法治政府是全面推進(jìn)依法治國與建設(shè)社會主義法治國家的重要體現(xiàn),“以評促建”符合管理科學(xué)原理,是推進(jìn)法治建設(shè)的重要工具。基于政府績效評價(jià)的理念方法,法治政府績效評價(jià)是目標(biāo)式評價(jià)的飛躍,為全新的概念范疇及實(shí)踐探索。其中,核心問題在于構(gòu)建科學(xué)的評價(jià)體系,主要又是指標(biāo)體系。由此,涉及客觀評價(jià)和主觀評價(jià)的匹配。事實(shí)上,受制于一系列的因素制約,包括政府信息公開不足、評價(jià)對象的差異性以及法治政府內(nèi)涵的價(jià)值導(dǎo)向,主觀評價(jià)中為降低評價(jià)誤差,不論從價(jià)值層面還是技術(shù)層面,滿意度測量具有不可替代性,是評價(jià)體系的重要組成部分。本文研究基于法學(xué)與公共管理理論,采用規(guī)范分析、實(shí)證分析、比較分析和數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法,探討法治政府績效評價(jià)中,公眾滿意度測量的意義、路徑與實(shí)證,涉及價(jià)值與技術(shù)的雙重屬性。研究思路是:以政府績效評價(jià)的理念方法為指引,在系統(tǒng)厘清法治政府績效評價(jià)與滿意度關(guān)系的基礎(chǔ)上,借鑒境外的經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建滿意度測量模型,并以廣西自治區(qū)為例開展實(shí)證研究（2015年樣本量為7369,2016年為7636）,取得實(shí)證結(jié)果,以評估滿意度水平,發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,提供改進(jìn)的對策建議。研究的主要結(jié)論:一是構(gòu)建由制度建設(shè)、過程保障... 

【文章來源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：172 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 導(dǎo)論
    一、研究背景與問題提出
    二、研究意義與實(shí)踐價(jià)值
        （一）理論意義
        （二）實(shí)踐價(jià)值
    三、基本概念與研究范疇
        （一）法治政府績效評價(jià)
        （二）公眾滿意度
        （三）價(jià)值導(dǎo)向
        （四）指標(biāo)體系
    四、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        （一）關(guān)于法治政府建設(shè)及其績效評價(jià)研究
        （二）關(guān)于政府績效滿意度及其測量研究
        （三）關(guān)于法治政府（績效）評價(jià)導(dǎo)入滿意度的實(shí)踐
        （四）簡要評析
    五、研究方法
        （一）規(guī)范分析法
        （二）實(shí)證分析法
        （三）比較分析法
        （四）資料收集與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法
    六、研究思路與論文結(jié)構(gòu)
第二章 法治政府績效公眾滿意度評價(jià)的理論基礎(chǔ)
    一、法治政府績效評價(jià)的價(jià)值理性
        （一）民主導(dǎo)向的價(jià)值取向
        （二）以人為本的價(jià)值取向
        （三）人民主權(quán)的價(jià)值取向
        （四）制度理性的價(jià)值取向
    二、法治政府績效評價(jià)的工具理性
        （一）法治政府績效評價(jià)的驅(qū)動(dòng)功能
        （二）法治政府績效評價(jià)的糾錯(cuò)功能
        （三）法治政府績效評價(jià)的導(dǎo)向功能
    三、法治政府績效評價(jià)與公眾滿意度關(guān)系
        （一）法治政府績效評價(jià)現(xiàn)實(shí)需要
        （二）法治政府績效評價(jià)核心內(nèi)容
        （三）法治政府績效評價(jià)技術(shù)工具
    四、法治政府績效公眾滿意度的法理詮釋
        （一）合法正當(dāng)原則需要
        （二）信息公開原則需要
        （三）狹義比例原則需要
    本章小結(jié)
第三章 法治政府績效公眾滿意度評價(jià)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    一、國際組織法治（政府）評價(jià)經(jīng)驗(yàn)
        （一）世界銀行法治評價(jià)
        （二）聯(lián)合國法治政府評價(jià)
        （三）“世界正義工程”法治指數(shù)
    二、港臺地區(qū)法治（政府）評價(jià)經(jīng)驗(yàn)
        （一）臺灣法治政府評價(jià)
        （二）香港“法治指數(shù)”
    三、大陸地區(qū)法治政府評價(jià)經(jīng)驗(yàn)
        （一）地方法治政府建設(shè)評價(jià)經(jīng)驗(yàn)
        （二）學(xué)術(shù)界對法治政府評價(jià)經(jīng)驗(yàn)
        （三）法治政府評價(jià)滿意度測量經(jīng)驗(yàn)
    四、國內(nèi)外法治政府評價(jià)經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)
        （一）評價(jià)內(nèi)容應(yīng)遵從法治內(nèi)在邏輯
        （二）評價(jià)推進(jìn)應(yīng)以多元主體參與為主
        （三）評價(jià)體系宜采用制度性進(jìn)路
        （四）數(shù)據(jù)來源應(yīng)多樣化確保評價(jià)質(zhì)量
        （五）強(qiáng)化公眾評議提升評價(jià)公信力
    本章小結(jié)
第四章 法治政府績效公眾滿意度評價(jià)的概念模型
    一、公眾滿意度測量技術(shù)的歷史演進(jìn)
        （一）西方哲學(xué)、福利經(jīng)濟(jì)學(xué)對滿意的理解
        （二）現(xiàn)代滿意度的內(nèi)涵、測量及演化
        （三）滿意度測量結(jié)果的分析與解釋
    二、公眾滿意度測量的概念模型與變量關(guān)系
        （一）瑞典SCSB模型
        （二）美國ACSI模型
        （三）歐洲ECSI模型
        （四）簡要評析
        （五）中國政府整體績效滿意度模型
    三、法治政府績效公眾滿意度測量模型構(gòu)建
        （一）評價(jià)需求與定位
        （二）模型與變量選擇
        （三）模型操作化與指標(biāo)分層
    四、法治政府績效公眾滿意度測量指標(biāo)體系
        （一）指標(biāo)設(shè)計(jì)
        （二）有效性檢驗(yàn)
        （三）權(quán)重與計(jì)分
    本章小結(jié)
第五章 法治政府績效公眾滿意度評價(jià)的實(shí)證方案
    一、實(shí)證背景與目的
        （一）實(shí)證背景
        （二）實(shí)證目的
    二、實(shí)證范圍及理由
        （一）地區(qū)選擇
        （二）地區(qū)概況
    三、公眾滿意度調(diào)查說明
        （一）調(diào)查對象
        （二）調(diào)查方法
        （三）抽樣方案
        （四）樣本量確定
    四、專家評議說明
    五、問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查執(zhí)行
        （一）問卷設(shè)計(jì)
        （二）調(diào)查實(shí)施
        （三）質(zhì)量控制
    六、公眾樣本結(jié)構(gòu)及代表性
        （一）性別結(jié)構(gòu)
        （二）戶籍結(jié)構(gòu)
        （三）年齡結(jié)構(gòu)
        （四）學(xué)歷結(jié)構(gòu)
        （五）職業(yè)結(jié)構(gòu)
        （六）家庭年收入
    本章小結(jié)
第六章 廣西法治政府績效公眾滿意度評價(jià)的實(shí)證結(jié)果
    一、總體結(jié)果及特點(diǎn)
    二、按地市分類結(jié)果
        （一）各地市兩年滿意度得分及排序
        （二）各地市滿意度不同維度得分及排序
    三、按縣（市、區(qū)）分類結(jié)果
        （一）各縣（市、區(qū)）滿意度指數(shù)一覽表
        （二）各縣（市、區(qū)）滿意度結(jié)果分析
    四、按指標(biāo)分類結(jié)果
        （一）滿意度具體指標(biāo)得分按年度比較
        （二）滿意度具體指標(biāo)得分按地市比較
    五、按評價(jià)方式分類結(jié)果
        （一）專家評議與公眾評價(jià)結(jié)果比較
        （二）主觀評價(jià)與客觀評價(jià)結(jié)果比較
    六、重要變量交互分析
        （一）公眾背景因素
        （二）地區(qū)經(jīng)濟(jì)因素
        （三）政府質(zhì)量因素
    本章小結(jié)
第七章 法治政府績效公眾滿意度評價(jià)結(jié)果分析與解釋
    一、公眾滿意度影響因素綜合分析
        （一）變量選擇
        （二）模型與假設(shè)
        （三）分析結(jié)果
    二、公眾滿意度評價(jià)結(jié)果現(xiàn)實(shí)解釋
        （一）從學(xué)理角度解釋
        （二）從現(xiàn)實(shí)角度解釋
        （三）從技術(shù)角度解釋
    三、公眾滿意度實(shí)證研究結(jié)論
    本章小結(jié)
第八章 提升法治政府績效公眾滿意度的對策建議
    一、提升公眾滿意度與法治政府績效水平
        （一）對癥下藥提高法治政府績效公眾滿意度
        （二）以公眾滿意度為導(dǎo)向改善法治政府績效
    二、完善公眾滿意度評價(jià)技術(shù)體系與組織機(jī)制
        （一）原則與思路
        （二）具體建議
    三、創(chuàng)造條件保障公眾滿意度評價(jià)科學(xué)有序開展
        （一）推進(jìn)政府信息公開
        （二）培育第三方服務(wù)市場
        （三）完善評價(jià)法制保障
        （四）創(chuàng)造條件促使公眾理性表達(dá)意見
    本章小結(jié)
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄：廣西自治區(qū)法治政府績效公眾滿意度調(diào)查問卷
攻讀博士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]經(jīng)濟(jì)發(fā)展能提升法治政府建設(shè)績效嗎——基于2016年廣東省的抽樣調(diào)查[J]. 鄭方輝,周禮仙.  南方經(jīng)濟(jì). 2016(11)
[2]法治政府績效滿意度實(shí)證研究——基于2014年廣西的抽樣調(diào)查[J]. 陳磊.  學(xué)術(shù)論壇. 2016(05)
[3]法治政府績效評價(jià):主客觀指標(biāo)的互補(bǔ)互證[J]. 陳磊,林婧庭.  中國行政管理. 2016(06)
[4]法治政府績效評價(jià)內(nèi)容及指標(biāo)設(shè)計(jì)[J]. 盧揚(yáng)帆.  甘肅政法學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(03)
[5]法治政府建設(shè)績效對公眾幸福感的影響——基于廣東省的抽樣調(diào)查[J]. 鄭方輝,譚瑋.  廣東社會科學(xué). 2016(03)
[6]法治政府績效評價(jià):目標(biāo)定位與指標(biāo)體系[J]. 鄭方輝,邱佛梅.  政治學(xué)研究. 2016(02)
[7]法治政府績效評價(jià):滿意度測量及其實(shí)證研究——以2014年度廣東省為例[J]. 鄭方輝,何志強(qiáng).  北京行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(02)
[8]求解當(dāng)代中國法治經(jīng)濟(jì)建設(shè)的路線圖[J]. 蔡寶剛.  江海學(xué)刊. 2016(01)
[9]中國法治政府建設(shè)進(jìn)程中的政府績效評價(jià)[J]. 鄭方輝,尚虎平.  中國社會科學(xué). 2016(01)
[10]公眾幸福指數(shù):為什么幸福感高于滿意度?[J]. 鄭方輝,盧揚(yáng)帆,覃雷.  公共管理學(xué)報(bào). 2015(02)

博士論文
[1]法治政府績效評價(jià)指標(biāo)體系研究[D]. 何志強(qiáng).華南理工大學(xué) 2016
[2]地方黨政組織考評體系及其法制化研究[D]. 廖鵬洲.華南理工大學(xué) 2015
[3]社會主義市場經(jīng)濟(jì)視野中的契約文明與法治政府建構(gòu)[D]. 尤春媛.南京航空航天大學(xué) 2012
[4]電子政務(wù)公眾滿意度測評理論、方法及應(yīng)用研究[D]. 劉燕.國防科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2006

碩士論文
[1]法治政府評價(jià)初論[D]. 朱勤尚.武漢理工大學(xué) 2008
[2]論中國特色的法治政府之路[D]. 押靜.重慶大學(xué) 2008



本文編號：3190653