信息化時(shí)代,網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)不斷地增加,應(yīng)急網(wǎng)站以互聯(lián)網(wǎng)為媒介為用戶提供應(yīng)急綜合化的專業(yè)服務(wù),使應(yīng)急信息能夠及時(shí)訊速地傳播,廣泛高效地引導(dǎo)人們應(yīng)對(duì)危害,保障人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。為了更好地發(fā)揮應(yīng)急網(wǎng)站的作用,提高應(yīng)急網(wǎng)站用戶黏性,探索應(yīng)急網(wǎng)站用戶持續(xù)使用行為影響因素成為當(dāng)前亟需解決的課題。本文主要采用定性與定量相結(jié)合的研究方法。首先介紹了應(yīng)急網(wǎng)站的概念內(nèi)涵及外延,闡述了應(yīng)急網(wǎng)站與用戶持續(xù)使用研究現(xiàn)狀及相關(guān)理論基礎(chǔ);其次以應(yīng)急網(wǎng)站用戶為研究對(duì)象,采用扎根理論方法對(duì)獲取的原始資料進(jìn)行編碼和分析,提取應(yīng)急網(wǎng)站用戶持續(xù)使用行為影響因素,并用專家評(píng)分法進(jìn)一步驗(yàn)證影響因素指標(biāo)的合理性;最后構(gòu)建了應(yīng)急網(wǎng)站用戶持續(xù)使用行為影響因素假設(shè)模型,運(yùn)用SmartPLS 2.0 M3軟件進(jìn)行實(shí)證研究,提出促進(jìn)用戶持續(xù)使用應(yīng)急網(wǎng)站的相關(guān)建議。本文根據(jù)扎根理論研究結(jié)果,發(fā)現(xiàn)影響應(yīng)急網(wǎng)站持續(xù)使用行為的因素包括用戶感知因素、環(huán)境因素、系統(tǒng)因素、期望結(jié)果和能力因素等五個(gè)方面的因素;通過結(jié)構(gòu)方程建模實(shí)證結(jié)果得出應(yīng)急網(wǎng)站用戶感知有用性與滿意度和持續(xù)使用意愿之間沒有顯著的相關(guān)性,個(gè)人認(rèn)知和用戶持續(xù)使用意愿直接顯著正向影響用戶持續(xù)使...

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-1社會(huì)認(rèn)知理論模型

圖2-1社會(huì)認(rèn)知理論模型能戶對(duì)自我能力的認(rèn)知程度以及對(duì)自身是否Kankanhalli采用社會(huì)認(rèn)知理論對(duì)虛擬社區(qū)用對(duì)用戶的信息共享行為有顯著的積極作用

圖5-1應(yīng)急網(wǎng)站用戶持續(xù)使用行為影響因素研究模型

圖5-1應(yīng)急網(wǎng)站用戶持續(xù)使用行為影響因素研究模型將收集到的數(shù)據(jù)在PLS中進(jìn)行迭代運(yùn)算，進(jìn)行路徑分析并計(jì)算估值，模型經(jīng)過4次迭代后得到結(jié)果，收斂程度較高。如圖5-2為模型標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)圖。

圖5-2模型標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)圖

圖5-2模型標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)圖5.4.2模型擬合度分析模型擬合度是指結(jié)構(gòu)模型與數(shù)據(jù)的擬合程度，SmartPLS2.0M3軟件中的模型擬合度由以下幾個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)：

本文編號(hào)：3959339