企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的根本 通過價值讓渡使顧客感到 物有所值、物超所值 強調(diào)對顧客的服務(wù)

重視與顧客的雙向溝通， 建立基于顧客情感反應(yīng)的 紐帶關(guān)系

(四)服裝市場營銷計劃的執(zhí)行和控制 1.服裝市場營銷計劃的執(zhí)行

制訂詳細的行動方案 建立組織結(jié)構(gòu)

設(shè)計決策和報酬制度 開發(fā)并合理調(diào)配人力資源

建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格 2.服裝市場營銷計劃的控制 年度計劃控制 盈利能力控制 效率控制 戰(zhàn)略控制

三、服裝市場營銷創(chuàng)新 （一）網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來有效地滿足顧客的需求與欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的活動。

簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。 1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的 網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的 網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷不是“虛擬營銷” 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式 網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的主動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具

網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)以最低的成本支出，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù) （二）定制營銷

定制營銷是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。

背景:客戶的個別需求也會經(jīng)常變化，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須及時調(diào)整。 優(yōu)點

能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業(yè)的競爭力 以銷定產(chǎn)，減少了庫存積壓 有利于促進企業(yè)的不斷發(fā)展

條件：

工廠定制化 運營電腦化 溝通網(wǎng)絡(luò)化

（三）品牌營銷

品牌營銷是指企業(yè)利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程，是運用各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認知過程。

品牌營銷的前提是產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品同質(zhì)化的市場中，品牌營銷是企業(yè)長期發(fā)展的必要途徑 品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品的標(biāo)識，更是一種反映企業(yè)綜合實力和經(jīng)營水平的無形資產(chǎn)

（四）綠色營銷 所謂綠色營銷，是指社會和企業(yè)通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。 綠色營銷是人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法。

綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)來選擇和確定營銷組合的策略。 最終目的是在化解環(huán)境危機的過程中獲得商業(yè)機會，在實現(xiàn)企業(yè)利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處、共存共榮。

將綠色環(huán)保意識貫穿于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、消費過程。 （五）國際市場營銷

中國服裝企業(yè)提升國際營銷能力的途徑 與國際品牌合作，進入國際市場 通過資本運作，兼并國外營銷網(wǎng)絡(luò)

與國際營銷網(wǎng)絡(luò)渠道進行聯(lián)盟與合作，學(xué)會國際營銷的游戲規(guī)則，錘煉國際營銷能力

案例討論一：海島賣鞋

——市場營銷的不同認識

問題一：通過本案例，你認為營銷者應(yīng)該如何認識“市場”？ 營銷與推銷有何不同，該如何認識“營銷”？ 需求可以創(chuàng)造嗎？談?wù)勀銓κ袌鰻I銷創(chuàng)新的體會。 案例討論二：福特公司 ——幾起幾落

問題一：從福特公司的興衰分析該公司營銷觀念的演變。 福特公司的發(fā)展過程中，有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)？ 面對新的營銷環(huán)境，福特公司應(yīng)如何更新營銷觀念？ 課外作業(yè)

收集國內(nèi)服裝企業(yè)通過各種途徑進入國際市場的案例。（交電子文檔） 閱讀一：服裝流行傳播與消費需求（P94） 關(guān)于流行的幾個概念 服裝流行的原則 服裝流行預(yù)測 流行的變化

服裝流行傳播

流行的生命周期理論 不同的消費群體

傳播技術(shù)對流行的影響

閱讀二：服裝設(shè)計師與服裝市場營銷（P115） 服裝設(shè)計師與市場信息 設(shè)計師與流行

設(shè)計師與服裝企業(yè) 設(shè)計師的工作內(nèi)容 設(shè)計師的營銷活動

第二章 服裝市場營銷環(huán)境分析

學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解服裝市場營銷環(huán)境的基本內(nèi)涵

熟悉服裝企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境、微觀市場營銷環(huán)境的主要構(gòu)成及其特征 初步學(xué)會分析企業(yè)所面臨的市場營銷環(huán)境，并以此為基礎(chǔ)討論相應(yīng)的市場營銷組合

第一節(jié) 服裝市場營銷環(huán)境概述 一、服裝市場營銷環(huán)境及其構(gòu)成

服裝市場營銷環(huán)境是指與服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)，直接或間接影響服裝企業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)與需求的各種客觀因素的總和。

包括：宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境

熔體制備中經(jīng)常遇到的問題 （1）熔體均勻性差； （2）降解程度高； （3）環(huán)結(jié)堵料。

切片熔融溫度通常在熔點以上20℃左右，低于其分解溫度。螺桿分3~6區(qū)加熱。 聚酯熔融溫度的選擇 熔體的混合

用機械方式將螺桿出口的熔體混合均勻的過程。

早期的混合是采用靜態(tài)混合器，使用靜態(tài)混合器可以達到強化熔體均勻性的目的，同時可以減少熔體通過彎管時，管壁與管中心溫度及停留時間的差別。 在較新型的螺桿擠出機中，往往采用特殊設(shè)計的混煉頭來代替靜態(tài)混合器�；鞜掝^的主要作用是改變螺桿溝槽中擠出的熔體的流線，使熔體進一步均勻化 熔體的計量（計量泵、高溫齒輪泵） 計量的目的是保持絲束纖度均勻，，

同時使熔體增壓，以保證穩(wěn)定紡絲。 泵供量取決于齒輪齒谷的容積 和齒輪的轉(zhuǎn)速

工作原理：兩個齒輪轉(zhuǎn)動→ 吸入孔1成低壓→ 熔體有吸入孔1進入→

充滿齒輪的齒隙→ 隨齒輪的轉(zhuǎn)動→ 在孔2處形成壓力→ 將熔體從壓出孔壓出

（齒隙容積恒定，精確計量） 1—熔體進口； 2—熔體出口； 3—主動齒輪； 4—被動齒輪 5—上板； 6—中板； 7—下板； 8—聯(lián)軸節(jié)

計量泵由一對相等齒數(shù)的齒輪、三塊泵板、兩根軸和一副聯(lián)軸器構(gòu)成。當(dāng)齒輪嚙合運轉(zhuǎn)時，在吸入孔造成負壓，流體被吸入泵內(nèi)并添滿兩個齒輪的齒谷，熔體在齒輪的帶動下緊貼著孔內(nèi)壁回轉(zhuǎn)一周后送至出口。 過濾

過濾的目的是除去熔體中的雜質(zhì)

噴絲板的主要作用是將高聚物熔體或溶液通過微孔轉(zhuǎn)變成具有特定截面的細流，經(jīng)風(fēng)冷卻或凝固浴固化而形成細條。噴絲孔的幾何形狀是直接影響熔體的流動特性，從而影響纖維成型。噴絲孔通常由導(dǎo)孔和毛細孔構(gòu)成。

熔體從較大的空間擠入很小的微孔時流動速度急劇增大，為控制熔體流動的切變速度和獲得較大的壓力差來源，圓錐形和雙曲面形導(dǎo)孔較好。 噴絲板 結(jié)構(gòu)：

導(dǎo)孔+毛細孔

圖噴絲孔的幾何形狀

a—圓筒漏斗形；b—圓筒平底形；c—圓錐形；d—雙曲面形 導(dǎo)孔：圓筒漏斗形、圓筒平底形、圓錐形、雙曲面形 毛細孔：圓柱形，孔徑0.20～0.45mm，

長徑比1～2（比值↑→熔體在毛細管內(nèi)應(yīng)力松弛↑→出口膨化↓ →紡絲有利→機械加工困難）

孔數(shù)：短纖維（500孔、600孔、900孔、1120孔、3600孔、2400孔） 長絲：幾～幾十孔 排列：同心圓、菱形、星形

噴絲板質(zhì)材：耐熱不銹鋼1Cr18Ni9Ti噴絲板 噴絲板

1.3.2聚酯短纖維的生產(chǎn)

聚酯短纖維紡絲的特點：大型化、高速化、連續(xù)化 單線日產(chǎn)20~50噸，最大規(guī)模為日產(chǎn)200噸 大型噴絲板，其孔數(shù)達5000～50000孔 紡絲線集束線密度達30000dtex以上 較高紡絲速度1500~2500m／min 第一節(jié) 服裝市場營銷環(huán)境概述 一、服裝市場營銷環(huán)境及其構(gòu)成

服裝市場營銷環(huán)境是指與服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)，直接或間接影響服裝企業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)與需求的各種客觀因素的總和。

包括：宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境

3.消費者的儲蓄與信貸 儲蓄

消費者信貸 ——消費者憑借信用先取得商品使用權(quán)，然后按期歸還貸款，以購買商品。

主要類型： 短期賒銷 按揭付款 信用卡

（二）經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r分析 經(jīng)濟發(fā)展階段 經(jīng)濟形勢

三、自然環(huán)境

世界范圍內(nèi)自然環(huán)境變化的新動向

某些自然資源短缺或即將短缺，許多國家對自然資源的管理日益加強 環(huán)境污染日益嚴重 環(huán)境污染

環(huán)保紡織品和環(huán)保服裝 地理位置

氣候和季節(jié)性因素對服裝的影響 資源狀況 自然資源

四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

科學(xué)技術(shù)對服裝企業(yè)的影響：

新技術(shù)的應(yīng)用會引起服裝企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化 新技術(shù)的應(yīng)用會引起企業(yè)市場營銷策略的變化

新技術(shù)的應(yīng)用會引起服裝零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和消費者購物習(xí)慣的變化

五、政治法律環(huán)境 （一）政治環(huán)境 國內(nèi)政治環(huán)境