【摘要】：隨著移動(dòng)終端的普及與社交媒體的飛速發(fā)展,人們的生活與網(wǎng)絡(luò)的連接日益密切。諸多社交平臺(tái)的興起,不僅為人們多元化獲取知識(shí)提供了新的方式,更為政府企業(yè)以及文化教育機(jī)構(gòu)提供了新的傳播途徑。檔案館作為歷史文化的承載者,在保存檔案資源、弘揚(yáng)檔案知識(shí)等方面發(fā)揮著不可代替的作用。為了響應(yīng)國(guó)家建設(shè)服務(wù)型文化機(jī)構(gòu)的號(hào)召,檔案館繼檔案網(wǎng)站后,又與微信公眾平臺(tái)相結(jié)合,建立檔案館微信公眾平臺(tái)以滿(mǎn)足人們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)的需要。通過(guò)文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn),檔案館微信公眾平臺(tái)作為新的研究主題,現(xiàn)有文章主要集中在檔案館微信公眾平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)需求等方面,關(guān)于用戶(hù)非持續(xù)行為的研究很少,因此本文以檔案館微信公眾平臺(tái)用戶(hù)非持續(xù)使用行為影響因素為主要研究對(duì)象,結(jié)合自律行為理論,站在用戶(hù)維度,構(gòu)建檔案館微信公眾平臺(tái)用戶(hù)非持續(xù)使用行為影響因素模型,進(jìn)而對(duì)影響因素進(jìn)行解釋結(jié)構(gòu)模型分解,找到影響因素間的相關(guān)關(guān)系,提出降低用戶(hù)非持續(xù)使用行為的優(yōu)化策略與建議,從而真正擴(kuò)大檔案館的影響力,實(shí)現(xiàn)檔案館微信公眾平臺(tái)服務(wù)于民。本文主要分為六個(gè)章節(jié),分別是:第一章—緒論,主要介紹本文研究檔案館微信公眾平臺(tái)用戶(hù)非持續(xù)使用行為影響因素模型的背景、研究思路、研究方法以及創(chuàng)新性。第二章—國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與相關(guān)理論,根據(jù)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的對(duì)比分析,找出當(dāng)今學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)以及尚未形成規(guī)模研究的領(lǐng)域,并以此確定本研究的主要對(duì)象,并通過(guò)對(duì)文章所采用的相關(guān)理論進(jìn)行分析,為本文提供理論依據(jù)。第三章—用戶(hù)非持續(xù)使用行為影響因素模型構(gòu)建,主要采用文獻(xiàn)研究的方法,以信息系統(tǒng)成功模型與技術(shù)接受模型為基礎(chǔ),結(jié)合人與環(huán)境擬合度模型構(gòu)建檔案館微信公眾平臺(tái)用戶(hù)非持續(xù)使用行為影響因素模型,并確定其主要影響因素。第四章—用戶(hù)非持續(xù)使用行為的ISM模型構(gòu)建,主要采用解釋結(jié)構(gòu)模型,通過(guò)專(zhuān)家訪(fǎng)談,確定要素間的相關(guān)關(guān)系,利用MATLAB軟件對(duì)影響因素進(jìn)行層級(jí)分解,并進(jìn)行層級(jí)分析,確定不同層級(jí)包含的具體要素。第五章—檔案館微信公眾平臺(tái)用戶(hù)非持續(xù)使用行為優(yōu)化研究,秉持多種優(yōu)化原則,針對(duì)層級(jí)分解的結(jié)果,為降低檔案館微信公眾平臺(tái)用戶(hù)非持續(xù)使用行為提出對(duì)策與建議。第六章—研究結(jié)論與展望,總結(jié)全文的研究?jī)?nèi)容依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)得到最后的研究結(jié)論,并為后續(xù)檔案館微信公眾平臺(tái)提升服務(wù)能力和吸引用戶(hù)關(guān)注提供一定的意見(jiàn)。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：G270.7

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