服務外包是近幾年服務業(yè)發(fā)展的重點,這直接影響著各個地區(qū)之間的競爭,在外包模式快速發(fā)展和變化的今天,研究新的外包模式,就顯得格外重要。 在各個地區(qū)之間競爭發(fā)展的態(tài)勢中,全球多個國家都將服務外包作為發(fā)展本國服務業(yè)的重點,我國也不例外,提出了發(fā)展高端服務業(yè)的口號。 通過對以往資料的研究和梳理,發(fā)現(xiàn)知識服務外包是服務外包中的新模式,屬于高附加值的產(chǎn)業(yè),必將會在新一輪的競爭中處于主導地位,所以,許多地區(qū)都會優(yōu)先發(fā)展知識服務外包產(chǎn)業(yè)。 我國幅員遼闊,但并不是每個地區(qū)都適合發(fā)展知識服務外包,本文的研究就是要解決以下幾個主要問題:影響知識服務外包的因素有哪些;如何通過這些因素的比較和判斷,來找出我國最具潛質(zhì)發(fā)展知識服務外包地區(qū);在這些地區(qū)中,將怎樣快速高效的發(fā)展知識服務外包。 針對以上問題,本文將安排如下內(nèi)容: 第一章研究知識服務外包的發(fā)展背景,包括其概念、研究意義和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。 第二章分析知識服務外包的影響要素,先通過研究該產(chǎn)業(yè)的主體特點,后分析對知識服務外包的影響因素。 第三章就以上的研究建立各個地區(qū)之間的評比指標體系。 第四章對指標體系的評比結果進行分析,詳細介紹我國各個地區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢和劣勢...

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
前言
第一章 KPO 發(fā)展背景研究
    一、知識服務外包(KPO)的概念
    二、發(fā)展知識服務外包(KPO)的意義
    三、研究KPO 吸引力指數(shù)的意義
    四、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及其分析
第二章 KPO 產(chǎn)業(yè)吸引力的理論分析
    一、KPO 產(chǎn)業(yè)主體特點
    二、KPO 產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素分析
第三章 KPO 吸引力評估指標(KAI)體系
    一、建立區(qū)域KPO 產(chǎn)業(yè)吸引力評估指標所遵循的原則
    二、區(qū)域KAI 評估指標
    三、區(qū)域KAI 評估權重
第四章 KPO 產(chǎn)業(yè)吸引力評估結果
    一、KAI 評估總體結果
    二、KAI 評估各地區(qū)分析
第五章 推進建議以及對策分析
    一、KPO 與 BPO 的分離發(fā)展
    二、優(yōu)化知識產(chǎn)權環(huán)境
    三、降低運營成本和工資成本
    四、京滬交錯式發(fā)展模式
附件一：評估城市選取的標準
附件二：原始數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)來源
附件三：數(shù)據(jù)處理方法
附件四：專家咨詢下的層次分析矩陣
參考文獻
后記



本文編號：3949757