醫(yī)患信任是醫(yī)患雙方在醫(yī)療活動中形成的特殊人際信任關(guān)系,貫穿于一切醫(yī)療活動的始終,直接影響著醫(yī)患雙方對衛(wèi)生服務(wù)的提供與利用,衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和健康結(jié)局的改善,還會影響公眾對國家衛(wèi)生政策和衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的整體滿意度和獲得感�；鶎有l(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是國家衛(wèi)生服務(wù)體系的基石,如何建立起居民與基層醫(yī)務(wù)人員的互信關(guān)系,提高基層衛(wèi)生服務(wù)的普及率和利用率,引導居民合理就醫(yī),充分發(fā)揮基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的“守門人”功能,是國家深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制改革,構(gòu)建分級診療制度的重要前提和基礎(chǔ)。目的:本研究選取基層醫(yī)務(wù)人員視角,從醫(yī)務(wù)人員對患者的信任程度出發(fā),分析其對醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度、工作投入、情緒勞動,以及基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的影響。并采用結(jié)構(gòu)方程模型分析信任程度與基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系,以及其它相關(guān)變量發(fā)揮的間接作用,構(gòu)建基層醫(yī)務(wù)人員信任患者與衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的影響路徑模型,為基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理者重視信任構(gòu)建,促進基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量改善提供理論依據(jù),同時也為當前醫(yī)患信任相關(guān)研究提供更多的實證研究基礎(chǔ)。方法:本研究采用定量與定性研究相結(jié)合的方法。定量研究采用分層整群隨機抽樣方法,抽取吉林省全部9個市州的18所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,18... 

【文章來源】：吉林大學吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：183 頁

【學位級別】：博士

【部分圖文】：

情感事件理論結(jié)構(gòu)圖

吉林大學博士學位論文26圖2.2工作需求-資源模型圖資料來源：BakkerAB,DemeroutiE.TheJobDemands‐Resourcesmodel:stateoftheart[J].JournalofManagerialPsychology,2007,22(3):309-328.

吉林大學博士學位論文70表4.36醫(yī)務(wù)人員信任患者、工作投入和基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量關(guān)系的路徑分析模型路徑關(guān)系EstimateS.E.C.R.P工作投入←醫(yī)務(wù)人員信任患者1.0010.05319.068＜0.001基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量←工作投入0.4260.02815.339＜0.001基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量←醫(yī)務(wù)人員信任患者0.1440.01410.228＜0.001注：表中路徑系數(shù)為非標準化回歸系數(shù)，C.R.為非標準化回歸系數(shù)的臨界比注：T:醫(yī)務(wù)人員信任患者；UWES:工作投入；PACT:基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量圖4.1標準化路徑系數(shù)圖4.6醫(yī)務(wù)人員信任患者、工作滿意度與基層衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系研究4.6.1工作滿意度量表的信效度分析4.6.1.1信度分析本研究采用內(nèi)部一致性信度Cronbach’sα系數(shù)作為信度分析指標，當Cronbach’sα系數(shù)≥0.70時，可認為高信度，數(shù)值越接近1說明調(diào)查問卷信度越高。結(jié)果表明，本研究使用的工作滿意度量表兩個維度：內(nèi)部滿意度、外部滿意度和工作滿意度總均分的Cronbach’sα系數(shù)均≥0.90，說明量表通過內(nèi)部一致性檢驗，且具有較高的可靠性與穩(wěn)定性，可以進一步分析研究。具體情況見表4.37。

【參考文獻】：
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本文編號：3462484