發(fā)布時(shí)間：2024-05-25 04:07

　　數(shù)字化時(shí)代,讀者對(duì)數(shù)字化服務(wù)的接受度和依賴(lài)度日益增強(qiáng),數(shù)字化服務(wù)已成為公共圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)的重要構(gòu)成。對(duì)公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)用戶(hù)及其使用行為進(jìn)行深入挖掘,有利于為公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展提供參考。文章以廣州數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),分析梳理廣州數(shù)字圖書(shū)館用戶(hù)詳情和使用現(xiàn)狀,探求數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、主要特點(diǎn)和存在問(wèn)題,并就新時(shí)代公共圖書(shū)館提升數(shù)字化服務(wù)能力提出設(shè)想,以期實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)與數(shù)字化服務(wù)的融合發(fā)展。

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【部分圖文】：

圖12014-2019年廣州圖書(shū)館微信粉絲數(shù)

廣州圖書(shū)館于2014年1月申請(qǐng)開(kāi)通微信公眾號(hào),賬號(hào)運(yùn)營(yíng)形式為微信服務(wù)號(hào)。根據(jù)清博大數(shù)據(jù)全國(guó)公共圖書(shū)館WCI指數(shù)排行榜顯示,廣州圖書(shū)館在服務(wù)能力、粉絲數(shù)量、信息閱讀量等方面一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平。微信粉絲數(shù)是衡量微信公眾號(hào)用戶(hù)數(shù)的重要指標(biāo),從圖1可以看出,截至2019年底,廣州圖書(shū)館....

圖22019年1-12月廣州數(shù)字圖書(shū)館各渠道數(shù)字資源欄目訪(fǎng)問(wèn)量

從圖2可以看出,網(wǎng)站、微信、APP訪(fǎng)問(wèn)量走勢(shì)相近,點(diǎn)擊量與各渠道用戶(hù)數(shù)呈正相關(guān)關(guān)系,能夠真實(shí)地反映讀者使用習(xí)慣。從使用數(shù)據(jù)來(lái)看,微信端數(shù)字資源服務(wù)雖然上線(xiàn)時(shí)間較短,但顯現(xiàn)出巨大潛力,數(shù)據(jù)庫(kù)點(diǎn)擊量保持強(qiáng)勁增勢(shì)。2018年資源欄目上線(xiàn)時(shí)全年點(diǎn)擊量64.7萬(wàn)次,2019年增長(zhǎng)了71.9....

圖32016-2019年度廣州數(shù)字圖書(shū)館主要渠道續(xù)借人次占比情況

圖書(shū)續(xù)借是讀者最常使用的數(shù)字服務(wù)之一,廣州圖書(shū)館可通過(guò)網(wǎng)站、微信、APP、電話(huà)、短信等渠道進(jìn)行圖書(shū)續(xù)借。2019年度,廣州圖書(shū)館累計(jì)完成續(xù)借量291.8萬(wàn)冊(cè)次,續(xù)借人次達(dá)55.7萬(wàn)人。從圖3可以看出,微信憑借便捷的操作方式,從2017年起已超越網(wǎng)站成為讀者使用頻率最高的續(xù)借渠道。....

本文編號(hào)：3981679