【摘要】：近年來,河南省為豐富老年讀者的精神文化生活,構(gòu)建完善的公共圖書館服務(wù)體系,在各個地區(qū)興建社區(qū)圖書館,為老年讀者提供館內(nèi)外活動等。社區(qū)圖書館作為公共圖書館的外延,而且河南省老齡化趨勢嚴重,研究河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)現(xiàn)狀及影響老年讀者滿意度的因素,對提高河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)具有重要價值。首先,本文以國內(nèi)外社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)的相關(guān)理論研究為基礎(chǔ),以河南省為調(diào)研對象,分析了河南省老年讀者概況及社區(qū)圖書館建設(shè)現(xiàn)狀。其次,為了解河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)現(xiàn)狀,結(jié)合KANO模型,采用KANO問卷調(diào)查的方式,對老年讀者服務(wù)滿意度進行測評,找出影響老年讀者服務(wù)滿意度的因素。本文從六個方面出發(fā),提出優(yōu)化河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)的建議,對進一步提高社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)具有一定的理論和實踐意義。
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：G252;G258.24
【圖文】：

選取 2004 年—2016 年的期刊數(shù)量繪制出如下曲線圖（如圖 1-1）。圖 1-1 2004 年—2016 年老年讀者服務(wù)相關(guān)期刊數(shù)量變化曲線圖通過圖 1-1 可以看出，近些年來，與老年讀者服務(wù)相關(guān)的研究成果逐漸增多，尤其是 2014 年的論文數(shù)量最多，圖書館老年讀者服務(wù)已經(jīng)引起了國內(nèi)學(xué)者的重視。通過閱讀和分析之后發(fā)現(xiàn)，關(guān)于老年讀者服務(wù)的文獻研究主題，主要可以分為以下幾個方面：第一，老年讀者服務(wù)價值方面。孟志丹①從兩個方面出發(fā)對公共圖書館為老年讀者服務(wù)的意義進行闡述。一方面是有助于實現(xiàn)“健康老齡化”，另一方面是可以推動社會的和諧發(fā)展。沈玉②從五個方面展開論述，強調(diào)為老年讀者服務(wù)的社會意義，也要重視圖書館自身的服務(wù)意識，以及老年讀者的參與度。第二

社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)KANO模型

老年讀者的周到館頻率

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 唐娜;;基于卡諾模型的數(shù)字參考咨詢服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵因素研究[J];圖書情報工作;2016年18期

2 馬鵬云;王文英;;濮陽市公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)狀與對策[J];濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2016年03期

3 韋景竹;曹樹金;陳憶金;;基于讀者需求的城市公共圖書館服務(wù)質(zhì)量評價模型研究——以廣州圖書館為例[J];圖書情報知識;2015年06期

4 田艷艷;;新時期我國社區(qū)圖書館建設(shè)中存在的問題及對策研究——以鄭州市為中心[J];河南圖書館學(xué)刊;2014年12期

5 紀向新;黃麗霞;;公共圖書館為老年讀者服務(wù)的新思考[J];圖書館學(xué)刊;2014年05期

6 鄭英蘭;;社區(qū)圖書館建設(shè)問題研究——以安陽市社區(qū)圖書館建設(shè)為例[J];科技情報開發(fā)與經(jīng)濟;2014年08期

7 吳軍委;;在社會老齡化形勢下公共圖書館如何更好地服務(wù)老年讀者[J];科技情報開發(fā)與經(jīng)濟;2014年01期

8 陳立;劉佩華;徐哲;;服務(wù)設(shè)計中顧客需求獲取方法及其在圖書館服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J];圖書情報工作;2013年S1期

9 黃萬紅;;公共圖書館老年讀者服務(wù)問題的反思[J];浙江萬里學(xué)院學(xué)報;2013年02期

10 嚴新玲;;社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)工作探析[J];河北科技圖苑;2013年01期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 何成竹;公共圖書館老年讀者滿意度影響因素實證研究[D];天津師范大學(xué);2015年

2 崔濤;基于問卷調(diào)查的山西省圖書館老年讀者服務(wù)問題研究[D];黑龍江大學(xué);2015年

3 紀向新;基于信息權(quán)利的公共圖書館老年讀者服務(wù)研究[D];黑龍江大學(xué);2014年

4 馮子木;老齡化社會背景下公共圖書館服務(wù)研究[D];黑龍江大學(xué);2014年

5 汪其英;中美社區(qū)圖書館服務(wù)比較研究[D];湘潭大學(xué);2013年

6 段阿力;公共圖書館開展老年讀者服務(wù)的實踐與思考[D];安徽大學(xué);2013年

7 王瑜;北京城市社區(qū)圖書館服務(wù)的問題與對策研究[D];中央民族大學(xué);2013年

8 張興;我國社區(qū)圖書館的建設(shè)模式研究[D];河北大學(xué);2011年

9 唐虹;基于用戶滿意度分析的圖書館服務(wù)質(zhì)量評價研究[D];中南大學(xué);2010年

10 賀晶晶;社區(qū)圖書館服務(wù)公眾滿意度測評研究[D];湘潭大學(xué);2009年

本文編號：2775966