本文關(guān)鍵詞：管理心理學(xué)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

管理心理學(xué)

【課程背景】：

員工越來(lái)越有個(gè)性，管理者如何從中選出能力優(yōu)秀性格合適的員工?

如何為不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)搭配適當(dāng)?shù)南聦?

管理工作如何在效率與人性中尋找平衡，企業(yè)管理如何以人為本?

80后、90后真的那么難管理嗎，是誰(shuí)給自己貼上了標(biāo)簽?

中國(guó)本土文化背景下的用人和管理有何特殊性?

心理學(xué)相對(duì)與管理學(xué)，在于研究方法的不同。心理測(cè)評(píng)工具是企業(yè)招聘除面試外，另一個(gè)有效的方法。選擇適合的工具，對(duì)招聘以及團(tuán)隊(duì)組建工作起到事半功倍的作用。同時(shí)心理學(xué)對(duì)于人格發(fā)展以及行為預(yù)測(cè)方面的諸多研究成果，可以幫助我們更好的理解和使用這些工具。

在過(guò)去10年中，我們對(duì)人力資源的理念和工具學(xué)習(xí)了很多，這些源自于西方的先進(jìn)理念和工具確實(shí)推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)人力資源工作的進(jìn)步。同時(shí)我們也需要考慮工具的適應(yīng)性，那就是是否符合人性的規(guī)律，是否符合中國(guó)的文化。

心理學(xué)知識(shí)浩大系統(tǒng)，本課程選擇了心理學(xué)在企業(yè)選人與用人、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、激勵(lì)與執(zhí)行力提升等方面深入闡述，目的在于幫助企業(yè)提升招聘的準(zhǔn)確性，提升招聘中的團(tuán)隊(duì)搭配；幫助企業(yè)在人員使用方面更多尊重人性的規(guī)律，更多考慮文化因素和企業(yè)發(fā)展階段，不教條，一切從實(shí)際出發(fā)。

【課程特色】：

1、從發(fā)展心理學(xué)的角度，分析影響員工行為及人格模式的成因及招聘時(shí)的識(shí)別方法；

2、掌握心理學(xué)常用的性格測(cè)評(píng)工具及團(tuán)隊(duì)搭配測(cè)評(píng)工具，幫助管理者認(rèn)清自身的工作風(fēng)格以及相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)搭配；

3、了解人本主義心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用，以及華人企業(yè)的用人格局；

【課程時(shí)間】：2天，6小時(shí)/天

【授課對(duì)象】：HR、企業(yè)中基層管理人員

【授課方式】：互動(dòng)、講授、發(fā)問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測(cè)試、角色扮演

【課程大綱】：

第一講：認(rèn)識(shí)心理學(xué)一門(mén)關(guān)于規(guī)律的學(xué)科

一、心理學(xué)成為顯學(xué)的標(biāo)志性事件；

二、心理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段；

三、心理學(xué)與管理學(xué)

1、人類(lèi)認(rèn)識(shí)自我的局限性

2、自我中心的判斷傾向

3、經(jīng)驗(yàn)&直覺(jué)的認(rèn)知方式

4、有限的理性

5、心理學(xué)能帶給我們什么

四、人力資源中的心理學(xué)現(xiàn)象理論講解

模擬測(cè)試

案例研討

第二講：心理學(xué)與選人

一、招聘中的心理學(xué)：

分享：古代六韜觀(guān)人術(shù)

案例：選人的決策

三、選人的四個(gè)階段(能力、行為、性格、風(fēng)格)

四、能力匹配之任職資格詳解

五、行為匹配面試技巧

案例：老王的招聘決策

1、STAR面試技巧深度剖析

2、員工常見(jiàn)的行為之心理學(xué)分析

六、個(gè)體行為模式形成的根源

1、弗洛依德人格發(fā)展階段論

案例：80&90案例以及一個(gè)婚姻

2、咨詢(xún)的案例

3、晚期因素(條件發(fā)射理論及工作經(jīng)歷對(duì)人的影響)

七、人格匹配

1、選人常用的三類(lèi)測(cè)評(píng)工具

2、測(cè)評(píng)工具的發(fā)展以及對(duì)比分析

3、性格測(cè)評(píng)工具DISC體驗(yàn)及分享

八、風(fēng)格搭配

1、管理風(fēng)格測(cè)評(píng)體驗(yàn)及應(yīng)用分析

案例：業(yè)務(wù)精英小王的困境

2、團(tuán)隊(duì)角色分析

3、西游記團(tuán)隊(duì)角色案例分析

理論講解

案例研討

第三講：心理學(xué)與用人

人性管理的基本要素包括哪些?

 一、 人性研究

1、人性成長(zhǎng)中的關(guān)鍵因素-接納

2、如何做到不評(píng)判；

3、安全與溫暖—人性的基本需求；

4、情緒與表達(dá)—人性滋養(yǎng)的動(dòng)力；

5、問(wèn)題總是用來(lái)解決的—領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)；

二、 安全與溫暖

視頻案例：打貓的研究生；

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：霍桑實(shí)驗(yàn)；

管理實(shí)踐分享：如何滿(mǎn)足員工的情感需求；

幸福心理學(xué)研究：幸福的五大要素

三、態(tài)度與態(tài)度改變

1、態(tài)度形成的三個(gè)因素：認(rèn)知、情感與行為

管理案例：某企業(yè)文化宣傳資料的誤區(qū)；

2、認(rèn)知平衡與認(rèn)知失調(diào)理論；

3、認(rèn)識(shí)失調(diào)理論的管理應(yīng)用-員工招聘與績(jī)效面談；

研討：85/90后員工心理及行為模式，及管理策略

分享：華人的差序用人格局理論講解

案例研討

應(yīng)用研究

第四講：心理學(xué)與員工培訓(xùn)

如何有效的進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展?

一、 學(xué)習(xí)理論

1、聯(lián)結(jié)主義學(xué)習(xí)理論

案例：課堂氣氛的營(yíng)造

2、認(rèn)知心理學(xué)的學(xué)習(xí)模型

3、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

研討：行動(dòng)學(xué)習(xí)

二、 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析

1、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，，高層管理人員的需求分析

2、支持業(yè)務(wù)發(fā)展，培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)性分析

3、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)模型，個(gè)體層面心理分析

三、 課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

1、不同類(lèi)型教學(xué)活動(dòng)分析及應(yīng)用

研討：講師素質(zhì)模型(價(jià)值觀(guān)、能力、性格、技能)

四、 培訓(xùn)評(píng)估及效果轉(zhuǎn)化中的心理學(xué)；

1、培訓(xùn)效果是可控的，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的心理技巧

2、影響培訓(xùn)效果的因素分析，首因效應(yīng)及近因效應(yīng)

3、見(jiàn)證技巧的應(yīng)用

第五講：執(zhí)行力心理學(xué)

重點(diǎn)探討如何利用心理學(xué)的原理提升員工的角色認(rèn)同及執(zhí)行效率?

一、不同類(lèi)型員工的激勵(lì)手段

1、激勵(lì)種類(lèi)(價(jià)值觀(guān)、情感、權(quán)威)

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：動(dòng)機(jī)與激勵(lì)；

2、高手的激勵(lì)

3、基層員工的激勵(lì)

案例：“老油條“型員工的激勵(lì)

應(yīng)用研討：企業(yè)中常見(jiàn)的激勵(lì)方式歸類(lèi)

二、提高員工服從性的關(guān)鍵因素

1、提升管理者權(quán)威的方法

實(shí)驗(yàn)：米爾格拉姆電擊實(shí)驗(yàn)

2、提高角色認(rèn)知的方法；

實(shí)驗(yàn)：模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

3、避免執(zhí)行力灰色地帶的方法

案例：被強(qiáng)奸的少女

4、承諾一致原理

應(yīng)用研討：其他影響員工服從性的因素理論講解

案例分析

實(shí)驗(yàn)?zāi)M

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