本文關(guān)鍵詞：商業(yè)健身俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理研究　出處：《文體用品與科技》2015年02期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：質(zhì)量管理是一個古老的話題,隨著社會的發(fā)展,傳統(tǒng)的商品質(zhì)量觀逐漸的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代的服務(wù)質(zhì)量觀,服務(wù)質(zhì)量變?yōu)橘|(zhì)量管理的核心。當(dāng)前,我國的健身俱樂部市場競爭愈加激烈,并且市場總體呈現(xiàn)出供給不足的狀態(tài),因此競爭的實(shí)質(zhì)就變成了服務(wù)質(zhì)量的競爭,能夠提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的健身俱樂部將會招攬更多的顧客,從而獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。在本文中,分析了我國商業(yè)健身俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及存在的問題,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了適合的商業(yè)健身俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理體系。
[Abstract]:Quality management is an old topic, with the development of society, the traditional concept of commodity quality gradually transformed into the modern concept of service quality, service quality is the core of quality management. At present, China's fitness club in the increasingly fierce market competition, and the overall market showing a lack of supply, so the essence of competition it becomes a service quality competition, to provide the best quality service of the fitness club will attract more customers, in order to obtain better economic benefits. In this paper, analyzes the current situation of commercial fitness clubs in China's service quality management and the existing problems, and on the basis of constructing the commercial fitness club service quality management system suitable.

【作者單位】： 貴州師范大學(xué);
【分類號】：G812.1
【正文快照】： 20世紀(jì)80年代中期,我國商業(yè)健身俱樂部逐漸發(fā)展起來,在最初的發(fā)展階段,商業(yè)健身俱樂部大多數(shù)建在大型的酒店里,僅供住宿顧客使用,規(guī)模比較小。隨著商業(yè)健身俱樂部的不斷發(fā)展,現(xiàn)今我國已經(jīng)存在大型的商業(yè)健身俱樂部,尤其是國外連鎖俱樂部的進(jìn)駐,而且人們的健身意識越來越強(qiáng)烈,

【參考文獻(xiàn)】

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