基于實(shí)地調(diào)研的用戶(hù)需求導(dǎo)向參考咨詢(xún)服務(wù)研究
本文選題:用戶(hù)需求 + 省級(jí)公共圖書(shū)館 ; 參考:《圖書(shū)館學(xué)研究》2017年18期
【摘要】:省級(jí)公共圖書(shū)館是區(qū)域性的文獻(xiàn)信息中心,其參考咨詢(xún)業(yè)務(wù)是較為重要的核心業(yè)務(wù),是發(fā)揮省級(jí)公共圖書(shū)館智庫(kù)作用的重要體現(xiàn)。文章通過(guò)對(duì)吉林省圖書(shū)館獨(dú)具特色的參考咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)地調(diào)研,構(gòu)建了以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,以"一般咨詢(xún)—決策咨詢(xún)—科技咨詢(xún)—企業(yè)咨詢(xún)"為架構(gòu)的省級(jí)公共圖書(shū)館參考咨詢(xún)模式,分析了參考咨詢(xún)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題并提出了相應(yīng)建議,為省級(jí)公共圖書(shū)館的參考咨詢(xún)服務(wù)提供了一定的借鑒和參考。
[Abstract]:The provincial public library is a regional document information center. Its reference and consulting business is a more important core business and an important embodiment of giving full play to the role of the provincial public library think tank. Based on the field investigation of the unique reference service business of Jilin Province Library, this paper constructs a customer-oriented approach. This paper analyzes the problems existing in the reference service of provincial public libraries, and puts forward some corresponding suggestions, which is based on the reference mode of provincial public libraries, which is based on "general consultation, decision-making consultation, science and technology consultation and enterprise consultation". It provides reference and reference for the reference service of provincial public library.
【作者單位】: 南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院;吉林省圖書(shū)館;
【基金】:2016年度吉林省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“吉林省公共圖書(shū)館員工績(jī)效考評(píng)體系與實(shí)施路徑研究”(編號(hào):2016B146)的成果 天津市2016年度哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“面向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的天津市內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究策略研究”(編號(hào):TJTQ16-002Q)的成果
【分類(lèi)號(hào)】:G252.6
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,本文編號(hào):1872727
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