互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展為用戶提供了更多獲得知識(shí)和分享經(jīng)驗(yàn)的途徑。用戶通過互動(dòng),自主創(chuàng)造內(nèi)容的社會(huì)問答網(wǎng)絡(luò)模式逐步發(fā)展壯大。社會(huì)化問答平臺(tái)的種類多種多樣,比較典型的國外社會(huì)化問答平臺(tái)有美國的Quora、韓國的Naver Knowledge-iN,國內(nèi)比較知名的有知乎、百度知道等。問答平臺(tái)經(jīng)歷了由單純的問答模式向以社交為核心的知識(shí)共享模式的轉(zhuǎn)變。用戶是否愿意分享他們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),取決于他們的知識(shí)共享意愿。深入挖掘用戶知識(shí)共享意愿及其影響規(guī)律,對(duì)提高社區(qū)知識(shí)管理水平具有重要理論意義�，F(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)虛擬社區(qū)用戶知識(shí)共享意愿的研究仍處于探索階段,很少從用戶互動(dòng)入手研究知識(shí)共享意愿的影響因素。揭示用戶互動(dòng)與知識(shí)共享意愿之間的關(guān)系,可使社會(huì)問答網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)更為準(zhǔn)確地引導(dǎo)用戶行為,提高企業(yè)用戶粘性,故研究用戶互動(dòng)對(duì)知識(shí)共享意愿的影響具有一定理論與現(xiàn)實(shí)意義。本研究在對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上,結(jié)合了社會(huì)交換理論、S-O-R理論與動(dòng)機(jī)匹配理論,構(gòu)建了用戶互動(dòng)到知識(shí)共享意愿的框架模型,采集了438份知乎用戶的問卷調(diào)查數(shù)據(jù),利用SPSS22.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)知識(shí)互動(dòng)、情感互動(dòng)、心流體驗(yàn)與知識(shí)共享意愿,知識(shí)...

【文章頁數(shù)】：94 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究目的和意義
    第三節(jié) 研究方案
第二章 文獻(xiàn)綜述
    第一節(jié) 社會(huì)化問答平臺(tái)研究綜述
    第二節(jié) 用戶互動(dòng)研究綜述
    第三節(jié) 知識(shí)共享意愿研究綜述
    第四節(jié) 用戶互動(dòng)對(duì)知識(shí)共享意愿的影響效應(yīng)綜述
    第五節(jié) 心流體驗(yàn)研究綜述
    第六節(jié) 用戶動(dòng)機(jī)研究綜述
    第七節(jié) 文獻(xiàn)評(píng)述
第三章 假設(shè)和模型
    第一節(jié) 用戶互動(dòng)與用戶知識(shí)共享意愿的關(guān)系
    第二節(jié) 用戶互動(dòng)與心流體驗(yàn)的關(guān)系
    第三節(jié) 用戶心流體驗(yàn)與知識(shí)共享意愿的關(guān)系
    第四節(jié) 心流體驗(yàn)的中介作用
    第五節(jié) 隱性動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用
    第六節(jié) 研究模型
第四章 問卷設(shè)計(jì)與預(yù)調(diào)研
    第一節(jié) 變量定義
    第二節(jié) 測(cè)量量表
    第三節(jié) 預(yù)調(diào)研
第五章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    第一節(jié) 數(shù)據(jù)收集與信效度檢驗(yàn)
    第二節(jié) 描述性統(tǒng)計(jì)
    第三節(jié) 相關(guān)性分析
    第四節(jié) 回歸分析
    第五節(jié) Bootstrap中介效應(yīng)穩(wěn)健性檢驗(yàn)
    第六節(jié) 結(jié)論匯總
第六章 研究結(jié)論及展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 管理啟示及建議
    第三節(jié) 研究局限與研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：4040841