本文關鍵詞：幼兒教師情緒勞動發(fā)展特點及與情緒耗竭的關系　出處：《東北師范大學》2013年博士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：幼兒教師與服務行業(yè)相關人員同屬于高情緒勞動人群。為完成教學任務，幼兒教師不僅要展現(xiàn)或夸大特定情緒，而且也會減少或壓抑某種情緒。在偽裝情緒的過程中，幼兒教師會產(chǎn)生情緒耗竭。全面考察幼兒教師情緒勞動的發(fā)展變化有助于了解其情緒耗竭水平。本研究先修訂了幼兒教師情緒勞動量表，隨后分四個研究考察了幼兒教師情緒勞動的特點及與情緒耗竭的關系，研究一選取310名幼兒教師，考察了不同教學年限的幼兒教師在情緒勞動不同維度上的差異。研究二通過一年的追蹤調查，考察了124名幼兒教師情緒勞動在不同維度上的發(fā)展變化。研究三通過結構方程模型，系統(tǒng)考察了幼兒教師情緒勞動與情緒耗竭的動態(tài)相互作用過程。研究四考察了幼兒教師情緒勞動與情緒耗竭之間的調節(jié)作用和中介作用。 本研究結果表明： 1.自然行為變化較為緩慢。教齡達11年的教師，其自然行為進入快速發(fā)展階段；深層行為隨著教齡增加而平穩(wěn)增長。6~10年教齡組，深層行為達到最大值，隨后有所下降；表層行為在教學頭5年呈增長趨勢，而后逐漸回落。除新入職的幼兒教師之外，其它三個教齡組教師的自然行為、深層行為和表層行為的發(fā)展水平不均衡。整體上，自然行為發(fā)展慢于深層行為和表層行為。 2.一年中，各教齡組教師自然行為未出現(xiàn)明顯變化，發(fā)展趨于平穩(wěn)。 3.一年中，教齡不滿1年組和6~10年組的教師，深層行為先平穩(wěn)發(fā)展，然后顯著提升，而具有11年以上教齡的教師，其深層行為先平穩(wěn)發(fā)展，隨后顯著下降。1~5年教齡組教師，其深層行為發(fā)展較為平穩(wěn)，變化不明顯。 4.一年中，教齡在5年以下的幼兒教師，其表層行為先平緩發(fā)展，隨后顯著提升；6~10年教齡組教師，，其表層行為的發(fā)展趨于平穩(wěn)；而具有11年以上教齡的教師，其表層行為先平穩(wěn)發(fā)展，隨后顯著下降。 5.情緒勞動與情緒耗竭存在明顯的雙向作用關系。 6. T1深層行為能顯著預測T2、T3情緒耗竭，T2深層行為能顯著預測T3情緒耗竭。T1表層行為能顯著預測T2情緒耗竭，T2表層行為能顯著預測T3情緒耗竭。T2情緒耗竭能顯著預測T3表層行為。 7.角色混淆、情緒耗竭與自然行為、深層行為、事務型心理資本和人際型心理資本呈顯著負相關，與表層行為呈顯著正相關。 8.高人際型心理資本組中，幼兒教師的深層行為能顯著預測情緒耗竭。低人際型心理資本組中，幼兒教師的表層行為能顯著預測情緒耗竭。 9.角色混淆在深層行為與情緒耗竭間、表層行為與情緒耗竭間起部分中介作用。 10.在表層行為與情緒耗竭關系中，角色混淆對人際型心理資本的調節(jié)作用具有中介作用。
[Abstract]:Preschool teachers and related personnel in service industry belong to high emotional workers. In order to complete the teaching task, preschool teachers should not only display or exaggerate particular emotions, but also reduce or suppress a certain emotion. In the process of disguising emotions, preschool teachers can produce emotional exhaustion. A comprehensive survey of the development and changes of the emotional labor of preschool teachers will help to understand the level of emotional exhaustion. This study first revised the preschool teachers' emotional labor scale, and then divided into four studies investigating the characteristics of preschool teachers' emotional labor and emotional exhaustion, on a selection of 310 preschool teachers, preschool teachers with different teaching effects of age differences in different dimensions of emotional labor. Study two the development and changes of emotional labor of 124 preschool teachers in different dimensions were investigated through a one year follow-up survey. Study three the dynamic interaction between emotional labor and emotional exhaustion of preschool teachers was systematically investigated through the structural equation model. In study four, the moderating and mediating roles of emotional labor and emotional exhaustion were investigated.
【學位授予單位】：東北師范大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：G615;G443

【參考文獻】

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1 詹延尊;凌文輇;;情緒勞動的影響效果及評估[J];商業(yè)時代;2006年33期

2 溫忠麟,侯杰泰,張雷;調節(jié)效應與中介效應的比較和應用[J];心理學報;2005年02期

3 柯江林;孫健敏;李永瑞;;心理資本:本土量表的開發(fā)及中西比較[J];心理學報;2009年09期

本文編號：1339289