本文關(guān)鍵詞：國際保險　　

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金投保險網(wǎng)（）7月22日訊：“保險的初衷是為客戶提供保障。”詹姆斯·柯利（James W. Kerley）對此堅信不疑。

這是詹姆斯第四次來到中國，這兩周，，LIMRA組織與國內(nèi)15家公司的高管共同討論了兩份最新的針對中國方面的調(diào)研報告，一份關(guān)于消費者對于退休計劃的調(diào)研，另一份則是關(guān)于美國專屬代理人和獨立代理人的分享。

2015年9月，保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于深化保險中介市場改革的意見》，明確提出保險中介市場改革的總體目標(biāo)，其中包括“形成自主創(chuàng)業(yè)、自我負(fù)責(zé)、體現(xiàn)"大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"精神的獨立個人代理人群體”。這亦是保監(jiān)會首度發(fā)文公開支持獨立代理人制度試點。

此后，保險業(yè)內(nèi)關(guān)于獨立代理人制度的討論不斷，也有頗多困擾。綜觀美國市場，獨立代理人制度已推行30余年，21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者日前獨家專訪LIMRA&LOMA首席會員官詹姆斯·柯利（James W. Kerley），借其逾45年的國際保險市場經(jīng)驗，以探求中國獨立代理人制度和專屬代理人制度前行的“參考答案”。

“雙軌制”發(fā)展保險代理人

目前，獨立代理人制度是中國保險市場高度關(guān)注的話題之一。2015年9月中國保監(jiān)會提出支持獨立代理人制度試點，對此你有哪些國際經(jīng)驗分享？

詹姆斯：對于中國監(jiān)管機構(gòu)發(fā)布的獨立代理人制度有所耳聞，行業(yè)內(nèi)也在積極討論相關(guān)的政策。從美國的經(jīng)驗來看，獨立代理人制度的推行已有30年，目前美國保險代理人中一半以上為獨立代理人。

獨立代理人制度的推行利弊共存，但對中國來說不應(yīng)該是一個問題，只是改變其商業(yè)運作模式，就像電子科技改變過往的商業(yè)模式一樣。保險公司應(yīng)該以直接、開放的心態(tài)去面對，根據(jù)具體情況去思考如何應(yīng)對客戶購買習(xí)慣的改變，改善用戶體驗等。
在美國保險市場，獨立代理人與專屬代理人之間的關(guān)系是怎樣的？