可用性

產(chǎn)品是用來(lái)幫助使用者完成任務(wù)，因此在把產(chǎn)品「做漂亮」 之前，我們應(yīng)該先仔細(xì)思考設(shè)計(jì)本身是否有幫助我們往「目標(biāo)」邁進(jìn)。閱讀性質(zhì)的App 本身就是要幫助使用者更方便的閱讀部落格、新聞、雜志或是其他RSS，過(guò)于華麗的介面常常會(huì)影響閱讀本身。

使用者使用產(chǎn)品的時(shí)候，如果沒(méi)有辦法完成他們?cè)绢A(yù)期要做的事情，是會(huì)讓人非常煩躁的。因次這個(gè)階段要非常了解使用者的需求，盡量把重點(diǎn)放在一到三個(gè)簡(jiǎn)單且核心的功能，嘗試幫助使用者達(dá)到他們?cè)绢A(yù)設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。如果使用者能夠順利透過(guò)產(chǎn)品完成他們本來(lái)要做的事，他們會(huì)記住這個(gè)流程，下次當(dāng)有相同需求的時(shí)候，他們就會(huì)想到你的產(chǎn)品。

如果目的本身已經(jīng)可以被達(dá)成了，接下來(lái)就是要考慮如何讓他們「更容易」被達(dá)成。原本要十個(gè)動(dòng)作才能完成，是不是可以透過(guò)流程的修改降低到五個(gè)動(dòng)作以內(nèi)呢？我的RSS Reader 追蹤了超過(guò)40 個(gè)以上的部落格，而每個(gè)部落格對(duì)我的重要程度不一樣，能不能有個(gè)設(shè)定權(quán)重的功能，讓我先看到最重要或最熱門的幾篇文章呢？

頁(yè)面上面的按鈕是不是都有清楚的提示呢？主要功能容易被使用者找到嗎？附加的功能呢？會(huì)不會(huì)太多附加功能反而模糊了產(chǎn)品本身的重點(diǎn)？那么把附加功能收納整理在介面深處嗎？要怎么啟動(dòng)附加功能呢？好的操作介面不能太復(fù)雜，同時(shí)要兼具學(xué)習(xí)性與操作容易性，其中又可以牽扯到一致性、提供線索、學(xué)習(xí)性、預(yù)測(cè)性和回饋等等，有興趣的讀者可以參考「互動(dòng)設(shè)計(jì)的生命周期與法則」。

當(dāng)產(chǎn)品擁有了實(shí)用性和使用性之后，愉悅性就跳出來(lái)了。愉悅性就是整個(gè)產(chǎn)品給你的感覺(jué)，用起來(lái)順暢嗎？畫面的顏色協(xié)調(diào)嗎？整個(gè)視覺(jué)設(shè)計(jì)的調(diào)性和視覺(jué)感受是你喜歡的嗎？當(dāng)我們已經(jīng)完成前兩個(gè)重點(diǎn)時(shí)，我們就可以開(kāi)始費(fèi)盡心思讓產(chǎn)品「完美」，每一個(gè)陰影、每一個(gè)按鈕的細(xì)節(jié)、介面上的反光、或是平面化設(shè)計(jì)的配色重點(diǎn)，讓整個(gè)產(chǎn)品看起來(lái)具有一致性。從App Icon 設(shè)計(jì)到任何一個(gè)元件的一個(gè)像素，都會(huì)幫助產(chǎn)品給你的使用者更多的愉悅感。透過(guò)操作的順暢感受到的快樂(lè)、順利完成任務(wù)時(shí)的放松感、和整個(gè)介面設(shè)計(jì)的美感，都會(huì)成為愉悅性的一環(huán)。

下次在遇到「這東西做好丑，怎么會(huì)這么多人用？」這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以先檢討一下他是不是順利幫使用者完成任務(wù)了？是不是其實(shí)操作起來(lái)很順暢，只是缺少了最后的修整。通常一個(gè)產(chǎn)品如果能夠順利幫使用者完成目標(biāo)，那他至少及格了，來(lái)到了60 分的門檻。如果操作起來(lái)很順暢，使用性也很完善，，那么可能就可以得到75 分，而最后的25 分，就往往是產(chǎn)品決定成敗的關(guān)鍵，也就是我們最值得、而且每天都在追求的登峰造極了。

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