本文關(guān)鍵詞：管理學(xué)原理

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1998上(江蘇)管理學(xué)原理

一、填空題(每空1分，共10分)
1.企業(yè)的任務(wù)是滿足社會(huì)需要和獲取潤(rùn)，兩者之間的關(guān)系是（1）
2.以人為中心的人本原則要求對(duì)組織活動(dòng)管理既是“依靠人的管理”，也是（2）　
3.要提高組織活動(dòng)的效益，管理者必須注意提高自己以及下屬的兩種能力，即（1）、（2）
4.效益是指組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所付代價(jià)之間的一種（5）
5.適度原則是管理者在管理實(shí)踐中必須依循的基本原則之一，它要求管理者進(jìn)行（6）和（7）。
6.法約爾認(rèn)為勞動(dòng)分工屬于“自然規(guī)律”的范疇，其目的是（8）
7.法約爾認(rèn)為統(tǒng)一指揮是管理的一個(gè)基本原則，，該原則是（9）
8.在成熟階段，管理信息系統(tǒng)由交易過(guò)程、報(bào)告系統(tǒng)和（10）組成

二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)
1.系統(tǒng)論的觀點(diǎn)對(duì)管理活動(dòng)提供的啟示是：管理必須有:
A.開(kāi)放觀點(diǎn)、創(chuàng)新觀點(diǎn)和開(kāi)發(fā)觀點(diǎn)
B.整體觀點(diǎn)、結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)和開(kāi)發(fā)觀點(diǎn)
C功能觀點(diǎn)、層次觀點(diǎn)和開(kāi)發(fā)觀點(diǎn)
D. 整體觀點(diǎn)、層次觀點(diǎn)和開(kāi)發(fā)觀點(diǎn)　　

2.西蒙把決策活動(dòng)分為兩類，程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：
A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)　
B.重復(fù)性工作或非重復(fù)性工作
C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)　
D.計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策

3.不同企業(yè)提供的產(chǎn)品并不是完全同質(zhì)的，產(chǎn)品差別
A.可能是功能上存在，也可能是服務(wù)產(chǎn)生的
B.可能是有形的，也可能是廣告宣傳造成的
C.可能是客觀存在的，也可能是主觀因素形成的
D.可能是產(chǎn)品功能上存在的，也可能是廣告宣傳造成的

4.在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向的二維因素是
A.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率 　
B. 市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率
C. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)引力　
D. 市場(chǎng)占有率和銷售增長(zhǎng)率　　

5.分權(quán)的標(biāo)志主要有
A.決策的質(zhì)量、頻度、幅度及對(duì)決策的控制程度
B. 決策的重要性、頻度、幅度及對(duì)決策的控制程度
C. 決策的速度、頻度、幅度及對(duì)決策的控制程度
D. 決策的速度、重要性、幅度及對(duì)決策的控制程度

6.根據(jù)激勵(lì)的公平理論（ ）能得到激勵(lì)
A. Op＞O0
B. Op/Ip＞O0/I0
C. Op/Ip＜O0/I0
D. Op/Ip＝O0/I0 　　

7.美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)及強(qiáng)度的主要有
A.現(xiàn)有廠商、潛在的參加競(jìng)爭(zhēng)者、替代品制造商
B. 現(xiàn)有廠商、潛在的參加競(jìng)爭(zhēng)者、替代品制造商原材料供應(yīng)者
C. 現(xiàn)有廠商、潛在的參加競(jìng)爭(zhēng)者、替代品制造商原材料供應(yīng)者、產(chǎn)品用戶
D. 現(xiàn)有廠商、潛在的參加競(jìng)爭(zhēng)者、替代品制造、產(chǎn)品用戶

8.組織文化的軟管理功能主要表現(xiàn)在
A.導(dǎo)向功能、強(qiáng)化功能和激勵(lì)功能
B. 導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能和約束功能
C. 優(yōu)化功能、激勵(lì)功能和約束功能
D. 優(yōu)化功能、強(qiáng)化功能和約束功能 　　

9.矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在
A.不利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性
B.造成組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度
C.不利于降低管理成本
D.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在

10.在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，需要考慮的權(quán)變因素是（P339）
A.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
B.任務(wù)結(jié)構(gòu)
C.技術(shù)
D.下屬人員的成熟度

11.分權(quán)可能帶來(lái)的好處有
A.保證組織總體政策的統(tǒng)一性，保證決策執(zhí)行的速度　
B.提高決策的質(zhì)量，保證決策執(zhí)行的效率
C. 提高決策的質(zhì)量，提高組織的適應(yīng)能力
D. 保證組織總體政策的統(tǒng)一性，提高組織成員的工作熱情　　　

12.組織中管理人員的主要關(guān)系是
A.直線關(guān)系
B.參謀關(guān)系
C.直線與參謀關(guān)系
D.整合關(guān)系

13.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是
A.職務(wù)設(shè)計(jì)與分析、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成
B.職務(wù)設(shè)計(jì)與部門劃分
C.提供崗位說(shuō)明書和工作流程
D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書

14.巴納德認(rèn)為，個(gè)人協(xié)作意愿強(qiáng)度的高低，取決于
A.投入與產(chǎn)出之間的比較
B.犧牲與誘因之間的比較
C.犧牲與滿意之間的比較
D.機(jī)會(huì)成本與期望收益之間的比較

15.計(jì)算管理人員需要量、要考慮的因素是
A.組織既有規(guī)模、管理人員流動(dòng)率、組織發(fā)展
B. 組織既有人數(shù)、管理幅度、組織發(fā)展 　
C. 組織既有人數(shù)、管理幅度、管理層次
D. 組織既有規(guī)模、管理幅度、管理人員流動(dòng)率　　

16.產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)之一是
A.不利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才
B.影響企業(yè)的統(tǒng)一指揮
C.不利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
D.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

17.所謂的機(jī)械式管理系統(tǒng)是指
A.組織設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)的部門間橫向溝通　
B.各部門權(quán)責(zé)關(guān)系固定、等級(jí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密
C.適用于多變環(huán)境中的組織結(jié)構(gòu)
D.按機(jī)械企業(yè)模式設(shè)計(jì)出的管理系統(tǒng)

18.與制度分權(quán)相比較，授權(quán)
A.具有必然性　
B.具有偶然性
C.相對(duì)穩(wěn)定　
D.難以調(diào)整

19.具有內(nèi)在控制點(diǎn)的人認(rèn)為，主要的行為基礎(chǔ)是
A.命運(yùn) 　
B.運(yùn)氣
C.能力 　
D.自我控制

20.劃分直線與參謀的標(biāo)準(zhǔn)是
A.管理部門和管理人員在組織目標(biāo)中的作用
B.不同的職權(quán)關(guān)系
C.決策中的地位
D.A和B

三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)
1.矩陣組織是由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織
A.縱向的是項(xiàng)目系統(tǒng)
B.橫向的是職能系統(tǒng)
C.縱向的是職能系統(tǒng)
D.橫向的是項(xiàng)目系統(tǒng)

2.從組織成員需要的角度考察，人員配備的任務(wù)有
A.維持成員對(duì)組織部門的忠誠(chéng)　
B.使每個(gè)人的能力得到公正的評(píng)價(jià) 　
C.使每個(gè)人的素質(zhì)不斷提高　
D.提高每個(gè)成員的滿意度

3.委員會(huì)的規(guī)模主要受到兩個(gè)因素的影響
A.溝通的效果　
B.代表的部門數(shù)　　　　
C.委員會(huì)的性質(zhì)
D.組織的規(guī)模

4.廣義的態(tài)度除了狹義的態(tài)度外，還包括
A.信仰
B.價(jià)值觀
C.觀念　
D.情感　　

5.群體可按功能和形成條件加以分類，常見(jiàn)的三種群體類型是：任務(wù)群體
A.項(xiàng)目群體　
B.正式群體
C.非正式群體 　
D.初級(jí)群體

6.法約爾把權(quán)力分成兩類
A.法定權(quán)力
B.制度權(quán)力 　
C.獎(jiǎng)懲權(quán)力　　
D.個(gè)人權(quán)力

7.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的兩個(gè)主要學(xué)派是
A.激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)理論
B.行為領(lǐng)導(dǎo)理論
C.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
D.條件領(lǐng)導(dǎo)理論

8.在麥克、克里蘭的激勵(lì)理論中，認(rèn)為在工作中有三種激勵(lì)因素具有特別重要的意義，它們是：成就需要
A.歸屬需要　
B.社會(huì)需要量
C.自我實(shí)現(xiàn)需要　
D.權(quán)力需要

9.在管理控制中，制定標(biāo)準(zhǔn)的方法一般有：根據(jù)評(píng)估建立標(biāo)準(zhǔn)以及
A.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)　
B.工程標(biāo)準(zhǔn)
C.定性標(biāo)準(zhǔn)　
D.定量標(biāo)準(zhǔn)

10.按表述形式和特點(diǎn)分，管理信息可分為
A.固定信息
B.變動(dòng)信息
C.定性信息
D.定量信息

11.條件領(lǐng)導(dǎo)理論將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面叫做
A.體諒
B.關(guān)系行為
C.正式結(jié)構(gòu)
D.任務(wù)行為

12.在雙因素理論中，更多的屬于激勵(lì)因素的有
A.責(zé)任感
B.與同事的關(guān)系
C.薪水　
D.成就

13.激勵(lì)理論除了激勵(lì)的需求理論外，還有
A.激勵(lì)的過(guò)程理論
B.激勵(lì)的公平理論
C.激勵(lì)的目標(biāo)理論
D.激勵(lì)的期望理論

14.在管理的四分圖理論中，確定領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)因素是
A.對(duì)人的關(guān)心
B.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心
C.正式結(jié)構(gòu)
D.體諒

15.（ ）是管理發(fā)展的一中新趨勢(shì)
A.從強(qiáng)調(diào)理性到重視直覺(jué)
B.從硬管理到軟管理
C.從內(nèi)涵式管理到外延式管理　
D.從分散到集中

四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分)
1.泰羅在實(shí)行科學(xué)管理的研究中，改進(jìn)工作方法的內(nèi)容有
A.改進(jìn)操作方法
B.實(shí)行差別計(jì)件工資
C.作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件標(biāo)準(zhǔn)化　
D.改進(jìn)生產(chǎn)組織
E.挑選與培訓(xùn)工人

2.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含以下基本要素
A.共同的利益 　
B.協(xié)作的意愿
C.共同的目標(biāo)
D.信息溝通　
E.一定的權(quán)威

3.環(huán)境研究對(duì)組織決策的重要影響體現(xiàn)在：可以提高組織決策的
A.預(yù)見(jiàn)性 　
B.正確性
C.民主性
D.及時(shí)性　
E.穩(wěn)定性

4.管理者對(duì)員工行為偏差采用直接控制手段可由某些因素而減少，這些因素包括
A.招工選擇
B.企業(yè)文化
C.正規(guī)化
D.培訓(xùn)
E.獎(jiǎng)勵(lì)

5.所謂“火爐法則”包括以下步驟
A.以身作則
B.即時(shí)處理
C.相同后果
D.預(yù)先警告
E.普遍執(zhí)行

五、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.組織文化
2.量本利分析法
3.管理幅度與管理層次
4.非正式組織
5.群體規(guī)范

六、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共15分)
1.組織設(shè)計(jì)需要遵循那些原則?
2.影響群體有效性的因素有哪些？
3.影響控制過(guò)程的環(huán)境因素有哪些？

七、論述題(每小題10分，共20分)
1.論述委員會(huì)工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?
2.管理控制的必要性及其與計(jì)劃、組織職能的關(guān)系？

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參考答案

一、填空題(10分)
1.互為條件、互相補(bǔ)充。
2.為了人的管理
3.做正確的事的能力、用正確的方法做事的能力
4.關(guān)系
5.適時(shí)管理、適情管理
6.同樣的勞動(dòng)得到更多更好的成果
7.一個(gè)下屬人員只能接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令
8. 決策支持系統(tǒng)

二、單項(xiàng)選擇題(20分)　　
1.(d)　2.(b)　3.(c)　4.(b)　　
5.(b)　6.(d)　7.(c)　8.(c)　　
9.(d)　10.(d)　11.(c)　12.(a)　　
13.(d)　14.(b)　15.(a)　　
16.(b)　17.(b)　18.(b)　　
19.(d)　20.(d)　　

三、雙項(xiàng)選擇題(15分)　　
1.(c、d)　2.(b、c)　3.(a、c)　　
4.(b、c)　5.(a、c)　6.(b、d)　　
7.(b、c)　8.(a、d)　9.(a、b)　　
10.(c、d)　11.(b、d)　　12.(a、d)　
13.(a、c)　14.(c、d)　 15.(a、b)　　

四、多項(xiàng)選擇題(5分)　　
1.(a)(c)(e)　2.(b)(c)(d)　　3.(B)(C)(D)(E)　
4.(A)(B)(C)(D)　　5.(B)(C)(D)(E)　　

五、名詞解釋(15分)　　
1.影響與決定組織及其成員行為方式(1分)，與行為傾向的價(jià)值觀念(1分)，與行為準(zhǔn)則的總和(1分)。
2.分析生產(chǎn)成本、銷售利潤(rùn)、產(chǎn)品數(shù)量三者關(guān)系(1.5分)。掌握盈虧變化規(guī)律使企業(yè)獲大利的經(jīng)營(yíng)方案(1.5分)。
3.是指一個(gè)上級(jí)主管所能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人員的數(shù)量(2分)，由管理幅度形成的組織中最高主管的具體工作人員間的管理層次(1分)。
4.是伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的(1分)，通過(guò)行為規(guī)則將工作性質(zhì)相近、社會(huì)地位相近、(1分)對(duì)一些問(wèn)題認(rèn)識(shí)與觀點(diǎn)相近，性格愛(ài)好、感情相投的成員結(jié)合而成的(1分)。
5.是群體采用的非正式規(guī)則(1分)，即用來(lái)調(diào)節(jié)群體成員的行為的，是群體的社會(huì)概念的一部分(2分)。

六、簡(jiǎn)述題(15分)　　
1.(1)因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則　1.5分
　(2)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則1.5分
　(3)命令統(tǒng)一的原則　2分

2.(1)群體成員的個(gè)性、領(lǐng)導(dǎo)　1.5分
　(2)群體規(guī)范　1.5分
　(3)群體凝聚力　2分

3.(1)組織的規(guī)�！�1分
　(2)管理的層次與地位　1分
　(3)分權(quán)的程度　1分
　(4)企業(yè)文化 1分
　(5)活動(dòng)的重要性�！�1分

七、論述題：(20分)
1.(1) 優(yōu)點(diǎn)：綜合各種意見(jiàn)，提高決策的正確性。協(xié)調(diào)各種職能、加強(qiáng)部門間合作，代表各方面利益、誘導(dǎo)成員貢獻(xiàn)。組織參與管理、調(diào)動(dòng)執(zhí)行者的積極性
(2)局限：時(shí)間上的延誤。決策的折衷性。權(quán)力與責(zé)任的分離
　(3)提高效率的途經(jīng)：審慎使用委員會(huì)的工作形式。選擇合格的委員會(huì)成員。確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會(huì)規(guī)模。發(fā)揮委員會(huì)主席的作用�？己宋瘑T會(huì)的工作
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2.(1)必要性：①環(huán)境的變化　�、诠芾頇�(quán)力的分散�、酃ぷ髂芰Φ牟町�
(2)與計(jì)劃職能的關(guān)系：它是管理職能鏈上的最后一環(huán)，控制職能對(duì)管理的價(jià)值最主要還是在它與計(jì)劃工作的聯(lián)系，計(jì)劃只是提出目標(biāo)，而控制則是確保計(jì)劃的活動(dòng)被執(zhí)行，確保計(jì)劃目標(biāo)被實(shí)現(xiàn)
(3)與組織職能的關(guān)系：控制系統(tǒng)能夠?qū)⑾聦傧到y(tǒng)執(zhí)行任務(wù)的信息從下屬那里快捷地傳遞到作為代表的管理者那里，因?yàn)楣芾碚咭獙?duì)下屬單位負(fù)責(zé)，故有效的管理系統(tǒng)對(duì)它們十分重要，尤其是信息反饋系統(tǒng)。