基于實地調(diào)研的用戶需求導(dǎo)向參考咨詢服務(wù)研究
本文選題:用戶需求 + 省級公共圖書館 ; 參考:《圖書館學(xué)研究》2017年18期
【摘要】:省級公共圖書館是區(qū)域性的文獻信息中心,其參考咨詢業(yè)務(wù)是較為重要的核心業(yè)務(wù),是發(fā)揮省級公共圖書館智庫作用的重要體現(xiàn)。文章通過對吉林省圖書館獨具特色的參考咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的實地調(diào)研,構(gòu)建了以用戶需求為導(dǎo)向,以"一般咨詢—決策咨詢—科技咨詢—企業(yè)咨詢"為架構(gòu)的省級公共圖書館參考咨詢模式,分析了參考咨詢業(yè)務(wù)中存在的問題并提出了相應(yīng)建議,為省級公共圖書館的參考咨詢服務(wù)提供了一定的借鑒和參考。
[Abstract]:The provincial public library is a regional document information center. Its reference and consulting business is a more important core business and an important embodiment of giving full play to the role of the provincial public library think tank. Based on the field investigation of the unique reference service business of Jilin Province Library, this paper constructs a customer-oriented approach. This paper analyzes the problems existing in the reference service of provincial public libraries, and puts forward some corresponding suggestions, which is based on the reference mode of provincial public libraries, which is based on "general consultation, decision-making consultation, science and technology consultation and enterprise consultation". It provides reference and reference for the reference service of provincial public library.
【作者單位】: 南開大學(xué)商學(xué)院;吉林省圖書館;
【基金】:2016年度吉林省社會科學(xué)基金項目“吉林省公共圖書館員工績效考評體系與實施路徑研究”(編號:2016B146)的成果 天津市2016年度哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題“面向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的天津市內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究策略研究”(編號:TJTQ16-002Q)的成果
【分類號】:G252.6
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,本文編號:1872727
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