服務(wù)外包是近幾年服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),這直接影響著各個(gè)地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng),在外包模式快速發(fā)展和變化的今天,研究新的外包模式,就顯得格外重要。 在各個(gè)地區(qū)之間競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)中,全球多個(gè)國(guó)家都將服務(wù)外包作為發(fā)展本國(guó)服務(wù)業(yè)的重點(diǎn),我國(guó)也不例外,提出了發(fā)展高端服務(wù)業(yè)的口號(hào)。 通過(guò)對(duì)以往資料的研究和梳理,發(fā)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)外包是服務(wù)外包中的新模式,屬于高附加值的產(chǎn)業(yè),必將會(huì)在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位,所以,許多地區(qū)都會(huì)優(yōu)先發(fā)展知識(shí)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。 我國(guó)幅員遼闊,但并不是每個(gè)地區(qū)都適合發(fā)展知識(shí)服務(wù)外包,本文的研究就是要解決以下幾個(gè)主要問(wèn)題:影響知識(shí)服務(wù)外包的因素有哪些;如何通過(guò)這些因素的比較和判斷,來(lái)找出我國(guó)最具潛質(zhì)發(fā)展知識(shí)服務(wù)外包地區(qū);在這些地區(qū)中,將怎樣快速高效的發(fā)展知識(shí)服務(wù)外包。 針對(duì)以上問(wèn)題,本文將安排如下內(nèi)容: 第一章研究知識(shí)服務(wù)外包的發(fā)展背景,包括其概念、研究意義和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。 第二章分析知識(shí)服務(wù)外包的影響要素,先通過(guò)研究該產(chǎn)業(yè)的主體特點(diǎn),后分析對(duì)知識(shí)服務(wù)外包的影響因素。 第三章就以上的研究建立各個(gè)地區(qū)之間的評(píng)比指標(biāo)體系。 第四章對(duì)指標(biāo)體系的評(píng)比結(jié)果進(jìn)行分析,詳細(xì)介紹我國(guó)各個(gè)地區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)...

【文章頁(yè)數(shù)】：57 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
前言
第一章 KPO 發(fā)展背景研究
    一、知識(shí)服務(wù)外包(KPO)的概念
    二、發(fā)展知識(shí)服務(wù)外包(KPO)的意義
    三、研究KPO 吸引力指數(shù)的意義
    四、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及其分析
第二章 KPO 產(chǎn)業(yè)吸引力的理論分析
    一、KPO 產(chǎn)業(yè)主體特點(diǎn)
    二、KPO 產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素分析
第三章 KPO 吸引力評(píng)估指標(biāo)(KAI)體系
    一、建立區(qū)域KPO 產(chǎn)業(yè)吸引力評(píng)估指標(biāo)所遵循的原則
    二、區(qū)域KAI 評(píng)估指標(biāo)
    三、區(qū)域KAI 評(píng)估權(quán)重
第四章 KPO 產(chǎn)業(yè)吸引力評(píng)估結(jié)果
    一、KAI 評(píng)估總體結(jié)果
    二、KAI 評(píng)估各地區(qū)分析
第五章 推進(jìn)建議以及對(duì)策分析
    一、KPO 與 BPO 的分離發(fā)展
    二、優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境
    三、降低運(yùn)營(yíng)成本和工資成本
    四、京滬交錯(cuò)式發(fā)展模式
附件一：評(píng)估城市選取的標(biāo)準(zhǔn)
附件二：原始數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)來(lái)源
附件三：數(shù)據(jù)處理方法
附件四：專家咨詢下的層次分析矩陣
參考文獻(xiàn)
后記



本文編號(hào)：3949757