在這個(gè)近代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的大時(shí)代中,科技已于無(wú)聲無(wú)息中以點(diǎn)及面,迅速地滲透到我們生活的方方面面。信息有如爆炸式發(fā)展,信息的高速傳播,推動(dòng)了我國(guó)眾高校圖書(shū)館的加速轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的“以書(shū)為本”的觀念適應(yīng)了時(shí)代的新潮流,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡男率桨l(fā)展觀念,圖書(shū)館正積極借用新媒體的大環(huán)境來(lái)服務(wù)于廣大在校學(xué)生。作為新媒體的代表:微信,因其操作方便快捷、成本低廉、用戶主體年輕化等眾多優(yōu)勢(shì),在我國(guó)眾高校傳播與使用速率遠(yuǎn)超其他信息傳遞工具。高校圖書(shū)館在其傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上利用微信在服務(wù)領(lǐng)域的便捷和優(yōu)點(diǎn),積極開(kāi)通圖書(shū)館微信服務(wù),為廣大高校師生獲取圖書(shū)館館藏資源和信息服務(wù)提供了一個(gè)高效便捷的途徑,為在校師生提供了個(gè)性化服務(wù)的重要渠道。高校圖書(shū)館微信服務(wù)用戶體驗(yàn)是在校學(xué)生在使用圖書(shū)館微信服務(wù)過(guò)程中的全部感受,它決定了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量及用戶的滿意度。因此,為了更好的使得微信公眾平臺(tái)服務(wù)于廣大高校大學(xué)生,對(duì)圖書(shū)館微信服務(wù)的用戶體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查與研究變得非常必要。本研究首先對(duì)微信及微信公眾平臺(tái)、用戶體驗(yàn)的概念進(jìn)行了概述,其次利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法,查找湖北省高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)并關(guān)注,統(tǒng)計(jì)高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的開(kāi)通情況,并采...

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國(guó)內(nèi)研究綜述
        1.3.2 國(guó)外研究綜述
    1.4 研究方法
    1.5 研究?jī)?nèi)容
    1.6 研究創(chuàng)新
2 用戶體驗(yàn)與高校圖書(shū)館微信服務(wù)相關(guān)概念研究
    2.1 用戶體驗(yàn)
        2.1.1 用戶體驗(yàn)概念
        2.1.2 用戶體驗(yàn)的應(yīng)用領(lǐng)域
        2.1.3 用戶體驗(yàn)的研究要素
        2.1.4 用戶體驗(yàn)的特征
        2.1.5 用戶體驗(yàn)的研究模型
    2.2 高校圖書(shū)館微信服務(wù)相關(guān)概念及研究
        2.2.1 微信及微信公眾平臺(tái)的概念
        2.2.2 微信應(yīng)用于高校圖書(shū)館的主要方式
        2.2.3 高校圖書(shū)館微信服務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
3 高校圖書(shū)館微信服務(wù)用戶體驗(yàn)研究模型構(gòu)建
    3.1 用戶體驗(yàn)五要素模型
    3.2 高校圖書(shū)館用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ驮O(shè)計(jì)
        3.2.1 自變量各維度設(shè)計(jì)
        3.2.2 控制變量設(shè)計(jì)
    3.3 高校圖書(shū)館微信服務(wù)用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ徒Y(jié)構(gòu)圖及研究假設(shè)的提出
        3.3.1 高校圖書(shū)館微信服務(wù)用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ徒Y(jié)構(gòu)圖
        3.3.2 自變量對(duì)用戶體驗(yàn)的影響
        3.3.3 控制變量對(duì)用戶體驗(yàn)的影響
4 研究設(shè)計(jì)與問(wèn)卷發(fā)放
    4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及預(yù)發(fā)放
    4.2 問(wèn)卷發(fā)放與回收
5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.2 信度與效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 用戶體驗(yàn)的影響因素模型檢驗(yàn)
    5.4 控制變量對(duì)模型的影響
        5.4.1 性別影響分析
        5.4.2 學(xué)歷影響分析
        5.4.3 學(xué)科影響分析
    5.5 高校圖書(shū)館微信服務(wù)優(yōu)化策略
6 研究總結(jié)及展望
    6.1 研究總結(jié)
        6.1.1 研究結(jié)論
        6.1.2 研究局限性
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
個(gè)人簡(jiǎn)歷
致謝



本文編號(hào)：3867013