本文使用DP理論,以從跨國公司的商務(wù)往來中收集的114封電子郵件為數(shù)據(jù),對電子郵件中的兩組(S組、B組)不同立場發(fā)信人的請求行為進(jìn)行了考察,發(fā)現(xiàn)S組郵件與B組郵件各自請求行為的"基本態(tài)"存在差異,S組郵件基本態(tài)為"預(yù)告請求(主題)—寒暄—開場白—情況說明—請求—道歉—結(jié)束話題"7個(gè)表述過程,而B組中只有"預(yù)告請求(主題)—寒暄—情況說明—請求"4個(gè)表述過程。兩組郵件表述連鎖鏈存在差異的原因在于"社會距離""相對權(quán)勢""心理負(fù)擔(dān)程度"等"面子風(fēng)險(xiǎn)"影響因素的不同。

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