本文關(guān)鍵詞：王京文，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

濟(jì)南市長清區(qū)委書記王京文帶領(lǐng)有關(guān)人員到12345熱線接聽市民來電

　　齊魯網(wǎng)濟(jì)南1月28日訊(記者 扈楓)今天上午，濟(jì)南市長清區(qū)委書記王京文帶領(lǐng)有關(guān)人員到12345熱線接聽市民來電，聽取市民關(guān)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生需求、城市管理以及黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議。

　　區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭解決“疑難雜癥” 聯(lián)合辦理成常態(tài)

　　去年以來，長清區(qū)共受理群眾來電、來信、短信等4.7萬余件，群眾滿意率達(dá)90.53%以上。從群眾反映的問題來看，主要集中在開放式小區(qū)管理、信號(hào)燈安裝維護(hù)、占道經(jīng)營、私搭亂建等問題。

　　王京文介紹，新形勢(shì)對(duì)熱線工作也提出了新要求，熱線工作沒有最好，只有更好。今年，長清區(qū)將熱線工單轉(zhuǎn)辦、審核、回訪等程序性工作按照明確到具體工作人員負(fù)責(zé)，每名工作人員負(fù)責(zé)幾個(gè)部門，切實(shí)提高了工作人員責(zé)任意識(shí)。

　　據(jù)了解，長清區(qū)建立了職能單位聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)、重大事項(xiàng)，熱線自身督辦解決不了的，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由分管區(qū)長牽頭，召開會(huì)商會(huì)，分解任務(wù)，落實(shí)到人，形成相關(guān)街鎮(zhèn)、部門及轄區(qū)企業(yè)等單位有效聯(lián)動(dòng)的工作格局，按照時(shí)限督促解決市民反映的問題。

　　此外，還對(duì)群眾滿意率連續(xù)兩個(gè)月低于75分的街鎮(zhèn)、部門黨政主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談問責(zé)。熱線工作實(shí)行周通報(bào)、月公開、年考核制度，由區(qū)熱線辦每周對(duì)熱線辦理情況進(jìn)行總結(jié)，接受社會(huì)監(jiān)督。做到每周一通報(bào)，每月一公開，每年一考核，切實(shí)提高辦理效率、辦理質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　王京文還表示，在承辦單位首次回訪的基礎(chǔ)上，長清區(qū)熱線辦通過二次回訪，最大程度地爭取群眾理解、滿意，確保件件有回復(fù)，保證了群眾滿意率，當(dāng)前區(qū)熱線辦每天的回訪量達(dá)到120余件。

　　針對(duì)熱線反饋的熱難點(diǎn)問題，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭召集相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合會(huì)商、專題研究，形成了聯(lián)合辦理的新常態(tài)。截至目前，通過聯(lián)合會(huì)商會(huì)討論熱線方面問題近百件，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)各類疑難問題進(jìn)行簽批，全部得到有效落實(shí)。

　　長清區(qū)將引入國家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品物流基地

　　針對(duì)日前濟(jì)南市政府工作報(bào)告中要把長清打造成城市次中心的規(guī)劃，王京文在接受齊魯網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，長清要全面對(duì)標(biāo)，，在經(jīng)濟(jì)中心和金融中心的建設(shè)上要積極作為，在指標(biāo)增速上要高于全市的增速，爭取在各區(qū)縣的排名中進(jìn)入前三。

　　此外，在物流中心和科創(chuàng)中心的建設(shè)上，長清要“當(dāng)先鋒”“求突破”。王京文表示，長清區(qū)地理位置較好，交通發(fā)達(dá)，因此在物流中心的打造上有優(yōu)勢(shì)，尤其是醫(yī)藥物流與農(nóng)產(chǎn)品物流更是長清區(qū)的“長板”，王京文透露長清區(qū)將要引入國家級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品物流基地，未來可以輻射周邊省區(qū)。

　　而在科創(chuàng)中心方面，由于有長清大學(xué)城的先天優(yōu)勢(shì)，科研力量較豐富，長清區(qū)將在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方面做文章，要求每個(gè)企業(yè)對(duì)接一家高校，一個(gè)科研院所或一個(gè)技術(shù)專家，來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，使科技與產(chǎn)業(yè)更加融合。

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