本文關(guān)鍵詞：職業(yè)體育球迷消費(fèi)行為和滿意度的研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：堅(jiān)實(shí)的球迷基礎(chǔ)是職業(yè)體育發(fā)展并不斷壯大的力量源泉。本文運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法、專家訪談法和文獻(xiàn)資料法對(duì)職業(yè)體育球迷群體的消費(fèi)行為特征和滿意度進(jìn)行研究,得出以下結(jié)論： 本文通過(guò)對(duì)職業(yè)體育比賽觀演關(guān)系的分析得出：球迷是職業(yè)體育產(chǎn)品的生產(chǎn)者之一,體育比賽正是在運(yùn)動(dòng)員與觀眾之間的不斷地互動(dòng)銜接中進(jìn)行,兩者缺一不可。 調(diào)查表明,個(gè)體成為球迷的平均年齡一般在15周歲左右,家庭親人熏陶和對(duì)體育明星的崇拜是個(gè)體成為球迷的主要?jiǎng)右颉Ｇ蛎赃x擇所支持的俱樂(lè)部主要受俱樂(lè)部實(shí)力和俱樂(lè)部所擁有的球星兩大因素的影響,俱樂(lè)部所在的城市、俱樂(lè)部的顏色和隊(duì)服甚至俱樂(lè)部主場(chǎng)場(chǎng)館也影響著球迷對(duì)于俱樂(lè)部的偏好。 本文對(duì)球迷消費(fèi)行為調(diào)查表明：中國(guó)職業(yè)體育球迷主要購(gòu)買的俱樂(lè)部產(chǎn)品是俱樂(lè)部衣服和有隊(duì)標(biāo)的其他產(chǎn)品；球迷每年參與職業(yè)體育活動(dòng)的支出總花費(fèi)在910-2400元之間,主要消費(fèi)內(nèi)容包括球隊(duì)產(chǎn)品和門票,而關(guān)于會(huì)員費(fèi)支出為0,由于90%以上的球迷都不會(huì)跟隨俱樂(lè)部到客場(chǎng),因此其他對(duì)于交通、餐飲的消費(fèi)所占比例也不大；電視和網(wǎng)絡(luò)是球迷獲取職業(yè)體育相關(guān)信息的主渠道；有92%球迷一般不會(huì)選擇購(gòu)買一個(gè)賽季的套票；球迷在季前賽和常規(guī)賽階段都會(huì)關(guān)注自己的俱樂(lè)部,而到了季后賽階段一旦自己忠愛(ài)的俱樂(lè)部沒(méi)能進(jìn)入季后賽,球迷會(huì)更加關(guān)注爭(zhēng)奪冠軍的比賽。 球迷對(duì)于俱樂(lè)部的忠心和承諾是職業(yè)體育持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),球迷對(duì)俱樂(lè)部的忠誠(chéng)要經(jīng)歷參與——吸引——?dú)w屬——忠誠(chéng)的情感參與過(guò)程,其內(nèi)容主要包括態(tài)度忠誠(chéng)和行為忠誠(chéng)。本文結(jié)合職業(yè)體育球迷消費(fèi)行為和球迷忠誠(chéng)的特點(diǎn),歸納出球迷群體可以分為擁護(hù)型球迷、追隨型球迷、媒體型球迷和閑逛型球迷等四種類型。 球迷希望參與有比賽懸念的并能獲得更好體驗(yàn)的比賽。提高職業(yè)聯(lián)賽的競(jìng)爭(zhēng)平衡度是保證比賽精彩的基礎(chǔ),聯(lián)盟應(yīng)盡可能地保證每個(gè)俱樂(lè)部都有進(jìn)入季后賽(復(fù)賽)的可能。就中國(guó)職業(yè)體育現(xiàn)實(shí)狀況而言,青少年后備力量培養(yǎng)是重中之重。而職業(yè)聯(lián)賽賽制設(shè)置同樣重要,其安排越合理聯(lián)賽越有懸念,越能保持觀眾的注意力,而制定合理的賽制需要遵循避免俱樂(lè)部連續(xù)遭遇實(shí)力強(qiáng)大的對(duì)手、減少俱樂(lè)部的連續(xù)客場(chǎng)比賽和每個(gè)俱樂(lè)部賽季總行程最小化的原則。最后,本文從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)角度認(rèn)為職業(yè)體育俱樂(lè)部應(yīng)為球迷營(yíng)造一個(gè)難忘的參與體驗(yàn),根據(jù)3s模型理論,激發(fā)驚喜、營(yíng)造懸念和制造回憶能使球迷獲得更好的體驗(yàn)。
【關(guān)鍵詞】：職業(yè)體育 球迷 消費(fèi)行為 球迷忠誠(chéng) 滿意度
【學(xué)位授予單位】：北京體育大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G80-05
【目錄】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-13
• 1 導(dǎo)論13-24
• 1.1 問(wèn)題的提出13-14
• 1.2 文獻(xiàn)綜述14-20
• 1.2.1 國(guó)內(nèi)職業(yè)體育球迷的研究14-16
• 1.2.2 國(guó)外職業(yè)體育球迷的研究16-20
• 1.3 研究對(duì)象與研究方法20-22
• 1.3.1 研究對(duì)象20
• 1.3.2 研究方法20-22
• 1.4 研究思路與論文結(jié)構(gòu)22-23
• 1.4.1 研究思路22-23
• 1.4.2 論文結(jié)構(gòu)23
• 1.5 相關(guān)概念界定23-24
• 1.5.1 職業(yè)體育24
• 1.5.2 職業(yè)體育球迷24
• 2 西方職業(yè)體育發(fā)展的一般邏輯24-32
• 2.1 現(xiàn)代體育是職業(yè)體育產(chǎn)生的基礎(chǔ)24-28
• 2.1.1 現(xiàn)代體育的本質(zhì)24-25
• 2.1.2 現(xiàn)代體育的產(chǎn)生25-26
• 2.1.3 現(xiàn)代體育與職業(yè)體育的關(guān)系26-28
• 2.2 職業(yè)體育發(fā)展的普遍邏輯28-32
• 2.2.1 職業(yè)體育產(chǎn)生的基礎(chǔ)28-29
• 2.2.2 職業(yè)體育產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析29-32
• 3 職業(yè)體育聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與職業(yè)體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析32-38
• 3.1 職業(yè)體育聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析框架33-35
• 3.2 職業(yè)體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析35-38
• 3.2.1 職業(yè)體育的生產(chǎn)者35
• 3.2.2 職業(yè)體育的供應(yīng)商35-36
• 3.2.3 職業(yè)體育的消費(fèi)者36-38
• 4 球迷之于職業(yè)體育的重要性分析38-46
• 4.1 球迷是職業(yè)體育的消費(fèi)者39
• 4.2 球迷是職業(yè)體育產(chǎn)品的生產(chǎn)者之一39-43
• 4.2.1 球迷是職業(yè)體育產(chǎn)品生產(chǎn)者的營(yíng)銷學(xué)探析40-41
• 4.2.2 球迷是職業(yè)體育產(chǎn)品生產(chǎn)者的觀眾心理學(xué)探析41-43
• 4.3 球迷是職業(yè)體育資源提供者43-46
• 4.3.1 球迷是職業(yè)體育聯(lián)盟和俱樂(lè)部的志愿者44
• 4.3.2 球迷有可能成為職業(yè)體育運(yùn)動(dòng)員44
• 4.3.3 球迷是職業(yè)體育俱樂(lè)部的支持者44-46
• 5 職業(yè)體育球迷的消費(fèi)行為特征分析46-64
• 5.1 職業(yè)體育球迷的成因分析46-56
• 5.1.1 球迷形成的年齡特征分析46-48
• 5.1.2 成為球迷的影響因素分析48-52
• 5.1.3 球迷選擇支持俱樂(lè)部的影響因素分析52-56
• 5.2 職業(yè)體育球迷的消費(fèi)行為特征分析56-64
• 5.2.1 職業(yè)體育球迷支持和參與職業(yè)體育比賽的動(dòng)機(jī)研究56-57
• 5.2.2 球迷購(gòu)買俱樂(lè)部產(chǎn)品類型分析57-59
• 5.2.3 球迷對(duì)于職業(yè)體育聯(lián)盟和俱樂(lè)部相關(guān)產(chǎn)品的支出分析59-61
• 5.2.4 球迷購(gòu)買俱樂(lè)部比賽門票的情況分析61-62
• 5.2.5 球迷獲取職業(yè)體育俱樂(lè)部信息的途徑分析62-63
• 5.2.6 球迷對(duì)于職業(yè)體育聯(lián)賽的關(guān)注特點(diǎn)分析63-64
• 6 球迷對(duì)于俱樂(lè)部忠誠(chéng)的研究64-81
• 6.1 球迷忠誠(chéng)的意義64-65
• 6.2 球迷忠誠(chéng)的內(nèi)涵65-67
• 6.2.1 品牌忠誠(chéng)的含義65-66
• 6.2.2 球迷忠誠(chéng)的概念界定66
• 6.2.3 球迷忠誠(chéng)的內(nèi)容66-67
• 6.3 球迷忠誠(chéng)形成原因的解釋67-72
• 6.3.1 球迷忠誠(chéng)的層次分析67
• 6.3.2 球迷對(duì)于俱樂(lè)部忠誠(chéng)的心理過(guò)程分析67-69
• 6.3.3 球迷忠誠(chéng)的心理特征分析69
• 6.3.4 球迷忠誠(chéng)的行為特征分析69-72
• 6.4 職業(yè)體育俱樂(lè)部建立和保持球迷忠誠(chéng)的路徑分析72-77
• 6.4.1 減少球迷損失72-73
• 6.4.2 開(kāi)啟俱樂(lè)部會(huì)員制模式73-75
• 6.4.3 加強(qiáng)職業(yè)體育俱樂(lè)部的社會(huì)責(zé)任75-76
• 6.4.4 增強(qiáng)職業(yè)體育俱樂(lè)部與青少年群體的互動(dòng)關(guān)系76-77
• 6.5 職業(yè)體育球迷的類型分析77-81
• 6.5.1 擁護(hù)型球迷79-80
• 6.5.2 追隨型球迷80
• 6.5.3 媒體型球迷80-81
• 6.5.4 閑逛型球迷81
• 7 職業(yè)體育球迷滿意度分析81-104
• 7.1 球迷偏愛(ài)的職業(yè)體育比賽類型分析81-84
• 7.1.1 爭(zhēng)奪冠軍的比賽82-83
• 7.1.2 同城德比大戰(zhàn)83
• 7.1.3 與國(guó)外高水平俱樂(lè)部的比賽83-84
• 7.2 球迷對(duì)于中國(guó)職業(yè)體育聯(lián)賽滿意度分析84-86
• 7.3 提高球迷滿意度的路徑分析86-97
• 7.3.1 保持聯(lián)盟內(nèi)俱樂(lè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)平衡86-93
• 7.3.2 合理制定職業(yè)聯(lián)賽賽制93-96
• 7.3.3 提高職業(yè)體育聯(lián)賽的電視轉(zhuǎn)播水平96-97
• 7.4 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視野下職業(yè)體育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)97-104
• 7.4.1 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論概述97-98
• 7.4.2 職業(yè)體育產(chǎn)品的價(jià)值差異98-100
• 7.4.3 職業(yè)體育產(chǎn)品的核心利益分析100-101
• 7.4.4 職業(yè)體育產(chǎn)品設(shè)計(jì)101-104
• 8 結(jié)論104-107
• 致謝107-108
• 參考文獻(xiàn)108-113
• 附錄113-117
• 附錄A：關(guān)于球迷的消費(fèi)行為和滿意度的調(diào)查問(wèn)卷113-116
• 附錄B：對(duì)球迷協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的訪談提綱116-117
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷 在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果117

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：職業(yè)體育球迷消費(fèi)行為和滿意度的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：412014