近年來(lái),受組織行為學(xué)中員工心理所有權(quán)研究的啟發(fā),營(yíng)銷學(xué)者將心理所有權(quán)的概念引入消費(fèi)者行為領(lǐng)域。盡管顧客心理所有權(quán)的實(shí)證研究于2008年才開(kāi)始興起,顧客心理所權(quán)現(xiàn)象在更早的十年前就曾被多個(gè)營(yíng)銷學(xué)者陸續(xù)提及,如“顧客合作者”、“品牌所有權(quán)”、“顧客成為營(yíng)銷者”、“前事實(shí)所有權(quán)”和“偽稟賦效應(yīng)”等。但是,這一時(shí)期由于營(yíng)銷學(xué)術(shù)界沒(méi)有形成對(duì)顧客心理所有權(quán)這一概念的統(tǒng)一稱謂和測(cè)量,該領(lǐng)域并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的研究進(jìn)展,僅停留在對(duì)現(xiàn)象的零星提及層面。如今,雖然顧客心理所有權(quán)研究在借鑒員工心理所有權(quán)理論的基礎(chǔ)上已經(jīng)取得進(jìn)展,卻仍然存在概念界定不清的問(wèn)題,且對(duì)組織行為學(xué)中以員工為研究對(duì)象的心理所有權(quán)理論過(guò)度倚重而忽視了顧客心理所有權(quán)與營(yíng)銷領(lǐng)域相關(guān)理論的聯(lián)系,限制了顧客心理所有權(quán)研究的進(jìn)一步發(fā)展。本文系統(tǒng)梳理了顧客心理所有權(quán)從早期對(duì)現(xiàn)象的零星關(guān)注到近期實(shí)證研究興起的發(fā)展歷程,闡述了顧客心理所有權(quán)與稟賦效應(yīng)、名字字母效應(yīng)和純所有權(quán)效應(yīng)的歷史淵源和起承關(guān)系,界定了顧客心理所有權(quán)的概念、層次和類型。借此,本文希望顧客心理所有權(quán)的研究能夠?qū)⒛抗鈴慕M織行為學(xué)中以員工為研究對(duì)象的心理所有權(quán)理論拓展至稟賦效應(yīng)、名字字母效應(yīng)和純所...

【文章頁(yè)數(shù)】：234 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
        1.1.1 顧客心理所有權(quán)的重要性
        1.1.2 顧客心理所有權(quán)研究的不足
        1.1.3 所有權(quán)隱含語(yǔ)在營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用
        1.1.4 所有權(quán)隱含語(yǔ)研究的不足
    1.2 研究目的
    1.3 研究意義
        1.3.1 理論意義
        1.3.2 實(shí)踐意義
    1.4 研究設(shè)計(jì)
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
        1.4.3 研究結(jié)構(gòu)
第2章文獻(xiàn)綜述
    2.1 顧客心理所有權(quán)研究綜述
        2.1.1 一般心理所有權(quán)
        2.1.2 組織行為學(xué)中的心理所有權(quán)
        2.1.3 顧客心理所有權(quán)研究起源與發(fā)展
        2.1.4 顧客心理所有權(quán)研究發(fā)展歷程的再梳理
        2.1.5 顧客心理所有權(quán)的概念和測(cè)量
        2.1.6 顧客心理所有權(quán)影響因素
        2.1.7 顧客心理所有權(quán)效應(yīng)
    2.2 所有權(quán)隱含語(yǔ)的相關(guān)研究
        2.2.1 營(yíng)銷溝通中的語(yǔ)言效應(yīng)
        2.2.2 自我意識(shí)研究中的所有權(quán)隱含語(yǔ)
        2.2.3 名字字母效應(yīng)和純所有權(quán)效應(yīng)中的所有權(quán)隱含語(yǔ)
    2.3 小結(jié)
        2.3.1 顧客心理所有權(quán)研究述評(píng)
        2.3.2 所有權(quán)隱含語(yǔ)研究述評(píng)
        2.3.3 所有權(quán)隱含語(yǔ)與顧客心理所有權(quán)的關(guān)系說(shuō)明
第3章 概念模型
    3.1 現(xiàn)有研究的不足之處
        3.1.1 顧客心理所有權(quán)影響因素研究的不足
        3.1.2 所有權(quán)隱含語(yǔ)研究的不足
    3.2 概念模型
        3.2.1 概念定義
        3.2.2 總體概念模型
    3.3 研究假設(shè)
        3.3.1 所有權(quán)隱含語(yǔ)和顧客心理所有權(quán)之間的關(guān)系
        3.3.2 顧客心理所有權(quán)的兩種水平
        3.3.3 所有權(quán)隱含語(yǔ)與顧客響應(yīng)之間的關(guān)系：顧客心理所有權(quán)的中介作用
        3.3.4 不同物主代詞的影響差異：自我建構(gòu)和消費(fèi)者類型的調(diào)節(jié)作用
        3.3.5 個(gè)人名字的影響：自我威脅的調(diào)節(jié)作用
    3.4 小結(jié)
第4章 廣告中的偽所有權(quán)效應(yīng)：所有權(quán)隱含語(yǔ)“人稱物主代詞”對(duì)顧客心理所有權(quán)的影響
    4.1 本章簡(jiǎn)介與概念模型
    4.2 營(yíng)銷溝通中物主代詞的研究背景
    4.3 實(shí)證研究
        4.3.1 實(shí)驗(yàn) 1
        4.3.2 實(shí)驗(yàn) 2
        4.3.3 實(shí)驗(yàn) 3
    4.4 小結(jié)
        4.4.1 總體結(jié)論和討論
        4.4.2 理論貢獻(xiàn)
        4.4.3 管理啟示
        4.4.4 局限與未來(lái)研究
第5章：廣告中的偽所有權(quán)效應(yīng)：所有權(quán)隱含語(yǔ)“四種人稱物主代詞”的影響差異
    5.1 本章簡(jiǎn)介與概念模型
    5.2 研究背景
    5.3 實(shí)證研究
        5.3.1 實(shí)驗(yàn) 1
        5.3.2 實(shí)驗(yàn) 2
    5.4 小結(jié)
        5.4.1 總體結(jié)論和討論
        5.4.2 理論貢獻(xiàn)
        5.4.3 管理啟示
        5.4.4 局限與未來(lái)研究
第6章 顧客定制中的名字效應(yīng)：所有權(quán)隱含語(yǔ)“個(gè)人名字”對(duì)顧客心理所有權(quán)的影響
    6.1 本章簡(jiǎn)介與概念模型
    6.2 名字定制的研究背景
    6.3 實(shí)證研究
        6.3.1 實(shí)驗(yàn) 1
        6.3.2 實(shí)驗(yàn) 2
        6.3.3 實(shí)驗(yàn) 3
    6.4 小結(jié)
        6.4.1 總體結(jié)論和討論
        6.4.2 理論貢獻(xiàn)
        6.4.3 管理啟示
        6.4.4 局限與未來(lái)研究
第7章：結(jié)論與討論
    7.1 結(jié)論
    7.2 理論貢獻(xiàn)
    7.3 管理啟示
    7.4 局限與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀博士學(xué)位論文期間發(fā)表的論文及科研成果



本文編號(hào)：3875233