三包保修期的商品、正常磨損的商品不接受退換貨。

五、退換貨流程及方法

1、您可以直接到就近的【裕達服務門店】辦理退換貨。
2、如果您需要上門辦理退換貨，請您登陸【裕達網(wǎng)】或撥打熱線服務電話400-700-3210聯(lián)系辦理。如果您對商品質(zhì)量有疑義，請將相關(guān)商品的照片發(fā)至客服郵箱，客服人員會幫到您。
【裕達網(wǎng)】全國免費客服熱線：400-700-3210（8：00—22：00）
【裕達網(wǎng)】客服郵箱：
3、登記退換貨單后，系統(tǒng)會自動為您保存15天，請您盡快將商品退回至【裕達網(wǎng)】倉儲物流部。
4、退回貨時請一并附上原發(fā)貨單、發(fā)票，以及以下說明：
1）退換貨原因；
2）退貨還是換貨；
3）如您辦理換貨，請說明需要換貨的商品名稱、規(guī)格及數(shù)量；
4）如您辦理退貨，請選擇退費方式：
A、退回【裕達網(wǎng)】虛擬賬戶；
B、按原支付方式退回；
C、“貨到付款”的客戶可選擇郵政匯款或銀行轉(zhuǎn)帳。
5、請您保證所填寫的信息完整、真實、準確、合法且不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因您填寫資料有誤或缺失，而導致無法退換貨、延誤退換貨或?qū)е缕渌戏ǖ谌綘幾h的，裕達網(wǎng)不承擔責任。
6、為確保退換貨的及時性以及安全性，請選擇可查詢的快遞方式寄送至以下包裹接收地址，因暫不支持運費到付業(yè)務，請您先墊付運費，裕達網(wǎng)不接受任何平郵及郵資到付的退包。
地址：深圳市寶安區(qū)大寶路西1巷8號樓第5層裕達服裝
收件人：深圳市裕達服裝有限公司倉儲物流部服中心
郵編：518035
7、我們收到包裹后，會對您退回的商品進行檢驗，然后根據(jù)退換貨政策和您的要求進行退換貨操作。若辦理換貨，我們會在收到您的包裹后3個工作日內(nèi)，將您需要的商品發(fā)出，若您需要的商品缺貨，我們會在第一時間聯(lián)系您，經(jīng)您同意的情況下更換為其它商品或根據(jù)您的要求進行退貨處理。
8、若辦理退貨，我們將在通過審核后3個工作日內(nèi)為您辦理退款。退款會按照退換貨申請表上您選擇的方式進行退回，如您沒有選擇退款方式，我們將默認按您原訂單的支付方式進行退回�！柏浀礁犊睢钡挠唵慰蛇x擇郵政匯款或銀行轉(zhuǎn)賬退款。
郵局匯款則可能因郵局地域之間差異而不同。
銀行轉(zhuǎn)帳會根據(jù)不同銀行間跨行轉(zhuǎn)賬的到賬期而不同，具體如下：
1）使用“貨到付款”的訂單，如選擇通過銀行轉(zhuǎn)帳方式進行退款，您需要提供收貨人本人的銀行賬號和開戶銀行信息：**銀行**�。▍^(qū)/市）**市**網(wǎng)點（分行、支行、分理處或儲蓄所）。
2）使用“銀行匯款”的訂單，將退回到您當時支付的銀行賬戶。
3）使用“網(wǎng)上支付（支付寶或快錢賬戶）”的訂單，將通過網(wǎng)絡(luò)退回至您支付時的相應賬戶，，如選用“支付寶”支付的直接退回到您的支付寶賬戶，選用“快錢”支付的直接退回到您的快錢賬戶。
4）使用“網(wǎng)銀支付”的訂單，將直接退回到您當時支付的銀行賬戶。
9、 因商品質(zhì)量問題（非人為責任）造成的退、換貨，寄回商品墊付的運費裕達網(wǎng)將根據(jù)運單實際金額報銷，最高報銷金額為15元。換貨的商品將免費為您配送。報銷的運費將存入您在【裕達網(wǎng)】的虛擬賬戶中，您可以進入“我的帳戶”進行查詢，可以在下次購物時使用。如非質(zhì)量問題造成的退換貨，商品往來的運費需由您承擔。
10、【裕達網(wǎng)】連鎖服務門店地址及營業(yè)時間：

服務門店營業(yè)時間：上午9：00—下午6：00，節(jié)假日照常營業(yè)。
溫馨提示：請留意【裕達網(wǎng)】上營業(yè)時間變化公告。

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