本文關鍵詞：大隊輔導員述職報告，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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　　輔導員述職報告 | 教導主任述職報告

　　大隊輔導員述職報告（一）

各位輔導員老師：

　　大家好!

　　現在我將就我校本年度少先隊的工作情況作一個述職報告，請各位輔導員審核。

　　首先，在領導重視方面，我校少先隊有分管領導，從指導、經費、時間、活動等方面都給予了重視。我作為大隊輔導員，按規(guī)定的待遇都得到了落實。

　　其次，在基礎建設方面，我校有一間約37平方米的大隊部辦公室，有一支能擔任日常隊活動、升旗禮及迎賓工作的12單元的鼓號隊。我們的紅領巾廣播站有專門的老師負責，播音員都受過專門的培訓，節(jié)目有創(chuàng)新，比如這學期推出的英文廣播就得到了學生的歡迎。我們的大隊板報、中隊板報每月都有主題、有檢查評比制度，在重大的節(jié)日的板報都有評最佳板報獎。中隊有圖書角、光榮角等。

　　第三、在常規(guī)工作方面，我能按時參加上級少工委例會，同時參加校行政例會，按有關文件規(guī)定認課。我校少先隊每學期都有工作計劃、總結，各種文件、制度、資料、考評記錄管理良好。能按時上交少先隊工作月報表和學期計劃、總結。我校建隊率、入隊率、紅領巾、隊徽和隊干標志佩帶率都達100%，中隊輔導員熟悉少先隊章程，能掌握規(guī)范的隊的禮儀，主題隊會的議程等。我校每周都有一次隊活動課，每個中隊每月至少有一次中隊會，而且基本上都是由隊干部自己策劃、自己組織，我校重視主題大隊會的召開，比如上學期就召開了3次主題大隊會，包括大隊委預選、競選大會和新生入隊儀式和迎接新世紀的演講活動。我校少先隊與機關、企事業(yè)單位、社區(qū)、部隊等單位都保持密切聯系，聘有穩(wěn)定的校外輔導員隊伍，比如請派出所的校外輔導員到校作講座等。為讓中隊輔導員更了解少先隊的最新工作信息和工作方向，我校都有定期召開中隊輔導員的例會和培訓，開展一些理論學習和研究。同時我校每年舉行一次少代會，選舉大隊委員會，并且定期召開隊干例會，布置工作及進行培訓等。升國旗儀式是我校每周必舉行的全校性集會，而國旗下的演講則是升旗禮最精彩的部分。我校注重“五自”能力的培養(yǎng)，圍繞“)五自”活動開展多項旨在提高少年兒童生活技能、生存技能、勞動技能的各項活動，比如帶學生到社會實踐基地進行軍訓等。

　　第四、在重點工作方面，我校為每位隊員都配齊了《雛鵬手冊》，目前正在探索如何把“新世紀我能行”活動與“雛鵬爭章”最好地結合起來。同時，我校大膽探索少先隊社會化發(fā)展之路，協(xié)助田廈社區(qū)建立了社區(qū)少工委，并且起到了組織協(xié)調作用。我校積極開展“手拉手”活動，單這學期我校就舉行了三次捐款活動，包括向內蒙古海拉爾紅旗小學捐款的“手拉手，心中有他人，獻愛心，救助北疆少年”活動。我校還積極開展“160假日行動”，結合我校實際，假日行動的小隊都以制作網頁的為主，同時積極參與“城市美容天使”等社會實踐活動。我校非常注重科普教育，取得了累累碩果，在去年的全區(qū)科技節(jié)中取得了總分第一的好成績，同時聘請校外科技輔導員，培養(yǎng)出了以中國百名科學小院士楊凡同學為代表的科學小精英。

　　第五、我校的少先隊工作信息曾在國家級、市級、區(qū)級刊物上發(fā)表，同時我校提供了兩次主題隊會給區(qū)級進行觀摩，我校的中國百名科學小院士楊凡同學在團中央受到了趙勇等領導的表彰，同時我校利用校園網的優(yōu)勢，利用網絡創(chuàng)造性地開展“星星火炬，代代相傳”及“南山建區(qū)十周年主題隊會”，都出色地完成了任務。我校建有交通安全隊，前不久參加了市的大檢閱。在報刊訂閱方面，《紅樹林》得到我校學生的青睞，訂閱率已超80%，《輔導員》雜志訂閱率更是達到100%。

　　以上是我校少先隊本年度所做的主要工作，我校少先隊工作的述職到此，在這里我要衷心感謝在座的各位輔導員老師給我們學校少先隊工作的大力支持和信任，謝謝大家。!

　　大隊輔導員述職報告（二）

尊敬的各位領導、老師你們好：

　　本學期，本人在擔任四年級二班班主任、語文教學工作和全校八個班微機教學工作的同時兼任少先隊大隊輔導員，在工作上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，今年五月份獲得了即墨市心理健康優(yōu)質課一等獎。為了更好地接受大家的幫助和監(jiān)督，在此我把一年來履行崗位職責的有關情況向大家作一下簡要的匯報。

　　一、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設。

　　(一)、抓好少先隊的基礎建設

　　1、加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導員的培訓工作，落實輔導員的有關政策，為輔導員的學習、工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開班主任工作會。

　　2、加強少先隊陣地建設，重新改組了紅領巾廣播站，每天中午都有一個播音專欄，并且落實到班級。星期一安全小衛(wèi)士【四年級】，目的是增強學生的安全意識，懂得基本的安全知識。星期二是快樂一族(心理健康專欄)【五⑴班】亦在活躍學生思維，放松學生心情。星期三是佳作欣賞【六⑴班】，激發(fā)學生的寫作興趣，培養(yǎng)學生的寫作習慣，提高學生的寫作水平。星期四是科海拾貝【五⑵班】培養(yǎng)學生熱愛科學的情感，豐富學生的科技知識。星期五是書香閣【六⑵班】。課間操時間為新聞袋袋褲和每周一歌欄目大力宣傳各班的好人好事。

　　2、成立了小記者站，并且在慰問敬老院等實踐活動中培訓指導。

　　3、通過舉辦朗讀比賽，選舉產生了新的播音員。并在實際工作中指導朗誦技巧，提高播音員素質，及廣播實際效應。指導播音員重新布置了廣播室。

　　4、在班主任的推薦下成立了小編輯隊。

　　5、重新調整成立了學校紅領巾執(zhí)勤隊的組織。進一步做好培訓工作，充分調動隊員當好值日隊員的積極性，輪班講清講明值日的要求，反饋紅領巾執(zhí)勤隊的檢查情況，讓紅領巾執(zhí)勤隊的工作更細致。

　　6、升旗儀式更加規(guī)范有序。

　　(1)為了使每一次的升旗儀式都能給學生帶來心靈的震撼，學期初，大隊部根據學校的活動以及每周的節(jié)日等情況，安排好每周國旗下演講的人員，選擇好國旗下講話的內容，每周一之前，做好督促提醒工作。

　　(2)升旗手做好二級培訓。開學前一周，大隊部要求高年段班級各選出六名光榮的升旗手，并做好相關的培訓工作，使各升旗手都能明確旗手的責任，了解升旗的一般要領。并且做好輪值表。要求升旗手按輪值表升(降)好旗。

　　7、利用校園廣播等手段，宣傳報道各班的班級文化建設情況。

　　(二) 、完善各項制度

　　制定了廣播室條例，小記者管理條例，小編輯工作守則，法制教育制度， 廉潔教育制度，文明禮儀教育制度，隊干部培訓制度等。

　　二、以“爭章達標”為主要載體，開展雛鷹爭章活動。

　　在爭章活動中表現特別突出的學生評為“金色陽光少年”，所有達標的學生評為“文明之星”。并把所有達標學生的照片張榜表揚。

　　三、強化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習慣。

　　1、小學生求知欲旺盛、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期。因此注重了狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行。為保證養(yǎng)成教育的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、經常、反復地組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》、《學生在校一日常規(guī)》，要求隊員記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈;二是學校對規(guī)范隊員行為采取正反兩方面教育相結合的辦法，通過集會紅領巾廣播新聞袋袋褲欄目及時表揚好人好事、批評不良現象，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把檢查、評比的結果列入班級考評內容中。今年，兩操、清潔衛(wèi)生、佩帶隊標志、打架罵人等項目被納入了“文明班”評比。還通過家長會，讓家長了解學生在學校時的常規(guī)要求，積極配合學校共同抓好養(yǎng)成教育。

　　2。根據少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日、重陽節(jié)、元旦等有利契機，通過舉行隊活動，國旗下的講話，新隊員入隊儀式，迎新年聯歡會等形式生動的活動，在學生中深入開展愛國主義教育，培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設祖國、建設家鄉(xiāng)而努力學習的遠大志向。

　　3。通過國旗下的講話、班會課等形式對隊員作法制、安全教育。強化隊員的法制觀念和交通安全觀念，培養(yǎng)安全的法制意識，交通安全意識，使學生學法、知法、懂法、守法、用法。

　　4、加強學生良好習慣的養(yǎng)成教育，如：文明禮貌、不吃零食。特別是學生吃零食的壞習慣由來已久，家長意見大，成了老大難，始終無法解決。本學期，在本校老師們的共同努力下，不斷強化，要求嚴厲，終于使學生改掉了這個壞習慣，也得到了家長的認可。

　　(三)積極組織學生參加有益的活動

　　“教師節(jié)”組織學生為全體教師“獻真情，送溫暖”，利用廣播大力宣揚尊師重教。“重陽節(jié)”組織全體五六年段同學帶了許多蘋果，橘子，雞(鴨)蛋，衣服等慰問到福利院慰問孤寡老人和孤兒，對孩子們進行了一次尊老愛幼的美德教育。“建隊日”舉行了題為“紅領巾，我為你自豪”的新隊員入隊儀式。壯大了少先隊隊伍。根據上級安排，認真組織三到六年級學生觀看電影，并寫好觀后感。定期布置主題�？桶嗫１緦W期共出了題為：慶元旦，慶祝國慶節(jié)，慶祝教師節(jié)，安全記心上，廉潔教育等專題板報。 組織各年段單班級開展了形式多樣的主題中隊會。六(1)班的主題“奧運在我心” ，五(1)班的主題“學會感恩”，三(1)班的主題 “巧手運動會”，二(1)班的主題 “感恩父母”。各班師生都非常重視主題中隊會，作了充分的準備，取得了很好的效果。

　　二 、不足和來年打算

　　俗話說：金無足赤，人無完人。工作中尚有諸多不足之處，還請大家多多批評指正。

　　1、努力完善紅領巾廣播站的建設，播音員素質不強。其中有小部分播音員態(tài)度不夠端正經幾次批評指正仍未見有明顯的改變，因此，新學期要繼續(xù)做好小播音員的選拔和培訓，新聞袋袋褲欄目廣播稿件還需要豐富。

　　2、努力爭取改善期臺升旗條件，使得升旗活動更加規(guī)范。

　　3、爭取訓練一支鼓號隊。

　　4、小記者站的工作還要加強，要大力培養(yǎng)小記者，與報社加強聯系，爭取發(fā)表更多學生作品，擴大外宣，提升我校知名度。

　　5、“文明班”評比還要繼續(xù)堅持。評比量化細則有待出臺。使評比更具有操作性，可比性和公平性。

　　6、繼續(xù)開展“雛鷹爭章達標”活動 并努力使此項活動活動化，制度化。

　　7、心理健康活動和建設還需多學習，實踐摸索。

　　大隊輔導員述職報告（三）

　　2007年我通過競聘上崗，成為了學校的少先隊總輔導員，我們順河中心小學歷來是一所少先隊工作相當活躍的學校，少先隊工作的基礎相當雄厚，如何在前任輔導員的基礎上使我校的少先隊工作再上一個臺階呢，這是我一直思考的一個問題，憑著多年來從事少先隊工作的經驗，我認識到，學校的少先隊要有突破，一定要創(chuàng)出自己的特色。做一名成功的少先隊輔導員，必須要學習、實干、研究，幾年來，我是這么想的，也是這么做的。

　　一、做永不停步的學習型輔導員

　　在擔任輔導員的幾年中，我從沒放棄任何一個學習的機會，只要有機會，省、市、區(qū)少工委組織的各種輔導員培訓班，我都會想方設法積極參加�！遁o導員》、《少先隊活動》、《少先隊小干部》及一大批少先隊工作書籍是我的案頭必備，多年來,我自學了大量少先隊工作理論，不斷地從書本中吸取著營養(yǎng)，還不停向少先隊老專家請教，虛心學習， 如饑似渴地學習少先隊基礎建設、少先隊活動設計與輔導、少先隊課題研究等少先隊教育的基本技能和理論。

　　二、做求真務實的實干型輔導員

　　少先隊活動是豐富多彩，七年來，我們的少先隊組織了大量的活動，隊員在活動中體驗成長，感悟成長。每一次活動，我都是精心策劃，身先士卒，力求使我們每一次活動都精彩，都有效。

　　學校的美術教師劉芳德對剪紙藝術非常精通，具有較高的指導能力，引起了隊員的興趣，我就想到可以利用這一資源創(chuàng)出我們學校少先隊工作的品牌，同時也讓我們學校的剪紙?zhí)厣ㄟ^少先隊這一塊陣地來宣傳出去。我和劉老師一起帶著隊員們成立了順河中心小學剪紙班，經過幾年的實踐，剪紙班成為了我們當地頗有名氣的紅領巾社團。

　　2013年,借著新教育實驗的東風，我又帶領隊員們投入到營造書香校園的活動之中，隊員們在紅領巾讀書活動中或閱讀名著，或誦讀古詩文，或寫下讀書心得，用先進的文化培育有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人活動中進行了一些有益的探索，積累了大量資料和實踐經驗，學校促進書香校園，促進少先隊文化建設的實踐 。

　　三、做善于思考的科研型輔導員

　　在多年的輔導員工作中，我深知少先隊科研的重要，加強少先隊科研工作，能提高少先隊教育及活動質量，促進輔導員素質的全面提高，促進隊員素質的全面發(fā)展。

　　少先隊文化建設是當前的一個時代命題，2014年，六安市少先隊文化課題《開展讀書活動活動，促進少先隊文化建設》正式開題。課題得到了老少先隊專家的指導，我又一次擔任課題組長，我們的輔導員、少先隊員們正在積極地投入到建議書香校園，營造少先隊所特有文化氛圍的實踐之中。

　　多年來，我養(yǎng)成了勤動筆、勤思考的習慣，近年來，寫下大量的論文、隨筆、反思，我的身影還活躍的《輔導員》雜志社的輔導員論壇上。

　　四、做樂于“份外事”的熱心型輔導員

　　我是一名少先隊輔導員，但我更是順河中心小學中的一員，因此這里的份外事要加上一個引號，這里我想說的事是一些輔導員工作之外的事。作為學校的德育領導，我協(xié)助李校長、張校長做好班主任的管理與考核、家長學校、社區(qū)教育、期末評優(yōu)等德育常規(guī)工作;作為學校電教組成員， 并在教育在線論壇建立了我校新教育實驗的工作臺帳，不斷的更新與維護。

　　一份耕耘，一份收獲，在我任總輔導員期間，學校少先隊先后獲得了“六安市雛鷹爭章達標大隊”、“裕安區(qū)優(yōu)秀少先大隊”、等榮譽，學校成為了“裕安區(qū)示范學”。 不知不覺，我從事少先隊工作已有十個年頭了，在總輔導員崗位上也工作了七年了，回顧過去，我要感謝學校各條線的領導，感謝李老師、更要感謝全體班主任、中隊輔導員，有了你們的支持與配合，學校的少先隊才能如此活躍，有了你們的支持與配合，才能使我在這一崗位上熱情高漲，全身心投入。我愿意繼續(xù)從事輔導員工作，并且努力為提高德育、少先隊工作的實效性而努力。

　　大隊輔導員述職報告（四）

尊敬的各位領導、老師們：

　　大家好!時光的車輪輕輕輾過，留下一道深深的印痕。歲月匆匆，在不經意間又過了一個學期。

　　本學年我負責學校的少先隊工作，同時，在教學上我擔任學前和五年級五個班級的音樂課。

　　下面我對自己這一學年的工作向領導、老師們做匯報。

　　完善制度，切實加強少先隊管理的常規(guī)化

　　1、堅持組織協(xié)調好每周一的升旗儀式，在各中隊輔導員的大力配合下，本學期的升旗任務都能較為出色的完成。同時，利用升國旗儀式，適當的點評上周工作。

　　2、大力開展學生安全教育，每周進行安全疏散演習，做到有方案、計劃、記錄和評定。利用校信通經常性的向家長發(fā)送關于安全方面的信息知識。同時在校教育學生不做危險游戲，不隨身攜帶危險品進入校園，自覺遵守交通，珍愛生命，并且舉行平安校園安全知識競賽、主題隊會等活動，提高了學生的安全意識。

　　3、以身作則，管理好學校的大隊委日常工作，根據上學期的大隊委工作的表現，更換了4名大隊委員。本學期，我重新制定了大隊委員工作細則和獎懲標準。定期每周召開一次大隊委員會，了解他們工作的狀況及碰到的困難，對他們的工作進行培訓和指導，這學期的大隊委員工作工作較上學期有了很大的進步，每個大隊委員每天都能按時到崗，認真負責，在日常工作中盡職盡責，也很公平。

　　4、不定時檢查各班級各項活動的開展情況，做到及時反饋。并且結合節(jié)日和上級要求制定出不同的主題，積極開展相關的隊活動，比如：主題班隊會、黑板報、手抄報、國旗下的講話、新隊員入隊儀式、學生演講比賽、小小故事大王比賽等形式的活動，參加校外的活動也屢次獲獎。學生在這些活動中獲得了鍛煉和能力的提升。

　　5、繼續(xù)開展“雛鷹爭章星級達標”活動，為促進學生行為規(guī)范的內化，切實加強學生文明禮儀教育，按照教育局和學校的有關要求，開展了“雛鷹爭章達標五小”評比活動，根據學生學期中的表現評出演講小標兵、小小故事大王、愛心小標兵、進步小標兵、文明小標兵、學習小標兵、閱讀小標兵等若干名，以便學期末和下學期初進行有計劃的表彰，為更多的學生樹立榜樣，活動過程中學生的積極性也很高，同時也得到了老師們的認可。

　　雖然學生身上還或多或少的存在一些缺點，但是在校領導與全體輔導員老師的共同努力下，學生們的行為習慣、個人衛(wèi)生等方面還是有很大的進步的，這也是有目共睹的。

　　少先隊的工作特點就是工作內容瑣碎、千頭萬緒，學生習慣養(yǎng)成必須反復抓、抓反復。每一個細微之處都需要常抓不懈，持之以恒。

　　工作中的不足之處

　　1、在“雛鷹爭章五小達標”活動中，活動的宣傳力度不夠，讓活動的結果大打折扣。

　　2、學生文明行為與衛(wèi)生習慣的檢查力度與方法有待改進。

　　3、舉行主題班隊會時，沒有覺察到部分輔導員第一次上隊課缺乏經驗，如果在開學初進行一次輔導員培訓，效果就會更好了。即便是這樣，中隊輔導員老師們也沒有一位掉鏈子的。活動開展的還是很好。

　　4、我在工作中的工作方法有時候不夠恰當，不夠大膽，害怕失敗，急需要改進。

　　來年工作打算

　　1、逐步完善“校園之聲”廣播站，來宣傳日常行為規(guī)范教育、誠信教育、文明禮儀教育、學會感恩教育等活動，促進學生和諧健康成長。

　　2、繼續(xù)開展“雛鷹爭章五小星級達標”活動，并努力使此項活動活動化，制度化。

　　3.開學之初對全校同學的著裝，紅領巾、隊徽的佩戴，以及文明行為和文明禮貌用語的使用，都要做明確的要求和培訓。并通過宣傳、檢查與監(jiān)督，來提高學生的文明禮儀素養(yǎng)。

　　4、繼續(xù)加強大隊部學生工作的領導和建設，充分發(fā)揮學生干部的作用。

　　5、“衛(wèi)生紀律流動紅旗”“文明班級”評比還要繼續(xù)堅持，并力求使評比更具有操作性，可比性和公平性。

　　6、繼續(xù)配合辦公室做到平時的檔案記錄工作。

　　努力工作，提高教學能力

　　用心上好每堂音樂課。哪怕有時有些學生會搗蛋得讓我無法專心教學，在一陣惱火之余我還是會用誠懇的話語表達對這些孩子的希望，用換位思考的方式來調整自己的教學，用表揚、鼓勵來吸引他們學習的興趣，提高學生學習的積極性。

　　工作心得：

　　1、認真做好每一件小事。

　　2、主動積極去組織各種活動。

　　3、不斷學習，提高工作藝術，團結一切可以團結的力量開展好工作。

　　4、把工作當作是人生中快樂的享受和積極的挑戰(zhàn)。

　　回顧本學期的工作，有付出，也有收獲。最重要的還是要為自己定好位。正確地對待老師、家長、學生提出的各種意見，從意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受大家的意見和建議，力求解決問題，只有這樣，才能使自己更快地進步。才能為學校的發(fā)展盡一份力。

　　在今后的工作中，我將一如既往的秉承為學校服務、為每位老師服務、為每一位學生服務的態(tài)度來開展學校的少先隊工作。希望各位領導及老師多多支持與指正，也再次感謝大家一直以來的幫助，衷心感謝在座的各位輔導員老師給我們學校少先隊工作的大力支持和信任，謝謝!

　　我的述職到此結束。謝謝!

　　大隊輔導員述職報告（五）

　　我從事大隊輔導員工作已有6年了，首先對在這六年中給予我工作關心指導的領導和一直支持我工作的全體輔導員老師表示感謝。

　　現在我就本年度少先隊的工作情況作如下述職報告，請各位領導、輔導員老師審核。

　　一、領導重視方面

　　我校少先隊設有分管領導，從指導、時間、活動等方面都給予了高度重視，訂閱了團中央主辦的《輔導員》雜志一份，2008年又征訂了《星星火炬》雜志一份。

　　二、在基礎建設方面

　　學�，F在設有一間約54平方米的大隊部活動室，輔導員辦公室設立在政教處。組建了由19人組成的一支鼓號隊，由40人組成的一支腰鼓隊和18人組成的校國旗護衛(wèi)隊。設立了紅領巾廣播站并在學生三餐后進行播音。

　　三、在常規(guī)工作方面

　　每學期都做到了工作有計劃、總結，并下發(fā)到了各中隊輔導員的手中。各個活動都做到了有制度、有安排、有記錄、有總結且資料保全完好。學生入隊率、紅領巾、隊徽和隊干標志佩戴率都達95%以上，我校的中隊輔導員都能較熟練的掌握規(guī)范的少先隊禮儀，主題隊會的議程等。堅持了每周一次的中隊主題隊會，(并落實了中隊輔導員佩戴紅領巾參加中隊活動的制度)，每期舉辦一次的有特色中隊主題觀摩隊會。(上期是由現五、三中隊承擔的)。每月一次的大隊主題活動，使中隊活動做到了月月有主題，周周有重點。堅持了每兩周一次的大隊委會。

　　四、加強學生愛國主義教育方面

　　始終堅持了周一早上的集體升旗儀式和周五下午的集體降旗儀式制度，并堅持了升旗儀式上的國旗下講話。本年度還播放了3次愛國主義電影。通過這些活動進一步培養(yǎng)了學生的愛國熱情。

　　五、抓學生常規(guī)工作方面

　　在學校政教處的支持下成立了校內清潔環(huán)保小分隊，主要負責本班公共區(qū)衛(wèi)生的督查和保護。大隊部成立了學校學生行為常規(guī)監(jiān)督崗，并開展了有針對性的主題活動兩次，樹立正反典型40人。利用學校廣播、公布欄進行公布，使學生常規(guī)有明顯好轉。

　　六、重視學生法制教育工作方面

　　1、本年度為了增強學生法制方面知識，大隊部特聘請了兩名校外輔導員并舉行了儀式(柳溝派出所劉艦光指導員;和學校退休教師劉萬祿同志)并邀請兩位校外輔導員為學生各作了一次主題教育會。在6、26禁毒宣傳日舉行了為期一周的禁毒宣傳圖片展，4—6年級上交了班人數20分之一的觀后心德。

　　2、加強了每周三第一節(jié)課法制教育課的督查，還為每班組織法制教育教育讀本。

　　七、注重學生個人能力培養(yǎng)與發(fā)展

　　本年度我校繼續(xù)開展了課外興趣小組，設立了22個組讓學生自由選組讓他們特長得到充分的發(fā)展和展示。從三年級第二期開展班上的主題板報都是由教師指導學生主辦，五六年級基本上是學生自己設計主辦。每周一個播音值周班級進行播音。

　　八、認真落實教育部學生體育鍛煉標準，和集體舞的推廣工作。

　　首先我校堅持了三操，并為每個班級新添了眼保健操掛圖。把眼保健操的落實情況納入了體育教師和班主任工作的考核。在本年度舉行了教師動會和學生運動會各一次(分別是在五、一和12月14日)。在集體舞的推廣工作中我校派出了賈曉燕老師參加了市上的培訓，并由她教會了5名女老師。然后一名老師負責兩個班的推廣工作，現在集體舞已在我校全面推開并在12月14日的學生運動上還選派了40名同學進行了表演收到了良好的效果。

　　九、學生干部培養(yǎng)和管理方面

　　學生干部是老師的助手，發(fā)揮的好就能夠減輕老師的工作負擔，也能使學生本人的能力得到培養(yǎng)和鍛煉。本年度大隊將全校的學生干部進行了登記、造冊。并定期對他們進行管理方法和職責的培訓。對不稱職或嚴重違反校紀班規(guī)的干部進行了內部公開處理并及時進行更換。

　　十、活躍學生課余生活方面

　　紅領巾廣播站在每天的三餐后進行播音，并開辦了想唱就唱欄目，讓那些有音樂愛好的同學能一展歌喉。在三餐后還開放了學校圖書室，讓有閱讀愛好的同學進行圖書的借閱。大大的豐富了學生的課余生活。

　　以上就是本人一年的工作述職敬請各位領導和全體輔導員老師評議。

　　大隊輔導員述職報告（六）

　　兒時的夢想、領導的信任，讓我幸福地再次戴上了紅領巾，通過競聘成為了少先隊總輔導員。我以“愛心”去領悟少先隊工作的神圣、偉大，去開墾心中那一片紅色的土地。很榮幸，得到湖小領導的信任支持，得到湖小老師的理解配合，少先隊工作開展的正常、順利并得到了進一步的發(fā)展。今天，我就來向老師們匯報擔任少先隊總輔導員一年多以來的歷練和成長。

　　一、讓活動成為學生生命成長的節(jié)點

　　“創(chuàng)新活動，讓活動成為學生生命成長的節(jié)點”是我工作的宗旨，我認為少先隊工作是學校德育工作的重要載體，少先隊活動是學校學生的一顆心臟，活起來，動起來，才能顯示出生命的活力，才代表著成長的茁壯。少先隊通過活動，使隊員在活動中得到體驗、得到鍛煉、得到發(fā)展。因此，為了進一步加強少先隊組織的建設，推出更多受隊員歡迎和喜愛的活動，我閱讀書籍，了解大隊輔導員工作的職能、技能;通過網絡學習各地輔導員培訓資料，了解各地少先隊活動情況，發(fā)展動向;慮心向其它學校了解少先隊活動的情況。

　　就這樣，在領導的點撥、建議下，在年級組長、班主任的支持配合中，我策劃舉行了豐富多彩的活動。

　　舉行第三屆“超級童聲”歌唱大賽，點燃孩子的歌唱激情，看著他們在舞臺上自由綻放，我和他們一起哭一起笑;舉行第三屆“校園吉尼斯大賽”，放飛孩子的挑戰(zhàn)夢想，看著200多名小選手同臺競技，我和他們一起瘋一起樂;在前不久下發(fā)的“你最喜愛的湖小活動”調查問卷中，這兩個活動成為僅此于春秋游的最受歡迎活動。舉行“每月一事”主題教育活動，打造孩子的童真世界，每月一個主題，每月鍛煉一種能力;舉行“向善節(jié)”，培養(yǎng)孩子的向善品行，看著孩子們制作的張張精美向善小報，聽著孩子們朗朗誦讀的善德兒歌、講述的善故事，我和他們一起在心田種下善的種子;舉行隊儀式比賽，重塑孩子的紅色品格，他們響亮的口令、嘹亮的隊歌響徹天空，他們神圣的隊禮、嚴肅的列隊振奮人心;舉行6次集團中隊觀摩活動，鍛煉孩子的各項才能，讓這些活動成為孩子生命成長中最難以忘懷的精彩時刻;舉行集團鼓號比賽，鼓號聲聲震湖小!隊員們以颯爽的英姿、整齊的步伐、嘹亮的號聲、清亮的鼓點，贏得了觀眾陣陣熱烈的掌聲和評委的贊賞……

　　從設計方案到組織實施，從策劃準備到現場指揮，從幕后安排到現場主持，從整合力量到爭取資源，這個個活動的成功舉辦無不凝聚著我的心血，但它們同樣是集體智慧的結晶，，是團隊力量的彰顯，是師生配合的成果。

　　辛勤地勞作，有花有果，有苦也有樂。江蘇省優(yōu)秀少先隊集體、武進區(qū)少先隊基礎建設五星級單位，這些榮譽就是對我工作的最高肯定。

　　二、讓專業(yè)發(fā)展成為個人生命成長的亮點

　　在少先隊工作取得一定成績的同時，我也不忘發(fā)展個人專業(yè)，我深知，課堂更是孩子成長的樂土。只有上好課，才能更好地為孩子的發(fā)展服務。因此，我始終將音樂專業(yè)成長放在首位，也確實收獲了累累碩果。今年，獲得了江蘇省音樂評優(yōu)課一等獎，常州市音樂教師基本功大賽一等獎第一名，常州市青年教師成長論壇二等獎、才藝展示獎，撰寫的論文獲得江蘇省教海探航三等獎。同時，我也不忘關心音樂組內其他老師的成長，和吳薇老師一起磨課，當她執(zhí)教的《春節(jié)序曲》獲得評委一致贊賞，并奪得華東地區(qū)賽課一等獎時，當莊悅老師的彈唱技能獲得提高，獨立備課、上課能力獲得提升時，我心中更是充滿了自豪和喜悅之情。

　　三、讓反思成為每天生活的支點

　　1.如奚校長所說，反思哪些活動終能在學生心底打下烙印，成為他們成長過程中最難忘的活動，努力策劃出成體系、成系列，形式新穎、內容精彩的活動，并朝著重體驗、重實踐的方向邁進，打造具有湖小品牌的活動。

　　2.提升管理能力，練就會發(fā)現的眼睛，善傾聽的耳朵，能溝通的嘴巴，多行動的雙腿，積極思考的腦袋。

　　3.學會把每天的工作當作是快樂的享受和積極的挑戰(zhàn)。

　　一方沃土，十分耕耘。少先隊就像一棵充滿蓬勃生命力的枝葉茂盛的大樹，而我們輔導員就是那深埋于地下的樹根。我相信，只要自己愿意為每一片葉子輸送生命的養(yǎng)料，讓每一片葉子在燦爛的陽光下煥發(fā)出生命的翠綠，用生命支撐生命，就能以博愛預約收獲的明天!

　　大隊輔導員述職報告（七）

　　一年來，本人在做好六年(2)數學教學工作的同時，力求做好學校少先大隊輔導員工作，始終把少先隊工作看作一項事業(yè)，認真學習，努力工作，積極為學校工作獻計獻策。在生活中克服困難，堅持工作，認真聽取老師們的意見和建議，提高工作質量。

　　通過一年的努力，在各位老師們的支持配合下，充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，不斷加強和深化少先隊自身建設，在實踐中不斷提高自身的覺悟，開創(chuàng)了少先隊工作的新局面，取得了較好的成績。下面就一年來的主要工作作簡單的回顧：

　　一、加強常規(guī)管理力度，強化規(guī)范意識。

　　1、進一步抓好常規(guī)教育，完善制定各項規(guī)章評比制度，班隊活動專時專用。使學生形成良好的行為習慣、學習習慣、紀律觀念、道德觀念，利用每周一的國旗下講話、班隊會、宣傳板報等滲透常規(guī)教育。

　　2、加強大隊部的領導和建設，充分發(fā)揮學生干部的作用，注重小干部的培養(yǎng)和引領輻射作用。實行大隊干部例會制度。堅持讓學生站好門崗，守好我們的校園。在學生“自我教育、自我管理、自我提高”的總體要求下，為學校的規(guī)范管理做出貢獻。

　　3、抓好每周一的晨會：每周一的晨會已成為全校師生的自覺行動，不管是刮風下雨天我們都在堅持。下雨天我們在教室進行，晴天在操場舉行，雖然學校前期在加固建修中，伴隨著刺耳的噪音，我們的老師和同學都能夠通過廣播傳達對五星紅旗的熱愛之情。本學期，通過對升旗手、主持人的訓練，每周一的升旗儀式不論會場紀律還是學生的演講水平都比上學期有了明顯進步。

　　4、繼續(xù)實施三項循環(huán)競賽。指導學生干部嚴格按照學校要求做好每天的檢查和記錄工作，實行扶助員的自主管理模式。不僅提高了學生的工作能力和效率，還讓學生得到了很好的鍛煉機會。

　　二、在常規(guī)工作方面，我校少先隊每學期都有工作計劃、總結，各類文件、制度、資料、考評都能管理的較好。

　　我校的少先隊建隊率、入隊率、紅領巾、隊干標志佩帶率都達100﹪少先隊員能掌握基本的隊的知識和禮儀。大隊委每周有一次大隊會議，中隊委每月有一次中隊會議，基本上都是由隊干自己組織、自己策劃，從中鍛煉了隊干的能力。

　　三、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設。

　　1.加強輔導員的隊伍建設。輔導員自身的素質，具有舉足輕重的作用。要規(guī)范學生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;提高學生的素質，首先要提高自身的素質。因此我校積級引導中隊輔導員參加各級各類學習培訓，并通過中隊會、班隊會互幫互學，努力為中隊輔導員的學習、工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

　　2.加強少先隊陣地建設，重新改組了紅領巾廣播站，每天中午都有一個播音專欄，以此來宣傳日常行為規(guī)范教育、誠信教育、文明禮儀教育、學會感恩教育等活動，促進學生和-諧健康成長。

　　3、通過舉辦故事大王、朗讀比賽，選舉產生了新的播音員。并在實際工作中指導朗誦技巧，提高播音員素質，及廣播實際效應、指導播音員重新布置了廣播室。

　　5、重新調整成立了學校紅領巾文明督導隊。進一步做好培訓工作，充分調動隊員當好值日隊員的積極性，輪班講清講明值日的要求，反饋文明督導隊的檢查情況，讓紅領巾執(zhí)勤隊的工作更細致。

　　6、升旗儀式更加規(guī)范有序。

　　(1)為了使每一次的升旗儀式都能給學生帶來心靈的震撼，每學期初，大隊部根據學校的活動以及每周的節(jié)日等情況，安排好每周國旗下演講的人員，選擇好國旗下講話的內容，每周一之前，做好督促提醒工作。

　　(2)升旗手做好二級培訓。開學前一周，大隊部要求高年段班級各選出六名光榮的升旗手，并做好相關的培訓工作，使各升旗手都能明確旗手的責任，了解升旗的一般要領。并且做好輪值表。要求升旗手按輪值表升(降)好旗。

　　四、開展形式多樣的主題活動，讓學生在活動中受到教育

　　少先隊工作是學校德育工作的重要載體，是教育學生成長的搖籃。開展豐富多彩的少先隊活動，讓隊員們在活動的氛圍中獲取知識、感悟“以人為本”的教育理念、發(fā)揮自己的特長，做團結、創(chuàng)新、合作的新一代是學校少先隊工作的根本出發(fā)點。結合實際，適時的、自發(fā)的組織各種教育活動，目的就在于使隊員們在活動中得到體驗、得到鍛煉、得到提高。

　　1.每周一的集體升旗，由各班學生輪流講國旗下講話。

　　2.結合實際，適時的開展教育活動。本學年，少先大隊部圍繞學校整體工作的安排，結合組織開展了相應的教育活動，如鄉(xiāng)村少年宮活動、誠信教育、陽光體育等一系列圍繞學生開展的活動，做到了有活動方案、活動過程、活動總結，活動簡報，扎實有效的開展了相關教育活動。

　　五、強化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習慣。

　　1、小學生求知欲旺盛、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期。為保證養(yǎng)成教育的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、經常、反復地組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》、《學生在校一日常規(guī)》，要求隊員記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈;二是學校對規(guī)范隊員行為采取正反兩方面教育相結合的辦法，通過集會紅領巾廣播室及時表揚好人好事、批評不良現象，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把檢查、評比的結果列入班級考評內容中。今年，兩操、清潔衛(wèi)生、佩帶隊標志、打架罵人等項目被納入了“流動紅旗”評比。還通過家長會，讓家長了解學生在學校時的常規(guī)要求，積極配合學校共同抓好養(yǎng)成教育。

　　2、根據少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日、重陽節(jié)、元旦等有利契機，通過舉行隊活動，國旗下的講話，新隊員入隊儀式等形式生動的活動，在學生中深入開展愛國主義教育，培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設祖國、建設家鄉(xiāng)而努力學習的遠大志向。

　　3、大力開展小學生安全教育，抵制不良風氣對學生身心的侵害，鼓勵并組織學生積極參加有意義的社會實踐活動，不做危險游戲，不讓閑雜人員進入校園，自覺遵守交通，珍愛生命，并且舉行平安校園安全知識競賽等，增強學生的安全意識。到了清明節(jié)，指導少先隊組織、帶領學生打掃烈士墓，進行革命傳統(tǒng)教育;充分利用綜合實踐活動，讓學生了解家鄉(xiāng)的變化，感受改革開放帶來的巨大變化，培養(yǎng)學生從小關心國家大事熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的思想感情。

　　六、少先隊活動

　　少先隊工作是學校德育工作的重要載體，少先隊活動是學校學生的一顆心臟，活起來、動起來，才能顯示出生命的活力，才代表著生長的茁壯。少先隊就是通過各種活動，使隊員在活動中得到體驗、得到鍛煉、得到提高。

　　1、九月份開學第一天，舉行了歡迎新生的開學典禮，精心組織每一次晨會活動，9月10日教師節(jié)，組織了少先隊員為老師獻詞活動，表達了同學們對老師的一片深情，并在中秋節(jié)來臨之際，開展“迎中秋、慶團圓”主題班隊會活動。

　　2、十月十三日是中國少年先鋒隊建隊日，我早已將這有意義的紀念活動列入工作日程，并提前作好各種籌備工作。開展一系列活動來慶祝這重大的歷史時刻

　　⑴、少先隊大隊委競選活動：首先由各中隊推選出大隊委候選人，再通過晨會、廣播站、宣傳欄、校園宣傳海報讓同學們了解大隊委員的事跡，再利用班會課全校收看大隊委競選錄像，進行全校投票，最后推選出11名大隊委員擔任大隊各項職務。

　�、�、一年級新隊員入隊：由個人申請，中隊審核，大隊批準，共有80名新同學在建隊日加入了少先隊組織。

　�、�、為切實加強少先隊工作，規(guī)范學生禮儀，進一步增強少先隊組織的號召力、凝聚力，增強少先隊員的光榮感和使命感，根據中心小學檢閱要求，于2009年11月進行隊章、佩帶紅領巾、隊標志，隊禮、隊儀、隊列展示，評出一、二、三等若干名，并在會上進行表彰。

　　3、為促進學生行為規(guī)范的內化，切實加強學生文明禮儀教育，按照中心小學的有關要求，我校開展文明之星的評比活動，每周評出禮儀之星、進步之星、文明之星、學習之星、閱讀之星若干名。

　　4、為使學生更好地了解雷鋒精神，踐行雷鋒精神，于2010年3月初，我校將學雷鋒活動與學生閱讀及實際行動結合起來，在課堂上通過閱讀、網上了解雷鋒事跡，通過關注身邊的環(huán)境來傳承雷鋒精神。

　　5、為加強對學生的法制教育，提高青少年學生的法律意識和自我防范意識，營造文明守紀的和-諧校園，2010年3月31日下午，我校邀請綜治副校長蘇成東到校作法制教育專題講座。

　　七、認真做好學校領導安排的其他工作

　　1.從安全教育入手，提高學生安全保護意識，加強了同學們的責任感。各班按照學校的安排舉行了“安全伴我行”主題班隊會，隊員們創(chuàng)辦了安全手抄報、黑板報、廣播了安全常識等，少先大隊部從不同層面、不同角度提醒了隊員們加強安全意識，提高自我保護能力。

　　2.在新課改實施的過程中，我總是按照學校的要求，提前備好課，結合教材和自己的所學來進行教學工作，遇到不懂的問題就立即詢問同科教師，并認真聽他人的課，取長補短，來提高自己的教學質量。認真上好信息技術課，搞好學校的設備維護等。

　　八、不足和來年打算

　　在取得成績的同時，但在工作中也存在不足之處：

　　1、努力完善紅領巾廣播站的建設，播音員素質不強。其中有小部分播音員態(tài)度不夠端正經幾次批評指正仍未見有明顯的改變，因此，新學期要繼續(xù)做好小播音員的選拔和培訓。

　　2、“紅旗班級”評比還要繼續(xù)堅持，并力求使評比更具有操作性，可比性和公平性。

　　3、繼續(xù)開展“雛鷹爭章達標”活動并努力使此項活動活動化，制度化。

　　回顧本學期的工作，我付出了很多，也收獲了很多。一年來不但讓我體味到了在校園內外奔波忙碌的艱辛，更讓我領悟到了走進學生內心世界的快樂與感動。在今后的工作中，我將一如既往地對待每一項工作，奮勇拼搏，展現自我，努力開創(chuàng)學校新局面。大隊輔導員述職報告

　　在這段時間里多少也積累了一定的經驗，但總的來說工作經驗還是不足。由于自己能力有限，在開展活動過程中一心想把活動開展得更好，有時常會覺得心有余而力不足，往往不能充分發(fā)揮活動的作用，以至于影響了學生活動的教育效果。從每一次的活動中及時、認真地總結經驗，對自己的發(fā)展還是有利的。再次感謝各位領導一直以來對我的幫助，在今后的工作中，我將不會辜負領導的期望，爭取把新店小學的少先隊工作做得更好!

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　　【店長述職報告怎么寫一】

　　20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長�，F我將20xx年工作狀況匯報如下：

　　一工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。

　　1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;

　　2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

　　3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記，

　　二對自身職責，切實負責

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺liuxue86.com重點展出;對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失;對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

　　三在銷售中總結如下：

　　接待過程中，充分展示珠寶貨品。由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　【店長述職報告怎么寫二】

　　通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

　　1 　了解工作流程

　　初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯系，聯系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

　　2 　注重細節(jié)

　　經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。

　　于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經銷商都上網,于是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

　　任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現有很多不便之處,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

　　每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.

　　在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變.

　　三:溝通技巧

　　溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正.

　　語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

　　四:善于傾聽

　　學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東 西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

　　2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

　　3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

　　5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

　　對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進步!!

　　【店長述職報告怎么寫三】

　　****年過去了，根據集團公司的安排，結合崗位職責，我現在將2008年履行**電器連鎖有限公司**店經理工作的述職如下，不足之處請給予批評指正：

　　我店自**年**月**日開業(yè)以來已****了，經過****的發(fā)展，2008年度**實際銷售****萬元，完成利潤**萬元，是我店自開業(yè)以來的第一年和第一個臺階。

　　一：作風及思想建設情況。

　　一年來，受總經理委托，作為主管**電器連鎖有限公司臨泉路店的負責人，在董事會及總經理的領導下，以科學發(fā)展觀為指針，帶頭嚴格要求自己，履行本崗位工作職責，從我做起。

　　在(時間)中，公司內部開展的雙爭活動中，我店積極踴躍參與，在優(yōu)化服務上下大力氣，狠抓實干。在公司內部樹正氣，嚴格要求員工，嚴抓工作中的細節(jié)問題。在銷售中做好服務追蹤，樹立為行業(yè)服務好的思想，扎實的做好各項工作。在經營過程中，嚴格要求自己，做到清正廉潔，起好帶頭作用。為公司爭取最大利益。員工參與熱情澎湃，積極爭做服務明星，為我公司爭做一流企業(yè)打下堅實基礎。

　　二：門店改造情況及安全防范。

　　“3.15”后，**路開始了為期四個月的封閉施工，給我店的發(fā)展帶來較大影響，道路施工期間店內客流稀少，商場銷售出現下滑。道路改造完成后，為打造好**電器在新站商圈的第一站，經我電器公司領導與**超市公司領導協(xié)商，我店于6月底對門店實施改造，從二樓搬到一樓為配合超市集體改造，我店直到9月9日才進場改造，于9月28日完成。

　　在這三個月的過度時間里，我店營業(yè)面積從二樓時一千二百平米變?yōu)?50平米，營業(yè)面積的減少和修路期間的影響，以及門店改造，對我店銷售產生直接影響。在此期間，我店克服外部環(huán)境對我們的壓力與影響，對每一單買賣都緊追，對每一單服務都追蹤。我嚴抓商場安全，防盜、防搶、防騙，防火，嚴防安全隱患，在修路改造混亂時期無一例安全事故發(fā)生，將安全隱患消滅在萌芽期。同時，對此期間我對員工出現的思想懈怠問題加強思想工作教育，信息互相溝通，困難共同面對，對策一起研究，問題一起解決。

　　三.商品結構及調整。

　　我店在和市區(qū)幾大門店相比，屬于外圍門店，超市——電器組合方式，在購買力上先天低于市區(qū)百貨店。在顧客數量上較穩(wěn)定，但是人均購買力較低，這使得我店在商品定位上以中低端商品結構為主，兼顧高端商品。展望2009年，對我店商品結構出現的問題，我將著重從調整小家電商品結構、數碼手機商品結構與商場整體結LiuXue86.Com構入手。根據現實銷售情況，結合消費者對商品的需求狀況，我將加強對小家電的商品、數碼手機的品類，品種的調整和改造。

　　四：營業(yè)員技能與培訓。

　　我自**年*月*日年履行**店經理以來，帶領的是一支年輕有為，作風務實的工作團隊，但是經驗技能方面先天不足。在員工的技能與培訓上，我下大力氣狠抓：在公司組織的歷次各項培訓與活動中，我要求員工積極參加，滿員參加，不遲到，不早退，組織培訓認真學習，銷售實踐認真實踐。在08年公司舉行的活動中，我店派出的員工均獲得佳績。在門店現場管理中，我加強對班組長的技能與培訓，安排各項工作與教授各項工作技能與經驗。

　　展望2009年，**路整個路段的升級改造以及周圍各商家的進入參與，**商圈必將是飛速發(fā)展的一年，作為**電器輻射整個**市商圈中的新站一員，我將帶領廣大員工踏實做好各項工作，克服自身存在的不足，努力完成公司總經理下達的銷售任務和利潤指標，務實工作，踏實求效，積極努力參與到**商圈中的競爭與服務，把**電器在新站做好，做強。

　　以上報告，請領導，同志們批評指正。

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　　述職報告既可以告訴領導和同事你做了什么，又是個總結，可以讓你對自己的工作心中有數。下面是出國留學網的小編為你整理的客服述職報告范文，更多客服述職報告范文請關注出國留學網述職報告欄目!

　　【客服述職報告范文一】

　　各位領導、同事，你們好!

　　我叫xxx，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管�，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：

　　協(xié)助小區(qū)經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：

　　接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

　　以上是我對自己近期以來的述職報告，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

　　【客服述職報告范文二】

　　各位領導、同事，你們好!

　　現在，由我對客服部崗職進行陳述。我們XXX商城經過七年的風風雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入WTO，首聯集團成立，公司產權制度的調整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。

　　客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

　　我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

　　一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。

　　我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個XXX人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。

　　素質的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：

　　第一，業(yè)務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

　　第二，嚴把素質教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內出現的問題。

　　第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。

　　第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

　　二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。

　　到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

　　我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使XXX收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

　　三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調動員工積極性。

　　調動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點�，F在前勤的改革已初露鋒芒，人員調動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調動員工積極性。

　　四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。

　　購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措�，F在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

　　以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。

　　最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優(yōu)質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的述職報告。

　　【客服述職報告范文三】

　　各位領導、同事，你們好!

　　今年，我來到電信公司做客服工作人員。

　　電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發(fā)揮。

　　一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，學習科學發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作�，F對自己全年的工作總結如下：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

　　工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!

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　　【班長述職報告范文一】

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!我叫xx，現任一班班長，一年的工作即將接近尾聲，我就今年主要工作及下一步工作思路和目標，作如下報告。

　　在2013回忘這一年來，在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下，我立足本職工作，認真學習，團結進取，求真務實，較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結，不當之處，敬請各位領導批評指正：

　　一. 安全生產及任務完成情況

　　作為班長負責本班日常生產、安全工作，隨時掌握生產、安全動態(tài);對主要設備、系統(tǒng)的運行情況進行重點了解，發(fā)現問題應及時并如實上報，在平時工作中，能夠實事求是，一切從實際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實實，盡心盡力干好本職工作。

　　二.班組安全管理方面

　　1.作為班長，首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到，杜絕“三違”現象發(fā)生。

　　2.班前會強調的生產情況必須詳細，清楚，并根據上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產情況做一總結!

　　三.“雙述”工作開展情況

　　崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的 窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。

　　四.學習情況

　　常聽到這樣一句話，叫“學到老，活到老。”不論是學生liuxue86.com時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面，我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此，我以認真負責的態(tài)度不斷學習不斷提高自己的業(yè)務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃，一步一步扎扎實實，通過考試，并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!

　　五.不足之處及工作打算

　　雖然這一年來，我在工作上取得了不錯進步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。2013年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向!

　　1. 改變精神面貌，遵守勞動紀律，積極的去執(zhí)行每一項工作。

　　2. 敢于管理，加強自身管理能力，做到科學化、人性化。

　　3. 能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動力。

　　4. 努力提高自己的業(yè)務水平，在生產指揮中做到游刃有余!

　　5. 每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項項有記錄”

　　在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功!

　　【班長述職報告范文二】

　　尊敬的各位學院領導、老師：

　　您們好!

　　時光荏苒，歲月如梭。我自2010年9月加入班級班長一職，轉眼間已過了一年多，現在我已是升入大二的學生，并且即將進入黨的行列。我很榮幸，同時也感謝各位老師、同學對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我們班迅速發(fā)展起來!在過去的兩年中，我立足本職，圍繞班集體工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。

　　現將我兩年來的工作情況報告如下：

　　一、立足本職，積極組織并帶頭參加學院和有關班級各項活動。

　　自開學以來，學院組織許多小型和大型的文藝、技能大賽，都能組織同學積極參加，雖然本人并沒獲得獎項，但在我組織下，班里同學的成績是很優(yōu)異的。

　　1、2010年，在班級評比中獲得柳州市學生優(yōu)秀學生干部。

　　2、2010年9月，組織全體人員參觀柳州博物館。了解老祖先的精美絕倫的杰作和給人類做出的貢獻的同時發(fā)奮學習。

　　3、2010年10月，和08級的新生進行了一次交流會及開展了一場籃球賽，也與06級老生進行交流并參與他們的設計，從而認清專業(yè)的方向。

　　4、2010年11月，成功的組織以07級電子信息班為單位的模擬招聘會，大家從中感受到招聘面試時的氣氛，以便為日后能在面試中正常發(fā)揮做基礎。

　　5、2010年12月，我們班全體學生及老師一起到雀山舉行了一次有意義的燒烤活動，增強了班里同學的交流。

　　6、在柳州職業(yè)技術學院第十一屆田徑遠動會中，作為班長的我，積極動員班里同學，聽從老師和領導的安排，幫助請點運動會所需各項物品，為班級做好充分的準備，并在運動會開幕式上帶領07電LiuXue86.Com子信息工程技術(2)班的代表隊一展學院學子的精神風貌，之后又一直在觀眾席做拉拉隊的組織工作，為班級運動員加油、納威，經過大家的共同努力，雖然沒拿到獎項，但我們賽出了勇氣和自己的風格!

　　通過親身組織并參與學生會的各項活動，我熟悉了學生會舉辦各種活動的大體脈絡流程，并總結出來了自己的心得體會，寫入每一次的活動總結中，自己的心智也在活動中得到了鍛煉和提高。

　　二、恪盡職守，不斷創(chuàng)新。

　　升入大二，我榮升班長，憑借大一紀律委員踏踏實實工作積累下的經驗，我開始有了施展自己領導才能的空間，在做好原有本職工作的同時，我開始思考革新，思考如何改進班級管理現在所存在的不足之處。

　　首先，做好規(guī)范的日常工作。班級的每一次活動都有計劃、總結，以及由自己親自負責填寫的活動記錄表。做好活動記錄的備份存檔工作對于以后各項工作的開展將會有很大的便利，但之前的存檔工作做的不是很好，總是丟掉一些很有價值的文件。革新之處：以班級的q群為平臺進行班干和同學們交流，細化到班級的每一個人。

　　其次，制定班級管理制度。自班級班委成立以來，逐漸發(fā)展形成了納新制度、財物制度、會議制度、評優(yōu)制度、獎懲制度等一系列規(guī)章制度，但林林總總，不成體系，也沒有落實到文字上。今后班級有了規(guī)范化的章程，就會有規(guī)范化的運作，也為學院學風建設奠定基礎。

　　再者，賬目的明細公開化。班委報賬要遵守嚴格的報賬制度，公開報賬時間、地點，杜絕私自報賬的現象;報賬工作專人負責，并且定期向老師匯報工作情況，上交賬目清單。

　　當然班集體的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得班級的疏而不漏、有條不紊!

　　創(chuàng)新點：

　　(1)在每個宿舍有一處宿舍園地，進行“貼榜”，—便與同學提出有利于班級的意見和建議。

　　(2)在宿舍組織自己班級的宿舍衛(wèi)生評比，評比內容由班干擬定，和相應獎罰。

　　三、嚴以律已，不斷進取。

　　在開展班級工作，不斷提升自己的組織、領導、協(xié)調能力的同時，我嚴格要求自己，一定要學好專業(yè)知識，為以后的就業(yè)、找工作打下堅實基礎。同時，我也深知如果一個班長沒有相當好的學習成績，是不能讓干事們信服的，也不會在學級長久的工作下去。

　　本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時間來學習，參加了全國計算機等級考試，現在也加大了英語學習的力度，以順利通過不久以后的英語四級考試。雖然上一年的綜合測評我排名前十，沒拿一次獎學金，我愿意把機會讓給班上學習成績優(yōu)異和貧困的同學。但這對我來說還遠遠不夠，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎學金的學長學姐們看齊!

　　作為大二學生，我還在思想上、行動上積極向黨組織靠攏，在大二下學期就提交了入黨申請書的我，即將接受了很多入黨培訓等一系列的教育，對黨有了更加深刻的認識。為我努力光榮成為預備黨員的發(fā)展對象而奮斗，等待審批，相信只要我努力工作，不斷學習，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會盡早加入偉大的中國共產黨。

　　四、總結過去，昭示現在，指導未來。

　　兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高班級中在學生中的影響力做了一些貢獻。

　　但我也存在許多不足之處，表現在：

　　1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在電子科技競賽的活動中。

　　2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識不強，總是在遵循前輩留下的經驗。

　　3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。

　　4、在用人技巧方面尚待提高。

　　5、與人溝通能力和對問題周密分析考慮能力。

　　這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。

　　總結過去，昭示現在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把班級工作做的更好。

　　以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。

　　再次感謝一直以來對我的工作給予支持和肯定的學院各級領導和老師。

　　【班長述職報告范文三】

　　時間太瘦，指縫太寬，不知不覺的，又已入夏，夏日的禪鳴催促著快點放假。是啊!一個學年又要結束了，也是寫述職報告的時候了。

　　我看很多人寫述職報告會花很大的篇幅在講述自己做了哪些事情，組織了哪些活動，而體會性的東西只是三言兩語，我個人不喜歡這樣。因為，一、我覺得組織了什么活動，那都是老生常談，其他班長能做的我基本上都做了，沒做的我也做了一些。二，如果只是回憶做了哪些事情而不加思考、不做總結，那回憶的意義不大，只能說明你記憶力真好。所以，對于我做了什么事情，在此我不做贅述，只是談談自己在這個位置上的兩點感受。

　　做好例行的事

　　作為班長，有很多例行的工作要做(如：代表班級參加各種各樣的會議、處理各種各樣的表格、做好上傳下達工作、組織班級活動等)。例行的工作很繁瑣，似乎永遠做不完。初當班長時對這些例行的事務比較陌生，覺得應付不過來。但是，一段時間下來，就比較順手了，因為這些常規(guī)的工作都是有章可循的。只不過會做了，不代表會做好，一定要講究“用心”二字。繁瑣的程序性事務簡約而不簡單，不用心，那注定是錯漏百出的。有句話說得好，簡單的事情，能成千上百遍的做且不出錯，那就是不簡單。

　　多做例外的事

　　什么叫做例外的事?我的定義是：意料之外，情理之中的事。在解釋的通俗一些就是班長守則上沒規(guī)定你做的，但你又做的理所當然的事情(例如：每天給班上的同學發(fā)天氣預報、上課時給老師帶瓶水、打掃講臺、下課時幫老師收下電腦)。例行的事是別人要你做，而例外的事是你要做，例外的事更多體現的是對集體的關懷，也是是否真心實意為班級想事、做事的重要依據。毫不諱言地說，例外的事做的越多，越能讓人感到溫暖，越能得到群眾的認可，越能問心無愧。

　　例行的事是規(guī)定好的、你按規(guī)定辦就可以，而例外的事其實就是“沒事找事”，需要自己去尋找、去發(fā)現。如何去發(fā)現呢?要做到兩條：一、要留心觀察，觀察是一種有目的、有計劃、比較持久的知覺活動，這是找事做的前提。二、要思考，我認為人和動物最大區(qū)別不是人很有愛，而是人懂得思考，可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的過程，其實就是為你做例外的事找方案、找對策的過程。

　　總之，例行的事做好，你能當班長，例外的事做多，你能當好班長。

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