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客戶回訪調(diào)查表

尊敬的客戶： 您好！感謝您對本公司的大力支持和信任。為了更好地傾聽您的心聲，進(jìn)一步了解您對本公司所供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量及客戶服務(wù)等方面的滿意程度，敬請?zhí)顚懸韵聺M意度調(diào)查表，以便我們能為您提供更好的產(chǎn)品及服務(wù)。

回訪單位：

回訪日期： ，電話/手機(jī)：

受訪姓名： ，所在部門：

1、請問貴公司配電間所使用的低壓框架開關(guān)的數(shù)量及型號？

A、施耐德 B、ABB C、其它： 。

2、貴公司低壓框架開關(guān)的使用年限《 》

A、2年以內(nèi) B、2—5年 C、5—10年 D、10年以上

3、您是否了解施耐德M開關(guān)、ABB老式F開關(guān)已經(jīng)停產(chǎn)《 》

A、知道 B、不清楚 C、M開關(guān)2001年停產(chǎn)，F(xiàn)開關(guān)98年停產(chǎn)。

4、斷路器的使用年限一般是15年左右，但需要定期做維保才能達(dá)到正常的使用年限，很多客戶因不知道斷路器需定期做維保，或做了一些非專業(yè)的維保，導(dǎo)致使用年限大大下降，，請問貴公司是否有專業(yè)的人士做定期維保？《 》

A、定期每年做維護(hù)保養(yǎng) B、有做維保但不定期 C、很少做維保

D、從未做過維護(hù)保養(yǎng)。

5、有些客戶的用電情況已發(fā)生改變，但配電間還是以前的結(jié)構(gòu)，未根據(jù)實際使用情況來做相應(yīng)的改造，這會對配電間造成一定的事故隱患，請問貴公司的用電情況是否做過改造？《 》

A、用電情況未發(fā)生過變化 B、用電情況發(fā)生改變，但未對配電間

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