隨著信息全球化發(fā)展,豐富的信息資源內(nèi)容呈現(xiàn)出形式的多樣化,圖書(shū)館用戶(hù)對(duì)信息的需求也出現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。如何構(gòu)建多樣化的服務(wù)模式以滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求,已經(jīng)成為圖書(shū)館界人士日益關(guān)注的問(wèn)題。在我國(guó),關(guān)于圖書(shū)館多樣化的研究還處于萌芽階段,本文將國(guó)外多樣化服務(wù)的先進(jìn)理念引入國(guó)內(nèi),并且從最能代表我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展水平并與國(guó)際接軌的研究型大學(xué)圖書(shū)館中展開(kāi)適合我國(guó)國(guó)情的多樣化服務(wù)研究,構(gòu)建一套能夠滿(mǎn)足多樣化用戶(hù)需求的圖書(shū)館多樣化服務(wù)模式。 首先,運(yùn)用公共管理學(xué)、圖書(shū)情報(bào)學(xué)的理論,通過(guò)借鑒美國(guó)研究型大學(xué)圖書(shū)館的成功經(jīng)驗(yàn)和分析我國(guó)研究型大學(xué)的特征、圖書(shū)館的讀者類(lèi)型、對(duì)研究型大學(xué)圖書(shū)館用戶(hù)群體需求進(jìn)行了分析。其次,建議以用戶(hù)需求為中心,在縱向的部門(mén)之間建立橫向的工作組,構(gòu)建適合我國(guó)研究型大學(xué)圖書(shū)館的扁平化的矩陣式的服務(wù)模式,以滿(mǎn)足讀者的多樣化需求。最后,通過(guò)大連理工大學(xué)圖書(shū)館的個(gè)案分析,提出多樣化服務(wù)存在的問(wèn)題,并從探討新的服務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)資源共建共享、建設(shè)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)和健全制度化管理體系提出了改進(jìn)對(duì)策。

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 問(wèn)題的提出
        1.1.2 理論意義與應(yīng)用價(jià)值
    1.2 關(guān)鍵詞闡釋
        1.2.1 圖書(shū)館服務(wù)多樣化
        1.2.2 研究型大學(xué)
    1.3 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 美國(guó)研究型大學(xué)圖書(shū)館多樣化服務(wù)實(shí)踐
        1.3.4 美國(guó)研究型大學(xué)圖書(shū)館多樣化服務(wù)的啟示
    1.4 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容與思路
        1.4.2 主要研究方法與技術(shù)路線(xiàn)
2 研究型大學(xué)圖書(shū)館多樣化需求現(xiàn)狀分析
    2.1 研究型大學(xué)圖書(shū)館用戶(hù)群體分析
        2.1.1 本科生
        2.1.2 研究生
        2.1.3 教師/科研人員
        2.1.4 交流訪(fǎng)問(wèn)人員
        2.1.5 校外人員
    2.2 研究型大學(xué)圖書(shū)館用戶(hù)需求類(lèi)別
        2.2.1 查詢(xún)查閱需求
        2.2.2 閱讀學(xué)習(xí)需求
        2.2.3 科學(xué)研究需求
        2.2.4 個(gè)性化需求
        2.2.5 文化交流需求
    2.3 本章小結(jié)
3 研究型大學(xué)圖書(shū)館多樣化服務(wù)模式的構(gòu)建
    3.1 多樣化服務(wù)模式總體框架
        3.1.1 領(lǐng)導(dǎo)體制
        3.1.2 組織機(jī)構(gòu)
        3.1.3 業(yè)務(wù)流程
        3.1.4 職責(zé)權(quán)劃分
    3.2 多樣化服務(wù)流程與應(yīng)用
        3.2.1 文獻(xiàn)資源的多樣化管理運(yùn)作
        3.2.2 讀者服務(wù)的多樣化管理運(yùn)作
        3.2.3 人員隊(duì)伍的多樣化管理運(yùn)作
    3.3 多樣化服務(wù)模式的保障機(jī)制
        3.3.1 充足的經(jīng)費(fèi)
        3.3.2 優(yōu)雅的環(huán)境
        3.3.3 領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督
4 個(gè)案分析:大連理工大學(xué)圖書(shū)館多樣化服務(wù)實(shí)踐
    4.1 大連理工大學(xué)圖書(shū)館多樣化服務(wù)現(xiàn)狀
        4.1.1 圖書(shū)館現(xiàn)有資源
        4.1.2 圖書(shū)館服務(wù)職能
        4.1.3 圖書(shū)館多樣化服務(wù)模式
    4.2 大連理工大學(xué)圖書(shū)館多樣化服務(wù)效果分析
        4.2.1 館藏資源
        4.2.2 服務(wù)態(tài)度
        4.2.3 開(kāi)放時(shí)間
        4.2.4 館舍空間
        4.2.5 圖書(shū)借閱
    4.3 大連理工大學(xué)圖書(shū)館多樣化服務(wù)存在的問(wèn)題
        4.3.1 服務(wù)理念
        4.3.2 資源經(jīng)費(fèi)
        4.3.3 服務(wù)質(zhì)量
        4.3.4 人員素質(zhì)
        4.3.5 環(huán)境建設(shè)
    4.4 大連理工大學(xué)圖書(shū)館多樣化服務(wù)改進(jìn)對(duì)策
        4.4.1 探討新的服務(wù)機(jī)制
        4.4.2 加強(qiáng)資源共建共享
        4.4.3 建設(shè)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)
        4.4.4 健全制度化管理體系
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄A 大連理工大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)意見(jiàn)和建議調(diào)查
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況
致謝



本文編號(hào)：3739410