豐田生產(chǎn)管理模式_日本豐田管理模式_豐田管理模式
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豐田管理模式相對(duì)西方管理有三大突破:
第一,用人方式。豐田管理體系是一個(gè)對(duì)員工充分授權(quán)的體系,而不是精英管理體系。這種體系強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,解決問(wèn)題的主要力量應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)員工,而不是像美國(guó)管理體系一樣,主要依賴管理人員或技術(shù)專家。
第二,績(jī)效管理。它強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估而不是績(jī)效考核。在豐田管理體系之下,員工之間的收入差距并不十分巨大,業(yè)績(jī)管理的重點(diǎn)放到評(píng)估上,幫助員工成長(zhǎng)。
第三,解決問(wèn)題方式。強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題的時(shí)候,機(jī)制比責(zé)任重要,過(guò)程、方法比結(jié)果更重要,這對(duì)美國(guó)式職業(yè)精英強(qiáng)調(diào)責(zé)任、強(qiáng)調(diào)結(jié)果的方式是一個(gè)大的突破。
不同于精英文化的“員工智慧”
豐田開(kāi)創(chuàng)了一種“自下而上”的“人財(cái)”機(jī)制?即如何確立一個(gè)合理有效的機(jī)制,從而盡可能地讓每個(gè)人都能最大化地去創(chuàng)造財(cái)富?
西方的產(chǎn)權(quán)制度,是把農(nóng)地私有化,而豐田則制造出一個(gè)讓每個(gè)人的“智慧”變成私有制度,讓智慧有價(jià)格,可以買(mǎi)賣(mài),可以交易,只不過(guò)交易的不是金錢(qián),交易的是社會(huì)認(rèn)同。從社會(huì)學(xué)的角度,財(cái)產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)交換,交換的是物品,而豐田公司鼓勵(lì)“智慧”交換,結(jié)果是獲得人們的尊重和認(rèn)同。
智慧跟精英通常都會(huì)被相提并論,美國(guó)人對(duì)于智慧的獎(jiǎng)賞,通常是學(xué)歷,職位、官職、升遷、工資來(lái)完成的,一切的智慧都在公司最優(yōu)秀的一部分人手里,給予其尊嚴(yán)、地位和財(cái)富。但在豐田卻有一個(gè)口號(hào),叫做“不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì),要擔(dān)心的是管理者習(xí)慣對(duì)智慧的浪費(fèi)”。也就是說(shuō),如果企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不夠,生產(chǎn)效率不高,那就意味著員工的智慧被浪費(fèi)了,而員工智慧被浪費(fèi),并不是因?yàn)閱T工的素質(zhì)問(wèn)題,而是因?yàn)楣芾碚邔?duì)浪費(fèi)的麻木。
這樣一來(lái),豐田的每一個(gè)員工都會(huì)把智慧花在產(chǎn)品價(jià)值與客戶價(jià)值上,從而就形成了一個(gè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低浪費(fèi)的“團(tuán)隊(duì)場(chǎng)”。
在這個(gè)“場(chǎng)”中,管理人員致力于把每個(gè)員工的智慧激發(fā)出來(lái),而每一個(gè)員工也把發(fā)揮自己的才能去為企業(yè)做貢獻(xiàn)當(dāng)成自己最大的成就。這種帶有東方文化色彩的管理方式,是我們很多習(xí)慣于“美歐式管理體系”的人難以想象的。但在豐田,這的確是現(xiàn)實(shí),也是豐田管理體系中的基本入口之一。有這個(gè)市場(chǎng)以后,人們的智慧就源源不斷了。所以,你可以看到的是,在豐田,一線員工并沒(méi)有拿很高的工資,但是每個(gè)員工都有很強(qiáng)的責(zé)任心。
對(duì)比一下我們國(guó)內(nèi)的不少公司,我突然有一種感覺(jué),那就是我們的企業(yè)家在管理方面就表現(xiàn)得有些極端,就是完全西化:言必稱制度流程,把標(biāo)準(zhǔn)流程當(dāng)成解決問(wèn)題的唯一出口,但他們面對(duì)的卻是實(shí)實(shí)在在的中國(guó)人與強(qiáng)大的中國(guó)文化,結(jié)果很快在現(xiàn)實(shí)中敗下陣來(lái)。
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適時(shí)激勵(lì)
美國(guó)一家名為?怂共_的公司,專門(mén)生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期,一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上,正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí),一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法?偛寐(tīng)罷,覺(jué)得很有道理,便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣,最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說(shuō),這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了,科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后,該公司對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員,總是授予一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性,在沒(méi)有別的東西做獎(jiǎng)品的情況下,用一只香蕉作為獎(jiǎng)品,這樣做至少有兩個(gè)好處:一是當(dāng)事人的行為受到肯定后,有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受獎(jiǎng)。這說(shuō)明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的,因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力,以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。
適度激勵(lì)
有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解,但當(dāng)自己去玩時(shí),也往往廢寢忘食,原因何在?游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡(jiǎn)到繁、由易到難的原則編制的,那種操作者稍有努力就進(jìn),不努力就退的若得若失的情況,對(duì)操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說(shuō)明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問(wèn)題。保持了這個(gè)度,就能使激勵(lì)對(duì)象樂(lè)此不疲,反之,如果激勵(lì)對(duì)象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限,那么,這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對(duì)象失去興趣,達(dá)不到激勵(lì)的目的。
啟發(fā)而不懲罰
在做某件事之前,要打好基礎(chǔ),以征得他人的意見(jiàn)或同意。在施以激勵(lì)之前,必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育,使他們明白要求和規(guī)則,這樣在采用激勵(lì)方法時(shí),他們才不至于感到突然,尤其是對(duì)于處罰不會(huì)感到冤枉。所以,最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。
公平相待
寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來(lái)決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)?己说膬(nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面,考核每半年評(píng)比一次。經(jīng)過(guò)這樣的考核,職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬,一直爬到寶元通“九等三十六級(jí)”的頂峰。主任級(jí)以上職員就是通過(guò)這樣的考核逐步提升起來(lái)的。這一做法的結(jié)果是,凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人,在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績(jī)不好的人,絕無(wú)僥幸提升的可能,表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開(kāi)除的危險(xiǎn)。
充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性,保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行,就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣,不惟親、不惟上、不惟己,只惟實(shí),公平相待。
注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
西洛斯·梅考克是美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次,一個(gè)老工人違反了工作制度,酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款,他應(yīng)受到開(kāi)除的處分。決定一發(fā)布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地說(shuō):“當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí),我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無(wú)怨言,而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開(kāi)除老子,真是一點(diǎn)情分也不講。”梅考克平靜地對(duì)他說(shuō):“你知不知道這是公司,是有規(guī)距的地方,這不是你我兩個(gè)人的私事,我只能按規(guī)定辦事。”
在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí),應(yīng)該像梅考克一樣,注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰就罰。
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現(xiàn)在,越來(lái)越多超過(guò)五、六十歲的人仍然在工作。《華爾街日?qǐng)?bào)》最近指出:即使是在就業(yè)整體水平下降的情況下,超過(guò)65歲仍然在工作的人的數(shù)量與 2008年相比上升了20%。一方面,這是因?yàn)槿藗儽纫酝娱L(zhǎng)壽更加健康,他們65歲以后還能工作;而另一方面是低收益的投資使很多人退休以后的經(jīng)濟(jì)狀況很艱難,他們需要去工作。這就意味著作為領(lǐng)導(dǎo)的你將會(huì)越來(lái)越多地管理比你年齡大的人。成功地管理比你年長(zhǎng)的人需要認(rèn)清以下幾件事情:
1
經(jīng)驗(yàn)很重要
人們很容易認(rèn)為科技改變一切,新業(yè)務(wù)是全新的領(lǐng)域。但是大多數(shù)商業(yè)問(wèn)題從現(xiàn)金流到戰(zhàn)略定位到聯(lián)盟都是由工作多年經(jīng)驗(yàn)豐富的員工們提供了不同見(jiàn)解后制定出來(lái)的。不要僅僅因?yàn)椴皇悄阕约旱慕?jīng)驗(yàn)就低估它。
2
年齡多樣性和性別多樣性一樣難以處理
但是它也可能同樣具有價(jià)值。意識(shí)到經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中固有的價(jià)值,給予經(jīng)驗(yàn)更豐富的員工機(jī)會(huì)去教導(dǎo)年輕人。如果每個(gè)人都發(fā)揮作用,舊見(jiàn)解和新見(jiàn)解之間的聯(lián)系可以讓人們做事更有效率更具有創(chuàng)新性。
3
社會(huì)凝聚力是一種優(yōu)勢(shì)
員工們并不是真的忠于公司而是員工們彼此忠實(shí)于對(duì)方。一旦年輕的員工與年長(zhǎng)的員工之間的關(guān)系得到加強(qiáng),整個(gè)公司就會(huì)變得更加穩(wěn)固。這樣經(jīng)驗(yàn)就不會(huì)從門(mén)縫中溜走,學(xué)習(xí)也不會(huì)消失。如果你能夠圓滿地將年輕與年長(zhǎng)的員工之間的關(guān)系加強(qiáng),,這是一種非常巧妙的方法。
管理員工經(jīng)典技巧(二)
新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語(yǔ)
文化不同,語(yǔ)言習(xí)慣與表達(dá)意見(jiàn)的方式也不同。此外,幾乎每一個(gè)行業(yè),甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語(yǔ),其含義是局外人與新來(lái)者無(wú)法領(lǐng)會(huì)的。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事,如何幫助新員工克服這一障礙?你可以采取下面兩種方法。
主動(dòng)為新人提供翻譯幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì)的術(shù)語(yǔ)以及這些詞匯可能引起的迷惑,然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語(yǔ)言。比如,本,你好像不明白桑迪說(shuō)的午餐學(xué)習(xí)計(jì)劃。我來(lái)給你說(shuō)明一下……如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊(cè)或其他指導(dǎo)資料的話,還可以考慮在里面增加內(nèi)部術(shù)語(yǔ)詞匯表的內(nèi)容。
變化表達(dá)方式。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達(dá)方式,應(yīng)當(dāng)時(shí)常采用一些新的方法,措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習(xí)慣用棒球術(shù)語(yǔ)來(lái)描述某位有團(tuán)隊(duì)精神的人,例如他清楚什么時(shí)候應(yīng)該恰到好處地放個(gè)短打,而不是每次都拼了命要把球擊出體育場(chǎng).這時(shí),你應(yīng)該嘗試換一種說(shuō)法,例如大家在管理這個(gè)項(xiàng)目時(shí),就像熱門(mén)電視劇中的全體演職員一樣默契。
語(yǔ)言是一個(gè)群體吸納或排斥外來(lái)成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊(duì)伍內(nèi)對(duì)專門(mén)性語(yǔ)言的使用,并積極幫助新成員融入集體,才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人際和諧。
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提升員工管理技巧只需12步
第1步:羅列你的目標(biāo)
無(wú)論你要實(shí)現(xiàn)什么,先列出你的目標(biāo),并一一寫(xiě)下來(lái)。
第2步:你要提升哪些方面?
考慮進(jìn)行一些專業(yè)的評(píng)估和個(gè)人的測(cè)試,來(lái)評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
第3步:與你的團(tuán)隊(duì)談?wù)?/strong>
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你要知道你的團(tuán)隊(duì)擁有豐富的信息財(cái)富,這些信息能夠幫助你提升領(lǐng)導(dǎo)力。
第4步:對(duì)管理事宜進(jìn)行精心組織
領(lǐng)導(dǎo)者效率不高的一個(gè)原因就是他們總是眉毛胡子一把抓。
第5步:參加領(lǐng)導(dǎo)力課程
領(lǐng)導(dǎo)力課程肯定能夠幫到你。你可以在家自行學(xué)習(xí)大量的在線課程。
第6步:閱讀管理類(lèi)書(shū)籍
書(shū)籍能夠?qū)⒛銕С鲎约旱氖澜,并讓你以新的視角看待你所處的情境?/p>
第7步:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
良好的聆聽(tīng)有五大好處:能夠接收、理解、記憶、評(píng)估和反饋信息。
第8步:進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)
要成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,你必須對(duì)員工提供反饋,特別是表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第9步:給自己找一位導(dǎo)師或者教練
你很難精準(zhǔn)地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)力技能。這就是很多人要找高管教練、導(dǎo)師和其他能夠信任的人的原因。
第10步:學(xué)會(huì)與他人有效溝通
有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的最重要方面,但是每個(gè)人都不同,我們各自擁有不同的溝通風(fēng)格。
第11步:更加公開(kāi)透明
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你應(yīng)該與員工保持公開(kāi)透明。
第12步:創(chuàng)建反饋系統(tǒng)
很好,你為了成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者投資了如此之多;但是你必須持續(xù)地與員工保持聯(lián)系并檢驗(yàn)?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)力成效。
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試用期咨詢
一般來(lái)說(shuō)我們律師行業(yè)有三大主要業(yè)務(wù):訴訟、非訴、咨詢。就咨詢業(yè)務(wù),有些律師是很頭疼的。前段時(shí)間不是在網(wǎng)上還流傳出《在微信上咨詢律師法律問(wèn)題的10個(gè)正確姿勢(shì)》,強(qiáng)烈要求當(dāng)事人作出正確的咨詢姿勢(shì)。說(shuō)實(shí)話,這哥們估計(jì)是被各種咨詢搞煩了,所以才整出這么一篇來(lái)。但對(duì)我們legalrisk團(tuán)隊(duì)而言,咨詢是一個(gè)金礦,通過(guò)咨詢我們可以發(fā)現(xiàn)客戶需求,尤其是每年的《客戶咨詢年度數(shù)據(jù)分析報(bào)告》,通過(guò)咨詢數(shù)據(jù)分析的方式我們找到“客戶的痛點(diǎn)”,進(jìn)而針對(duì)痛點(diǎn)去做法律產(chǎn)品的研發(fā);氐皆蹅兊姆窒碚n程,這個(gè)課程為什么要把試用期作為主題,也是基于我們?nèi)粘W稍児ぷ髦械臄?shù)據(jù)分析。我們發(fā)現(xiàn)客戶單位在咨詢勞動(dòng)法律領(lǐng)域的問(wèn)題中,試用期出現(xiàn)的頻率特別高,這就說(shuō)明試用期是客戶管理中的一個(gè)痛點(diǎn),所以我們才針對(duì)試用期做了這個(gè)課程,幫助律師做好試用期的咨詢業(yè)務(wù)。
課程分為兩大板塊十個(gè)要點(diǎn),分別是試用期合規(guī)約定、試用期解除管理。首先來(lái)看試用期合規(guī)約定。
試用期合規(guī)約定
說(shuō)起試用期大家肯定都不陌生,客戶單位向我們咨詢的時(shí)候最多的要求就是擬定一份試用期條款。那么一份合規(guī)的試用期條款包括哪些因素呢?肯定少不了期限、工資、次數(shù)、順延和變更:
首先是期限。試用期的期限約定不是一件隨意的事,受到法律的明確限制。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子:公司招了三個(gè)小菜鳥(niǎo),小A、小B和小C,小A是銷(xiāo)售崗位,簽訂了一年期的勞動(dòng)合同,那么小A的試用期是多少呢!你可以約定10天、15天、20天,但約定2個(gè)月行不行,顯然不行,小A的合同期限決定了他的試用期最長(zhǎng)不能超過(guò)1個(gè)月;以此類(lèi)推,小B的合同期限是2年,他的試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)2個(gè)月;小C的合同期限是3年,他的試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。這也就是我們要說(shuō)的試用期期限確定的關(guān)鍵“合同期限決定最長(zhǎng)試用期限”。為什么要這樣設(shè)定呢!原因很簡(jiǎn)單,甲魚(yú)的臀部-規(guī)定,《勞動(dòng)合同法》第十九條第一款對(duì)試用期最長(zhǎng)期限作出了明確的限定。
說(shuō)到這里,再說(shuō)一件事:有一次一個(gè)客戶單位給我拿過(guò)來(lái)一份合同讓我給做個(gè)審查,我一看勞動(dòng)合同期限是這么約定的:期限為1年零1天,自2014年1月1日至2015年1月1日。我就問(wèn)他干嘛要約定零1天,他說(shuō)這是法律規(guī)定,依據(jù)就是《勞動(dòng)合同法》第十九條第一款“勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過(guò)二個(gè)月 ”,約定1年零1天就意味著合同期限超過(guò)1年,既然超過(guò)一年,那么試用期最長(zhǎng)就可以約定2個(gè)月。大家看看,這是一個(gè)很聰明的做法,用零1天換回了1個(gè)月的試用期。
但是我們忽略了一件事,如果說(shuō)1年零1天的合同期滿后我公司不想要這個(gè)員工了,不想和他續(xù)簽勞動(dòng)合同,那么按照《勞動(dòng)合同法》四十六條的規(guī)定我們需要向員工支付終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的核算是按照職工的工作年限,每滿一年支付一個(gè)月工資的補(bǔ)償,不滿六個(gè)月的支付半個(gè)月工資的補(bǔ)償。這樣問(wèn)題就來(lái)了,我們的零1天意味著滿一年不滿6個(gè)月,相當(dāng)于因?yàn)檫@個(gè)零1天我們需要額外支付職工半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。到底哪個(gè)劃算,大家自己算算!
也有人說(shuō),那我能不能變通一下,我不這么約定,我約定一個(gè)彈性試用期。勞動(dòng)合同期限2014年1月1日至2017年12月31日,3年合同期,試用期最長(zhǎng)可以約定6個(gè)月,采用彈性條款,約定試用期為3-6個(gè)月。行不行,顯然還是有問(wèn)題的,這意味著試用期約定不明,試用期約定不明怎么辦呢?司法實(shí)務(wù)中從有利于職工的角度一般按照最低限3個(gè)月來(lái)確定試用期。
這兩個(gè)案例也告訴我們,做合規(guī)約定就要老老實(shí)實(shí)做人,規(guī)規(guī)矩矩守法,不要耍什么小聰明!耍小聰明的后果肯定是聰明反被聰明誤!
但也有顧問(wèn)單位比較任性,雖然合同期限為1年,我就約定3個(gè)月的試用期會(huì)怎么樣?說(shuō)實(shí)話,不會(huì)怎么樣,只不過(guò)多花點(diǎn)而已!花多少呢?兩個(gè)月工資,依據(jù)是什么?《勞動(dòng)合同法》第八十三條“違法約定的試用期已經(jīng)履行的,由用人單位以勞動(dòng)者試用期滿月工資為標(biāo)準(zhǔn),按已經(jīng)履行的超過(guò)法定試用期的期間向勞動(dòng)者支付賠償金”。合同期限1年本應(yīng)最長(zhǎng)約定1個(gè)月試用期,碰巧約定了3個(gè)月,又碰到這個(gè)職工已經(jīng)工作了3個(gè)月,那么超出的2個(gè)月需要每個(gè)月按照試用期滿工資向職工支付賠償金。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)試用期的第二個(gè)合規(guī)因素:試用期工資。
試用期工資定多少比較合適,這個(gè)規(guī)定在《勞動(dòng)合同法》第二十條“勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)這一條,我們做個(gè)數(shù)學(xué)模型:
試用期工資≥單位相同崗位最低檔工資
試用期工資≥勞動(dòng)合同約定工資的80%
試用期工資≥單位所在地最低工資
這個(gè)模型怎么理解呢?舉個(gè)例子,比如小A加入legalrisk公司,小A的崗位為招聘專員,招聘專員公司設(shè)定了三個(gè)等級(jí):高級(jí)5000元/月、中級(jí)4000元/月、初級(jí)3000元/月。小A是初級(jí)專員,那么他的工資不能低于3000元。
但是legalrisk的老板覺(jué)的小A不錯(cuò),值得培養(yǎng),直接給小A在勞動(dòng)合同中約定工資4000元,4000的百分之八十是多少呢?3200元,也就是說(shuō)小A的工資不能低于3200元。
而且legalrisk公司是西安雁塔區(qū)一家公司,2015年雁塔區(qū)最低工資是1480元,小A的工資應(yīng)當(dāng)高于1480元。
這就得出三個(gè)數(shù)字1480、3000、3200。1480容易處理,肯定要高于這個(gè)數(shù)。那么3000和3200怎么處理呢?法律規(guī)定中有一個(gè)關(guān)鍵詞“或”,這個(gè)“或”是選擇的意思。如果兩者沖突的話,應(yīng)該怎么做選擇?這就涉及到勞動(dòng)法律的一個(gè)基本原則“有利于職工原則”。勞動(dòng)法律采用傾斜性的立法方式,確定了有利于職工的原則。所以從有利于職工的角度選擇最高檔3200,即這個(gè)案子中小A試用期的工資是≥3200。
如果還是和剛剛一樣,我這個(gè)單位很任性,我就不按照法律規(guī)定,就給小A按照最低工資1480來(lái)設(shè)定試用期工資。那我只能恭喜,你又中獎(jiǎng)了,職工如果提起訴訟,就得按照3200-1480=1720給職工補(bǔ)足試用期工資。
第三個(gè)合規(guī)因素是試用期約定的次數(shù)。
對(duì)試用期的約定次數(shù),我做了一個(gè)總結(jié),叫做“四個(gè)一”原則,四個(gè)一就是《勞動(dòng)合同法》第十九條“同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用 ”。有人會(huì)說(shuō)這不只有三個(gè)一嗎?你的數(shù)學(xué)不會(huì)是體育老師教的吧!其實(shí)這個(gè)條款中還隱含了一個(gè)一,“同一勞動(dòng)關(guān)系”,連起來(lái)就是“同一勞動(dòng)關(guān)系下,同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期”,四個(gè)一。
為什么要加同一勞動(dòng)關(guān)系,我們舉個(gè)例子小李2013年在A公司工作,約定一個(gè)月試用期。2014年勞動(dòng)合同期滿后跳槽到B公司工作,2015年又回到A公司工作。A公司和小李是不是同一用人單位、同一勞動(dòng)者,2013年已經(jīng)約定了一次試用期,那么2015年能否再次約定試用期?如果不加同一勞動(dòng)關(guān)系的話,我們看不出來(lái)。加上同一勞動(dòng)關(guān)系就很容易判斷了。小李2013年和A公司形成了一段勞動(dòng)關(guān)系,小李跳槽到B公司以后這段勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)消滅。2015年小李重新入職A公司,形成的是一段新的勞動(dòng)關(guān)系,這段新的勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)然可以再次約定試用期。
不過(guò)也有顧問(wèn)單位咨詢說(shuō)職工原來(lái)的崗位是銷(xiāo)售員,后來(lái)銷(xiāo)售干的不錯(cuò),提升他做銷(xiāo)售主管。因?yàn)殇N(xiāo)售員和銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)、要求都不一樣,那么能不能在職工升職的時(shí)候約定一次試用期呢?08年之前可以,08年之前勞動(dòng)部《關(guān)于試行勞動(dòng)合同制度若干問(wèn)題的通知》第四條規(guī)定了“用人單位對(duì)工作崗位沒(méi)有發(fā)生變化的同一勞動(dòng)者只能試用一次”,其中暗含了崗位調(diào)整可以重新約定試用期。但是2008年1月1日《勞動(dòng)合同法》實(shí)行后,十九條對(duì)此沒(méi)有做保留,也就意味著崗位的調(diào)整不能再次約定試用期。
這里多說(shuō)一句,我們平常的工作中必然涉及到法律條款如何理解的問(wèn)題。在做法律理解中要注意法條的變化沿革,通過(guò)前后兩個(gè)法條的對(duì)比,我們才能對(duì)法條作出最合理的解釋,這也是法條歷史解釋的方法。
第四個(gè)合規(guī)因素順延,也可以叫做“試用期碰上醫(yī)療期”。
怎么理解呢?新招錄一個(gè)員工,設(shè)定了一個(gè)月的試用期,結(jié)果剛上班沒(méi)幾天,員工生病住院了,住院住了三個(gè)月,回來(lái)后試用期過(guò)了。這個(gè)時(shí)候怎么辦?我們是直接給員工轉(zhuǎn)正,發(fā)轉(zhuǎn)正工資,單位肯定不愿意;那么給員工重新設(shè)定試用期,對(duì)員工也不公平。這個(gè)時(shí)候就需要我們腦洞大開(kāi),突破法律的限定,設(shè)定一個(gè)新名詞“試用期順延”,具體怎么做呢?在勞動(dòng)合同中約定一個(gè)試用期順延的條款:
“職工方在試用期內(nèi)患病或者非因公負(fù)傷或者其他個(gè)人原因請(qǐng)假,未能正常上班的,試用期相應(yīng)順延”
如果提前做預(yù)防工作,在勞動(dòng)合同中約定了試用期順延條款,那么這個(gè)問(wèn)題就很容易解決了?職工三個(gè)月醫(yī)療期滿之后回來(lái)上班,身份還是試用期員工,相當(dāng)于醫(yī)療期內(nèi)試用期中止,醫(yī)療期滿之后試用期繼續(xù)計(jì)算。
也許有人會(huì)說(shuō)這樣到底行不行,法院會(huì)不會(huì)認(rèn)可。如果放在江蘇的話,肯定合適,因?yàn)榻K省《勞動(dòng)合同條例》第三十條規(guī)定了“協(xié)商一致的可以中止勞動(dòng)合同”,中止勞動(dòng)合同當(dāng)然也包括中止試用期。但是在其他地區(qū)沒(méi)有規(guī)定的,我們只能用公平原則來(lái)做解釋。從勞資雙方利益均衡的角度來(lái)說(shuō),試用期的順延無(wú)疑是最合適的。
第五個(gè)合規(guī)因素是試用期的變更。
本來(lái)試用期的變更,主要是期限的變更是你情我愿的事,法律插不上手。但《勞動(dòng)合同法》偏偏要插手,規(guī)定了“同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期”,試用期的變更就違法了“約定一次試用期”的規(guī)定。對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么理解?我們恐怕只能用“咬文嚼字”的方法了。
我們來(lái)區(qū)分一下這兩個(gè)概念:約定和變更。約定是“只能約定一次試用期”的約定,變更是“勞資雙方協(xié)議變更試用期期限的變更”。這兩個(gè)詞有什么區(qū)別呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)約定是一個(gè)從無(wú)到有、從0到1的過(guò)程,勞資雙方初次接觸后,就試用期期限達(dá)成合意;而變更是一個(gè)從1到N的過(guò)程,是在原有期限的基礎(chǔ)上,對(duì)期限作出延長(zhǎng)或者縮短的合意。所以我認(rèn)為試用期變更不算二次約定。
不過(guò)有人可能會(huì)說(shuō)了“古城老師你又不是法官,你說(shuō)的算嗎?”說(shuō)實(shí)話,我不是法官,我說(shuō)了還真不算。那怎么辦呢!面對(duì)這種實(shí)務(wù)中存在爭(zhēng)議的問(wèn)題,我們應(yīng)該怎么處理。這里有涉及一個(gè)原則,叫做“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則”,什么意思呢?既然試用期期限變更存在法律風(fēng)險(xiǎn),那我們就直接規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),我們不變更了,直接按照最長(zhǎng)期限來(lái)設(shè)定試用期。
Ok,試用期的合規(guī)約定我們用五句話做個(gè)回顧:首先是試用期期限,勞動(dòng)合同期限決定最長(zhǎng)試用期;試用期工資,從有利于職工角度解釋,注意三個(gè)≥;試用期次數(shù),注意四個(gè)一原則;試用期順延,注意提前約定順延條款;試用期變更,注意風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則,約定最長(zhǎng)試用期。
試用期解除管理
說(shuō)到試用期解除,這里和大家分享一個(gè)新詞“匹配解除”。什么叫匹配解除,通俗點(diǎn)說(shuō)就是“王八看綠豆,對(duì)眼”,解除事由、解除方式如果對(duì)眼的話就是匹配解除。試用期的匹配解除是什么呢?“不符合錄用條件解除”。
試用期內(nèi)的解除,依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十一條,包括《勞動(dòng)合同法》第39條的員工違規(guī)解除、41條的患病或非因工負(fù)傷解除、不能勝任工作解除,除此之外,其他的解除對(duì)試用期員工都不適用。
為什么說(shuō)在39條六種情形、41條的兩種情形中不符合錄用條件才是試用期的匹配解除呢?原因在于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
我們以無(wú)訟案例為例,采用“試用期+不符合錄用條件”作為關(guān)鍵詞,做個(gè)檢索,顯示案件數(shù)量為2085件;換個(gè)其他事由,以“試用期+不勝任工作”作為關(guān)鍵詞,顯示案件數(shù)量為444件;以“試用期+嚴(yán)重違反規(guī)章制度”作為關(guān)鍵詞,顯示案件數(shù)量為430件。2085、444、430,以不符合錄用條件解除的案件數(shù)量超過(guò)其他事由將近5倍,所以試用期配不符合錄用條件解除,絕對(duì)是天造地設(shè)的一對(duì),是絕配。
接下來(lái)我們分享試用期的解除也是從不符合錄用條件解除的角度來(lái)說(shuō),其他的兩種解除方式在以后的課程中會(huì)和大家分享。不符合錄用條件解除和合規(guī)約定一樣,也有五個(gè)需要注意的事項(xiàng):證據(jù)、時(shí)間、程序、成本和送達(dá)。
我們先來(lái)看證據(jù)
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