隨著物質(zhì)水平的提升,廣大人民群眾對(duì)精神文化需求也日益重視,作為公共文化服務(wù)體系中必要的組成部分,公共圖書館服務(wù)的發(fā)展承擔(dān)著一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)教育、文化交流、信息傳遞、休閑娛樂的任務(wù)。公共圖書館發(fā)展到現(xiàn)階段,不再僅僅充當(dāng)著文獻(xiàn)的收藏角色,還應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起知識(shí)文化的傳播工作,吸引更多的群眾參與到全民閱讀中來(lái),讓更多讀者走進(jìn)圖書館,享受圖書館服務(wù)。加強(qiáng)公共圖書館服務(wù)的建設(shè)工作,推進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展,是公共圖書館應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任。讓每一位市民能夠享受到更好的文化服務(wù),使得公共圖書館在保障市民享受公共文化服務(wù)權(quán)益的工作中發(fā)揮重要作用。在這樣的大背景下,西藏自治區(qū)也積極加入到推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的浪潮中。近年來(lái),在全區(qū)范圍內(nèi)提出的“全民閱讀”口號(hào),西藏各地公共圖書館成為了“全民閱讀基地”,為讀者提供了便捷的閱讀場(chǎng)所。拉薩市的“書香拉薩”活動(dòng),也為帶動(dòng)群眾的閱讀熱情。在西藏全民閱讀熱情高漲的情況下,公共圖書館在服務(wù)的建設(shè)、保障廣大人民群眾能夠舒適、平等的享受到公共圖書館提供的服務(wù)方面都有著十分重要的意義。本文將從西藏地區(qū)公共圖書館服務(wù)建設(shè)的狀況分析入手,詳實(shí)的闡述現(xiàn)階段發(fā)展中讀者對(duì)于服務(wù)的需求及建設(shè)過程...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖4-1讀者需求滿意度矩陣better-worse對(duì)應(yīng)屬性分析：

圖4-1讀者需求滿意度矩陣better-worse對(duì)應(yīng)屬性分析：期望屬性，指出現(xiàn)在第一象限，better值和worse值都很高的情況。也是說(shuō)如果產(chǎn)品擁有此功能，用戶的滿意度會(huì)上升；但若不提供此項(xiàng)功能，用戶意度會(huì)大幅下降。出現(xiàn)在這一象限的屬性稱之為競(jìng)爭(zhēng)屬性。讀者認(rèn)為圖書....

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