本文關(guān)鍵詞：管理學(xué)原理

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1998上(江蘇)管理學(xué)原理

一、填空題(每空1分，共10分)
1.企業(yè)的任務(wù)是滿足社會需要和獲取潤，兩者之間的關(guān)系是（1）
2.以人為中心的人本原則要求對組織活動管理既是“依靠人的管理”，也是（2）　
3.要提高組織活動的效益，管理者必須注意提高自己以及下屬的兩種能力，即（1）、（2）
4.效益是指組織目標(biāo)的實現(xiàn)與實現(xiàn)組織目標(biāo)所付代價之間的一種（5）
5.適度原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本原則之一，它要求管理者進(jìn)行（6）和（7）。
6.法約爾認(rèn)為勞動分工屬于“自然規(guī)律”的范疇，其目的是（8）
7.法約爾認(rèn)為統(tǒng)一指揮是管理的一個基本原則，，該原則是（9）
8.在成熟階段，管理信息系統(tǒng)由交易過程、報告系統(tǒng)和（10）組成

二、單項選擇題(每小題1分，共20分)
1.系統(tǒng)論的觀點對管理活動提供的啟示是：管理必須有:
A.開放觀點、創(chuàng)新觀點和開發(fā)觀點
B.整體觀點、結(jié)構(gòu)觀點和開發(fā)觀點
C功能觀點、層次觀點和開發(fā)觀點
D. 整體觀點、層次觀點和開發(fā)觀點　　

2.西蒙把決策活動分為兩類，程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：
A.經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)活動　
B.重復(fù)性工作或非重復(fù)性工作
C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)　
D.計算機決策或非計算機決策

3.不同企業(yè)提供的產(chǎn)品并不是完全同質(zhì)的，產(chǎn)品差別
A.可能是功能上存在，也可能是服務(wù)產(chǎn)生的
B.可能是有形的，也可能是廣告宣傳造成的
C.可能是客觀存在的，也可能是主觀因素形成的
D.可能是產(chǎn)品功能上存在的，也可能是廣告宣傳造成的

4.在經(jīng)營單位組合分析法中，確定各個經(jīng)營單位的活動方向的二維因素是
A.市場占有率和利潤增長率 　
B. 市場占有率和業(yè)務(wù)增長率
C. 市場競爭能力和市場引力　
D. 市場占有率和銷售增長率　　

5.分權(quán)的標(biāo)志主要有
A.決策的質(zhì)量、頻度、幅度及對決策的控制程度
B. 決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度
C. 決策的速度、頻度、幅度及對決策的控制程度
D. 決策的速度、重要性、幅度及對決策的控制程度

6.根據(jù)激勵的公平理論（ ）能得到激勵
A. Op＞O0
B. Op/Ip＞O0/I0
C. Op/Ip＜O0/I0
D. Op/Ip＝O0/I0 　　

7.美國學(xué)者波特認(rèn)為，影響行業(yè)內(nèi)競爭結(jié)構(gòu)及強度的主要有
A.現(xiàn)有廠商、潛在的參加競爭者、替代品制造商
B. 現(xiàn)有廠商、潛在的參加競爭者、替代品制造商原材料供應(yīng)者
C. 現(xiàn)有廠商、潛在的參加競爭者、替代品制造商原材料供應(yīng)者、產(chǎn)品用戶
D. 現(xiàn)有廠商、潛在的參加競爭者、替代品制造、產(chǎn)品用戶

8.組織文化的軟管理功能主要表現(xiàn)在
A.導(dǎo)向功能、強化功能和激勵功能
B. 導(dǎo)向功能、激勵功能和約束功能
C. 優(yōu)化功能、激勵功能和約束功能
D. 優(yōu)化功能、強化功能和約束功能 　　

9.矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在
A.不利于維護組織的統(tǒng)一性
B.造成組織內(nèi)部競爭過度
C.不利于降低管理成本
D.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在

10.在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，需要考慮的權(quán)變因素是（P339）
A.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
B.任務(wù)結(jié)構(gòu)
C.技術(shù)
D.下屬人員的成熟度

11.分權(quán)可能帶來的好處有
A.保證組織總體政策的統(tǒng)一性，保證決策執(zhí)行的速度　
B.提高決策的質(zhì)量，保證決策執(zhí)行的效率
C. 提高決策的質(zhì)量，提高組織的適應(yīng)能力
D. 保證組織總體政策的統(tǒng)一性，提高組織成員的工作熱情　　　

12.組織中管理人員的主要關(guān)系是
A.直線關(guān)系
B.參謀關(guān)系
C.直線與參謀關(guān)系
D.整合關(guān)系

13.組織設(shè)計的任務(wù)是
A.職務(wù)設(shè)計與分析、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成
B.職務(wù)設(shè)計與部門劃分
C.提供崗位說明書和工作流程
D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書

14.巴納德認(rèn)為，個人協(xié)作意愿強度的高低，取決于
A.投入與產(chǎn)出之間的比較
B.犧牲與誘因之間的比較
C.犧牲與滿意之間的比較
D.機會成本與期望收益之間的比較

15.計算管理人員需要量、要考慮的因素是
A.組織既有規(guī)模、管理人員流動率、組織發(fā)展
B. 組織既有人數(shù)、管理幅度、組織發(fā)展 　
C. 組織既有人數(shù)、管理幅度、管理層次
D. 組織既有規(guī)模、管理幅度、管理人員流動率　　

16.產(chǎn)品部門化的缺點之一是
A.不利于培養(yǎng)高級管理人才
B.影響企業(yè)的統(tǒng)一指揮
C.不利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競爭
D.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

17.所謂的機械式管理系統(tǒng)是指
A.組織設(shè)計中強調(diào)的部門間橫向溝通　
B.各部門權(quán)責(zé)關(guān)系固定、等級結(jié)構(gòu)嚴(yán)密
C.適用于多變環(huán)境中的組織結(jié)構(gòu)
D.按機械企業(yè)模式設(shè)計出的管理系統(tǒng)

18.與制度分權(quán)相比較，授權(quán)
A.具有必然性　
B.具有偶然性
C.相對穩(wěn)定　
D.難以調(diào)整

19.具有內(nèi)在控制點的人認(rèn)為，主要的行為基礎(chǔ)是
A.命運 　
B.運氣
C.能力 　
D.自我控制

20.劃分直線與參謀的標(biāo)準(zhǔn)是
A.管理部門和管理人員在組織目標(biāo)中的作用
B.不同的職權(quán)關(guān)系
C.決策中的地位
D.A和B

三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)
1.矩陣組織是由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織
A.縱向的是項目系統(tǒng)
B.橫向的是職能系統(tǒng)
C.縱向的是職能系統(tǒng)
D.橫向的是項目系統(tǒng)

2.從組織成員需要的角度考察，人員配備的任務(wù)有
A.維持成員對組織部門的忠誠　
B.使每個人的能力得到公正的評價 　
C.使每個人的素質(zhì)不斷提高　
D.提高每個成員的滿意度

3.委員會的規(guī)模主要受到兩個因素的影響
A.溝通的效果　
B.代表的部門數(shù)　　　　
C.委員會的性質(zhì)
D.組織的規(guī)模

4.廣義的態(tài)度除了狹義的態(tài)度外，還包括
A.信仰
B.價值觀
C.觀念　
D.情感　　

5.群體可按功能和形成條件加以分類，常見的三種群體類型是：任務(wù)群體
A.項目群體　
B.正式群體
C.非正式群體 　
D.初級群體

6.法約爾把權(quán)力分成兩類
A.法定權(quán)力
B.制度權(quán)力 　
C.獎懲權(quán)力　　
D.個人權(quán)力

7.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的兩個主要學(xué)派是
A.激勵領(lǐng)導(dǎo)理論
B.行為領(lǐng)導(dǎo)理論
C.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
D.條件領(lǐng)導(dǎo)理論

8.在麥克、克里蘭的激勵理論中，認(rèn)為在工作中有三種激勵因素具有特別重要的意義，它們是：成就需要
A.歸屬需要　
B.社會需要量
C.自我實現(xiàn)需要　
D.權(quán)力需要

9.在管理控制中，制定標(biāo)準(zhǔn)的方法一般有：根據(jù)評估建立標(biāo)準(zhǔn)以及
A.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)　
B.工程標(biāo)準(zhǔn)
C.定性標(biāo)準(zhǔn)　
D.定量標(biāo)準(zhǔn)

10.按表述形式和特點分，管理信息可分為
A.固定信息
B.變動信息
C.定性信息
D.定量信息

11.條件領(lǐng)導(dǎo)理論將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面叫做
A.體諒
B.關(guān)系行為
C.正式結(jié)構(gòu)
D.任務(wù)行為

12.在雙因素理論中，更多的屬于激勵因素的有
A.責(zé)任感
B.與同事的關(guān)系
C.薪水　
D.成就

13.激勵理論除了激勵的需求理論外，還有
A.激勵的過程理論
B.激勵的公平理論
C.激勵的目標(biāo)理論
D.激勵的期望理論

14.在管理的四分圖理論中，確定領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個因素是
A.對人的關(guān)心
B.對生產(chǎn)的關(guān)心
C.正式結(jié)構(gòu)
D.體諒

15.（ ）是管理發(fā)展的一中新趨勢
A.從強調(diào)理性到重視直覺
B.從硬管理到軟管理
C.從內(nèi)涵式管理到外延式管理　
D.從分散到集中

四、多項選擇題(每小題1分，共5分)
1.泰羅在實行科學(xué)管理的研究中，改進(jìn)工作方法的內(nèi)容有
A.改進(jìn)操作方法
B.實行差別計件工資
C.作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件標(biāo)準(zhǔn)化　
D.改進(jìn)生產(chǎn)組織
E.挑選與培訓(xùn)工人

2.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含以下基本要素
A.共同的利益 　
B.協(xié)作的意愿
C.共同的目標(biāo)
D.信息溝通　
E.一定的權(quán)威

3.環(huán)境研究對組織決策的重要影響體現(xiàn)在：可以提高組織決策的
A.預(yù)見性 　
B.正確性
C.民主性
D.及時性　
E.穩(wěn)定性

4.管理者對員工行為偏差采用直接控制手段可由某些因素而減少，這些因素包括
A.招工選擇
B.企業(yè)文化
C.正規(guī)化
D.培訓(xùn)
E.獎勵

5.所謂“火爐法則”包括以下步驟
A.以身作則
B.即時處理
C.相同后果
D.預(yù)先警告
E.普遍執(zhí)行

五、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.組織文化
2.量本利分析法
3.管理幅度與管理層次
4.非正式組織
5.群體規(guī)范

六、簡答題(每小題5分，共15分)
1.組織設(shè)計需要遵循那些原則?
2.影響群體有效性的因素有哪些？
3.影響控制過程的環(huán)境因素有哪些？

七、論述題(每小題10分，共20分)
1.論述委員會工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?
2.管理控制的必要性及其與計劃、組織職能的關(guān)系？

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參考答案

一、填空題(10分)
1.互為條件、互相補充。
2.為了人的管理
3.做正確的事的能力、用正確的方法做事的能力
4.關(guān)系
5.適時管理、適情管理
6.同樣的勞動得到更多更好的成果
7.一個下屬人員只能接受一個領(lǐng)導(dǎo)人的命令
8. 決策支持系統(tǒng)

二、單項選擇題(20分)　　
1.(d)　2.(b)　3.(c)　4.(b)　　
5.(b)　6.(d)　7.(c)　8.(c)　　
9.(d)　10.(d)　11.(c)　12.(a)　　
13.(d)　14.(b)　15.(a)　　
16.(b)　17.(b)　18.(b)　　
19.(d)　20.(d)　　

三、雙項選擇題(15分)　　
1.(c、d)　2.(b、c)　3.(a、c)　　
4.(b、c)　5.(a、c)　6.(b、d)　　
7.(b、c)　8.(a、d)　9.(a、b)　　
10.(c、d)　11.(b、d)　　12.(a、d)　
13.(a、c)　14.(c、d)　 15.(a、b)　　

四、多項選擇題(5分)　　
1.(a)(c)(e)　2.(b)(c)(d)　　3.(B)(C)(D)(E)　
4.(A)(B)(C)(D)　　5.(B)(C)(D)(E)　　

五、名詞解釋(15分)　　
1.影響與決定組織及其成員行為方式(1分)，與行為傾向的價值觀念(1分)，與行為準(zhǔn)則的總和(1分)。
2.分析生產(chǎn)成本、銷售利潤、產(chǎn)品數(shù)量三者關(guān)系(1.5分)。掌握盈虧變化規(guī)律使企業(yè)獲大利的經(jīng)營方案(1.5分)。
3.是指一個上級主管所能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人員的數(shù)量(2分)，由管理幅度形成的組織中最高主管的具體工作人員間的管理層次(1分)。
4.是伴隨著正式組織的運轉(zhuǎn)而形成的(1分)，通過行為規(guī)則將工作性質(zhì)相近、社會地位相近、(1分)對一些問題認(rèn)識與觀點相近，性格愛好、感情相投的成員結(jié)合而成的(1分)。
5.是群體采用的非正式規(guī)則(1分)，即用來調(diào)節(jié)群體成員的行為的，是群體的社會概念的一部分(2分)。

六、簡述題(15分)　　
1.(1)因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則　1.5分
　(2)權(quán)責(zé)對等的原則1.5分
　(3)命令統(tǒng)一的原則　2分

2.(1)群體成員的個性、領(lǐng)導(dǎo)　1.5分
　(2)群體規(guī)范　1.5分
　(3)群體凝聚力　2分

3.(1)組織的規(guī)模　1分
　(2)管理的層次與地位　1分
　(3)分權(quán)的程度　1分
　(4)企業(yè)文化 1分
　(5)活動的重要性�！�1分

七、論述題：(20分)
1.(1) 優(yōu)點：綜合各種意見，提高決策的正確性。協(xié)調(diào)各種職能、加強部門間合作，代表各方面利益、誘導(dǎo)成員貢獻(xiàn)。組織參與管理、調(diào)動執(zhí)行者的積極性
(2)局限：時間上的延誤。決策的折衷性。權(quán)力與責(zé)任的分離
　(3)提高效率的途經(jīng)：審慎使用委員會的工作形式。選擇合格的委員會成員。確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會規(guī)模。發(fā)揮委員會主席的作用�？己宋瘑T會的工作
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2.(1)必要性：①環(huán)境的變化　�、诠芾頇�(quán)力的分散　③工作能力的差異
(2)與計劃職能的關(guān)系：它是管理職能鏈上的最后一環(huán)，控制職能對管理的價值最主要還是在它與計劃工作的聯(lián)系，計劃只是提出目標(biāo)，而控制則是確保計劃的活動被執(zhí)行，確保計劃目標(biāo)被實現(xiàn)
(3)與組織職能的關(guān)系：控制系統(tǒng)能夠?qū)⑾聦傧到y(tǒng)執(zhí)行任務(wù)的信息從下屬那里快捷地傳遞到作為代表的管理者那里，因為管理者要對下屬單位負(fù)責(zé)，故有效的管理系統(tǒng)對它們十分重要，尤其是信息反饋系統(tǒng)。