【摘要】：隨著移動終端的普及與社交媒體的飛速發(fā)展,人們的生活與網(wǎng)絡(luò)的連接日益密切。諸多社交平臺的興起,不僅為人們多元化獲取知識提供了新的方式,更為政府企業(yè)以及文化教育機構(gòu)提供了新的傳播途徑。檔案館作為歷史文化的承載者,在保存檔案資源、弘揚檔案知識等方面發(fā)揮著不可代替的作用。為了響應(yīng)國家建設(shè)服務(wù)型文化機構(gòu)的號召,檔案館繼檔案網(wǎng)站后,又與微信公眾平臺相結(jié)合,建立檔案館微信公眾平臺以滿足人們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)的需要。通過文獻的梳理發(fā)現(xiàn),檔案館微信公眾平臺作為新的研究主題,現(xiàn)有文章主要集中在檔案館微信公眾平臺的服務(wù)質(zhì)量、用戶需求等方面,關(guān)于用戶非持續(xù)行為的研究很少,因此本文以檔案館微信公眾平臺用戶非持續(xù)使用行為影響因素為主要研究對象,結(jié)合自律行為理論,站在用戶維度,構(gòu)建檔案館微信公眾平臺用戶非持續(xù)使用行為影響因素模型,進而對影響因素進行解釋結(jié)構(gòu)模型分解,找到影響因素間的相關(guān)關(guān)系,提出降低用戶非持續(xù)使用行為的優(yōu)化策略與建議,從而真正擴大檔案館的影響力,實現(xiàn)檔案館微信公眾平臺服務(wù)于民。本文主要分為六個章節(jié),分別是:第一章—緒論,主要介紹本文研究檔案館微信公眾平臺用戶非持續(xù)使用行為影響因素模型的背景、研究思路、研究方法以及創(chuàng)新性。第二章—國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與相關(guān)理論,根據(jù)國內(nèi)外相關(guān)文獻的對比分析,找出當今學(xué)術(shù)界研究的熱點以及尚未形成規(guī)模研究的領(lǐng)域,并以此確定本研究的主要對象,并通過對文章所采用的相關(guān)理論進行分析,為本文提供理論依據(jù)。第三章—用戶非持續(xù)使用行為影響因素模型構(gòu)建,主要采用文獻研究的方法,以信息系統(tǒng)成功模型與技術(shù)接受模型為基礎(chǔ),結(jié)合人與環(huán)境擬合度模型構(gòu)建檔案館微信公眾平臺用戶非持續(xù)使用行為影響因素模型,并確定其主要影響因素。第四章—用戶非持續(xù)使用行為的ISM模型構(gòu)建,主要采用解釋結(jié)構(gòu)模型,通過專家訪談,確定要素間的相關(guān)關(guān)系,利用MATLAB軟件對影響因素進行層級分解,并進行層級分析,確定不同層級包含的具體要素。第五章—檔案館微信公眾平臺用戶非持續(xù)使用行為優(yōu)化研究,秉持多種優(yōu)化原則,針對層級分解的結(jié)果,為降低檔案館微信公眾平臺用戶非持續(xù)使用行為提出對策與建議。第六章—研究結(jié)論與展望,總結(jié)全文的研究內(nèi)容依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)得到最后的研究結(jié)論,并為后續(xù)檔案館微信公眾平臺提升服務(wù)能力和吸引用戶關(guān)注提供一定的意見。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：G270.7

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本文編號：2615448